物业管理服务定点采购合同
合同名称: (略) (略) 物业管理服务定点采购合同 | 合同编号: *** *** 7 |
* 方: (略) (略) | * 方: (略) 市 (略) |
合同金额:¥1, * , * . * | 金额大写: * 佰 * * * 万 * 仟 * 佰 * * * 元整 |
根据《中华人民共和国政府采购法》和《中华人民共和国合同法》规定,以及“ (略) 省省直单位定点物业服务采购项目”的相关规定,在平等、自愿、协商 * 致的基础上,就 * 方( (略) (略) )委托 * 方( (略) 市 (略) )对( (略) (略) 物业管理服务定点采购)实行 * 体化、专业化的物业管理订立本合同。
第 * 条定义
1.“合同”即由 * * 方双方签订的合同格式中的文件, (略) 有的附件、附录 (略) (略) 有其他文件。
合同将由采购人(以下简称 * 方)与经评审最终确定的定点供应商(以下简称 * 方)结合本项目具体情况协商后签订。以下为 * 方提出涉及 * 方的主要条款,供应商在响应文件 (略) 确认或拒绝。如供应商在其响应文件中未做拒绝或提出修改要求的,采购人将视作认同。
2.“合同价格”系指根据合同规定,在 * 方全 (略) 合同义务时, * 方应支付给 * 方的款项。
3.“管理服务”系指 * 方按响应文件承诺及采购人在定点系统中提出的其他工作(特殊服务)需求,结合本项目的设施配置及本物业使用性质特点,提出物业管理服务定位、目标,为 * 方提供优质的物业服务或专业服务。
4.“ * 方”系指通过采购接受合同及服务的采购人。
5.“ * 方” (略) 的定点服务供应商。
6.“现场”系指将要提供物业管理与服务的地点、 (略) 。
7.“验收”系指采购人依据国家及有关规 (略) 约定的评价程序和条件。
第 * 条适用范围本
合同条款适用与本次采购活动。项目实施范围详见—采购文件和响应文件及相关补充文件、承诺书等。
第 * 条物业基本情况
物业名称:-- (略) (略) 物业管理服务定点采购
物业类型:--物业管理服务
坐落位置:--广 (略) 区坪郊 (略) * 路 * 号
物业管理范围(附规划平面图):
第 * 条委托管理事项
列入本次综合物业管理的范围包括但不仅限于:《 (略) 省省直单位定点物业服务采购项目》包组 * (名称:保洁服务专业承包)中所列的各项服务内容和采购人交办的其他工作。定点物业服务(专业服务)通用服务内容详见本合同第十 * 条。
本项目其他工作(特殊服务)内容如下:
清洁卫生服务工作质量和技术要求:序号 | 项目 | 保洁质量标准 |
1 | 地面 | 特殊科室每天湿拖地两次,其他科室每天湿拖地 * 次,不间断巡扫,每月用洗地机洗 * 次(含大堂、公共通道等)。有较好的保养,无水渍、污渍、保持干爽、洁净、有光泽。 |
2 | 墙壁 | (略) 、无明显灰尘、污渍、斑点、保持洁净。每周抹净 * 次(2米以下);每月抹净2米以上的墙壁 * 次。 |
3 | 天花 | 无污渍、霉点、水渍、蛛网。每半年用万能清洁剂抹净 * 次(或按实际需要而定)。 |
4 | 梯级 | 无明显污渍、杂物、水渍,扶手无明显尘痕,保持洁净。每天湿拖拖 * 次。 |
5 | 各类镜面 | 洁净、光亮、无水斑渍、污点、油污。每天擦抹 * 次。 |
6 | 不锈钢设施 | 无污渍、有亮泽,表面膜保持良好状态。每天擦抹 * 次/天,每月用不锈钢油保养 * 次。 |
7 | 玻璃门窗 | 透明、洁净、无水斑渍、污点、油污,无明显手印。每周清洁 * 次。 |
8 | 消防栓及设备 | 表面干净、整洁、无污痕,有光泽。每天擦抹消火栓箱体表面 * 次。 |
9 | 果皮箱、垃圾箱 | 外表清洁、无虫蚁等,无特别气味,每天至少清理两次,每周用清洁剂彻底消毒 * 次。 |
* | 卫生间、洗手池、污物池、器械池 | 无污渍、无积水、无臭味,定期冲洗、消毒,保持畅通,遇堵塞要及时疏通。放置檀香、除臭丸等。不间断巡回保洁。 |
* | 空调系统 | 出风口无明显灰尘、油渍、污渍,保持洁净。使用空调期间,每月清 (略) 。 |
* | 通风系统 | 每月清洗 * 次,保持空气清新。 |
* | 车场道路 | 路面整洁、干净,无果皮、垃圾、纸屑、烟头等杂物,无积水(指脏、臭水)、无青苔、无明显灰尘。每月冲洗 * 次。 |
* | 庭院、绿化带、花草盆 | 无垃圾、无尘土、无积水、无杂草、无青苔、无异味,盆栽植物叶面无明显积尘。每天巡扫 * 次。 |
* | (略) | 无垃圾、无明显灰尘、地板光亮、明洁,走廊扶手无积尘。每天拖地 * 次,不间断巡扫。 |
* | 会议室 | 桌椅、茶几无明显灰尘,光亮明净,地板光亮。每天擦抹清洁两次。 |
* | 电器系统 | 无明显污渍、油渍、无灰尘。每天 * 次。 |
* | 各种标志牌 | 表面干净,无灰尘、水迹、污迹、斑点。每周 * 次。 |
* | 灯具 | 无污垢,无油渍、表面光亮。 |
* | 医疗废物、 (略) 理 | 定时间分类收集、清运生活垃圾及医疗废物,保持垃圾收集点 * 周干净,无明显异味,并及时消毒,无垃圾堆积,日产日清。每天至少两次。 |
