一、采购标段
| 采购计划编号： | 2024NCZ(WZ)# | 项目名称： | (略) (略) 2025-2027年后勤物业一体化服务采购项目 |
| 分包名称： | 物业服务 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 延续性项目总概算 | #.00 |
| 延续性项目本年预算（元）： | #.00 | 延续性项目第二年预算（元）： | #.00 |
| 延续性项目第三年预算（元）： | #.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂，
专业性强的采购项目： | 否 |
是否为执行国家统一定价标
和固定价格采购项目： | 否 | | |
发起异议 任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
| 1 | 不允许转包或分包； |
| 2 | 本项目不接受联合体投标. |
三、商务要求
四、技术要求
| 服务类细则类别 |
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 10.00 | 投标人的价格分统一按下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10。评标基准价是指满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价,最低报价得10分。(报价得分四舍五入保留2位小数） 注：评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无 (略) 理。证明材料包括但不限于成交通知书、合同、服务发票、所雇佣劳务人员合同、社保缴纳证明、公司财务审计报告等 |
| 2 | 技术标响应情况 | 10.00 | 满足招标文件技术的得7分，不满足为无效投标。以此为基础，投标人技术要求优于招标文件规定的，每有一项加0.5分，加分至标准分时为止； |
| 3 | 商务响应 | 5.00 | 满足招标文件商务条款的得3分，不能实质性满足招标文件商务条款要求的为无效标书。以此为基础，投标人重要商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加1分，投标人一般商务条款优于招标文件规定的相应商务条款的，每有一项加0.5分，两项加分至标准分时为止； 重要商务条款主要包括交接要求、报价要求。 |
| 4 | 企业实力 | 5.00 | 1、企业体系认证证书（3分）： 具有由国家认证认可监督管理部门批准设立的认证机构颁发并在有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每具有1项得1分，此子项得3分。 注：须提供证书扫描件及其在中国国家认证认可监督管 (略) 站查询截图（状态须显示为有效）加盖电子公章，附于投标文件中。 2、具有《人力资源服务许可证》的，得1分； 3、具有《劳务派遣经营许可证》的，得1分。 注：须提供以上在有效期内证书清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 5 | 业绩 | 5.00 | 投标供应商提供近三年（2021年11月至今，以合同签订时间为准）类似项目的业绩，每有一项得1分，满分5分。注：须提供中标通知书或合同（日期以合同签订或中标通知书落款时间为准）清晰扫描件加盖电子公章，附于投标文件中。 |
| 6 | 物 (略) 及目标承诺 | 3.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的整体服务设想与实施方案，包括但不限于：是否深刻理解本项目需求，整体服务设想与实施方案的完整性、科学合理性、清晰性、先进性、适用性，是否提出合理化建议等方面。 1、服务设想与实施方案详细、科学合理、思路清晰，提出符合本项目规范服务的合理化建议。如提供相关服务承诺专业性强、可行高，有细化的相关措施得3分。 2、服务设想较合理、有适用性，实施方案可行。如提供服务承诺相对简单，细化措施不够完善，针对性不够强的，基本 (略) 实际需求，得2分。 3、思路不够全面，表述不够清晰，无明显针对性，得1分； 未提供不得分。 |
