投诉信息整合机器人软件项目采购公告

　　复旦大学 (略) 本着公平、公开、公正的原则，对复旦大学 (略) 投诉信息整合机器人软件项目采购进行公告。

一、项目主要建设内容：
　　目前，纠纷办内部管理所使用的多个信息系统（不良事件手机端隐患纠纷事件、医院纠纷内部管理系统）信息数据不同步，导致数据分散在多个系统内部造成信息利用效率低、信息传递不及时等问题。纠纷内部所用系统使用范围有限，信息只传递到双风办，无法提醒、下 (略) 管理人员。
　　通过本项目达到数据同步的要求，自动完成监控新数据并自 (略) 纠纷内部管理系统内；企业微信提醒功能可以将信息传达、提醒 (略) 管理人员，增加了信息交互性和联通性。
本项目要求实现如下功能：
1、企业微信消息提醒功能：通过软件操作界面，用户可以 (略) 管理人员发送企业微信消息，达到提醒通知的目的；含消息履历清单功能，用户可以查看消息提醒历史。
2、“不良事件手机端”数据采集同步功能：定期自动采集“不良事件手机端”内隐患纠纷事件数据；采集的数据通过同步功能定期自动上传到“医院纠纷管理系统”；含数据履历清单功能，用户可以查看数据同步历史、数据状态，方便追溯。

二、本次采购要求：
1、 项目工期：合同签署后的90天内完成。
2、项目最高采购限价：2.#元人民币，高于最高采购限价将予以否决。
3、售后服务要求
　　维保期限：免费提供2年软件/硬件的质保服务，质保期自验收合格，双方签字之日起算。
　　故障响应：应提供7*24小时应急服务，在接到报修通知后，应在10分钟内响应，2小时内赶到现场，查找原因，提出解决方案，修复时间应不超过1个工作日。
4、其他要求：

三、对响应人资格要求：
1. 响应人必须是在中华人民共和国境内注册、具有独立法人资格的单位，须提供加盖公章的工商营业执照复印件；
2. 本次采购不接受联合体响应。

四、响应文件：
1、 响应文件内容：
（1）公司营业执照，相关资质证明文件，公司法人、委托代理人（如有）身份证复印件，加盖单位公章；
（2）本项目报价方案、软件功能列表、项目人员名单、维保承诺、故障响应承诺，加盖单位公章；
（3）本项目相关案例合同复印件等，加盖单位公章；
（4）关于近三年无行贿犯罪情况的书面声明（见附件，自行下载），加盖单位公章。如不是法人签名，代理人签名需附授权文件。

2、响应文件递交：
（1）递交截止时间：2024年1月15日17点整
（2）递交地点： (略) (略) 399号复旦大学 (略) 信息与大数据中心
（3）递交方式：以打印文件形式提供，并密封加盖骑缝章包装
五．联系方式：
　　联系人：李老师
　　联系电话：021-#

附件：关于近三年无行贿犯罪情况的书面声明