服务标准及要求
1、 范围：保洁员、绿化养护员、日常维修人员、上下水设施维修人员、电力维修人员、锅炉工。
2、 工作内容
（1）室外保洁面积*平米；室内走廊*平米；
（2）厕所清扫116个，面积5300平米；
（3）门厅及一楼走廊玻璃擦拭；
（4）绿化养护面积8000平米；大树885颗；灌木240颗；
（5）生活垃圾、杂草、树枝、树叶等垃圾外排及配合*方除雪（市政府制定排放点）；
（6）全校范围内楼堂馆所、办公桌椅、学生桌椅、门窗锁具等日常维修；
（7）上下水管道、供暖管道及供水设施设备的养护和日常维修；
（8）负责全校照明及电源维修；
（9）浴池、理发店经营、管理服务。
3、校内各楼内清扫面积统计表
| 名 称 | 层数 | 走廊面积 | 卫生间面积 | 总面积 |
| 一实训楼（知行楼） | 3 | 496.8 | 60.8 | 557.6 |
| 培训中心（荟英公寓） | 3 | 494.6 | 182.4 | 677 |
| A座公寓（友善公寓） | 6 | 1058.3 | 504 | 1562.3 |
| B座公寓（友谊公寓） | 6 | 1058.3 | 504 | 1562.3 |
| C座公寓（思齐公寓） | 6 | 1439.7 | 453 | 1892.7 |
| 一教学楼（感恩楼） | 3 | 1131.9 | 270 | 1401.9 |
| 二实训楼（力行楼） | 5 | 1034.5 | 174 | 1208.5 |
| 二宿舍（友和公寓） | 5 | 1282.9 | 448 | 1730.9 |
| 三宿舍（聚贤公寓） | 2 | 217.5 | 80 | 297.5 |
| 二教学楼（笃学楼） | 4 | 350.9 | 145.6 | 496.5 |
| 体育馆办公室 | 3 | 146.7 | 51.9 | 198.6 |
| 大学生活动中心 | 6 | 860.4 | 156.8 | 1017.2 |
| 综合楼（致远楼、图书馆、报告厅） | 6 | 5720.2 | 696.8 | 6417 |
| D座公寓（至诚公寓） | 7 | 3361.5 | 1027.5 | 4389 |
| 三教学楼（思源楼） | 5 | 2562.4 | 511 | 3073.4 |
| 后勤楼 | 2 | 104.2 | 36.6 | 140.8 |
| 总 计 | | *.8 | 5302.4 | *.2 |
| 校园总面积：㎡ | * | |
| 建筑物占地面积：㎡ | * | | | | |
| 空地面积：㎡ | * | | | | |
| 草坪绿化面积：㎡ | 8005.7 | | | | |
| 大树棵数： | 885 | | | | |
| 灌木棵数： | 240 | | | | |
| | | | | | | | |
一、卫生保洁相关要求：
1.清洁卫生服务总要求
（1）全天候保持所有工作区域干净整齐、无异味。
（2） (略) 区内的垃圾桶及时清扫清运外排。
2.卫生间清洁标准
（1）卫生间要求洁净、无污渍、无尘土；玻璃镜面保持光亮，无水点、水渍；台面、洗手盆、水龙头要求无污物、无水渍、无杂物，清洁光亮；卫生间空气清新无异味；发现卫生间内各类设备损坏及时报修；卫生间备品及时补充。小便池要求保持干净、无黄垢、无杂物；排水箱要保持无水迹、无灰尘。地面保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸屑。排风口、灯罩、天花板保证无尘土、蛛网、无污迹。
（2）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾桶及桶后墙面要保持干净无污迹。确保每日清洁保洁的情况下，定期（不少于每周1次）对墙面瓷砖、墙面石材、卫生洁具、镜子等部位进行养护，确保表面光洁无污渍。
