沈阳急救中心高质量发展信息化项目招标公告

付款条件

付款比例

合同签订生效后提供付款比例对应金额发票

合同价款50%

配套硬件设备全部到场

合同价款20%

软件系统及配套硬件设备调试完成并验收合格

合同价款30%

满足付款条件后应即时付款，最长不得超过15天

序号

项目名称

功能需求描述

数量

一、急救调度生命指导系统

1

急救调度生命指导系统PC版

1.PC版本主要用于调度人员在调度环节使用，系统主要功能：本系统从调度系统中自动同步报警信息，包括：主诉、人数、年龄、呼救者身份等；

16套

2.本系统通过AI智能分析，对主诉内容进行AI切词，并匹配系统知识库，智能推荐风险事件（投标文件中须提供系统截图）；

★3.根据系统字段提示，补充并填入报警人身份、现场伤者/患者人数、年龄、性别信息；

4.结合现场情况及提供推荐风险，选择合适的风险组事件（可多选），系统支持多风险并行处理（投标文件中须提供系统截图）；

5.系统结合上述信息，检索知识图谱数据库，匹配最合适的问询话术及指导话术内容，并按照符合医学逻辑的重要性进行排序，针对某些特别重要的问询话术或指导话术给出高亮提示，提示调度处理的优先级次序；需根据系统推荐的问询话术进行问题的问询，并选择对应的问题选项，每执行一步问题询问，系统都会根据目前掌握的全部信息进行重新评估，并实时的给出系统评估结果，包括事件评估结果（同样根据医学逻辑进行重要性排序）及事件风险评级（危重、急重、急症、轻症），同时，系统会给出合适的指导话术内容推荐，并按照医学逻辑进行重要性排序，且对于极为重要紧迫的指导，给出高亮提示。当完成全部问题问询，或触发了某些重要紧迫指导时，需进行急救指导，系统会给出详细的指导话术内容。部分指导内容有插图及急救指导工具进行辅助。部分指导内容包含指导后确认问题，可用于辅助判断指导的效果，并基于此效果进一步自动优化指导内容，给出更符合现场情况的指导话术。在少数情况下，对于特殊类型的风险事件（如车辆落水等），系统自动跳过问题问询阶段，直接给出指导话术内容，以满足特定场景下紧迫的指导需要。急救调度生命指导系统PC版知识图谱数据库：知识图谱内容包含：关键词词库、风险类型、问题链、问题话术、评估结果与分级、指导链、指导话术、辅助工具、辅助插图（图片和动图）；关键词词库：根据汉语语义及语言台

9

车载医疗设备监测

1.AI智能心电诊断系统可以采集患者心电生命体征进行实时监测。心电平台可支持的监测的范围包括：静态心电监测，通过车载医疗设备监测患者心电体征变化，把监测图谱上传系统，作为诊断辅助资料；动态心电监测和动态血压监测，通过车载医疗设备监测患者心电体征变化，把监测图谱上传系统，作为诊断辅助资料；平台对上传的监测心电数据进行动态智能分析，形成结论数据进行存档。

1套

10

患者生命体征监测异常预警

1.AI智能心电诊断系统提供智能+人工双预警功能；基于患者生命体征监测和临床观察可实现对30多种心电监测异常情况的预警，包括NEWS、CART等，可有效减少误报和漏报概率，提升监护报警体验。

1套

11

智能心电诊断

1.AI智能心电诊断系统是在充分理解心电图自身的特点和心电专家判读心电图的思考过程的基础上，把人类百年的心电知识和机器的数据学台软件

1.危重症绿色通道管理软件部署在急救中心；系统支持记录保存现场诊疗信息以及现场音视频信息；系统支持参与三方远程会诊；系统包含功能模块：危重患者管理模块、任务/患者信息、生命体征/心电图数据、危重患者识别。

1套

2.可所有急救车发来的实时病人监护数据；

★3.针对每个患者，系统可关联患者的相关信息，在系统中集中患者基本信息、生命体征/心电图、现场音视频以及救治信息。

15

(略) 内一体化服务端软件（医生端）

1.通过4G/5G (略) 前急救人员提供患者身份快速识别

1套

2.院前急救病历信息录入

3.病情快速评估；现场照片采集和车辆实时定位。信息上传：与救护车车载设备集成及时准确的获取患者体征数据， (略) 前救治 (略) 内， (略) 前院内患者信息无缝衔接，医护人员高效协同救治，进一步提高患者救治成功率；信息管理：院前医护人员APP端， (略) 前医护人员工作手机或PAD上；医护人员通过本人工号登录；该A (略) 前院内协同救治功能以外，同时支持打卡上下班、救护车上班、接收任务等功能。

16

生命体征传输系统软件

1.数据网关可以通过D (略) 前院内协同救治系统；支持单播和多播的跨网段接入方式；数据网关支持至少接入200台心电图设备，本次授权接入200台；后续增加心电图，只需增加授权即可；数据网关支持标准的相关协议；数据网关支持协议配置功能；数据网关支持运行在杀毒软件环境的系统中；数据网关支持加密方式保障网络通信安全（如SSL、XXTea或IPSec等）。

1套

2.数据网关支持将急救车上心电图、监护、呼吸等可联网设备发来的病人生理数据转换成相关 (略) 前院内协同救治系统。

17

救护车远程指导系统软件

1.院前急救医生 (略) 内专家帮助时，可以通过视频 (略) 内专家、指挥调度人员建立起实时多方视频通话， (略) 内专家对患者病情的远程诊断和会诊。

1套

2. (略) 、救护车、急救中心各业务点实时在线的视频用户列表；系统支持向在线视频用户发起远程会诊通话请求，对方接听后系统自动建立双方视频会话；系统支持挂断正在进行的音视频会话；系统支持禁止接收音视频会话对方音频、视频功能；系统支持调整音视频会话音量高低功能；因网络丢包、信号不好等原因导致系统音视频通话中断时，如果在 30 秒以内系统网络得到恢复，系统需要支持立即自动恢复音视频会话功能。

18

院前急救医生告知客户端软件

1.系统在 (略) 后，自动进行信息推送；根据 (略) 将或者信息推送 (略) 的医生客户端；院内医生终端上会有提示信息；

1套

2.推送信息包括:院前救护车上传来的救护车位置信息、病人基本信息、伤情分级、伤情描述等;

3.具体需要告知的内容包括：车牌号、随车电话、距离和预计到达时间、现场地址、患者性别和年龄、预警信息、伤情描述、心电生理动态数据、救护车车载视频。

19

急救告知软件

1.自动 (略) 前医生上传的病人病情判断，包含患者信息、调度判断、患者主诉、现场判断、预警级别、现场地址、病患电话、救护车车牌号、随车电话、医生姓名等。

(略)

2.显示多条告知任务，并声光报警提示；时间轴：动态显示任务时间各节点和状态。车载支持4G\5G全网通，国内频段，支持 Wifi 连接，wifi 热点可以提供车载医疗设备连接； (略) 端实时显示心电图报告、监护数据等；急救任务中 (略) 内专家会诊的患者，现场医生可一键申请远程会诊，向院内专家提出远程指导需求，利用无线音 (略) 内专家进行实时互动，实现对现场患者更为科学专业的诊断与救治。

3.每辆救护车安装专用的车载急救终端，利用 GPS/北斗技术获得救护车当前准确的经纬度位置坐标，并把位置信息发送到实时地图， (略) 医生可以时刻了解救护车所在位置。