* | 其他公共设施 | 无污物、无水渍、无明显灰尘、保持渠道畅通。每天擦抹 * 次。 |
* | 办公家具 | 无灰尘、无污渍、无污点、保持洁净。每天抹拭 * 次;沙发皮料每季度打腊保养 * 次。 |
* | 病房家具 | 无污渍、无油渍、无污点,保持洁净。每天两次抹拭。 |
* | 立柱(2米以下) | 每周配合药水清洁 * 次。 |
* | 不锈钢扶手 | 每天清抹 * 次,每月用不锈钢水保养 * 次。 |
* | 玻璃 | 每天清抹 * 次,每月用玻璃清洁剂洗刮 * 次。 |
* | (略) 石地面 | 每天不间断巡扫,每半年打蜡 * 次(或按实际需要定)。 |
* | 公共通道 | 每天不间断巡扫,根据需要每月至少用清洁剂彻底冲洗 * 次。 |
* | 电梯 | 外表干净,无污迹、积尘、无脏杂物、保持洁亮。每天清理1次;巡回保洁;每月上不锈钢油1次。 |
* | 天面露台 | 无杂物、无积水、保持下水道畅通。每季度巡回清扫 * 次。 |
* | 蓄水池 | 无积垢、无沉淀物、无青苔,保持水质洁净。 |
* | 窗帘 | 每半年拆除窗帘 * 次(或按实际需要定)。 |
* | 消毒 | 消毒剂的使用符合相关规定, (略) 病人的房间、 (略) 消毒。 |
* | 沙井、雨水、污水管井 | 井内壁无黏附物,井底无沉淀物,无垃圾,无积水、积沙,水流畅通,井盖无污迹。每半年清理1次(或按实际需要定)。 |
* | 其他设施外表 | (如大堂前台、广告牌、信箱、消防栓箱、楼层分布牌等):外表清洁干净,无积尘、污迹。每周两次清抹。 |
* | 其他协助事项 | (略) 内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。 |
* | 其他协助事项 | (略) 内做好杀虫、除“ * 害”工作。 |
* | 其他协助事项 | (略) (略) 灵活调动,尽最大 (略) 的需要, (略) 的调配。 |
定期工作安排:
频率 | 工作项目 | 工作内容 |
每月1次 | 全院大清洁 | 清洁范围:大堂、天台、楼梯、走廊、玻璃窗、大门、低位外立面、 (略) 所、 (略) 位及设备。 |
每季度1次(门诊大堂每月1次) | 机械洗地 清洗灯具 清洗排气扇 | 清洁范围:大堂地面、各楼层走廊、通道; 用多功能洗地机磨洗地面、吸尘吸水机吸走灰尘及污水; 请电工协助拆下灯具和排气扇清洗后再装上。 |
每周1次 | 紫外线灯 | 将紫外 (略) 清洁、消毒。 |
每半年1次 | 清理化粪池 | 检查化粪池、沟、渠、井,清理沉积物,化粪池需外请专业吸粪车清理( (略) 另付)。 |
每季度1次 | 清洗生活水池及污水池 | 协助排清池内的水,先清洗,后消毒。需外请专业吸粪车清理( (略) 另付)。 |
根据情况 | 绿化修剪 | (略) 内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。 |
根据情况 | 灭蚊、蟑螂 | (略) 内做好杀虫、除“ * 害”工作。 |
根据情况 | 灭鼠 | (略) 内做好杀虫、除“ * 害”工作。 |
特殊要求及相关规范
( * )医疗废物收集、清运要求
1.根据《医疗废物管理条例》要求,分类、收集、回收医疗废物。
2.熟练掌握医疗废物收集工作流程。
3.收集时间: (略) 方具体情况商定。
4.专职人员必须掌握医疗废物分类中的安全知识、专业技术、职业卫生安全防护知识,以及流失泄露、扩 (略) 理措施。
5.发生职业暴露 (略) (略) 报告,定期追踪,所需化验费用由中标服务单位负责。
6. (略) 每天清洁消毒2次,清运工具、周转桶保持干净,用后每次消毒,做到无 * 害,有上锁等安全措施。
( * )清洁工消毒规范
7.地面的 (略) 湿式拖地。
8.清洁工具包括抹布、拖把等必须严格分区使用, (略) 理,严禁乱用。清洁工 (略) 方要求。
9.消毒后物品必须冲洗干净后放在指定位置晾干。
* .严格手卫生规范,以免 (略) 内感染。
* .做好职业防护。
* .采购人如有上级领导和重要嘉宾参观,可根据需 (略) ,中标人根据采 (略) 突击性服务。
人员配置:( * )拟配置人员及岗位安排
序号 | 岗位区域 | 岗位人数 | 备注 | ||
* | 负责全面管理 | 1人 | 负责保洁管理工作 | ||
* | 综合科 | * 楼 | 2 | 共8人 | 全楼层。含结核门诊、 (略) 、药房、大堂、走廊、艾滋门诊、病房、空旷区、卫生间等。 |
* 楼 | 2 | 全楼层 | |||
* 楼 | 2 | 全楼层 | |||
* 楼 | 2 | 全楼层 | |||
* | 宁心楼 | * 楼 | 4 | 共 * 人 | 全楼层。含门诊、 (略) 、药房、大堂、走廊、总务科、康复科、仓库、病案室、卫生间等1人,男、女病区1人,男女工娱区各1人 |
* 楼 | 4 | 全楼层,含男工娱区 | |||
* 楼 | 3 | 全楼层,含女工娱区 | |||
* | 门诊楼 | * 楼 | 1 | 共4人 | 全楼层。含门诊、 (略) 、药房、放射科、心理科、卫生间等 |