3.走廊的清洁标准
（1）保持室内通风良好，地面、墙面干净无污渍、无痰迹、踢脚线完好无损、走廊无杂物，壁画、指示牌、灯具等无破损现象。
（2）垃圾桶干净，垃圾及时清倒，垃圾袋及时更换。
（3）保洁人员需要每天不间断的对工作范围巡视，时间间隔不超过30分钟。
4.门厅及一楼走廊玻璃保持干净无手印、水渍；
5.校园范围内的外保洁（所有室外空间）由*方负责。
6.其他注意事项
（1）雨雪天气应对地面进行有效防护，加大清洁力度，及时清除地面积水或积雪，确保地面干爽，无雨雪及污渍残留，如清扫过程中需要使用机械器具，所产生的费用由*方承担。
（2）对分担区内照明、空调、电梯等设施进行监督管理，做到随手关灯，节约用水、用电。
（3）遵守相关管理制度。
二、绿化项目服务相关要求
项目主要内容及标准;
1、养护范围：全面负责学校绿化养护工作。即：对学校的乔木、灌木、绿篱、草坪、盆栽等植物的灌溉、修剪、施肥、病虫害防治、杂草清理、绿化片区卫生、移种补植等工作,面积约为 8000平方米（具体面积以实地为准）。
2.管理要求：
（1）自觉遵守学校各项规章制度。绿化养护不得影响、干扰学校正常的教育教学和生活秩序。学校对绿化养护工作的指导意见或学校的检查整改要求，*方须无条件执行和改进，直至达到合同和本招标文件的相关规定。
（2）校方有重要活动安排时，*方无条件组织力量及时、全面做好养护等各项工作，确保出效果、树形象。
（3）*方所属从业人员须着装整齐，做到工完场清，文明作业。
（4）*方必须配备固定、专职的管理人员和养护人员，细化养护岗位。必须建立健全绿化养护、管理制度和各岗位职责，建立日常养护巡视制度，做好日常养护记录。
（5）*方应重视和加强安全工作，并承诺出现任何安全问题，与校方无关。
3.质量要求
(一)修剪
1、乔木修剪
(1)树木修剪后依据绿地功能需要和设计要求，在不违背树木的生长特性和自然分枝规律的前提下(特型树木除外)，充分考虑树木与生长环境的关系，并根据树龄及生长势强弱进行修剪。
(2)自然型树木以树木自然分枝滑不能劈裂，并注意留芽的方位。直径超过4cm以上的前锯口，应用刀削平，涂抹防腐剂促进伤口愈合。锯除大树杈时应注意保护皮脊。
(9)凡主轴明显的树种，修剪时应注意保护中央领导枝，使其向上直立生长。原中央领导树受损、折断、应利用顶端侧枝重新培养新的领导枝。
(10)修剪时应逐年调整树干与树冠的合理比例。同一树龄和品种的林地，分枝点高度应基本一致。
(11)针叶树应剪除基部垂地枝条，随树木生长可根据需要年提高分枝点，并保护主尖直立向上生长。
(12)行道树中乔木的修剪除按以上要求作业外，还应遵循以下规定:
（A）行道树的树形和分枝点高度应基本一致。
（B）树木与架空线发生矛盾时，应修剪树枝，便其与架空线保持安全距离。
（C）路灯与变压设备附近的树枝应与其保留出足够的安全距离。
2、灌木修剪
(1)灌木造型修剪应使树形内高外低，形成自然丰满的圆头或半圆形树形，
(2)成片栽植的灌木丛，修剪时应形成中间高，四周低或前低后高的丛形
(3)造型灌未修剪时应保持外形轮廓清楚，外缘枝叶紧密。
(4)花灌木修剪应特别注意:
（A）当年生枝条开花灌木，如紫薇、月季、珍珠梅等，休眠期修剪时，为控制树木高度，对于生长健壮的枝条应在保留3---5个芽外短截，促发新枝:一年可数次开花的灌木如月季、珍珠梅、紫薇等，花落后应及时剪去开残花，促使再次开花。
（B）隔年生枝条开花的灌木，如碧桃、连翘、*香等，休眠期可适当整形修剪，生长季节花落后10天---15天将已开花枝条进行中短截或疏剪过密枝，以利来年促生健壮新枝。
（C）多年生枝条开花灌木，如紫荆、贴梗海棠等，应注意培育和保护老枝，剪除干扰树型并影响通风透光的过密枝、细枝、枯枝或病虫枝。