4.支持在地图上显示急救任务的标记，动态预估距离和预估到达时间，医护人员可为抢救患者做好相应的准备。同时支持救护车行车轨迹回放功能可以行车驶路线、时间节点、车辆状态，坐标和速度等信息。

四、应急处置系统

20

5G快速集结子系统

1.集结队*维护管理：针对相关的重大活动事件和突发紧急救援事件，维护相应的专家团队、处置团队、志愿者力量和其他相关人员的队*维护功能；一键呼叫与集结：在预案执行的过程中，根据预案类型和内容，对预先管理的人员队*进行一键呼叫与集结；任务下发与接受：将维护好的任务执行内容，和相关说明，下发至各场景下的工作人员，协助其执行相关急救管理的任务，同时也能够活动各项任务的执行情况，便于调整指挥策略；快速视频会商决策：快速集结事件预先维护的专家，向其发送多人会商链接，并进行实时多人视频会商功能，为事件提供决策支持，并全程记录相关多媒体资料。

1套

21

无人机快速投放子系统

1.无人机接口开发、数据对接：进行无人机远程接口能力开发，为未来将无 (略) 急救医疗工作做能力储备。

1套

22

自动化检伤分类子系统

1.群伤快速分检：支持紧急救援现场的医护团队快速、规范完成验伤分拣，根据病情级别优化后送策略，降低伤亡率；患者伤情评估：支持包含创伤决策支持知识库的移动应用，支持现场快速验伤分拣，以及患者伤情的规范化评估；患者检伤评估无缝衔接：患者分拣完后，所有的病情信息和任务信息都将对接后续的急救医疗系统之中，包括患者分拣后的运送方向和路径、院内分诊的预先对接工作等。

1套

23

数据汇总上报子系统

1.急救数据上报：支持二、 (略) 内急诊质控数据上报、数据审核、查询检索、报表生成和可视化显示；实时数据监测与汇总：根据区域急救的监测维度，以较高的频率更新区域内的关键医疗数据，包括资源情况和一些临床救治信息。

1套

24

评估总结子系统

1.事后总结评估与报告：当处理完事件之后，对预案进行终止，并对事件处置结果进行评估，形成可视化报表，最终进行归档形成案例库；过程质量控制：针对突发紧急救援事件，记录关键救援路径执行时间点、医疗物资发放量、患者救治效率、人员就位情况等多方位质量记录节点，并生成事件质控报告。

1套

五、急救医疗志愿者系统

25

急救志愿者APP

1.要求APP支持注册、登录、档案管理、志愿者申请、志愿者任务推送、志愿者任务接受、志愿者任务处理、报警、急救手册、个人救助排行、机构志愿者排名、个人救助记录、AED、公告等功能。

1套

26

急救云管理服务

1.提供注册接口、登录、获取用户信息、修改用户信息、反馈、验证码服务、申请志愿者、志愿者申请单查询、认证急救中心查询、上报志愿者位置、设置志愿者工作状态、查询志愿者事件列表、获取事件救护车、获取个人救助排行、获取机构志愿者排名、获取个人救助记录、获取AED信息、推送公告信息、推送志愿者任务等急救云管理服务。

1套

27

通信服务

1.负责连接急救中心，实现急救中心和互联急救云端的通道；主要功能：急救中心连接认证、急救中心链路保持、急救中心和手机APP之间消息中转。

1套

28

数据库服务

1.实现用户的注册，志愿者申请，社区医生信息维护，乡村医生信息维护，急救中心信息维护，志愿者、社区医生、乡村医生事件、公告信息、AED信息等各种数据库保存接口。社区医生接口服务软件，实现与卫生信息中心社区服务的接口，获取社区医生的个人信息、辖区管理信息等

1套

29

机构管理

1.基于互联网网页，提供志愿者申请、志愿者申请审核、权限管理、咨询管理、AED、急救手册，提供社区医生登记管理、咨询管理、AED、急救手册

1套

30

志愿者管理软件

1.实现急救志愿者信息维护、急救志愿者的审核管理以及志愿者统计分析功能。

1套

31

受理调度坐席急救志愿者模块

1.120受理台，在接到患者呼救，受理完成并派车后，可由调度员判断患者的呼救是否可以求助于志愿者（包括是否公共场合，患者病情是否紧急，以及附近是否有志愿者等），推送更为详细的求助信息给志愿者。接收志愿者是否接受急救任务的答复。

1套

32

AED管理平台对接

1.开发与AED设备厂商的接口，实现多品牌AED设备对接；在系统中地图中同步显示AED的位置；展示在线AED设备可用电量信息；在地图界面显示AED位置及可查询具体的地址信息；对AED各种信息及状态进行管理；支持多品牌AED厂家接入：迈瑞、卓尔、飞利浦、普美康、菲康、席勒等。

1套

六、急救质量控制管理系统

33

急救调度质控考核系统

1.调度质控数据自动采集、调度质控数据人工采集模块、调度质控评价、评估报告生成和打印；利用数据平台可以首要进行分析质控的环节就是调度质量管理环节；急救质量控制指标管理要建立急救质量控制的标准和质量控制评估体系，后续质量控制管理可以依据标准对实际的急救工作进行检查（数据采集），并通过评估体系对其工作进行评估，从而获得该单位的急救质量控制水平，并通过各种统计表格及各种图表表现形式，指出工作的不足之处，从而加以改进。

1套

34

急救分站质控考核系统

1.分站质控数据自动采集、分站质控数据人工采集、分站质控评价、评估报告生成和打印；针对急救分站进行的电子化和数字化质量考核管理。急救分站承接急救中心任务重要环节，要求对在进行急救任务中急救分站需要进行接收命令、及时出车、现场抢救、车辆药品设备物品质量等考核细则，进而使急救任务过中主客观因素消失在质量考核中。

1套

35

急救医疗质控系统

★1.电子病历管理、病例筛选查询、电子病历审核、电子病历评分规则、电子病历自动评分、药品、耗材、医疗救治质量评估报告、评估报告生成和打印。

1套

2.支持对一般项目、初步诊断、救治措施、体格检查等信息的填写规范进行评自动分。如病情为危重或濒危、神志非清醒、收缩压低于90mmhg、高于180mmhg、P小于55次/分，大于120次/分，R小于10次，或大于25次、体温高于39度，诊断为“急性冠脉综合症、心肌梗死、心功能衰竭、胸痛待查、阻塞性肺气肿、支气管哮喘、呼吸衰竭、脑外伤、多发伤、有机磷农药中毒、苯二氮卓类中毒、阿片类药物中毒、毒品中毒、呼吸困难待查、烧伤、勾选途中死亡、有胸外按压措施者要建立静脉通道，如未做操作会进行扣分； (略) 前急救多种病情要点评分；在病历自动评分的基础上,人工审核计算机无法完成的病历内容审核及评分,可以自定义评审项目及评分标准；在病历自动评分和二级评分的基础上,可根据客户意见定制综合评分的标准,例如:自动评分占比80%+二级评分占比20%求平均分得出综合得分。

36

院前急救综合分析系统

1.基于数据平台数据，提供定制化统计分析报表，包括调度相关 (略) 前急救统计分析表；根据主要业务指标分析个人、分站、中心的指标变化趋势，内部各层次排名和排名的变化；另需要自定义报表主旨在于根据用户的选择动态生成报表，提供表格字段选择等报表自主定义；根据选择的字段动态生成查询条件下拉列表，用户可以根据选择的字段填写查询条件进行查询，并提供报表导出功能；根据急救业务回访信息，可就发现的问题进行扩展分析，发掘同类问题的发生情况、发展趋势，进行质量分析提高业务水平。