* 楼 | 1 | 全楼层。含功能科、B超室、肝病诊室、 (略) 、皮肤科、卫生间等 | |||
* 楼 | 1 | 全楼层。含设备科、检验科、药库、卫生间等 | |||
* 楼 | 1 | 全楼层。含行政科室、大小会议室、卫生间等 | |||
* | 外围 | 2人 | 含司机班、电工班、保安室、 (略) 内空旷地方和临时协助任务、院内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。 | ||
* | 机动替班 | 4人 | 负责轮休顶岗和临时协助任务。 | ||
* | 医疗废物暂存间 | 1人 | 负责医疗废物、生活垃圾暂存间管理、回收、过磅、交接登记、暂存间清洗、消毒等。 | ||
* | 专项保洁 | 1人 | 使用机器清洗地面、玻璃清洁、排气扇、抽风口、 (略) 清洗、电梯不锈钢清洁保养、临时消毒、应急等。 | ||
合计 | * 人 |
说明:
1.中标供应商要根据中标标书的人员人数足额配置,采购人按每次检查发现在岗人数每缺少1人,从中标方服务费中扣除人民币 * 元。
2. (略) 监督管理人 (略) 会化服务质量考核监督小组。每月对 (略) 考核, (略) 当月服务质量 (略) 扣罚(按《 (略) 保洁 (略) 评估表》执行)。考评为百分制, (略) 于 * 分以上(含 * 分), (略) 罚。如公司当月考评为 * 分以下,每减分数1分, (略) 人民币 * 元。当满意度评分低于 * 分时,采购人有权单方面解除合同。
3.科室固定岗位由科室主任或护士长根据《 (略) 保洁 (略) 评估表》自行考核,考评为百分制, (略) 于 * 分以上(含 * 分), (略) 罚。如公司当月考评为 * 分以下,每减分数5分, (略) 人民币 * 元。当满意度评分低于 * 分时,科室主任和护士长有权要求中标方在 * 天内更换服务人员。
4. (略) 合同期间,医院如因增加业务需要增加保洁人员岗位配置时,经采购人审批同意后,结算按实际的配置岗位及金额结算。
第 * 条合同期限
自 * 日至 * 日。
第 * 条物业装备、耗材的使用
(略) 地情况免费提供物业/专业 (略) 地,但办公用品(指办公桌、电脑、打印机、对讲机、文件柜等自身使用的等办公用品) (略) 解决。
第 * 条物业管理收费
1.本合同期内物业管理服务(专业服务承包)费 *** .0元(按工种及人数为标准收费为:[保洁 * 人] *  元/人*月;[特殊服务要求 * 次性报价]0.0元)。采用包干制,除本合同明确 (略) 收取的费用外,所有相关费用均包括在内, (略) 向 * 方或使用人收取任何费用。
工种 | 工种学历要求 | 工种年龄要求 | 工种人数(人) | 报价(元/人*月) | 合计(元) |
保洁 | 初中 | * 岁以下 | * | * | 1, * , * . * |
合同金额(元): | 1, * , * . * |
物业服务(专业服务)费用成本监审:
1. * 方承诺,接 (略) 门实施的物业服务(专业服务)费用成本监审,并遵守以下原则:
1.1合法性原则。计入定价成本的费用符合有关法律、行政法律和国家统 * 会计制度的规定;
1.2相关性原则。计入定价成本的费用为与物业服务(专业服务)直接相关或间接相关的费用;
1.3对应性原则。计入定价成本的费用与物业服务(专业服务)内及服务标准相对应;
1.4合理性原则。与服务定价成本各项费用的主要技术、经济 (略) (略) 会公允水平。
第 * 条费用结算方式
(注:本条款在长期服务类项目时采用,短期专业服务类项目由双方根据 (略) 约定)
按月支付: (略) 服务并通过 * 方考核后, * 方凭 * 方开具的正规发票和 * 方认可的各项记录复印件,在次月的前5个工作日内支付给 * 方上月物业管理费。支付方式为:银行转账或支票支付。
第 * 条履约保证金
1.签订合同后5个工作日内, * 方须向 * 方交纳相当于合同总额5%的履约保证金。以保证 * 方遵守本合同的 * 切条款、条件和承诺,该保证金在 * 方的规定存续期间不计息。
2. * 方有权从履约保证金中扣除用于修复 * 方损坏 * 方的设备、设施、场地或因 * 方违约而导致损失的金额和违约金,且 * 方应在接到扣除履约保证金通知后 * 周内补足扣除差额, (略) 期间履约保证金的完整。
3. * 方认为 * 方在服务期内没有涉及 * 方的应付而未付 (略) 为, * 方在服务期满、合同依法解除或提前终止服务后 * 个月内全额退还履约保证金,否则, * 方将在扣除 * 方应付金额或违约金后退还保证金余额。
第十条物业管理服务质量要求
本部分按照《 (略) 省省直单位定点物业服务采购项目》中各服务质量标 (略) 。定点物业服务(专业服务)通用质量标准详见本合同第十 * 条。
第十 * 条经营制约
1.未经 * 方同意, * 方无权在承包区域中从事任何广告活动或类似宣传, * 方有权依照广告法和 * 方相关的规定责令 * 方限期改正, (略) 罚;但 * 方在该区域发布的广告宣传保证不致影响 * 方的正常工作;
2. * 方不得以 * 方的名义从事任何经济活动,且由此发生的 * 切债权、债务与 * 方无关。
