2018厅店服务能力提升招标公告

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(略) (略) 服务能力提升项目单 * 来源采购公示

〔 (略) (略) 服务能力提升项目〕采购人为〔 (略) (略) 分公司〕，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单 * 来源方式采购， (略) 公示。

* 、 采购内容

实体渠道是 (略) 业务发展的基本面和重要窗口，承担着用户发展、经营收入、客户服务及品牌宣传等多项职能。为快速、 (略) 实体渠道客户体验运营能力，提升实体营业厅服务能力和服务水平，有效改善客户体验感知，提高营业厅用户满意度。 (略) 将基于客户感知角度，持续组织开展营业厅客户体验专项工作。 (略) 和借 (略) 深度参与，对营 (略) 穿越、检查，发现营业厅影响客户感知的短板和缺陷问题， * 方面 (略) 帮扶指导和评价考核，实现运营能力快速提升； (略) 角度优化产品、规则、系统和流程，做好支撑工作。

* 、 单 * 来源采购原因

说明：原本邀请了两家单位前来参加竞争性谈判，结果只有 * 家单位响应前来参与谈判。因 * 川美 (略) 为响应竞争性谈判唯 * 的参与供应商，并在谈判响应时间截止前递交了谈判响应文件，按省公司《 (略) 采购比选管理办法》及谈判采购文件规定，现场由竞争性谈判转为邀请单 * 来源谈判，邀请其参与本次谈判。

* 、 单 * 来源采购供应商

* 川美 (略)

单位名称： (略) (略) 分公司

联系人：陈老师

电话： ***

地址： (略) 市丹桂大街 * 号电信大楼

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

采购人： (略) (略) 分公司

日 期： * 日