1套

七、急救调度培训考试系统

37

调度员培训考核系统

1.看打案例录入功能：提供考官或维护员可在系统里录入看打的练台模块

1.派出任务监督（包括但不限于已派出任务的状态、预约时间、出发时间、到达时间、收费结果等）。在派非急救任务的时候，由原电话或短信通知改为派单模式。

1套

47

医疗护送服务请求模块

1.医疗护送热线电话预约：受理来源可以是医疗护送专线预约电话，同时，也可以接受120转接来的预约护送电话；系统可同时接收多路护送服务请求(即可以支持多个用户同时呼入；显示预约电话的主叫号码；当使用同一电话再次预约时，可以自动显示上一次的预约信息并填入受理单内。

1套

★2.预约信息记录：患者姓名、性别、年龄、联系人、联系电话等。

3.地理信息：护送的出发地址、目的地地址；标准化的任务种类，标准化的患者病情分类，标准化的预约原因；预约日期、时间段、备注等；工作时间为早8点到晚9点，夜间服务护送停止 (夜间预约单的记录方式待定) ；急救中心微信公众号预约；系统需要实现在急救中心微信公众号预约医疗护送服务，包括出发地、目的地、用车时间、配套服务（是否需要医生、护士）、病情简单描述、特别说明等， (略) 病历、出院小结、门诊病历等照片，以便医生对患者病情进行预判。另外，下单成功还应有微信提醒和手机短信提醒。

48

人员及车辆调度模块

1.包括在岗人员及车辆信息资源浏览管理；支持电话即时调度、电话预约调度和微信预约调度。

1套

2.系统可根据医疗护送派车原则生成派车预案，提醒调度员最优的可派站点列表，调度员确认预案后可下达调度指令；调度指令通过互联网下发任务信息到转运站，系统也可将电话和数据同时下发到转运站，转运站自动生成待派任务并提醒；转运站将收到的任务单通过4G/5G网络将任务信息发送到车载收单APP上，转运人员通过APP接收任务信息和病家位置信息等，然后，可以一键导航接送病家；系统自动记录应答时间、调度员工号、相关电话录音等事件信息，同时，也可自动记录来电时间、调度时间、以及救护车接收指令时间、出车时间、到达现场、完成任务时间、返站时间等信息。

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业务过程跟踪定位模块

1.中心调度员可以通过系统各转运站任务的运行情况、车辆轨迹、收费情况等信息；各转运站可以通过调度APP和WEB调派系统自己转运站的任务信息、车辆轨迹、收费情况、人员信息等；系统需包含地理信息系统（GIS），并能够动态车辆的各种信息和运行状态，包括实时位置、行车速度、行车状态等信息。车辆在不同状态以不同颜色或图标来表示；各转运站系统可以实现对自己站内的人员管理（司机、医生、护士、担架员、救护员）、车辆管理（待命状态、任务状态、暂停状态）、收费管理（发票拍照上传，收费信息统计等）。

1套

50

工作记录移动终端模块

1.转运站的收单APP(司机用)，可以接收转运站调度员发送的转运任务信息；可通过收单APP(车载终端)修改车辆状态、上报收费、一键导航；各转运站自有任务也可通过该终端上传系统，并由中心调度监管。

1套

51

专业车辆管理模块

1.专业车辆信息新增，车辆类型、车辆用途、车辆配置特殊设备等；

1套

2.专业车辆信息维护，车辆类型修改、车辆用途替换、车辆配置设备维护等；专业车辆类型转换，注销等；可查询车辆历史信息：通过转运日期、执 (略) 、车牌号、随行医生、护士、收费价格等信息进行车辆历时信息的查询；医疗护送任务数据查询；可按不同的查询条件在不同的时间段内查出所需的任务事件及相关信息；可对医疗护送数据进行管理，具体包括：可以对一段时间内医疗护送机构、车辆、调度人员、医务人员、患者的相关业务数据等信息进行查询统计，且统计结果根据需要可用表格和多种图表形式显示及打印。

52

收费管理模块

1.在各种网络预约的任务可进行收费明细的填写，待填写完毕后可跳转回任务的信息页。

1套

53

预约模块

1.转运系统最大的特色就是支持预约，可以通过拨打电话预约，也可以通过微信预约。预约要求提前一天，预约成功后，根据顺序预先告知用户大致时间，如果是电话预约则人工告知和短信告知，如果是微信预约则微信告知（也可以提供短信告知）。

1套

54

转运终端模块

1.转运站调度WEB模块：自动接收非急救调度中心的任务，并及时提醒任务到达信息；

1套

2.提供评估病情及预约出车时间功能；提供未能正常完成任务原因原则功能，如“病情过重、费用太高等原因”；系统自动计算公里数和费用功能；具备历史任务查询功能，可历史任务详细信息及派车信息；管辖范围内所有车辆位置、状态、运动轨迹等内容；所有进行中的事件信息、实时路况信息；车辆的操作：中止任务，暂停调用，恢复调用，轨迹；提供数据分析和统计功能；提供手工制表功能进行受理、派车功能等。转运站移动端调度APP：接收中心下发的调度任务、以及任务详情；对任务进行病情评估、以及派车；对任务进行路线规划；地图等任务信息、车辆信息功能。转运站司机端APP：可实现上下班管理、任务申请管理、收费管理以及地图扎点、地址联想、导航等。其中，收费系统沿用急救的PAD终端。如果在微信预约并支付，那么微信系统可以将收费信息传送到PAD终端；PAD终端可以显示已经微信支付，并可以直接打印发票。

十、市县一体化调度系统

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全市统一指挥调度系统

1.受理调度系统要求现有的系统模式升级为“一级受理、一级调度”的模式；在平时，受理台接到患者呼救电话后，如病人是4个郊区下辖的，由郊区远程调度台进行急救车的指挥和调度；紧急情况时，受理台接到呼救电话后，由急救中心实行全沈阳范围内的统一指挥调度。呼救受理响应软件将实现急救呼救的一体化信息服务，这些信息以中心为枢纽，连接患者、院前医护人员、院内医护人员，实现快捷、完全、科学的急救受理指挥调度：从患者呼救开始，中心通过交换机可实现与患者的双向信息沟通；从患者呼救开始，中心即可将急救病人的呼救相关情况直接发送到患者可 (略) ；从患者呼救开始，中心即可确定附近可调派的救护车；从救护车收到指令开始，中心即可告知患者派车情况及车辆动态；救护车到达现场，接上患者后，车载医疗监护设备（如心电仪）的监护信息以及其他生命体征即可通过配备的车载信息终端手工输入，传送到即将 (略) 急诊科，医院信息显示终端上即可显示相关信息， (略) 急诊科尽早做好准备； (略) 时，救治基本情况 (略) 信息终端反馈到中心，便 (略) 前救治医学统计，指导以后的急救。

1套

★2.界面规划：为便于调度人员操作使用，要求12 (略) 受理台采用一机一屏调度台软件设计，全市统一使用。

十一、急救质量回访系统

56

急救质量回访系统

1.回复任务确认：根据出车任务列表的内容筛选出不进行回访的出车任务(避免回访死亡,事故,出车未见人等回访任务)；根据出车任务列表的内容筛选出进行回访的出车任务，可按区域、任务类型、时间间隔等进行筛选，确定需要回访的任务；根据确定后的回访任务，进行回访任务计划定制，确定回访时间和频次，系统可设置提醒功能。

1套

★2.短信回访：按照规定的时间向手机用户发送回访短信。要求在出车急救结束，中心获取患者的联系手机号码后，系统自动（支持人工干预）向患者手机发送一条服务满意度的调查短信。如果不能获取手机则不发送短信。

