佛山市南海区桂城街道江滨社区公共服务中心办公设备维修和保养服务定点采购合同



为保护 * * 双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律、法规，以及 (略) 省定点采购相关规定，签订本合同，并共同遵守。

* 、 总则

1.本合同 * * 双方必须遵守《中华人民共和国合同法》， (略) (略) 责任。

2. (略) 按照合同条款的规定在本合同书规定的义务期间， (略) 设备维护项目服务。

3. * 方保证按照合同条款规定的时间和方式付给 * 方到期应付的费用。

* 、 合同标的

1.服务报价

2.服务内容

(1)桌面运维服务:技术支持、巡检服务、软件服务、硬件维修、搬迁服务等.

打印机、多功能 * 体机、速印机、扫描仪：故障排除、机架调整维修、整机清洁，风扇加油、日常保养等;

复印机：机器检修和擦拭、日常维护保养、故障排错等;

(略) 络设备： (略) 监控、日常保养、故障排错等;

小型服务器： (略) 监控、预防性检查、日常保养、故障排错、安全管理等;

投影会议设备：预防性检查、日常保养、故障排错等;

3.服务标准

(1)现场服务响应时效：接障后驻点技术支持人员需在 * 分钟内响应服务要求，详细记录故障现象（时效定义：接到服务需求后工作人员 (略) 的时间）；非驻点技术人员：周 * 至周 * 8: * ～ * : * 期间为2小 (略) ，其余时间为 * 小 (略) 。

（2）非硬件故障：2小时内解决并完成服务需求；需要更换配件的服务单，在备件到货后 * 小时内完成服务需求。

* 、 付款方式

合同签定后 * 个工作日内， * 方支付合同金额的 * .0%；合同服务期限截止或合同约定的服务完成后， * 方在收齐 * 方维护过程文件、自检报告及正式发票后5个工作日内向 * 方支付剩余的 0.0%合同金额。

* 、 服务时间及服务地点

服务时间： * 日-- * 日

服务地点： (略) (略) (略) (略)

* 、 * 方的权利和义务

（ * ） * 方的权利

1.对 * 方提供的维护 (略) 监督。

2.对本合同标的维护 (略) 审核确认。

3. (略) 需求和客户需求对服务内容、标准、 (略) 调整；

4.要求 * 方提供服务过程数据和评价信息至电 (略) 平台统 * 收集管理。

（ * ） * 方的义务

1.为 * 方提供必要的工作 (略) 。

2.协调解决项目开展中出现的问题。

3.在更改服务内容、标准、费用前提前通知供应商，达成双方共识。

* 、 * 方的权利和义务

（ * ） * 方的权利

1.要求 * 方为本合同标的维护项目工作的开展提供必要的资料和便利。

2.要求 * 方按本合同约定及时支付合同款项。

（ * ） * 方的义务

1. (略) 本合同书规定的义务期间，按 * (略) 信息化建设维护项目。

2.建立本项目专用的运维管理信息系统和专业化服务小组（含技术人员、客服人员若干人）， (略) 的技术人员为0人，驻场天数为0个工作日/周， 详细实际维护人员名单及联系方式见附件。

3.确保驻本项目的技术人员和项目负责人必须固定，如有人员变更，须经 * 方同意变更。

4. * 方需在 * 日前完成 * 方的设备资产普查及标签张贴，并完成运维管理 (略) 署。

5. * 方的运维管理信息系统需向 * 方提供查询帐号；项目结束后， * 方须将运维管理信息系统（系统及数据）移交 * 方。

6. (略) 维护业务知识培训。

7.通过信息化建设提供真实有效的服务过程数据和评价信息等，接受 * 方的考核管理，并不断提升自身服务质量。

8.不得将本合同委托的事项转委托第 * 方。

* 、 验收

* 方在提交齐全的维护过程文件及自检报告后的 * 个工作日内， * 方应组织质量验收，服务质量验收合格的， * 方向 * 方签发《质量验收报告》；不合格的， * 方及时向 * 方提出质量异议和投诉；若由于 * 方原因在收到 * 方提交的维护过程文件及自检报告后 * 个工作日内未组织验收则视为自动验收通过。验收标准由 * * 双方根据 * 方中标投标 (略) (略) (略) 协商确定。

* 、 违约责任

1. * 方逾期支付服务费的，每逾期 * 天， * 方向 * 方偿付欠款总额千分之 * 的滞纳金，累计滞纳金总额不超过欠款总额的百分之 * 。

2. (略) 提供的服务不符合合同规定的， * 方有权要求 * (略) 改进，规定时间内改进结果无法得到 * 方满意时， * 方向 * 方支付服务费总值百分之 * 的违约金。

3. * 方逾期提供服务的，每逾期 * 天， * 方向 * 方偿付逾 (略) 分费用总额千分之 * 的滞纳金，累计滞纳金总额不超过逾期 (略) 分费用总额的百分之 * 。逾期提供服务超过十天， * 方有权终止合同。

* 、 (略) 理

因本合同引起的争议， * * 双方应首先通过 (略) 协商解决，如果协商或调解不能解决争议，则按相 (略) 理。

十、  其它

1. (略) 期内 * * 双方均不得随意变更或解除合同。合同若有未尽事宜，需经双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同有同等法律效力。

2.本合同正本 * 式3份， * 方执2份， * 方执1份，由 * * 双方签字盖章后生效。

合同签订日期：