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中共望都县委坚持人民至上办公室
关于2024年2月份县本级需解决民生事项及办理结果的公示
望都县委坚持人民至上理念，始终倾听群众呼声、回应群众期盼，解决好群众所盼所急所需。现将2024年2月份县本级需解决民生事项及办理结果公示如下：
2024年2月份县本级需解决民生事项及办理结果：
1．某路非 (略) 破损，好多自行车和电车从这里经过，特别容易摔伤，特别是雨雪天气， (略) 面破损，存在严重的安全隐患。
办理结果：工作人员立即联系施工企业部署整改， (略) 已经维修完成，群众可正常通行。
2某饭店附近没有垃圾桶（之前有的），周边住户生活垃圾无从放置，带来很大困扰，建议增添垃圾桶2个。
办理结果：接到群众反映后，村两委干部立刻到现场查看情况，并迅速安排了垃圾桶安放，方便了附近群众倾倒垃圾。
3．某小区业主反映小区电动车乱停乱放，有消防隐患， (略) 交通秩序。
办理结果：经社区核实，小区内主次干道未发现电动车乱停放阻碍交通的情况，针对楼道内乱停放的问题，社区不定期开展志愿服务活动，将楼道内停放的自行车、电动车摆放整齐，并通过张贴告知、微信群发布通知的形式呼吁居民有序停放。
4．某村村民反映亲戚身体有残疾，不好找工作，在家休息半年多了，没有经济收入，咨询是否能申请办个低保户或者五保户。
办理结果：镇工作人员与反映人取得联系，告知反映人办理的相关政策及所需材料，并告知反映人需向所在村或社区进行申报事宜，反映人表示满意。
5．每天19：30至次日8：00某小区 (略) 两侧有大量违停车辆，严重影响通行，希望相关部门治理此现象。
办理结果：经交警大队实地调研，群众反映 (略) 段位于小区门口通行要道，由于车辆进入小区需要购买停车泊位，故而无法满足部分业主的停车需要，致使很多车辆全天停 (略) 两侧，影响了小区居民通行。针对此问题交警大队已经安排 (略) 段违停车辆进行治理， (略) (略) 通行顺畅。
6．某村村民反 (略) 边有生活垃圾，要求尽快清理。
办理结果：村干部及时组织环卫人员对生活垃圾进行清理， (略) 已整洁。
7．某村村民反映邻居家车停在胡同里，出行不便，希望调解。
办理结果：村干部联系邻居双方进行调解并让邻居将车辆停在不影响出行的位置，并在本村微信群内呼吁大家停车不要妨碍正常通行。
8．某村村民反映村东一巷道因积雪融化形成冰疙瘩，影响通行，要求清理干净。
办理结果：接到群众反映后，村两委干部查看了现场冰冻情况，立刻安排人员使用铁锹等工具清理了冰疙瘩，保障村民正常出行。
9．某村村民反映某饭店附近有一自来水井盖损坏影响通行安全，要求尽快维修。
办理结果：接到群众反映后，村两委干部立刻组织干部查看了损坏的井盖，并联系专业维修人员对损坏的井盖进行了维修更换，保障过往行人车辆安全。
10．某小区业主 (略) 灯晚上不开，不方便出行，要 (略) 灯。
办理结果： (略) 灯晚上12:30关闭， (略) 灯未开启。物业表示将积极采纳居民建议，现已按照业主的 (略) 灯。
11．某小区业主反映办理月租车进小区，物业录车辆信息不及时，影响进出，要求解决。
办理结果：社区工作人员第一时间与反映人和物业取得联系，督促物业提高为业主服务的效率和质量，为业主办理了车辆录入，反映人表示满意。
12．某商场职工田荣前来咨询退休后独生子女家庭父母退休一次性奖励问题。
办理结果：工作人员对其咨询问题耐心进行了解答，告知其办理独生子女费需要准备的资料及每年办理的时间，同时留下了其联系方式，等开始办理时再通知其带相关资料前来办理。
13．某公司申请办理联合验收项目，寻求业务指导。
办理结果：工作人员联系企业协助其完善材料，一次性上传材料后，现已完成联合验收项目。
14．某小学家长反映希望学校在寒假期间加强对学生思想、学等条款， (略) 场监督管理总局下发的合同样本给张先生复印了一份。张先生对工作人员表示非常感谢。
73．某中学、电话咨询寒假期间能否对厨房（三防设施）设备进行技术指导。
办理结果：接到电话咨询信息后，工作人员到学校进行寒假期间对厨房（三防设施）设备技术改造意见指导。
74．某患者反映针对糖尿病类患者的饭菜品种较少，能否增加。
办理结果：医院总务科联合中西医结合内分泌科立即调查研究，为糖尿病患者制定了营养套餐，增加了菜品样式，满足了患者的膳食需求。