3、绿篱及色带修剪
(1)绿篱及色带修剪应轮廓清楚、线条整齐、顶面平整、高度一致，侧面则上下垂直可上窄下宽。
(2)修剪后残留绿篱面的枝叶应及时清除干净。
(3)绿篱、色块和黄杨球等宜在每年的4月上旬至10月底前进行修剪。
4、草坪修剪
(1)修剪应根据不同草种的生态衡土壤中各种矿质营养元素，保持土壤肥力和合理结构。
2、在树木休眠期发施有机肥为主。
3、在树木生长季节可根据需要，进行土壤追肥或叶面喷肥。
4、草坪建植进应施基肥，之后每年应根据草坪的长势适当追肥。
5、草坪可于3月和10月各施肥1次。
6、草坪施肥应均匀，撒施后约1小时进行浇水。
(五)日常补植工作标准
因*方养护原因导致苗木死亡，需在当季开展补植，费用由*方承担。补植方案需上报校方，经过批准后方可实施。补植标准为:搭配合理、美观，黄土不裸露。
(六)病虫害防治
1、防治植物病虫害应贯彻“预防为主，综合防治”的方针，病虫害防治技术操作应按规定进行作业。
2、及时清理带病虫害的落叶杂草等，消灭病源虫源防止病虫扩散蔓延。
3、病虫害防治应在加强养护管理的基础上，采用生物防治、物理防治、化学防治相结合的方式进行综合治理。
4、在相应虫害高发期结合每日巡视检查情况制定消杀方案报校方备案，并进行阶段性打药:虫害前期一一高发期进行干预防治。之后在根据施药结果进行评估效果。制定符合校区现实情况的工作时间表。配合学校所属区县政府相关部门下发文件指示进行工作指导方案并实施。现场作业人员需根据现场实际情况及时调整打药作业时间，并在作业期间维护好现场秩序。喷药注意附近人员的人身安全。
5、应注意因干旱、水湿、冷冻、日灼、风害、缺肥等所致植物生理性病害的防治。
(七)冬季防寒
冬季树木逐渐进入休眠期，养护管理工作主要是修剪、施肥、灭虫及防寒工作。
1、修剪、整形:集中技术力量对树木进行修剪，调整树形，均衡树冠，满足树木生长及景观需要。
2、施肥:为保证乔木第二年的生长势头，因树、因时、因地进行施基肥。在土球外围挖环沟，深度和宽度为30厘米左右，施入有机肥，经过冬天的冻融和腐熟作用，改善栽植土壤的结构，提高土壤肥力。
3、做好防寒养护工作。
（1）树木:为加强保护，树木进行树干涂白、灭虫。
（2）根据天气浇透防冻水。
（3）对黄杨景观、雪松等做冬季保温防护处理。
4、绿地管理要求
1、植物配置基本合理。乔、灌、花、草齐全，基本无裸露土地;
2、绿篱生长造型正常，叶色正常，修剪及时，基本无死株和干死枝，有虫株率在10%以下;草坪覆盖率达到95%以上，修剪及时，叶色正常，无明显杂草;宿根花卉管理及时，花期正常，缺株率在5%以下;
3、绿地整洁，无杂树，无堆物堆料、搭棚、侵占等现象;设施基本完好，无明显人为损坏，对违法行为能及时发现和处理;绿化生产垃圾能及时清运;
4、垃圾杂物做到日产日清或运到指定地点，清理后应注意保洁，集中后的垃圾杂物和器具等应摆放在隐蔽的地方，严禁焚烧垃圾和枯枝落叶;
5、保护好绿地内的花草树木，保持绿地的完整;经批准临时占用的绿地，应按时收回并监督恢复原状;
6、加强监管，严禁绿地内堆放杂物和停放与绿化作业无关的一切车辆，严禁在绿地植物张贴标语、晾晒衣物等;
7、日常花草补种所产生费用由*方承担;
8、应保证围栏、护网、绿化供水及观赏、水系等设施的整洁美观;防止绿化用水等被盗用;对校园内现有的绿 (略) 系统及时维修更换;
9、每月向主管部门提交养护日志与养护计划(包括工作量)。
5、绿化垃圾管理及清运
1.将校内产生的生产垃圾清运出学校及消纳，主要包括绿化垃圾、少量渣土等。
2.*方在清运过程中违反国家相关规定，或因手续不完整导致的政府部门处罚(如:城管、交通、市容、环卫等部门)所产生的费用由*方自行承担。