第十 * 条 * 方对 * 方作出如下承诺:
1.不以任何形式转租、转让、抵押承包区域,在承包区域只从事 * 方认可的服务工作。在承包期间, * 方的任何股份配置变动应通知 * 方。未经 * 方书面批准,任何占有支配地位的股份转让都将视为 * 方出租、 (略) 为。
2. * 方应允许 * 方或其授权的人员对承包区域内各项服务 (略) 检查,有关费用由 * 方承担。
3.在承包区域的各项服务,其工作时间必须满足 * 方的工作要求,包括星期天及公众假期。如遇特殊情况, * 方可要求 * 方调整工作时间直至全天 * 十 * 小时工作。
4. * 方必须聘请(或指定) * 位经理(负责人),全权代表 * 方与 * 方保持密切联系并保证承包区域服务工作。根据综合考评或工作情况, * 方有权要求 * 方在 * 个星期内更换经理(负责人)、相关骨干人员。
5.为承包区域的服务工作配备承诺的人员及人员数量, * 方不定期抽查 * 方投入的人员数量,如果抽查时发现 * 方安排在岗的人员数量少于合同约定的数量, * 方可以按缺少人数每人 * 元/次累计扣除当季月合同款。 * 方聘用的工作人员必 (略) 门有关用工规定,并经 * 方相关专业考核合格后持证上岗, (略) 审核,该类费用开支由 * 方负担。
6.在承包期间, (略) 有人员仅与 * 方建立劳动合同关系,且所有人员使用须符合《劳动合同法》以及相关法律法规的要求。 * 方人员发生任何事故或与 * 方发生劳动争议 (略) 全权负责,相关 (略) 承担,以保证 * 方在 * 方人员索赔时不受任何责任的约束,且不影响 * 方的正常用人需求。 (略) 有人员的劳动 (略) 会、医疗保障等收入 (略) 在地的相关规定。
7. * 方工作人员上岗穿着由 * 方确认的制服及 * 方许可的装饰物品,费用和制作均由 * 方负担。
8. * 方必须出具或办妥法律及 * 方规定的与承包区域经营业务有关的执照和许可证,方可从事经营并在经营中遵守 * 切有关条例和规定。自行缴纳有关税、费。
9. * 方必须确保为 * 方提供优质、高效的专业服务,并根据 * 方要求改变不满意的服务状况。 (略) 门监督与检查。
* .在承包期内 * 方应保证承包区域内的设施、设备良好的运营状况和环境状况,并接受 * 方或其授权人员的检查,对由 * 方引起或造成设施、设备的损坏及环境卫生不理想状况, * 方将书面通知 * 方修复或整改,在书面通知下达 * 周后,仍未按要求修复或整改, * 方将上 (略) 门按照相关约定 (略) 理。
* . * 方在承包 (略) 需增加机械、电力设备及设施应征得 * 方同意,并聘请有资格 (略) 安装、保养并将施工安装保养记录手册和图,交由 * 方备案。
* .禁止事项
* .1 * 方不得以任何理由向 * 方工作人员支付费用或赠送实物、有价证券等,违者将终止合同。 * 方人员也不得以任何形式向 * 方相关人员索取小费或钱物等。严重的追究相关法律责任。
* .2不得在承包区域住宿或从事非法活动,也不得从事有损 * 方利益的活动,同时不允许在承包区域对 * 方正常办公或 (略) (略) 为。
* .3除经 (略) 必要的维修工程外, * 方不得损毁承包区域原有的设施和装潢,不得更改已铺设的电缆、电线等电力装置及给排水系统、油气管道等。同时,也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备,避免不必要的无线电干扰。
* .4未获 * 方书面同意, * 方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体或任何危险品。
* .保险
* .1第 * 者责任保险 * 方应对 * 方人员以及第 * 方全权负责(如 * 方应投保第 * 责任险),在 * 方的责任区内由于 * 方原因导致自己员工或第 * 方的事故由 * 方负责, * 方不承担任何责任。
* .2员工人身意外在承包期内, (略) 有人员的事 (略) 全权负责(如 * 方应对其员工投保人身意外险),以保证 * 方在 * 方工作人员索赔时不受任何责任的约束。
* .3其他保险及费用 * 方须按《劳动合同法》和 (略) 门规定为全体服 (略) (略) 会保险及其他相关费用。 * 方对此全权负责。
* . * 方及 (略) 政大 (略) 政管理、消防安全等规定和制度,保证承包区域的消防设施能正常使用,消防通道畅通,同时承担违规责任。
* .遇突发事件或安全检查时, * 方必 (略) (略) 任务,并指定专职人员协助工作,直至完成。
* . * 方须积极配合 (略) 的物业服务(专业服务)综合考评。
第十 * 条 * 方对 * 方作出如下承诺:
1、 * 方在职权范围内保证 * 方的正常经营不受干扰。
2、保证 * 方的员工按规定正常进入承包区域开展服务工作。
第十 * 条合同生效和终止:
1.本合同经 * * 双方法定代表人或其委托人签字盖章后生效。
2.终止
2.1提前终止
2.1.1 * 方不得在服务期内无理由终止合同。否则 * 方有权 (略) 门 (略) 门报告, (略) 理。