3.要求：患者收到短信后，选择按照提示回复短信。中心接收回复短信并记录到数据库中。如果患者不回复短信，则系统不做记录；在系统中一次出车对应一次短信回访记录，如果有多次对出车记录短信回复，则以最后一次回复为主；回复记录包括：“满意，基本满意，不满意，未回复”四种情况；系统可以根据相关关键字对所有接收的短信进行查询并进行满意度的统计。电话回访：根据任务列表利用电话对当事人进行电话回访,记录回访信息和回访录音；标准化回访单配置界面：根据 120急救中心的需求可以随意配置星级评分项及回访项内容；事件详情查询的功能：使用用户可以了解到回访任务对应受理，录音，派车等详细信息；回访统计：对回访后的数据进行统计,以表格或图表的方式向展现出来。拥有真正的自然语言处理能力，更能理解患者需求，走近患者、读懂患者；结合数据采集、标注、模型训练等，可快速调整对话模型，对回访业务不断优化，深度融入业务场景；语音文字双记录回访结果，管理者一目了然，有效提高运营管理效率。

4.智能语音交回访（AI回访）：多轮次可打断复杂语音通话能力，可替代人工坐席解答用户重复高频问题，回访触达率高达90%以上，让人工坐席聚焦高价值业务，降低人力成本，提升人效；

十二、项目接口系统

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应急部门联动

1.支持与公安、交通、应急管理等部门（110、122、、119进行联网）进行联动；

1套

2.按照国家九部委相关要求， (略) 急救医疗管理条例，实现与公安、交通、应急管理等部门及消防救援机构的信息共享与联动（110、122、、119进行联网），通过与以上系统的对接，可实现各种应急数据的共享；该对接工作需要“政府主导，主管部门牵头，相关部门参与；日常单独作业、突发事件联动”的应急处置协作模式，提升各类突发事件的应急处置能力；120将与110、122、119四台逐步建立信息互通机制，实现应急指挥系统互联互通，确保突发事件相关信息的及时、准确、一致；四方将建立联席会议制度，交流并解决资源共享与应急联动协作机制运行中出现的问题。建立优先保障机制，全力保障突发事件应急处置与医疗救援及时、快捷；以上各方平台数据对接需要政府牵头，由各系统厂商进行评估，在确定数据安全，系统安全的前提下进行定制开发，使急 (略) 管理中来，建设智慧急救。

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与市应急指挥平台对接

1.负责沈阳急救中心120急救指挥调度系统数据筛选、清洗、提取； (略) 前市应急指挥平台联动数据库， (略) 应急指挥平台联动数据结构进行建表，提供相关有效信息；ETL数据库同步，负责将沈阳急救中心120急救指挥调度系统数据库中涉及本项目所需急救信息 (略) (略) 应急指挥平台联动 企业数据库中；按照双方协议接口开放120急救指挥调度系统数据， (略) 应急指挥平台联动进行数据传递测试。

1套

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与全民居民健康平台对接

1.负责沈阳急救中心120急救指挥调度系统数据筛选、清洗、提取； (略) 前全民居民健康平台数据库，按照全民居民健康平台数据结构进行建表，提供相关有效信息；ETL数据库同步，负责将沈阳急救中心120急救指挥调度系统数据库中涉及本项目所需急救信息 (略) 前端全民居民健康平台企业数据库中；按照双方协议接口开放120急救指挥调度系统数据，配合与全民居民健康平台进行数据传递测试。

1套

十三、移动应急指挥调度系统

60

移动应急指挥调度系统

1.要求移动应急指挥调度系统基于移动端硬件开发的主用于医疗急救的调度系统，移动应急指挥调度系统主要使用移动设备为移动笔记本电脑，要求使用4K高清显示屏的移动笔记本电脑，主要的应用场景为应急移动指挥车；

1套

2.系统软件依托急救中心中继线路实现移动应急指挥调度；移动应急指挥调度系统是一个完成从调度急救站救护车辆、利用有线/无线数字通信技术，将出车指令发往相应急救站、救护车或出车人员。急救站或救护车接收指令出动，急救过程信息反馈等等。还提供增援、信息支持和重大灾害事故处理功能等；为了便于移动指挥急救业务的开展，移动应急指挥调度系统包括急救调度指挥系统的基础功能，方便移动使用。

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移动急救受理调度子系统

1移动受理调度坐席组成：急救受理调度系统主要由以下设备组成， 移动笔记本电脑、调度受理专用IP话机（含调度专用耳麦）、 院前急救受理调度系统软件；

1套

2系统功能区规划：移动急救受理调度子系统打破常规多屏方案，采用4K高清显示屏，所有功能集中展示，一屏顶三屏。调度员日常工作不用多个显示间来回关注，可更高效、更集中精力的执行工作；急救受理调度系统，采用WEB浏览器方式登录使用（即通过浏览器输入相应急救中心独立网址）。

3.（1区）功能区：包含登录信息、手工制表、人员及车辆管理、急救指导、赛事保障等功能切换按钮。

4.（2区）当班工作量监控及坐席状态区：包含个人接警数、派发任务数及班组接警数、派发任务数以及当前坐席状态，并在该区域可以手动控制坐席状态。

5.（3区）电话信息区：实时显示当前排队电话数量及各个排队电话排队时长，早释放电话的数量及详细早释电话信息，可在该模块内直接点选回呼。

6.（4区）车辆监控区：监控本中心或联动中心所有救护车状态，分为全部、待命、任务中、暂停、下班状态选项卡。

7.（5区）事件及任务监控：显示72小时内本中心所有派发（未归档）的急救事件信息，并可进入详细内容。

8.（6区）地图及辅助功能区：地图信息、电话流水信息、电话薄、通知、记事本、分站监控及突发事件功能模块。

9.（7区）调度受理工单区：调度受理过程中针对受理内容进行填报完善的功能区，包含现场地址、主诉、事件类型等内容。

10.（8区）待派列表区：所有待命可调派的救护车资源列表信息。

11.调度坐席及话机状态，示闲态：调度坐席处于待工作状态，急救报警电话可以分配至该坐席。同时在示闲态下，调度员可以手动切换本坐席工作状态至整理态或休息态；受理中：调度坐席处于工作中状态，该状态可由呼救电话进入自动触发或手工进入手工指标时更改到受理中，受理中如电话处于未通话状态下系统也不会向该坐席分配电话。同时在示闲状态下，产生外呼时，系统状态自动也会变成受理中状态；整理态：调度员需要整理某些工作内容，如历史工单修改等工作。该状态是由调度员手动进入；休息态：调度员需求调整工作状态时，可以进入到休息状态，休息状态下调度员不可使用调度系统功能，全屏灰度显示。休息状态默认设置为15分钟，系统计时到15分钟后会提示调度员快速进入到工作状态。如超时为返回工作状态系统将记录超时信息用于质控；以上所有状态均在页面上实时显示该状态进入时长，并对所有状态节点时长写入数据库，通过运营管理系统进行调度员工作饱和度分析。

