花桥街道2023年社会公众满意度测评反馈问题整改方案

序号

村别

类别

群众反映事项

进展情况

办结情况

（持续推进/已完成）

备注

（反映情况如与实际情况有 出入， 可简要说明）

21

蔡湾村

社会治安

蔡弯三队过年期间加强治安巡逻，预防小偷偷盗

花桥街道积极与派出所协同配合，加大对蔡湾村的综治巡逻力度。一是加大警力投放。花桥街道联合派出所，结合春节期间社会治安形势和特点，科学制定巡防方案，加大警力投放力度，优化警力部署。 (略) 格化巡逻。 (略) 格化巡逻模式，紧盯重点时段、 (略) 段、重点部位。三是加强宣传教育。通过村宣传栏、广播、电视等渠道，向居民普及防盗知识，提高居民的防盗意识，特别是在公共场所或家中，注意保管好个人财物，提高个人警惕性，避免暴露贵重物品。

通过加强治安巡逻、提高居民安全意识等举措，有效预防小偷偷盗事件的发生，确保人民群众在过年期间的安全与和谐，不断增强了人民群众的安全感、获得感和幸福感。期间共出动民（辅）警6人次、网格员、微网格员30人次，综治巡逻队员40人次，发放宣传资料300份，开展宣传2次，发放宣传资料100份，宣传覆盖人数500余人。

持续推进

22

蔡湾村

社会治安

加强普法宣传

花桥街道通过“1+3+N”专群联动进村入户开展安全教育宣传活动，充分利用海报、宣传手册等形式全方位、多角度向居民群众宣传防范电信诈骗、非法集资、禁毒、反邪教、打架斗殴和盗窃等日常防范的知识，积极向群众发放宣传资料，网 (略) 格员再把宣传资料转发到村组群，不断提高公民的安全意识和自我防护能力。期间共出动民（辅）警6人次、网格员、微网格员30人次，开展3次普法宣传，发放宣传资料300份，转发宣传资料100余次，宣传覆盖人数800余人。

持续推进

23

蔡湾村

社会治安

(略) 无灯，晚上不能出门

花桥街道赓即进行了走访，经调查，蔡湾村目前拟 (略) 灯，已列入2024年乡村振兴项目，目前正在报审阶段，待审核完成后，将根据实际情况， (略) 段和人流量较大的主干道 (略) 灯。

持续推进

24

蔡湾村

社会治安

增加本村治安巡逻次数

花桥街道积极与派出所协同配合，加大对蔡湾村的综治巡逻次数。一是扩大巡逻队*。通过招募志愿者、动员村民积极参与等方式，增加巡逻队*的人手，确保有足够的人员进行巡逻。二是 (略) 线。根据蔡 (略) 布局和巡逻队*的人数，合理 (略) 线， (略) 线能够覆盖到村庄的各个角落。同时，根据实际情 (略) 线进行动态调整，以应对突发的治安问题。三是加强业务培训。对巡逻队员进行定期培训，提高他们的业务能力和安全意识。培训内容可以包括法律法规、安全防范知识、应急处理技能等。通过加强治安巡逻、提高居民安全意识等举措，有效预防小偷偷盗事件的发生，不断增强了人民群众的安全感、获得感和幸福感。期间共出动民（辅）警6人次、网格员、微网格员30人次，综治巡逻队员40人次。

持续推进

25

蔡湾村

社会治安

希望本村 (略) 灯

花桥街道赓即进行了走访，经调查，蔡湾村目前拟 (略) 灯，已列入2024年乡村振兴项目，目前正在报审阶段，待审核完成后，将根据实际情况， (略) 段和人流量较大的主干道 (略) 灯。

持续推进

26

方井村

社会治安

(略) 无路灯，希望安装

花桥街道赓即进行了走访，经调查，路灯问题方井村高度重视，方井村2组*翠如家门口至方井村3组徐建兵家门口，此路段总长约700米，预计25米安装一盏，共计28盏，待后续上报上级有美丽乡村项目开始 (略) 灯。

持续推进

27

方井村

社会治安

加强法律宣传，大家 (略) 络诈骗，加大社区宣传力度

花桥街道通过宣传展板、文艺作品、广播站、宣传车等加大对村民宣传防范电信诈骗、非法集资等等日常防范的知识，增强村民对电信诈骗的认识和了解度。另外，方井村已在各组小组群内 (略) 络诈骗的宣传单，并且也在各组公示栏张贴宣传资料，不断提高公民的安全意识和自我防护能力。期间共出动民（辅）警8人次、网 (略) 格员30人次，综治巡逻队员50人次，开展4次普法宣传，发放宣传资料600份，转发宣传资料140余次，宣传覆盖人数1000余人。