75． (略) 测量体重时有跌倒风险，能否加强措施。
办理结果：医院心血管内科为患者安装了体重秤防止跌倒支架，更好地保证了患者安全。
76．某小学家长反映希望学校能否对学生进行假期安全教育和应急演练。
办理结果：经校务会研究决定，对全校学生进行安全教育，并利用课间进行消防安全演练，在寒假期间通过家长微信群对学生进行安全教育。
77．某群众在某美食店工作，反映拖欠工资，聘用未成年人，且厨房卫生不合格等问题。
办理结果：经监察员调查、调解，反映人问题已全部解决。
78．某小区业主反映家中需要维修厨房水管，但是水表阀门关不紧，希望尽快维修。
办理结果：维修师傅赶到现场对故障阀门进行更换，配合用户维修做关阀停水处理，现已解决问题。
79．某村村民反 (略) 垃圾较多。
办理结果：接到村民反馈后，相关负责人组织两台钩机以及垃圾运输车对垃圾进行清理，现已清理完成。
80．反映人反映 (略) 灯不亮，要求进行维修。
办理结果： (略) 灯使用寿命， (略) 灯不亮，村委会安排专业维修人员对村 (略) 灯进行更换，现已解决完成，恢复亮灯。
81．某小区门口附近有商贩占道经营，影响车辆通行，希望尽快解决。
办理结果：执法队员现场调查， (略) 段占道经营商贩提出批评教育，政策讲解，要求 (略) 场进行经营。
82．某社区居民崔某因乱扔垃圾和曹某某发生邻里纠纷。
办理结果：经工作人员调解，曹某某向崔某道歉，并且改正。
83．某村沈某某和赵某某邻里纠纷的纠纷。
办理结果：经工作人员调解，沈某某赔付药费，解决纠纷。
84．某退役军人要求及时发放60退生活补助。
办理结果：已按照要求办理相关手续，现已发放成功。
85．某小区门口街 (略) 存在乱停放车辆问题。
办理结果：交警大队已安排 (略) 段进行巡逻，对违停车辆进行劝导或依法查处。
86．周先生联系望都 (略) 安大队，希望到企业进行反 (略) 络谣言宣传。
办理结果：网安大队安排专业人员到企业进行反诈宣 (略) 络谣言宣传。
87．某村村民反映患有脑血栓后遗症，生活不能自理，妻子需要照看家庭无业，儿子正在上小学，女儿较小，家中无经济来源，望政府给予救助。
办理结果：经核查，四人均符合望都县最低生活保障范围条件，现已纳入低保范围，并于2024年2月开始享受低保金，目前低保金已发放到位。
88．某村村民反映本人患有智力二级残，无劳动能力，未婚无子女，独自一人生活，无经济来源，家庭生活困难，望政府给予救助。
办理结果：经局核查，符合望都县特困供养条件，现已纳入特困范围，并于2024年2月开始享受特困金，目前特困金已发放到位。
89．某村村民反映年事已高，患有慢性病，单身一人，无经济来源，生活困难，望政府给予救助。
办理结果：经局核查，符合望都县特困供养条件，现已纳入特困范围，并于2024年2月开始享受特困金，目前特困金已发放到位。
90．某服务中心反映，老人们床单被套因长时间使用，出现损坏现象。
办理结果：工 (略) 内的老人更换新的床单被罩。
91．群众 (略) 两侧，存在大量白色垃圾， (略) 美观，希望有关部门帮忙解决。
办理结果：工作人 (略) 两侧垃圾进行清理。
92．某业主在交房时将装修押金交至物业，物业承诺退还但一直未退还，会计一直未上班，希望尽快退还装修押金。
办理结果：相关部门安排专人与该小区开发商工作人员进行沟通，对方承诺退款。目前装修押金已返还。
93．某小区业主将私家车停放至门口的公共消防通道导致堵塞，向物业反映无人处理，要求尽快恢复消防通道畅通。
办理结果：经工作人员走访了解：业主反映的是小区外通往小区内的消防通道，偶尔有临时车辆在此停放，物业公司秩序维护员会立即给车主打电话要求驶离；无电话车辆使用交管123一键挪车通知车主驶离。
94．某公共厕所遮挡门损坏，需要相关部门解决。
办理结果：经执法队员现场调查，安排专业人员进行维修，现已修好。
95．近期，望都县某桥附近有商贩占道经营，影响通行，希望尽快查处。
办理结果：执法 (略) 段占道经营商贩提出批评教育，政策讲解，要求 (略) 场进行经营。
96． (略) 张某某因腿脚不便，不能来不动产登记中心办理补换证登记，寻求帮助。
办理结果：工作人员上门服务，按照操作步骤完成了签字，盖章流程，完成了补换证登记手续。
中共望都县委坚持人民至上办公室
2024年3月23日
京公网安备 11010802042560号