2.1.2因 * 方在服务期内多次物业服务(专业服务)综合考评未达标, * 方可以单方面终止合同,并追究相关违约责任。
2.1.3如 * 方发现 * 方出现转租、转让、抵押承包等情况, * 方可以单方面终止合同,并 (略) 理相关事宜。
2.1.4如果 * 方在服务期内无理由终止合同,将追究 * 方违约责任,并上 (略) 门 (略) 理。
2.1.5如果 * 方在服务期内由于 * 方原因造成重大责任事故或安全事故, * 方可以单方面终止承包,且 * 方须赔偿给 * 方造成的经济损失,并将相关情况上 (略) 门。
2.1.6提前终止承包期早于月底最后 * 天,应视为月底最后 * 天期满,此条适用于上述2.1.1、2.1.2、2.1.3、2.1.4、2.1.5 * 条。
2.1.7 (略) 合同和遵守有关规定,在 * 方 (略) 门发出书面警告后 * 周内 * 方仍无采取补救措施, * 方可立即终止合同,并按上述2.1. (略) 理。
2.1.8 * 方 (略) 、重组及兼并等情况,或被债权人接管经营时, * 方不必通知 * 方即可终止合同。
2.2协议终止
经双方协商同意,可在任何时候终止协议,但相关协商记录及情况必须上 (略) 门备案。
2.3自然终止
合同规定的服务期满,合同自然终止。服务期不足 * 年的,在服务期内 * 方服务通过 * 方有关评分标准并得到 * 方认可,双方可协商续约,但续约总时长不超过 * 年。 * 年期满时,按当年的 (略) 省定点物业服务 (略) 。
3. (略) 办法
3.1终止合同,不影响根据 (略) 的赔偿、补偿,也不影响履约保证金的效力。
3.2上述2.1.7、2.1.8 * 条的终止, * 方的履约保证金可作为违约金支付给 * 方。
3.3合同终止时, (略) 结算, (略) * 方承包区域设施、设备状况检查并要求 * 方 * 天内将 * 方物品撤离服务区域,否则 (略) 理, * 方支付 * 方相关代理费,费用标准双方提前协商约定。
4.不放弃权利
* 方接受 * 方的服务,但不放弃 (略) (略) 追究的权利;同时,若 * 方对 * (略) (略) 追究的权利,但不放弃对 * (略) (略) 追究的权利。
第十 * 条双方权利义务
1. * 方权利义务
(1)代表和维护产权人、使用人的合法权益;
(2)审定 * 方拟定的物业管理制度;
(3)检查监督 * 方管理工作的实施 (略) 情况;
(4)审定 * 方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算;
(5)负责收集、整 (略) (略) 图纸、档案、资料,根据管理需要向 * 方提供房屋相关资料和设备、设施的安装、使用和维护保养技术资料;
(6)按期支付物业管理费用;
(7)在不可预见的情况下,如发生煤气泄漏、漏电、火灾、救助人命、协助 (略) 任务等突发事件的, * 方应积极配合 * 方采取必要的紧急避险措施。
(8) (略) 需的办公用房。
(9) * 方监督 * 方依照本合 (略) 进行的管理和服务活动,组织对 * 方工作综合考评,如出现 * 方管理不善造成 * 方重大经济损失的情况, * 方有权终止合同并要求 * 方给予赔偿。
2. * 方权利义务
(1)根据有关法律法规、投标文件及本合同的约定,制订物业管理制度、方案,根据 * 方核定的物业管理制度、方案自主开展物业日常管理服务活动;
(2)按 * 方要求及时如实向 * 方报告物业管理服务实施情况;
(3)征得 * (略) 承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第 * 方;
(4)负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施设备、绿化等的维修养护计划和中、小修方案,经双方议定后由 * 方组织实施;
(5)向 * 方工作人员和其他使用人告知物业使用的有关规定,并负责监督;
(6)建立、妥善保管和正确使用本物业相关的管理档案,并负责及时记载有关变更情况;
(7)对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能;
(8)因 * 方在管理中的过错或违反本合 (略) 管理造成 * 方或第 * 人损失的, * 方应依法承担赔偿责任;
(9) (略) 承担办公桌、电脑、打印机、文件柜等自身使用的办公用品, (略) 有人员服装费用,但服装样式需经过 * 方认可,办公、生活用水、电、通讯费 (略) 承担。
( * )本合同终止时, * 方必须向 (略) 管理用房及物 (略) 档案资料,确保移交的资料和设备、设施完好无缺。
第十 * 条 * 方的人员配置
1. * 方的人员配置
1.1 * 方的项目总负责人:黄伟,联系电话: *** 。
1.2 * 方必须采取措施,确保 * 方人员稳定,特别是骨干人员。骨干人员变动须经 * 方书面同意,其他人员变动须 * 方备案。
1.3 * 方项目 (略) 门负责人须及时与 * 方沟通,第 * 时间报告重大、紧急事件;定期向 * 方汇报工作情况,并提供相关报告。