12.电话信息同步：调度系统软件与调度话务系统保持实时通讯，当坐席示闲状态下话务会自动分配至该坐席。当话机振铃时，主叫号码会在IP话机显示屏上显示，同时会在调度系统弹屏显示；重复呼救历史信息提醒：振铃过程中系统自动关联该号码近3次通话事件信息及所有呼叫历史呼叫状态记录，方便调度员对该呼救在摘机通话前预先了解该报警背景信息，同时系统根据报警手机号（仅限手机号码）入网规则，自动判断该号码归属运营 (略) 。如该急救中心已经开通通讯运营商手机定位能力（该功能需要急救中心与当地通讯运营商签署并开通该业务功能），报警位置及报警位置地理逆向编码信息将自动同步地图系统及受理工单现场地址信息栏中；如急救中心与该地区通讯运营商开通固话装机位置功能（三字段信息能力）。系统也会同步将报警装机位置及装机实际地址信息，自动回填至地图及受理工单现场地址信息栏中。

★13.呼救受理：移动急救受理调度子系统，现场地址信息栏内置近4亿条地理位置信息内容，调度员在与报警人沟通精确报警位置时，只要在现场地址信息栏中填写地理位置文字信息、同音字或拼音内容，系统均可自动提示该急救 (略) 的地理标志性地址内容。如沈阳举例输入“省营大街”系统将自动纠正为“沈营大街”；除地理信息自动完成功能外，受理工单还提供快速跳转、标签选择、自动提示等多种快捷输入功能，使调度受理工单填报过程提高至少5秒。

14.调度逻辑：移动急救受理调度子系统在调度员完成对报警人位置确认后，待派车辆列表自动根据救护车实时位置与报警位置计算直线距离（地图上两点直接距离）、行驶距离（车辆预计实际行驶的距离）、行驶时间（根据当前实时路况预计急救车到达现场时间）。并自动排序，同时支持当班任务数、间隔休息时长及主备班等多维排序规则；系统根据以上规则，可配置自动调度逻辑，即为自动选中第一辆救护车，辅助调度判断。同时多个调度坐席会自动同步告知该坐席已经选中该救护车，防止急救资源同时发送抢夺；当调度员点击派车时，系统将自动对当前调派列表信息进行存储，方便日后对急救事件及受理过程进行回顾及评估；当待派列表中，无可用于本次任务的最优车辆时，系统提供其他推荐车辆选择，推荐车辆列表为 (略) 并完成缴费的救护车资源列表信息，该列表会显示目前 (略) 等待交接的所有救护车，同时列表中同步计算该车辆距离报警位置的直线距离、行驶距离以及该 (略) 的时长。如该列表中有更优救护车资源，调度员可直接在该列表中联系车组人员及更改车辆状态至待派列表中进行调度任务派发。跨域联合指挥调度：突发重大公共卫生事件或大型活动保障，核心指挥时资源管理及调度工作的重心。急救资源管理是应急指挥顺利实施的关键。管理好资源的各个使用环节，才能满足卫生管理部门平战结合、突出战时管理的需求，达到快速调用急救资源，辅助指挥部门决策的作用；移动急救受理调度子系统基于SAAS模式进行开发，天然支持多急救中心用户之间数据互通，通过系统配置几方急救中心数据，即可实现多地急救中心跨域联合指挥调度能力。在处理重大突发公共卫生事件或大型活动保障时，可以快速在事发地点或活动地点急救中心建立临时指挥部，并可在当地联合指挥其他区域支援当地急救中心救护车辆；该功能可 (略) 县联网地区， (略) (略) ，日常独立接警独立调度，战时联合指挥调度，以及边界报警产生的电话分配异常时，可快速同步 (略) 急救资源；在急救受理调度指挥系统上可直接打通地、市、县所有急救数据，实现数据互通、联合调度的能力。多级急救中心数据全面互通，完全实现战时指挥能力。疫情区域调度：疫情防控常态化，各地急救中心加强统筹调度，为保障急救系统顺畅运行。调度过程中及时确认报警人所在区域疫情防控形式及是否为防控区域，如若报警地点在中高风险地区内，系统将给予调度员提示，该报警地点为疫情中高风险地区，出警车组人员需要做好防护方能前往。同时该车辆任务执行完毕后，自动转为暂停调用，直至清洗消毒完成后，方可进入待派车辆清单；红框位置均为高风险地区，如报警位置在框内，系统将提示调度员。调度指令下达：调度命令单完成后，系统将自动推荐优选救护车，调度员根据实际情况做出出调派操作，任务单信息将通过多方位渠道同步下发至分站及救护车相应设备终端上。命令单信息通过文字、语音方式同步发送给分站的分站系统软件、救护车车载系统、医护人员手机APP、医护人员私人手机短信及机器人自动拨打医护人员私人手机号码并播报任务消息。急救任务图形化监控管理：调度命令单派发完成后，系统将自动监控每一次任务状态。任务派发第一时间，系统将介入监控救护车任务状态及医护人员反应状态；任务派发后系统将开始计时，如超过120秒车辆仍未更改状态至“驶向现场”，提供将声光提示调度员予以关注，同时语音机器人将再次呼叫车组人员，催促其出车。如车组人员将救护车更改至“驶向现场”后，车辆仍未出来（即为车辆未产生速度），提供将显示车辆实际未出发，并提示调度员予以关注；除以上功能外，任务中车辆会在列表中实时显示车辆行驶速度及距报警位置直线距离，方便调度员对该任务车辆有直观连接。同时在 (略) 后，系统又将自动开始计时， (略) 内交接时长，如超过15分钟，系统同步提示；系统自动关联相关平台其他系统，如救护车车组人员已经在现场完成收费或完成收费超过一定时长，均会弹出提示框，要求调度员予以及时关注，尽最大能力优化急救资源利用率。

★15.增援功能：当救护车到达现场后，发现病人较多，救护车不够用时，救护人员可根据现场条件，可通过手机、车载电话、无线集群终端向指挥中心请求再调派救护车增援请求。此时，中心调度员无需再次确定报警地点、病情等信息，可根据“就近”原则或按照系统自动匹配原则，直接调派车辆，并将出动命令单并行发往相关急救站和救护车。

★16.改派功能：当救护车由于故障、塞车或交通事故等问题，无法正常执行任务时，救护人员通过手机、车载电话、无线集群终端向指挥中心请求任务改派其他救护车出动。此时，指挥中心调度员无需再次确定报警地点、病情等信息，可根据“就近”原则或按照系统自动匹配原则，直接调派车辆，并将出动命令单并行发往相关急救站和救护车。

