交通卡96369话务中心运营服务招标公告



     
 
(略)

(略) 省公路工程 (略) 受 (略) 省 (略) (略) 的委托,现对“ (略) 交通卡96 (略) 运营服务”(招标编号:2017BASZ0907) (略) ,欢迎符合条件的投标人参加投标。

一、项目名称及内容:

1、招标编号:2017BASZ0907

2、项目名称: (略) 交通卡96 (略) 运营服务

3、工程地点: (略) 市

4、建设单位: (略) 省 (略) (略)

5、项目概况

 为进一步提升 (略) 交通卡客户服务体验,满足用户个性化、便利性服务需求,为 (略) 交通卡用户提供更高效的客户服务, (略) 。本次招标采取资格后审方式。

 招标范围: (略) 交通卡96 (略) 运营服务工作,需要完成客服人员招聘培训、话 (略) 维护,并通过客服电话和在线客服等方式,进行 (略) (略) 、客户投诉、宣传推广、信息查询、信息发布等工作,快速提升96 (略) 客户服务能力与服务质量,提高用户满意度,打造 (略) 交通卡服务品牌。

 6、计划工期:服务期限12个月,预计2017年4月-2018年3月。

 7、本项目估算:110万元。

二、投标人资质要求

 1、本次招标要求投标人须具备:

(1)中华人民共和国境内具有独立企业法人资格,持有合法有效的企业法人营业执照;

(2)营业执照经营范围包含信息服务相关内容;

(3)投标人近三年(2014年1月以来,以合同签订时间为准)须完成过1个类似呼叫(话务)中心运营项目业绩,须提供合同关键页复印件等证明材料(关键页包含:合同签订时间、合同服务内容页、合同金额页、合同盖章页等);

(4)人员要求:为本 (略) 人员不低于20人。

 2、本次招标不接受联合体投标。

 3、 (略) 公正性的法人、其他组织或者个人,不得参加投标。单位负责人为同一个人或存在控股、 (略) 项目投标。否 (略) 理。

 4、根据最高检、国家发改委高检会[2015]3号《关于在招标投标活动 (略) 贿犯罪档案查询的通知》要求,投标人应提供由检察机关出具的近5年投标单位、法定代表人、拟投入的项目 (略) 贿犯罪档案记录查询结果原件(出具时间为投标截止日前1个月内,投标 (略) (略) 上查询结果回执打印件)。

5、近三年未出现过重(特) (略) 全生产责任事故,重(特) (略) 全责任事故的认定以 (略) 网站www.c *** 发布的有关信息为准。

6、 (略) 列 (略) 人的投标人不得参与投标(以“信用中国”官网http:/ *** 查询为准)。

三、招标文件获取时间及方式:

1、招标文件获取时间: * 日上午9:00至 * 日下午17:00。

2、报名方式:网上报名

3、资料领取:网上下载

4、招标文件价格:人民币0元整每标段(投 (略) 补齐每标段400元整的标书费用,否则不予接收投标文件)

四、联系方式:

招标人: (略) 省 (略) (略)

地  址: (略) 市 (略) 区高铁路与呈坎路路口

联系人:于工   俞工

电  话: *** , ***

传  真: ***

招标代理机构: (略) 省公路工程 (略)

地  址: (略) 市井岗路68号 (略) 经济开发区管委会七楼

联系人:吴工

电  话: *** 、 ***

招标监督管理机构: (略) (略)

联系电话: ***

五、其他事项说明:

1、资金来源:自筹。

2、招标人不 (略) , (略) (略) 进行充分考察。

3、招标人不组织召开投标预备会。

4、投标文件递交的截止时间(投标截止时间)为 * 日上午10时00分( (略) 时间),递交地点为 (略) 公 (略) ( (略) 市 (略) 新区 (略) 路2588号)3楼19号开标室。招标人定于投标文件递交截止的同一时间、 (略) 公开开标,邀请投标人法定代表人或委托代理人持身份证参加。逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件,招标人不予受理。

5、本工程的投标保证金金额为人民币 * 万元整(￥20000.00元)的投标保证金, (略) 所示账号,并在投标截止时间前到账,否则无效。

6、 (略) 同时在、 (略) 省 (略) 站、 (略) (略) (略) 、 (略) 公 (略) 网站上发布。

六、重要说明:

1、本项目只接受 (略) 公共资源交易电子交易平台中已入库企业报名,未入库的投标人请及时办理入库手续(投标人在办理企业入库手续时,不收取任何费用。入库 (略) 网站(www. *** ) 右上角“企业专区”栏目中“ (略) 公 (略) 会企业注册流程”,联系电话: *** , *** ),因未及时办理入库手续导致无法报名的,责任自负;

2、企业报名程序请登 * (略) 公 (略) 网(www. *** )办理(具体操作步骤和程序请参见“办事指南”栏目--“会员报名操作手册”);

3、 (略) 文件及其它资料(含澄清和补充说明)。 (略) 帐号,请 (略) 办理(本系统目前 (略) 网上支付服务: (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) )。

七、保证金账户

户名: (略) 公 (略)

账号: ***  

    (略) : (略) (略)