1.4项目内容中包含保安服务时,保安人员的变动须遵 (略) 门的有关规定。
2.物业人员要求:
(1)所有相关人员的配备须获 (略) 门认证的,须配证并持证上岗,且根据不同岗位统 * 着装。
(2)所有相关人员要求政治上可靠,身体素质好, (略) 为记录。
(3)重要岗位人员必须 (略) 门考核、政治审查通过方可录用。
(4)为提高物业管理水平,所有物业 (略) 相关的培训。除 * 方对服务人员的培训外,需接受 * 方对服务人 (略) 培训,培训费用由 * 方承担。
第 (略) 理
1.双方协商解决;
2.提请仲裁;
3. (略) 提起诉讼。
第十 * 条物业服务(专业服务)质量标准
基础工作内容
( * )、环境卫生与保洁管理
1、每天至少1 (略) 分。发现杂物、废弃物立即清理。
2、区 (略) 袋装化, (略) 位设立公共垃圾箱, (略) 位设立杂物箱,由专人分类、清运、处理(包 (略) (略) 理)。
3、及时清扫区域地面积水、垃圾、烟头等,使保持干净、无杂物、无积水等。
4、对垃圾筒每天清洁或清洗1次, (略) 、室外 (略) 1次高压冲洗。
5、每天至少1次对公共设备、设 (略) 清洁、 (略) 理,保持洁净。
6.对人员走动频繁之地,进行不间断的走动保洁。
7、每周至少3次清洗、拖洗属于公共区域室内地面。
8、每天擦净、 (略) 、课室、会议室、接待室、休息室、餐厅等的办公桌、讲台、文件柜等家具。
9、每周至少1次检查并清扫大楼天台、 (略) 门。
* 、清洗及保洁各区域的洗手间、更换卫生纸、洗手液、洁瓷精。抹净各类洁具等工作,相关消耗品的提供根据双方约定实施。
( * )、垃圾清运、处理
1、垃圾清运、处理分为:生活垃圾(有机、无机、有害垃圾) (略) 理、督促装 (略) 理和废纸及可再生废物的回收。所 (略) 理应符合 (略) 省及当地有关法律、法规规定。
2、垃圾清运、处理的范围分为:
(1) 日常办公垃圾
(2) 日常生活垃圾
(3) 日常厨余垃圾
(4) 建筑垃圾
(5) (略) 位上通道、园林、道路等之综合垃圾
3、垃圾清运、处理工作分为:
(1) 收集区域内垃圾,并更换垃圾袋,每天至少1次清洁垃圾筒。
(2) 每天定时清运、处理不少于2次。(早晚各1次)
(3) 将 (略) 有桶内垃圾清理干净封好胶袋口。
( * )、污水及化粪池管理
1、区域内生活污水经污水管 (略) 理。
2、为保持污水管通畅,保洁员每月对排水沟清扫3次。(明沟每月2次,暗沟每月1次)。
3、保持化粪池工作正常,每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
( * )、 * 般除 * 害服务
1、按气候及环境变化除 * 害。其中4- * 月的灭 * 害消杀工作每月不少于3次,其余月份每月不少于2次
2、使用符合国家标准的消毒、杀虫 (略) 环保消杀工作。
服务质量标准
建立办公楼(区域)环境管理制度并认真落实,环卫设施齐备,实行标准化清扫保洁,由专人负责检查监督,清洁率 * % 。
* 般环境地面干净、无污渍;门框、窗框、窗台、金属件表面光亮、无灰尘、无污渍;门窗玻璃干净无尘,透光性好,无明显印迹;各种金属件表面干净,无污渍,有金属光泽;门把手干净、无印迹、定时消毒;天花板干净,无污渍、 (略) ;灯具干净无积尘,中央空调风口干净,无污迹,进出口地垫摆放整齐,表面干净无杂物,盆栽植物无积尘。
卫生间地面干净,无污渍、无积水,大小便器表面干净,无污渍,有光泽;各种隔断表面干净,无乱写乱画,金属饰件表面干净,无污迹,有金属光泽;墙壁表面干净, (略) 地面干净,无杂物,无明显油渍、污渍; (略) 、灯具表面干净无积尘、蛛网;墙面干净无积尘,各种指示牌表面干净有光泽;消防器材表面干净,摆放整齐;减速带表面干净无明显污迹,各种道闸表面无灰尘。
电梯及电梯厅、电梯轿厢 * 壁光洁明亮,操作面板无污迹、无灰尘、无印迹,地面干净,空气清新、无异味;电梯凹槽内无垃圾无杂物,按钮表面干净无印迹;扶梯踏步表面干净,扶手表面干净无灰尘、污渍,玻璃表面干净透光性好,不锈钢光亮无尘;梳齿板内无杂物污渍;厅内地面干净有光泽。
垃圾的清运、处理过程中无散积垃圾、无异味,须经常喷洒药水,防止发生虫害。所有垃圾须日产日清,清洁人员每天定时到各点收集废纸及可再 (略) 回收、处理。保证汛期道路、地下室、设备间等区域无积水和浸泡的现象发生。出入口畅通,井内无积物浮于面上,池盖无污渍、污物,清理后 (略) ;楼面落水管落水口等保持完好。开裂、破损等及时更换。清理后达到目视管道内壁无粘附物,井底无沉淀物,水面无漂浮物,水流畅通,井盖上元污渍、污物。污水排放管道(沟渠)应做到无异味、无杂物、不堵塞。无瘀积、无蚊蝇繁殖。
灭鼠、灭蚊、灭苍蝇、灭蟑螂达到当地“除 * 害”管理规定的标准;不使用国家禁用药品。
第十 * 条其他约定事项:
1.《 (略) 省省直单位定点物业服务采购项目》采购文件、更正公告(如果有)、供应商服务承诺、本合同的补充(变更)合同以及政府采购、物业管理服务相关法律法规等均是本合同不可 (略) 分,本合同未尽事宜从其规定。
2.本合同经 * 、 * 双方签字、盖章后生效。