17.急救过程中信息反馈：救护车执行任务过程中可通过救护车车载终端、电子病历向移动急救受理调度子系统 (略) 信息、现场救治情况、收费信息等数据。移动急救受理调度子系统会根据急救业务流程提示调度员，救护车任务相关变更信息。急救过程管理：院前急救工作是与时间赛跑的工作，所以系统针对时间的管理做了详细的设计，除过程中系统及时的监管、报警及自动催促外。系统针对所有急救工作参与人员的工作过程还会详细的记录各种状态节点时间；各个节点时间记录的同时还会记录节点数据来源方，并且系统自动计算节点之间耗时情况。同时通过受理过程同样支持时间记录形式。外语三方同声转译：目前国际交流增加，当遇外国人呼救时，调度人员将用户电话以电话会议通；话方式接到24小时外语翻译坐席，并同声转译成中文讲给调度员，调度员询问内容也会同声转译给报警人，调度人员记录并完成调度任务。目前同声转译常态支持英语。如需其他语种，可提前申请开通小语种翻译功能。通讯运营商手机定位：如果与当地通讯运营商已开通手机定位服务业务，系统支持与通讯运营商手机定位接口对接。可实现在手机在拨打120急救电话时，系统根据主叫号码自动查询通讯运营商定位服务接口，在调度员接听报警电话时，自动完成对报警位置的地图标注及报警位置信息回填。短信小程序定位补传：短信小程序定位补传能力，依托智能手机卫星定位能力实现报警位置*取，位置精度可达5~10米。调度员在接警过程无法明确报警人具体位置时，可通过定位补传按钮，向报警手机号下发定位*取短信，报警人点击短信即可自动拉起小程序，并自动上传手机定位模块所获取的经纬度信息至调度坐席地图系统。小程序视频报警定位：小程序视频报警功能，采用音视频分流方式，在不改变传统120接报警流程实现语音流从传统120报警电话进入，视频流展示在120受理坐席界面。同 (略) 场上手机应急及操作系统的多元化、多样性，使用微信小程序为载体实现呼救。报警人通过微信小程序实现与调度员之间建立视频通话，面对面交流。120调度员短信邀请发起实现方式：调度员通过系统下发短信邀请连接；报警人在与120通话不间断，过程中点击短信进入120视频报警小程序； 视频报警会议建立，实现语音流通过120电话，视频流独立运行； 报警人实时GPS定位同步至地图页面。物联网报警定位： (略) 场上有很多具备报警能力的物联网设备，如手环、智能音箱等，急救受理调度系统支持对接物联网报警设备定位能力。实现物联网设备报警时，自动同步报警位置及注册信息至调度坐席。车载终端视频监控：急救智能车载终端机身自带前置摄像头与医疗舱摄像头，调度员右键选中车辆列表中预视频车辆。系统支持车载终端的前置摄像头及后置摄像头视频。前置摄像头可以*取声音，可在调度坐席同时播放。

★18.受理工单修正及命令单补发：移动急救受理调度子系统支持对未归档急救事件的受理信息进行修改及编辑。事件列表与车辆列表数据选择可联动，如选择任务中某辆救护车，事件列表同步自动选择到该救护车所管理的事件。双击任务中车辆或事件，直接可以进入该事件的详细受理信息页面；进入页面后，选择该事件内响应的受理选项卡，可对非时间节点类内容进行修改，修改完成后，点击保存。数据在保存至数据库的同时，自动下发至车载系统及医护人员手机APP系统中。

★19.通知与消息：急救受理调度系统支持坐席之间、坐席与分站、坐席与车载及短信消息下发功能；坐席之间通知：可向在线任意坐席发送文字消息，并支持已读回执；坐席与分站通知：可向在线分站发送文字消息，并支持已读回执；坐席与车载通知：可向急救车载发送文字消息，车载端收到消息自动转为语音播报，支持已读回执；坐席端发送短信通知：可向通讯录内任意人员手机发送短信。

★20.恶意电话手动设置：如调度员误操作将非恶意电话设为黑名单的情况下，调度坐席支持手动释放黑名单电话功能。系统同时支持手动新增黑名单功能，可做全词匹配，即所有号码必须一致方可拦截。以及正则配置原则建立，如开始几位号码或结束几位号码一致即可拦截功能。同时支持时间设置，可设置长期或几分钟。

21.工作通讯录：系统内置工作通讯录，可在通讯录中快捷查找人员并快速外呼。同时通讯自动关联来电，如是通讯录中人员号码拨打120时，进入受理页面时，会自动关联通讯录姓名显示。移动应急指挥调度坐席：急救调度指挥系统基于互联网应用为基础，实现任意互联网均可安全接入。可实现基于5G网络的移动指挥车上，部署安装120调度指挥坐席，实现移动过程中的接警、调度、指挥。在突发公共卫生事件、重大活动保障的应急指挥过程中，提供现场指挥能力的下沉。居家办公调度坐席：移动急救受理调度子系统基于互联网应用为基础，实现任意互联网均可安全接入。居家办公调度坐席，使用调度员的家庭宽带，实现调度坐席的IP话机的远程接入。如在疫情情况下，可实现所有非在岗调度员全员居家接入系统，实现全员上岗。二级调度指挥：移动急救受理调度子系统支持二级调度功能，在市县二级调度模式急救中心，可实现一级调度中心接警转接至二级调度中心进行接警调度。同时支持，一级调度中心接警，工单转发至二级调度中心受理派车。四警联动： (略) 里其他报警中心数据联动互通，通过标准接口实现与119、122、110呼叫中心对接，实现四警联动。

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数字录音子系统

1.当有呼救时，系统自动启动录音，记录并存储主叫号码、受理台号、通话时间等信息；

1套

★2.可通过120受理系统按时间、受理台号、主叫号码等多条件对呼救录音进行查询、回放，电话录音的播放支持任意时间点开始；

3.支持IP话机和模拟话机通话录音；录音通道要满足系统录音需求。实现多方通话功能，并将所有通话内容进行录音；提供对录音系统的完整管理功能，包括录音资料的备份、查询、统计等。同时，录音系统的管理要有权限设定；提供录音容量满时的告警功能；数字录音与报警事件相关联；能实现远程录音回放；支持录音文件的自动备份，系统按照预先设置的目录和容量自动备份，备份目录可随时把录音资料同步备份到外置存储设备或刻录成光盘，方便长期保存；支持三方通话的电话全程录音；实现录音回听时暂停、快进、后退等功能；实现受理记录、录音记录查询；对备份的录音文件可脱离系统使用环境进行管理，例如可对备份录音目录在其他PC上进行查询、删除、标注、备注等各种功能；支持主备录音服务器文件名称相同；主录音无法播放时，受理席自动播放备份录音。

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地理信息子系统

★1.急救车辆定位及急救车辆位置移动时动态标注急救车位置；

1套

★2.分站定位标注；

★3.医院的位置标注；

4.急救任务定位标注及任务完成时主动清除标注；急救车轨迹回看标注，系统将急救车轨迹回放成一组动画，在地图上动态展示急救车行驶路径；急救车轨迹回放标注，系统将急救车轨迹及状态节点通过线路+旗帜标注，标注在地图页面。

★5.文字查询POI信息定位：通过调度系统受理界面中“现场地址”录入的文字信息，查询地理信息位置信息；

6.地图文字查询POI信息定位：通过GIS平台查询地理信息位置信息；地图逆编码信息定位：通过地图*取点，提取该*取点地址文字信息自动反填写至调度系统受理界面中“现场地址”文本框内；

★7.拼音模糊定位：系统支持通过输入拼音查询定位功能；

★8.同音错别字模糊定位：系统支持同音错别字模糊定位搜索，自动将同音错别字纠正为正确地理位置信息；

9.运营商手机定位标注：系统支持，移动运营商（移动\联通\电信）手机定位报警精确定位标注，同时自动返回报警位置地图逆编码文字位置信息；电话局向三字段标注：系统支持，由各地电信\联通部门提供的装机地址三字段信息（装机号码\装机地址\机主姓名）精确定位标注；微信/支付宝/小程序渠道报警定位标注：系统支持，微信/支付宝/小程序报警精确定位标注，同时自动返回报警位置地图逆编码文字位置信息。