| 7 | 环境清洁保洁服务方案 | 8.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的卫生保洁服务方案（ (略) 域 (略) 域分别制定方案），包括但不限于：操作方案、工作流程、标准和品质检查方法、特殊保洁等方面安排方案； 1、完全符合项目需求及行业相关规范要求，方案内容全面、合理，操作性、可行性强， (略) (略) 域对保洁服务的不同需求， (略) 域分情况制定， (略) 域有明确的界定以及对应的实施细则的得8分 2、完全符合项目需求及行业相关规范要求，方案内容基本全面、较为合理，操作性、可行性较强， (略) (略) 域对保洁服务的不同需求，内容完整的得6分； 3、完全符合项目需求及行业相关规范要求，方案全面、有可操作性、有一定的针对性， (略) 域有界定但对应的措施不够全面明确且深度欠缺，基本满足采购人环境清洁相关要求的得 4分； 4、有方案，但方案内容不够完整，无明显针对性，得2分 5、未提供的不得分。 |
| 8 | 秩序管理、安保服务方案 | 8.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的秩序管理、安保服务方案，包括但不限于：公共秩序管理、消防管理、车场管理、安保服务等方面。提供的秩序维护服务方案包括服务工作流程、服务标准、及服务质量检查等内容，管理手段、管理措施等。 1、完全满足采购人实际需求，服务方案内容完备， (略) 有具体的实施细则及应对措施，可操作性、针对性、可行性强的得8分； 2、基本满足采购人实际需求，服务方案内容较完备，有实施细则及对应措施，有一定的可操作性、针对性的得6分 3、基本满足采购人实际需求，服务方案内容较完备，有实施细则及对应措施，有一定的可操作性、针对性但内容缺乏深度的得4分； 4、有方案，但内容不全面，管理措施无针对性，无法全面满足采购人需求的得2分； 5、未提供的不得分。 |
| 9 | 工程维修及设施设备运行服务方案 | 8.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的工程设备运行与维修养护方案，包括但不限于：房屋建筑日常维修及养护、设施设备维修、系统运行、日常零星维修、家电维修等相关管理内容和措施等方面。 1、提供的工程维修服务方案（4分）：包括但不限于维修水平、巡检计划、 (略) 理、服务能力及质量保证、工料节约、合理化建议等方面内容。 ①方案全面具体，针对性、可操作性强，有详尽、完整、合理的实施细则及对应措施，能够完全满足采购人日常维修维护要求的得4分； ②方案较具体，针对性、可操作性较强，实施细则及应对措施合理但深度不足，能够基本满足采购人日常维修维护要求得3分； ③有方案，但内容深度一般，由一定的针对性和可操作性，有实施细则和应对措施的得2分； ④有方案，但内容不全面，管理措施无针对性，无法全面满足采购人需求的得1分； ⑤不提供不得分。 2、提供设备设施运行服务方案（4分），包括系统日常正常运行保障措施、系统运行管理工作流程、运行故障 (略) 理方案、岗位排班、定期运行质量检查等内容。 ①方案全面具体，针对拟负责运行管理的系统有详细的运行计划，不同系统运行重难点有明确认知和分析，确保系统设备运行符合国 (略) 相关规范要求的措施可操作性强，能够完全满足采购人要求，确保系统运行正常的得4分； ②方案较具体，运行计划合理可行，重难点分析较准确，确保系统设备运行符合国 (略) 相关规范要求的措施可操作性较强，能够基本满足采购人要求的得3分； ③有方案，内容深度一般，有重难点分析，运行保障措施基本符合规范要求，能够基本保障采购人要求的各系统运转正常的得2分； ④有方案，内容较差，无重难点分析，方案无法正常保障系统运行的得1分； ⑤不提供不得分。 |