3.本合同 * 式4份, * 方执2份, * 方执2份。
4.合同内容如遇国家法律、法规及政策另有规定的,从其规定。
合同变更信息
经双方协商,对上述 (略) 以下调整和补充。
删除条款:
增加条款: * 、服务范围:
( * )常规保洁:
1. (略) 有建筑物内外、公共区域,具体为:医院的门诊楼、综合楼、宁心楼、院内附属建筑及内道路等的日常清洁、保洁、垃圾清理工作。
2.每季度至少 * 次用洗地机和吸水机清洗地面 * 次。
3.高位清洁、玻璃擦拭每周 * 次。
( * )其他协助事项:
4. (略) 内绿地、树木养护修剪后的垃圾清理。
5. (略) 内做好杀虫、除“ * 害”工作。
6. (略) 氧气房的管理,包括换氧、换气等。
7.协助定期清理化粪池、生活水池、污水池的清洗消毒及管理。
8.协助医疗废物中转收集和日常杂物搬运等。
9.紫外线灯每周清洁 * 次,排气扇、灯具、高位消防设施每季度清洁 * 次。
* .通道巡扫保洁,每周定期洗地面 * 次,视外围情况冲洗,确保墙壁、天花无污迹、 (略) ,地面无垃圾、无水渍、痰迹,各指示牌、消防栓、灯饰无尘渍,不锈钢设施光亮、无污迹。
* . (略) 范围内协助劝阻病人及 (略) 合吸烟,加强保洁, (略) 控烟检查工作。
* 、日常清洁工作安排表1、公共区域清洁总体日工作安排
时段 | 工作项目 | 工作内容 |
* : * - * : * * : * - * : * | 公共地域巡回保洁、消毒 | 保洁组人员按分区、分班负责原则, (略) 有公共地面、 (略) 清扫、拖抹,医 (略) 消毒和巡回保洁; 检查公共区域是否有大件废物、废品,如有 (略) 理; (略) 公共区域是否有特殊污迹、感染粘迹,如有发现则及时清洗、消毒。 每天做好医疗垃圾登记手续;同时及时清洁消毒暂存点及其内设施。 |
* : * - * : * * : * - * : * | 公共设施清洁 | 保洁人员对大 (略) 有公共台、凳、椅等 (略) 清洁、消毒; 对不锈钢设施等用专 (略) 保养。 检查台、凳、椅有否损坏,如 (略) (略) 门。 |
* : * - * : * * : * - * : * | 垃圾桶及垃圾车清洁消毒 | 保洁人员对大 (略) 有垃圾桶作全面清洁、消毒; 检查垃圾桶是否有损坏,如 (略) (略) 门。 |
明渠清理、外运垃圾 | 保洁人员对沙井、明渠表面及周边环 (略) 冲洗; (略) 所有明渠是否有堵塞,如有堵塞 (略) 理; 遇 * 般清洁方法无法清洁的暗渠堵塞, (略) (略) 门; 生 (略) 外指定地点并对垃圾车、垃圾集中放置房及其 (略) 清洁、消毒。 |
2、行政办公区域室内清洁总体日工作安排
时段 | 工作项目 | 工作内容 |
* : * - * : * * : * - * : * | 室内清洁 | 对 (略) 清洁、消毒,清理区域范围内的杂物; 对室内台、椅、门、窗、玻璃、不锈钢设施、 (略) 清洁保养; 更换、补充垃圾袋,清倒全区垃圾; 清抹室内各主要设备、设施; 清洗、 (略) 有卫生间。 |
3、临床科室的清洁工作安排
时段 | 工作项目 | 工作内容 |
* : * - * : * | 科室全面清洁消毒 | 清洁各诊室、病房、治疗室、办公室、配药室、污物间等功能用房及相关科室; 清理区域范围内的杂物、积水等;更换、补充垃圾袋; (略) (略) 全面清扫、拖抹消毒; 清洗、 (略) 有卫生间; 分类收集、清倒全区垃圾。 |
* : * - * : * | 保洁及清洁消毒 | 巡回保洁服务; 清洁污物间、茶水间; 洗刷各类洗手盆; 病床单元清洁、消毒; 洗手盆、浸泡盆(池)的清理、消毒; 垃圾的分类、清理、放置; 医疗被服的出洗; 完成周程规定的其它工作。 |
* : * - * : * | 科室全面清洁、消毒 | 清洁各诊室、治疗室、办公室、配药室、储存室等临床科室; 清理区域范围内的杂物、积水等; (略) 有地面全面清扫、拖抹消毒; 清洗、 (略) 有卫生间。 |
* : * - * : * | 保洁及清洁、消毒 | 循环保洁服务; 清洁污物间、茶水间; 洗刷各类洗手盆; 病床单元清洁、消毒; 洗手盆、浸泡盆(池)的清理、消毒; 完成周程规定的工作。 |
* : * - * : * | 科室全面清洁清理 | 清洁各诊室、病房、治疗室、办公室、配药室、污物间等功能用房及科室; 清理区域范围内的杂物;更换、补充垃圾袋; (略) 有地面全面清扫、清理; 清洗、 (略) 有卫生间;医疗被服(含职工工作服)的收集、浸泡、洗涤、晒干、烫平、归库; 垃圾的分类、清理、放置、清倒全区垃圾。 |
注:工作完成后, (略) 日常工作登记,特别是需要保养的项目和特殊工作内容。
* 、医院保洁 (略) 评估表:内容 | 分值 | 考核标准 | 得分 |
* 、控感消毒 | * | ||
1、 (略) * 般物体表面消毒液的配制和使用方法、有效浓度、浸泡时间,并符合要求。 | 5 | * 项不符合扣0.5分 | |
2、每周用 * %酒精擦拭紫外线光管 * 次。 | 3 | 漏 * 次扣0.5分 | |