3.严格遵守各种机械操作流程，保证安全生产，做好安全防护措施，在作业过 (略) 行驶期间如出现安全事故(包括第三方事故)所产生的责任及由此产生的费用由*方全部承担。
6、 (略) 保洁
负责校内绿化区域内绿化垃圾清扫并清运到指定地点，对 (略) 面及砖缝中杂草进行清理并清运。
7、绿化养护工具及草坪更换要求
(一)养护工具
工具设备:所有养护清洁工具由承包单位自行购置，学校不额外支付设备费用。
(二)草坪更换
1、草坪更换:在草坪生长达到年限，需大面积更换草坪时，由学校另行规划铺装;
2、由于养护或监管不利,造成草坪板结或死亡,由承包单位负责更换草坪并支付费用。
三、对设施设备维修方面的要求
1、日常维修项目及要求
范围：负责全校办公家具，学生桌椅、床箱、门窗、锁具的维修。
（1）宿舍
门：门锁、门划、门拉手、门玻璃、门合页、传动器；
更衣柜：门、锁、拉手、合页；
窗：窗玻璃、窗锁、窗划、窗滑道、执手、窗合页、传动器、纱窗；
卫生间：隔断及隔断门（超过保修期以外部分）、拉手、合页、走廊门窗；
床：螺丝松动、床体部件损坏、脱落。
（2）教学楼
门锁及执手、传动器、窗、窗执手、窗滑轮、学生课桌椅、讲台讲桌、窗帘及滑道、排椅桌面、地脚、椅子轴；
办公及实训室等场所桌椅、门窗、窗帘及滑道维修。
要求：做到主动、自觉、及时，经常进行巡视检查，每周要进行不少于一次全面巡查，接到维修任务后，要及时给予修理，不得拖延时间。认真填写报修单，配件缺失及配件不好使的及时更换配件，对损坏严重已无法维修的及时上报更换新的，维修完毕请维修申请人验收并签字，维修质量达到行业标准。
2、上下水维修项目及要求
（1）日常锅炉保养、检炉、压力表、安全阀、供暖管线等检测；泵房维修监测；开水罐、燃气锅炉蒸汽管道、上下水管道疏通、维修由*方负责，费用由*方负责。
（2）化粪池下水井清理工作，*方应定期巡查，发现化粪池已满需要清掏时，及时上报*方，由*方负责联系清污车，并现场安排组织清掏，*方应全力配合。
（3）自来 (略) 维修；常用小水暖管件维修更换；水龙头、水箱（小）等零星小物料更换。
（4）大、小便池感应器维修（及时联系维修厂家进行维修）。
（5）水泵房、锅炉房主体、蓄水池设施设备日常维修。
要求：
（1）*方应加强工作人员安全意识，工作期间不饮酒，不脱岗，严格按操作规程工作，谨防误操作，杜绝安全隐患，防止安全责任事故发生，如发生人身伤亡等各种事故由*方负责。（电力、锅炉、管道、二次供水、饮水需至少各配备一名专职安全员）。锅炉工需持证上岗，有交接班记录。
（2）*方应配一名查水表人员。每月水费发票、燃气费发票由*方进行登记，报学校后勤处审批，确保节能。开水房有专职人员进行保洁，按学校要求按时开关门，并确保学生安全用水。
（3）配合后勤处迎接上级职能部门检查指导工作；并协助办理各种证件。
（4）蓄水池日常维修保养由*方负责。放假前的整体清理消毒并检测由*方负责。蓄水池漂球*方应配备专职值班人员。
（5）蓄水池及开水房工作人员*方需提供具有健康证。
（6）协助直饮水设施设备厂家日常维护管理。
（7）如遇抢修工程，物业公司负责人必须到场。
3、电力维修项目及要求
范围：负责全校照明及电源维修；变配电设备的维护及实验（变压器、高压柜、低压输出柜）；绝缘工具定期检测。
（1）宿舍
宿舍内灯管、灯具、墙壁开关、插座、配电箱空气开关；
配电间设备（包括开关柜维护，限电系统维护）。
（2）教学楼 实训楼
教室内灯管、灯具、墙壁开关、插座、配电箱空气开关；走廊灯及开关；卫生间灯具及开关。
（3）食堂
教工食堂和学生食堂灯管、灯具、墙壁开关、插座、吊扇、配电箱空气开关。
（4）培训中心
灯管、灯具、插座、走廊吸顶灯、空调、热水器。
（5）路灯维修、*方配合*方电缆损坏应急抢修。