持续推进

28

方井村

社会治安

增加治安巡逻次数

花桥街道积极与派出所协同配合，加大对方井村的综治巡逻次数。一是扩大巡逻队*。通过招募志愿者、动员村民积极参与等方式，增加巡逻队*的人手，确保有足够的人员进行巡逻。二是 (略) 线。根据蔡 (略) 布局和巡逻队*的人数，合理 (略) 线， (略) 线能够覆盖到村庄的各个角落。同时，根据实际情 (略) 线进行动态调整，以应对突发的治安问题。三是加强业务培训。对巡逻队员进行定期培训，提高他们的业务能力和安全意识。培训内容可以包括法律法规、安全防范知识、应急处理技能等。期间共出动民（辅）警8人次、网 (略) 格员30人次，综治巡逻队员50人次。

持续推进

181

蔡湾村

交通出行

(略) 烂，没有修

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

182

蔡湾村

交通出行

部队门 (略) ，希望硬化

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

183

蔡湾村

交通出行

(略) (略) 逆行多，有安全隐患

已要求交通劝导员加强宣传、教育。

持续推进。

184

蔡湾村

交通出行

村一组 (略) 没有硬化， (略) ，出行不方便

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

185

蔡湾村

交通出行

老村会到新一 (略) (略) ，下雨有安全隐患，出行不方便

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

186

蔡湾村

交通出行

希望本村通至花桥、新津的 (略)

交通局已知悉。

持续推进。

187

蔡湾村

交通出行

蔡弯四队到 (略) 的桥洞下雨有积水，影响交通出行；蔡弯村的沟渠没有小水，浇灌蔬菜太不方便了，希望政府部门及时解决

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

188

方井村

交通出行

本村3组52号家门口 (略)

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

189

方井村

交通出行

本村 (略) 没有通到家，我家是49号，村道太狭窄

已纳入和美乡村建设基础设施提升街道储备项目

持续推进。

190

方井村

交通出行

村上到花桥没有公交车，老年人坐车不放便

交通局知悉统筹。

持续推进。

191

方井村

交通出行

(略) 没有摄像头，没通公交车，建议安装摄像头

公交车开通交通局知悉统筹

持续推进。

192

花桥街道方井村

交通出行

多宣传交通安全意识，大家遵守交通意识

已要求村委加强交通安全宣传力度

持续推进。

193

方井村

交通出行

没有方井村到花桥的公交车，希望增设公交车

交通局知悉统筹。

持续推进。

194

方井村

交通出行

老年人出行不放便，距公交站比较远；村 (略) 没有硬化

公交车开通由交通局统筹； (略) 已纳 (略) 提升储备项目。

持续推进。

195

方井村

交通出行

没通公交车

交通局统筹

持续推进。

196

方井村

交通出行

希望本村开通 (略) ，特别是到花桥的车

交通局统筹

持续推进。

372

蔡湾村

食品药品安全

(略) 场的肉食品监督

(略) 场巡查和检查力度。对肉类的进货渠道是否正规合法，有无进货票据，是否符合卫生规范进行检查，对检查中发现的问题及时要求经营户进行了整改

持续推进

373

蔡湾村

食品药品安全

加强来源监管

花桥街 (略) 场和商超，开展食品质量安全检查。重点排查辖区内生产、经营门店和单位查看进货渠道是否正规合法，有无经营假冒伪劣食品、药品等现象，经营食品、药品的场地是否符合卫生规范。

持续推进

374

蔡湾村

食品药品安全

农药添加剂太多了

(略) 场监督检查，从源头上防止和杜绝高毒以及禁限用农药流入农产品生产基地。同时，督促农药经营者和农产品生产者认真做好农业投入品经营档案及农产品生产记录。

持续推进

375

蔡湾村

食品药品安全

添加剂太多

花桥街道对食品生产企业、小作坊是否按标准生产加工食品、原辅料进货验收、食品添加剂使用、产品出厂检验记录、从业人员持健康证上岗等进行全面排查。重点检查企业是否存在使用化工原料、非食品原料、回收食品原料等加工食品，滥用食品添加剂、篡改食品生产日期和保质期、伪造冒用质量标志等违法行为。严厉排查使用“地沟油”生产加工食品、肉制品原料来源不明、滥用添加剂等违法行为。

持续推进

376

蔡湾村

食品药品安全

希望政府部门加大对食品监督

花桥街 (略) 场和商超，开展食品质量安全检查。重点排查辖区内生产、经营门店和单位查看进货渠道是否正规合法，有无经营假冒伪劣食品、药品等现象，经营食品、药品的场地是否符合卫生规范。