3、拖把要定期更换,有分类,标志清晰,按要求挂好。 | 3 | * 项不符合扣0.5分 | |
4、医 (略) 理,按规定包装,有交接登记。 | 3 | * 项不符合扣0.5分 | |
5、每日抹床头柜 * 次,做到 * 人 * 巾 * 桌,每日有清洗小毛巾 * 次,小毛巾要做好标识或颜色区分。 | 3 | * 桌漏抹不符合扣0.2分 | |
6、出院终未床位消毒清洁,符合要求。 | 4 | * 次不符合扣1分 | |
* 、环境卫生 | * | ||
1、地面保持干爽,有光泽,无积水、污渍、纸屑杂物、无死角。 | 3 | * 处不符合扣0.3分 | |
2、楼梯及扶手清洁,无污渍杂物,无明显灰尘。 | 2 | * 处不符合扣0.3分 | |
3、天花无污迹、霉点、水渍、蛛网,雨篷无垃圾。 | 2 | * 处不符合扣0.2分 | |
4、 (略) 、无灰尘、污渍、斑点、保持洁净。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
5、门窗透明、洁净、无水斑渍、污点、油点,无明显手印。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
6、不锈钢器具无污渍,有亮泽,表面膜保持良好。 | 2 | * 处不符合扣0.5分 | |
7、消防器材清洁无污渍,无明显灰尘,表面光亮。 | 2 | * 处不符合扣0.5分 | |
8、电器、空调清洁无污渍,出风口无明显灰尘,保持洁净。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
9、花卉及时浇水、修剪。各室间保持干净整洁,做到无垃圾、灰尘,字纸箩、桌椅、茶几、诊台、衣柜、工作台、文件柜、书柜、货架、沙发、地板光亮明净。 | * | * 处不符合扣0.5分 | |
* 、门诊楼、住院楼、行政楼 (略) 、洗手池、污物池各洗两次,做到无尿垢,无水锈、无臭味、无明显污渍,保持通畅。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
* 、各类镜面保持洁净,无灰尘及水渍。 | 3 | * 处不符合扣0.2分 | |
* 、每天发放垃圾袋2次,按时收集生活垃圾、果皮箱、垃圾桶每日清洁两次,满2/3及时换塑料袋,每周用清洁剂消毒 * 次。 | 3 | * 次不符合扣0.5分 | |
* 、电梯轿厢清洁无指痕,地面无杂物,电梯槽内无碎屑。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
* 、物架、输液架、治疗车、治疗带、屏风、紫外线消毒车架、仪器、氧气车架每天有擦拭,保持清洁;空气消毒机每周全面擦拭 * 次。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
* 、走廊、车场道路清洁无杂物,无积尘及堆放物品,下水道通畅无堵塞。 | 2 | * 处不符合扣0.5分 | |
* 、庭院无垃圾、无痰渍、无积水、无杂草,每月大扫除 * 次;花基内无杂物,路灯、指示牌无尘渍,告示牌清洁,无陈旧张贴痕迹。 | 3 | * 处不符合扣0.5分。无大扫除 * 次扣1分。 | |
* 、医疗废物、生 (略) 所清洁无臭味,无垃圾、无 * 害、做到每天有清洗。无垃圾堆积,日产日清。 | 3 | * 处不符合扣0.5分 | |
* 、节约资源,及时关闭水电制。 | 3 | (略) 扣0.5分 | |
* 、宁心楼男、女工娱区清洗,每周至少 * 次。 | 2 | * 处不符合扣0.3分 | |
* 、医疗废物暂存间、生活垃圾间管理好,有登记、清洗、消毒效果好。 | 2 | * 处不符合扣0.2分 | |
* 、劳动态度及纪律 | * | ||
1、遵纪守法、洁身自爱、忠诚老实、不收红包、文明礼貌、服务态度和蔼,工作认真负责,无投诉。 | 5 | * 项做不到扣1分。有投诉无分。取水回家, * 次扣1分。 | |
2、保持仪表、仪容整洁,佩带工作卡,不迟到、不早退,坚守岗位,有使用防护器材。 | * | 仪表 * 项不符合扣0.5分。迟到 * 次扣1分。 | |
3、除 (略) 要求外,不得在服务区域留宿、会客,不准在病区内烧菜煮饭,不准堆放私人物品,不得在病区内晾晒私人衣物,清洁工具摆放整齐,按清洁区、污染区、无菌区严格区分使用。 | 5 | 违反 * 项扣1分。 | |
合计 | * |
* 、保洁人员要求
1.年龄满 * 周岁至 * 周岁的中国公民;
2.拥护和遵守中华人民共和国宪法和法律;
3.无违法犯罪记录,政治素质、业务素质、品德良好的;
4.身体健康, * 肢健全;
5.中标人派驻保洁人员时, (略) 方提供保洁人员的人事档案。
* 方(公章): | * 方(公章): |
* 方代表(签章): | * 方代表(签章): |
地址:广 (略) 区坪郊 (略) * 路 * 号 | 地址: (略) 市 (略) 区 (略) 市 (略) 区石榴岗路 * 号自编西3A |
电话: *** | 电话: *** |
(略) : (略) (略) (略) | |
账号: *** |
合同签订日期: * 日