10.POI地理信息量：3000万+；

11.比例尺：1:5000（国内全境）；

12.坐标系支持：WGS84（GPS全球坐标系/经纬度坐标系）\GCJ02（国家测绘局02坐标系）\BD09（百度09坐标系）；

★13.地图移动及放缩：地图具备无级放缩供功能，支持滚轮放大&缩小功能及按钮放大&缩小功能；地图提供索引图快捷移动功能；

14. (略) 区（ (略) 以上）5000:1的高清卫星影像地图；

15.实时路况

16.地图提供实时路况图层；

★17.地图提供根据实时路况最优路径计算API接口，可实现调度待派车辆列表根据最优路径及到达现场时间排序；

18.网络地图软件接口：提供地址查询能力；提供语义搜索功能；实用的最优路径等新功能；覆盖全国的、实时更新的地图数据；

19.地图界面按钮功能：“漫游”、“中心”、“放大”、 “缩小”、 “测距”、 “测面积”、“信息”、“地名查询”、“交叉路查询”、“打印地图”和“”；电话定位：那么在电话呼入时，地图能自动定位到电话位置，方便调度员确定现场地点；现场地址定位“通过调度员输入的现场地址，或者直接在地图上标注，地图能够定位现场地址，还能够计算出所有分站和GPS车载距离现场地址的距离；车载GPS位置显示：能够实时显示车载GPS位置的信息，用不同颜色标识车辆的实时运行状态，能够直观地显示执行急救任务的进度；每车辆状态改变时间能够实时且平铺观看，状态改变实时性延迟必须小于1秒；地图直接拨打电话:地图上的车辆、时间或者车辆关联电话；轨迹回放：查询主界面中车辆列表里选择的车辆在某一时间段内的历史行驶轨迹，点击回放可以播放历史轨迹，地图会根据车辆行驶坐标绘制出线，并让车辆按线以动画行驶；网络地图提供全国的卫星影像图（结合矢量道路图）； (略) 的实时路况信息；地图轨道交通信息地图突出显示轨道交通的信息，并放大情况下地图站内部通道口情况；可在地图(GIS)实时显示或调看急救车车载摄像头的监控图像，在地图上选择在线车辆可以车载摄像头，能浏览车上的前、中、后任意一个摄像头画面，并用电脑能播放车内通话语音。地理信息系统数据来源及数据更新：调度地理信息系统采用国家测绘局地理信息数据，API开发平台使用网络地图平台。地图数据实时更新，平均每年更新2次及以上。

十四、急救资源管理系统

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急救车辆管理子系统

1.救护车车辆审批：对车辆采购的审批，首先根据意向提交申请，然后递交材料进行审核，在材料审核通过后，才会批准申请；此外还要完成对车辆审核（外标识、设备及药品）及人员资质审核，通过审核后才可以发文开展工作；系统要详细记录相关的流程及细节，便于申请单位及时掌握车辆审批的进展情况；本模块需支持在PC端部署。

1套

★2.救护车车辆信息管理：完成车辆登记、申报、资料审核、准入、年限、行驶公里数、加油、维修、违章、保养、年审、申购、报废、退网、投诉等；车辆基础数据包括车辆发动机编号、车架号、车辆名称、车牌号码、生产厂家、车辆品牌、车辆颜色、车辆类型)、车辆所属单位名称、生产日期、购买日期、使用日期、注册日期、是否注销标志、备注等。

3.无忧避让管理：实现对避让救护车抓拍照片上传、不避让救护车抓拍照片上传的相关数据进行管理。

4.救护车驾驶员管理：提供对驾驶员进行管理功能，包括驾驶员信息录入、培训、驾照年审等。授权人员可以完成驾驶员信息的增、删、改等操作。

5.可以实时监控GPS（北斗）信息（数量、状态、轨迹、随车人员、按键时刻等信息），GPS（北斗）信号状态。GPS（北斗）的行驶轨迹情况。通过右键单击GPS（北斗）列表可以直接拨出救护车人员的通信设备。选择车辆可以关联该车正在执行的事件任务信息。可以直接给选点的车辆上班，下班或者改变其车辆状态。以列表形式，显示车辆集合，每个状态的车辆以不同颜色区别，默认按照“车辆”字段升序排序，单击列表字段标题，可以改变排序字段和方式。包含以下的字段信息。关联图标 ：可以显示执行同一事件的车辆；GPS状态：车载连接中心状态。蓝色代表连接正常，红色代表已经断开连接；车辆：显示车辆的“实际标识”；分站名称：车辆所属分站；分类：车辆的分类；包括 急救、转运和保障；级别：车辆级别根据该车当班人员的等级，将车辆级别划分为：Pa、P、J、E2、E1和无。状态：车辆当前状态；随车电话：车载台的sim卡号；距离：受理定位现场地址后全部车辆排序（直线距离）；任务数：车辆从当班开始到现在执行过的任务的数量；按键时刻：上一次改变车辆状态的时刻；司机：车辆当班的司机姓名；医生：车辆当班的医生姓名；护士：车辆当班的护士姓名；救护员：车辆当班的救护员姓名；担架工：车辆当班的担架工姓名；流水号：车辆任务流水号码显示；车牌号：车牌号码；车型：车辆类型（如果数据维护中添加各类车型，则可以获取救护车大小）；轨迹回放：查询主界面中车辆列表里选中的车辆在某一时间段内的历史行驶轨迹。

★6.车辆过滤：可以按照“待命”，“任务中”，“暂停”等条件筛选车辆；可以按照车辆状态来过滤显示在车辆列表中的车辆，便于调度员；全部：所有车辆；待命：处于“途中待命”和“站内待命”的车辆；任务：处于“任务中”车辆；暂停：处于“暂停调用”的车辆；下班：处于“不能调用”的车辆；郊区：勾选后，可以郊区车辆。

★7.车辆定位：点击车辆在线状态图标，可以在地图上显示车辆最近一次记录位置；

★8.呼叫随车人员电话：要求右键单击车辆列表可以一键呼出，所选随车人员信息(司机，医生，护士，担架员，救护员)；

9.呼叫车载GPS（北斗）电话：右键单击车辆列表，可以一键呼出该GPS（北斗）电话；

★10.车辆轨迹：右键单击车辆列表,输如筛选时间可以该GPS（北斗）运行轨迹；

★11.更改车载状态：根据GPS（北斗）状态的不同，GPS（北斗）列表会显示不同的颜色区分车辆状态。也可以通过车辆列表的状态按钮，由调度人员手动更改GPS（北斗）车辆状态；

12.根据“车辆列表”当前选中车辆的状态，“车辆状态”按钮会自动设置是否可操作。例如：选中车辆状态为“分配任务”，则“收到指令、驶向现场、抢救转送、途中待命、站内待命”按键均可操作；如果选中的车辆状态为“抢救转送”，则“收到指令、驶向现场”按键变灰不可操作，“途中待命、站内待命”可操作；

★13.车辆人员上下班：要求调度员可以在调度台软件给医生、护士、驾驶员等人员上下班；上下班操作：选择车辆，点击“上下班” 按键，进入下图界面,选择分站，选择车组人员，点击上班，则可以给所选车组人员上班。

★14.车辆事件关联：要求单选车辆列表时，事件列表会自动标识到该车执行的最后一次事件任务。

15.车辆历史任务轨迹查询及管理。轨迹清晰、在道路中间，关键节点状态信息同步显示在轨迹上，并提供轨迹的excel格式文件，包括时间信息、节点状态信息、地理位置经纬度坐标信息、地理位置文字描述信息等。

★16.在GIS中点击任务中救护车图标可实时车辆视频信息。

17.单一坐席支持实时监控至少四个动态目标，目标始终在地图中心。与指挥中心受理台软件有机结合，受理员可实时监控救护车的运行状况和任务状态，准确掌握急救资源；司机将执行任务的救护车辆状态在每一时刻按键回馈回指挥中心，指挥中心系统自动将时间数据记入系统，在需要时（如医疗纠纷）可重现事发时的消防车/救护车接收指令时刻、出车时刻、到达现场时刻、完成任务（ (略) ）时刻等等；当受理员确定现场地点/等车地点后，系统自动确定可被调派救护车的距离远近，并按就近原则排序推荐最近救护车出动；受理员发送派车指令时，系统自动通过无线网络将派车单发送到救护车上，救护人员依据派车单出车；和高德地图合作，根据任务等级不同，车载收到调度指令会规划行车路线，并且启动一路让行或者一路护航，一路让行是指会提醒救护车前方车道行驶并且使用高德地图的私家车主避让救护车；一路护航是指除了一路让行的功能以外，还和交警部门打通，保证救护车通过路口时是绿灯，节约救护车时间。

