上海市残疾人证核发过程质控评价项目询比价采购公告

* 年 (略) 市残疾人证核发过程质控评价项目工作即将启动，现邀请诚信合格的潜在比价人参加报价。

* 、项目任务

根据《 (略) 市<中华人民共和国残疾人证管理办法>实施细则》有关规定，对各区残疾人证核发程序、评定质量、工作时效、动态管理、业务档案、工作保 (略) 检查，对本市残疾人证核发 (略) 综合评价，夯实工作基础，加强源头管控和规范管理，不断提升服务效能，提高残疾人群体的满意度和获得感。

* 、项目需求

（ * ）质控内容及要求

1.对各区残疾人证核发 (略) 全过程质量控制，并根据检查结果和提取 (略) 综合评价。（1）涵盖各业务类型办件（初次申领、换证、补证、登记信息变更、重新核发、迁移、注销）。（2）涵盖业务核发程序、评定质量、工作时效、档案管理等关键环节，以相关文件和办事指南要求为评价标准。（3）工作时效检查覆盖办件业务全样本数据，为 * 日至9月 * 日期间业务系统全量数据，约 * 万条。（4）档案管理检查采用 (略) ，样本来源为 * 日至 * 日期间残疾人证核发业务办件，样本覆盖 * 个区各业务类型，总量不低于 * 个（约常规业务总量的5%），其中初次申领办件样本量不低于 * 个。

2.对动态核查开展情况评价。对市及各区动态核查建章立制情况，以及各区举报线索核查、残疾人工作者及家属持证情况核查、动态 (略) 评估。

3. (略) 质控评价。采用视频录制，专家双盲评价。现场质控评 (略) * 个区，每个区不少于2批次。评价专家每批次不少于2人。评价专家来源市残疾鉴定专家库专家。

4.市、区残疾人证核发工作日常管理评价。对市、各区残疾人证核发管理工作开展及 (略) 综合评价，总结优势经验，发现问题并提出优化建议。评价内容包括：上 * 年度质控问题整改情况、日常 (略) 情况、业务培训情况、规范管理落实情况、服务对象满意度等。

（ * ）质控评价工作方法

本项目质控评价工作方法 (略) 限于调研访谈、问卷调查、现场考查、随机抽样和全量数据统计分析。

（ * ）项目成果

1.质控评价报告：全市主报告1份，各区分报告 * 份。市级报告字数不少于2万字，各区级报告字数不少于1万字。

2. 根据项目方要求统计完成数据分析报表——包括月度数据报表、全量数据报表、残疾人情况分析表等。

* 、项目周期及工作进度要求

（ * ）项目周期： * 日至 * 日

（ * ）工作进度

3月 * 日——3月 * 日 评价方案

4月1日——6月 * 日 档案抽查

7月1日——8月 * 日 (略) 质控

9月1日—— * 月 * 日 全量数据分析，质控报告初稿完成

* 月 * 日—— * 月 * 日 报告修改定稿，整体验收，移交材料并结项

其中：自签订协议后次月起， (略) 业务数据统计。

* 、预算金额和付款方式

1.预算金额。 *** 元，任何超过预算金额的报价采购人不予接受。

2.付款方式。合同签订之日起 * 个工作日内支付合同金额的 * %，档 (略) 质控完成后支付合同金额的 * %，质控报告定稿并移交工作资料且无异议后 * 个工作日内支付合同金额 * %。

* 、资质条件

1.投标人应符合《中华人民共和国政府采购法》第 * 十 * 条规定。

2.投标人具有中国境内注册的独立法人资格，依法年审且无违法违规记录。

3.投标人依法登记且具备 (略) 会团体、企业、事业单位和民办非企业。

4. (略) 会组织的，近 * 年年检合格及以上。

5.投标人营业执照经营范 (略) 调研、质控评价、 (略) 等相关业务资质，注册资金 * 万及以上。

6.投标人提交材料清单包括：（1）营业执照扫描件。（2）项目方案（包括对项目目标理解及项目设想、人员配置、工作计划、项目报价、预算安排）；（3）既往项目材料（如有项目绩效评价，请 * 并提供）；（4）项目人员相关资质证书扫描件。

7.投标 (略) (略) 必须的管理、技术能力，能够根据要求设计项目方案，提供高质量的分析评价报告。有从事相关项目经验的优先。

* 、服务地点

(略) 市残疾人联合会指定地点。

* 、报价须知

（ * ）报 (略) 页下方下载《 (略) 市残疾人联合会比价采购报价单（服务）》，按照要求填写，可附页。此次报价即最终报价，为确定中选供应商和签订合同的依据，高于预算的报价无效。不允许同 * 报价人提交两份或两份以上不同的报价单。
（ * ）报价单须打印后加盖公章，与加盖公章的最新年检的营业执照（副本）、组织机构代码证（副本）、税务登记证（副本）复印件各 * 份（已 * 证合 * 的提供 * 个即可）等材料，于 * 日 * : * （ (略) 时间）前送至 (略) 市残疾人联合会。地址： (略) 市 (略) 区 * 平路 * 号 * 室，联系人：袁老师，联系电话： *** 。

（ * ）根据报价人资质、业绩、报价，项目实施计划的科学性、可行性等 (略) 比质比价评审，确定供应商。

(略) 市残疾人联合 (略)

* 日