持续推进

377

方井村

食品药品安全

希望政府加强食品监督管理，宣传食品安全

花桥街道不断强化食品安全教育宣传，充分利用“食品安全周”“节假日”等活动形式，形成良好的宣传氛围，并借助各种宣传手段，提高辖区居民的质量意识。

持续推进

745

蔡湾村

医疗卫生

药品物价高

医院尽全力采购低价且疗效好的药品，继续实施零差价销售

已完成

746

蔡湾村

医疗卫生

本 (略) 检测费贵

(略) 药品、医技辅助检查项目价格公示在醒目位置，规范药品及医技辅助检查项目收费价格。

已完成

747

蔡湾村

医疗卫生

综合费用降低

(略) 药品、医技辅助检查项目价格公示在醒目位置，规范药品及医技辅助检查项目收费价格。

已完成

748

方井村

医疗卫生

药品普遍偏贵，本村无医疗站

医院尽全力采购低价且疗效好的药品，继续实施零差价销售

已完成

749

方井村

医疗卫生

本村没有卫生站

“方井、马王、长春、黄桷、筒车五村联建村卫生室”位于筒车村村委会。

已完成

750

方井村

医疗卫生

本村无医疗站，镇上医疗站不能看大病

“方井、马王、长春、黄桷、筒车五村联建村卫生室”位于筒车村村委会。

已完成

751

方井村

医疗卫生

村上卫生站已经变成茶铺，根本无医疗服务

“方井、马王、长春、黄桷、筒车五村联建村卫生室”位于筒车村村委会。

已完成

752

方井村

医疗卫生

(略) 看病收费贵

(略) 药品、医技辅助检查项目价格公示在醒目位置，规范药品及医技辅助检查项目收费价格。

已完成

753

方井村

医疗卫生

看病难，住院贵，专家号难挂

县域医共体内20%的专家（专科）门诊好号源下沉至家庭医生团队。

已完成

754

方井村

医疗卫生

(略) 挂号服务态度差

加强医务人员职业道德教育，提高医务人员职业素养。

已完成

1185

蔡湾村

文体服务

本村健身器材太少，需要增加

已配有满足群众需求的健身器材。

已完成

现蔡湾村健身器材合计有7处，合计32套。

1186

蔡湾村

文体服务

更贴近群众的活动多举办

做好群众宣传工作，已组织开展春节活动（1月23日）、社区运动会活动（3月19日）、端午节活动（6月7日），社区常态化开展各类文体活动，读书会、儿童阅读活动、手工活动、心理健康讲座等，目前已开展文体活动17余场次，并已在开展活动前在社区居民群里发布通知居民活动开展情况，让居民了解并参与。