（6）校内各处的空调，协助厂家维修。
要求：
做到主动、自觉、及时，接到维修任务后，要求及时进行维修，不得拖延时间。认真填写报修单，维修完毕后，请报修人员验收并签字。电气设备定期巡检，认真填写巡检记录。
四、浴池、理发店经营、管理服务
1、托管方式:
**双方商定在物业合同期内。*方将校内浴池、理发店委托给*方经营管理，水、电费按实际使用按学期支付给*方，由后勤服务中心代表学校师生定期不定期对浴池、理发店服务质量进行监督、管理。
2、浴池及理发店经营管理要求
（1）*方负责办理卫生许可，配合接待上级卫生防疫部门的督导检查等相关事宜。
（2）*方必须保证浴池水源质量，每年向*方出具技术监督部门水质及相关检验报告。
（3）*方负责水、电、设备维修、管理和服务人员工资及卫生防疫等方面产生的费用。
（4）浴池、理发店开放时间7:00-22:00，收入归*方所有。随着物价的上涨澡票及理发价格确需上调时，上限价格由*方确定。
（5）*方聘用的所有工作人员必须持有健康证上岗，道德高尚、遵纪守法。必须有全心全意为师生服务的思想意识，必须取得*方的认可和信任。*方提出的换人要求*方要积极配合。
（6）*方在托管期间，对浴池进行装修改造时，装修方案必须取得*方同意。装修、装饰产生的费用全部由*方负责。协议终止时装修装饰保留现状移交*方。
（7）*方在托管期间出现烫伤、摔伤、传染病、重大伤亡，以及劳动纠纷等事故，一切责任由*方承担。
（8）严禁在浴池内从事与洗浴、理发业务无关的其它服务，严禁售卖任何食品。出现不听从指挥、劝告的，*方有权单方面终止协议。
（9）浴池、理发店禁止对校外人员和校内退休职工开放。
（10）*方应加强浴池、理发店安全管理，防火防盗，节假日应有人值班。
（11）*方负责传染病、疫情等防御工作。
（12）浴池、理发店内部维修由经营方负责，物料费由经营方负责（地砖、墙砖、淋浴喷头、管路、更衣柜等）。
（13）中标物业负责对浴池及理发店进行全面的装修改造，所产生费用物业负责。
2.落实政府采购政策需满足的资格要求：根据财政部工业和信息化部关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知财库〔2020〕46号文件及辽宁省财政厅工业和信息化厅《关于做好政府采购促进中小企业发展有关工作的通知》辽财采〔2021〕153号文件的要求，本项目为专门面向中小微企业采购的项目；
参加辽宁省政府采购活动的供应商未进入辽宁省政府采购供应商库的，请详阅辽宁 (略) “首页—政策法规”中公布的“政府采购供应商入库”的相关规定，及时办理入库登记手续。填写单位名称、统一社会信用代码和联系人等简要信息，由系统自动开通账号后，即可参与政府采购活动。具体规定详见《关于进一步优化辽宁省政府采购供应商入库程序的通知》（辽财采函〔2020〕198号）。
1、因在全省推广政府采购电子招投标业务，供应商需自行办理政府采购CA数字证书并学习电子响应文件制作教程，系统操作问题请咨询技术支持电话（400-128-8588），CA办理问题请咨询CA认证机构。
2、本项目响应文件同时采用线上递交电子响应文件及现场递交U盘形式存储的可加密备份文件两种方式，并承诺备份文件与电子评审系统中上传的投标（响应）文件内容、格式一致，备系统突发故障使用。供应商仅提交备份文件的，投标（响应）无效。
参与本项目的投标供应商须自行办理好CA锁，如因供应商自身原因导致未线上递交响应文件的按照无效响应文件处理。具体操作流程详见辽宁政府采购相关通知。
3、请随时关注辽宁 (略) 发布的变更公告，如因未关注变更公告发生的任何问题，由供应商自行负责。
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