| 10 | 综合辅医服务方案 | 12.00 | 结合项目的实际特点制定符合本项目的综合辅医服务方案【包括但不限于：1.导乘服务；2.手术病人接送、麻醉恢复室辅助服务；3.陪检服务；4.导医服务；5.紧急救援中心调度、车辆驾驶服务；6.胃镜洗消；7.消毒供应室辅助服务；8.窗口收费服务；】每提供一项得1分，全部提供得8分。以此为基础，以上1-8项能够充分考虑辅医服务的特殊性质及要求，针对性、可操作性强，内容详细具体的每项再加0.5分，加至标准分为止。未提供不得分 |
| 11 | 其他服务方案 | 3.00 | 根据项目的实际特点来制定符合本项目的其他服务方案【包括但不限于1.应急保障；2.大型活动（会议）保障；3.物资搬运；4.节能降耗；5.禁烟管理；6.后勤信息化】等内容，每提供一项得0.5分，未提供不得分 |
| 12 | 投入物资、装备方案 | 4.00 | 提供拟投入设备及物资配置方案，包括但不限于拟投入的后勤信息化系统、设备、器械、物资（含清洁药剂、保洁用品等招标文件要求有中标单位提供的物资）的配置计划、品牌型号、设备简介、物资清单、节能环保情况等。 1、配置齐全、合理，方案可行，针对性强，完全满足采购人实际需求，内容具体详细，符合节能环保相关要的得4分， 2、配置齐全、合理，方案基本可行，针对性较强，内容较具体，能基本满足采购人实际要求的得3分； 3、配置齐全，基本合理，方案一般，有一定针对性，但未达到节能环保要求的得2分； 4、投入使用物资、装备配置对该目无明显针对性或存在明显不合理，内容简单得1分。 不提供不得分。 |
| 13 | 内部管理制度、质量考核机制 | 5.00 | 结合项目的实际特点制定符合本项目的内部管理制度、质量考核机制【包括但不限于：1.服务管理制度；2.管理架构及机制；3.各部门职责；4.内部考核标准；5.质量考核机制】等内容，每提供一项得0.5分，提供最多得3分。以此为基础，以上1-5项内容全面、详细、合理可行，能够助理物业服务管理、服务质量提升的每项再加0.5分，加至标准分为止。未提供不得分。 |
| 14 | 各 (略) 置预案 | 6.00 | 供应商结合项目的实际特点制定符合本项目的各 (略) 置方案，包括但不限于：火警、暴雨、突发疫情、突然断水断电、爆管、雨雪防滑、防火防灾、电梯安全、防爆、防医闹等方面。 1、各项应急预案覆盖全面，内容完整详细，演练计划设置合理、 (略) 置能力提升的具体措施、流程清晰明确，能够有效解决临时突发状况，针对性、可行性、操作性强， (略) 理得当且满足本项目需要得6分； 2、各项应急预案覆盖全面，内容较完整较具体，针对性、可行性、可操作性较强，演练计划设置较合理， (略) 置流程及措施可行，能够解决临时突发状况得4分； 3、应急预案较全面，有一定的针对性，具有可行性，安排有演练计划，提 (略) 置流程及措施，基本能够解决临时突发状况。得2分 未提供不得分。 |
| 15 | 人员配备、管理及培训方案 | 8.00 | 1、人员管理方案（2分）：投标人提供详细具体的人员招聘、培养、培训考核、管理制度、员工稳定承诺及有关措施，针对性、可行性强，能够形成管理成效的的得2分。内容一般，针对性不强，管理手段不能行之有效的得1分。不提供不得分。 2、接管方案（2分）：按照接管要求制定详细的接管方案，项目进驻及业务接管衔接有序、安排得当、交接计划合理可行，能够确保 (略) 正常运转，方案详细具体，保障措施得当，能够提供保障交接期正常运转的承诺等得2分；接管方案不够详细或不合理，交接保障措施可操作性差，无法完全满足 (略) 正常运转，无响应交接承诺等得1分。不提供不得分。 3、安全生产保障措施（1分）：员工安全生产措施内容具体，措施合理可行得1分；内容一般，可操作性一般的不得分。 4、提供项目人员的配置方案（3分）：提供项目管理人员、领班人员的职称、管理经验、资历、学历、获奖情况，普通员工的配置计划及方案，方案详尽，完全满足招标文件指标要求的3分。提供的人员配置方案全面可行，能够基本满足采购人要求的得2分。投标人未能完整提供管理及领班服务人员的学历、工作经验、年龄、姓名、数量、相关职称介绍的或提供的材料与招标文件要求不相符合的，普通员工的配置计划不合理的得1分。不提供不得分 注：管理人员、领班人员需提供社保及相关证明材料。 |
| 合计： | 100.00 | |
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