已完成

1187

蔡湾村

文体服务

老年人娱乐活动场地没有，希望社区提供老年活动中心

已有村老年活动中心。

已完成

蔡湾村老年活动中心一直正常开放。

1188

蔡湾村

文体服务

社区干涉村民跳舞的地方，希望社区提供老年活动场地（广场舞场地）

已有村老年活动中心、舞蹈室等，并规范群众开展活动。

已完成

蔡湾村老年活动中心一直正常开放，舞蹈室一直正常开放，有广场舞场地且正常开放。

1189

蔡湾村

文体服务

跳广场舞场地有点少

已有广场舞场地5处。

已完成

1190

方井村

文体服务

本村无老年人活动中心，有活动中心，但没有给老年人使用，在做商业用途

《花桥街道方井村老村委会及周边环境提升项目》项目未验收合格，还未移交方井村村委会管理。

持续推进

1191

方井村

文体服务

本村小广场被机动车停放占用，影响居民锻炼身体，希望能整改

新建小广场项目未验收合格，还没移交方井村村委会管理。

持续推进

1192

方井村

文体服务

村上买一个带屏幕的音响

已购买音响。

已完成

1193

方井村

文体服务

村上要组织看电影，节假时搞活动

已每季度按时组织观看电影，已在春季、端午、中秋开展了文化活动。

已完成

1194

方井村

文体服务

希望村上买带屏幕的音响组织大家跳广场舞

已购买音响。

已完成

1305

蔡湾村

法律服务

多开展各种法律讲座

定期开展各类法律宣传

持续推进

1306

蔡湾村

法律服务

法律知识宣传不到位

定期开展各类法律宣传，提档升级法治宣传阵地

持续推进

1307

方井村

法律服务

本村没有宣传免费法律服务

定期开展各类法律宣传，提档升级法治宣传阵地

持续推进

1308

方井村

法律服务

希望社区多增加法律宣传力度，老百姓对法律法规意识淡泊

定期开展各类法律宣传，提档升级法治宣传阵地

持续推进

1309

方井村

法律服务

法律知识宣传少了

定期开展各类法律宣传，提档升级法治宣传阵地

持续推进

1310

方井村

法律服务

有纠纷时，希望村上的干部上门调解

加大依法治村工作力度

持续推进

1444

蔡湾村

社会保障

希望多提供老年人就业岗位

区级部门处理

1445

蔡湾村

社会保障

新津区政务中心办理社保的工作人员服务态度需要改进

区级部门处理

1446

蔡湾村

社会保障

在群里通知有招聘项目，让村民参加也办技能培训班

街道劳保所每周会转发企业岗位招聘需求给各村社区要求转发宣传；近年均在开办返乡创业和劳务品牌培训，今年培训正在招生中，可到村居委会或街道劳保所咨询

已完成

1447

方井村

社会保障

本村无就业服务

方井村设有就业专干，如需就业服务可到村委会咨询，也可拨打街道劳保所电话咨询028-*

已完成

1448

方井村

社会保障

多增加年轻人就业机会，增加老年人的社会福利

街道劳保所每周会转发企业岗位招聘需求给村社区要求转发宣传，也可到每周五到就业局参加线下招聘会

已完成

1

1560

方井村

政务公开

希望及时给村民解决问题

村“两委”自换届以来，常年开展“民情日记”入户走访，对村民提出的诉求及时处理

已完成

1561

方井村

政务公开

希望村上财务能多向村民公开，特别是具体的详细支出金额及项目

已完成

本村严格按照上级要求，对本村“三务公开”进行每月更新，对公示项目公开及时且转发各小组微信群，不存在没有公开之说，可供上级部门到本村委会随时检查公示公开情况。

1562

方井村

政务公开

希望政府部门及时公开时事政策

已完成

本村严格按照上级要求，对本村“三务公开”进行每月更新，对公示项目公开及时且转发各小组微信群，不存在没有公开之说，可供上级部门到本村委会随时检查公示公开情况。

1563

方井村

政务公开

农业费用没公开

已完成

本村严格按照上级要求，对本村“三务公开”进行每月更新，对公示项目公开及时且转发各小组微信群，不存在没有公开之说，可供上级部门到本村委会随时检查公示公开情况。

1564

方井村

政务公开

希望政府提供的农业保障能够及时公开

已完成

本村严格按照上级要求，对本村“三务公开”进行每月更新，对公示项目公开及时且转发各小组微信群，不存在没有公开之说，可供上级部门到本村委会随时检查公示公开情况。

1642

蔡湾村

办事效率

缩短响应时间

蔡湾村村干部积极接待并办理群众各项业务，并高效落实，并在10个小组群及时下达宣传信息，让群众广泛知晓并办理

已完成

1643

蔡湾村

办事效率

(略) 烂问题不及时解决

涉及部队修 (略) 烂问题蔡湾村已积极与部队建设方沟通加快对 (略) 施工建设。

持续推进

1644

方井村

办事效率

本村公厕修建了一年，但没有投入使用，水也没通

除村委会外，目前在方井村3组有一处公共厕所，该项目为2023年修建健身广场为村民提供方便所建，因该项目目前未验收通过，工程款未结算，所以至今未移交村委会，故不能对外使用。

持续推进

该厕所的投入使用需要工程验收通过、工程款结算完成才能投入使用

1645

方井村

办事效率

提高办事效率，能够当天办理最好，免得来回折腾，希望政府部门办事态度好一点

本村书记已在方井村党群活动中心召开培训会，提高办事效率及态度。

已完成

1722

蔡湾村

农业保障服务

没人通知自己农业培训等事宜

全街道每年组织不少于两次的农业专业知识培训，要求各村（社区）通知到组，组长在各组微信群、茶铺等人员相对集中地宣传通知。

持续推进

1723

蔡湾村

农业保障服务

没有农业指导

对有农业指导需求的群众，可到所在村进行报备，由村（社区）联系街道农业服务中心，街道农业服务中心请区农业局派专人下村进行指导。

持续推进

1724

蔡湾村

农业保障服务

希望多对老百姓进行蔬菜种植技术指导

全街道每年组织不少于两次的农业专业知识培训，都是根据群众喜好和现状进行培训，对有这方面需求的群众，请及时与村组或街道沟通，我们会及时调整培训内容，满足群众需要。

持续推进

1725

方井村

农业保障服务

本村无农业培训

全街道每年组织不少于两次的农业专业知识培训，要求各村（社区）通知到组，组长在各组微信群、茶铺等人员相对集中地宣传通知。

持续推进

1726

方井村

农业保障服务

希望本村的粮补能够增加

粮食补助政策是中央、省、市、区制定，我街道严格按照规定执行，并无政策执行不到位的地方。

持续推进

1727

方井村

农业保障服务

希望政府部门保障好农业果树，不要乱砍伐

新津区从2022年实施低效果木腾退，恢复粮食生产全部采取群众自愿申报，从无乱作为现象发生。

持续推进