18.系统给救护车发送调度指令时，同时发送车载信息联系电话，随车人员可根据联系电话直接拨叫与病家通话。

19.受理员可发送通知单到救护车上。

20.指挥中心系统可回放救护车运行轨迹。

21.指挥中心系统根据车载信息终端传回的上下班情况掌握当班急救资源（救护车、人员），便于调度和管理。

22.调度员可在受理台上直接点击救护车，与该车建立语音通话；停车熄火时车载信息终端是依靠车载电瓶供电的。车载信息终端设计的技术难点之一，就是停车熄火时如系统保持开机则有将电瓶电量耗光的危险，但如关机又无法及时收到调度指令；车载信息终端经过精心设计，不必由人工进行电源操作，能保证上班时车辆站内停车可实时收到指挥中心指令，不出现司机上车还需要等待命令单下传的情况，又不过度消耗汽车蓄电池电力；车辆报停模块:系统要能实现对救护车的报停管理，包括受理电话类型为车辆报停，登记报停起始时间、报停结束时间、报停管理层级审批、报停原因、报停人等信息，生成报停管理相关考核报表，对超时报停做出提示响应；暂停调度超过1小时的，要通过站长同意才可暂停。暂停调用时间超过设置的时间，系统会给该车人员发短信提醒；报停数据的查询、统计、分析等管理功能；支持报停时间过长的自动报告审核监管功能，超过报停时长限制的通过短信等方式通知相关管理人员实现监督审核；对暂停调用时间超过设定的时间后，除了给随车人员发短信外，还给其主管领导发短信，提醒督促恢复暂停调用。

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药品物资管理子系统

1.用户管理:根据登录要求，正确输入用户名及密码，即可成功登录；如果账号或密码输入错误，下次登录时会跳出验证码。

1套

2.库存基础资料维护:库房基础资料主要包括：库房的编号、所属机构、名称、负责人、类型等信息。系统支持对库房和库位信息的添加、修改和删除等操作。

3.预警基数:系统支持设置最高库存、最低库存的预警值，当实际库存量超过或低于预先设定的阈值时，系统自动进行提示；支持按照物品编号、物品名称、拼音首字母等条件查询预警基数；也支持对物品项的预警基数进行删除、保存、撤销等操作。

4.生产厂家：系统支持对药品物资生产厂家进行添加、修改、删除等操作。

5.物品类别：系统支持对药品物资的类别进行添加、修改、删除等操作。

6.物品资料：系统支持对药品物资的资料进行添加、修改、删除等操作。

7.供应商：系统支持对药品物资的供应商进行添加、修改、删除等操作。

8.入库单，用于药品和材料的入库，可完成对入库药品物资的查询和管理，具体支持的功能如下：入库单支持添加、修改、删除；入库单支持按照时间、库管员、状态进行查询；入库单支持送审、撤回、红冲、打印。

9.出库单，用于对损耗或者过期的药品材料进行出库处理，可完成对出库药品物资的查询和管理，具体支持的功能如下：出库单支持添加、修改、删除；出库单支持按照时间、库管员、状态进行查询；出库单支持送审、撤回、红冲、打印。

10.转库单，用于将物品从中心药库转入到分站库或分站急救医生库等操作，可完成对转库药品物资的查询和管理，具体支持的功能如下：转库单支持添加、修改、删除、审核、撤回、红冲；转库单的操作流程和入库单类似。

11.盘点单，用于中心清查、清点指定期或临时库存商品实际数量，在对物品的流动情况（入库、在库、出库的流动状况）准确掌握的基础上，将仓库现有物品的实际数量与保管账上记录的数量相核对，以便准确地掌握现有药品物资的库存数量。系统具体可支持的功能如下：“添加”可以单独选择库房和批次号；“修改”选择物品，单独修改；“删除”选择物品，进行删除，不对其进行盘点；“生成”批量生成盘点单；“修改实盘数量”直接在物品明细中，填写实盘数量。

12.领用申请单，用于完成对药品物资的领用，可实现对药品物资领用申请单的查询和管理，具体支持的功能如下：领用申请单支持添加、修改、删除、送审、撤回；领用申请单支持按照时间、状态进行查询。

13.领药申请单：与“领用申请单”功能类似；实时库存：用于所有库中药品物资的实时库存数量，支持按照物品类别、序号、物品编号、物品名称、拼音首字母、规格进行查询，并支持导出表格；领药单生成的转库单：与“转库单”功能类似；领用单生成的出库单：与“出库单”功能类似；实时库房预警：可以根据预警基数的维护结果，在每次打开实时库房时，提示当前登录人所属库房的药品耗材低量或进行过期报警。

14.支持统计报表：系统也将完成相关统计报表开发，实现对药品物资的入库、出库、实时库存等相关信息的统计分析。

15.移动收费管理：对于药品物资的收费、退费、欠费、补缴等，系统可以支持微信、支付宝、POS机、电子医保以及后续数字人民币进行结算；电子票据接口开发：费用支付成功后，系统可以根据事先提供模板及费用信息自动生成电子票据和电子发票，并且，支持通过蓝牙接口连接票据打印机完成票据打印；电子签章接口开发：系统也将完成与电子签章接口开发，由业务系统调用电子签章平台的接口，而电子签章平台则调用电子印章平台接口调取签章使用到的印章数据，以实现服务端签章功能；阳光药品电子交易平台接口开发：系统也将完成阳光药品电子交易平台接口的开发，实现采购自动入库；完成采购网接口法人开发，实现药品进销存时时库存，按先进先出法设置出库价格。电子医保接口开发：实现与国家、省、市、异地 (略) 医保、医保物价维护的对接开发。120急救系统接口开发：实现与120急救系统电子病历处方等的接口开发。与急救中心微信公众号接口开发：实现与急救中心微信公众号相关接口开发，通过微信公众号可查询到已缴纳中心的培训费、出车出诊缴费记录、发票及电子医疗票据。

十五、疫情防控调度管理系统

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疫情防控管理系统

1.要求系统在调度管理坐席中增设疫情移动调度管理功能，支持派车任务关联疫情任务，以及疫情移动调度的前期需要准备的相关调度资源的管理等。调度资源包括转运车组的设定和登记，防护物资的管理等等。

1套

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疫情转运组场景建立

1.疫情转运需要提供分组功能，能够实现针对不同情景设定不同的组；疫情防控调度管理系统可以依据指挥转运场地的不同建立多个疫情转运组，并将安排的车组及对应人员纳入转运组进行管理。

1套

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疫情转运车辆管理

1.系统需要对疫情转运车辆进行登记管理，这些转运车辆包括转运车辆和防疫物资。用于疫情转运的具体资源包括以下几类：负压救护车，用于确诊患者的转运，仅可转运一人，通过救护车的动态分组管理功能将其纳入特定转运组；大型客车：用于入境未确诊人员的隔离转运；可配备转运PAD终端。

1套

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疫情转运资源管理

1.系统需要对疫情转运时的防护物资进行登记管理，防护物资管理包括：防护物资类别、数量、用途；防护物资领用管理。

1套

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疫情移动调度坐席

1.根据疫情管理需要，可以配置多个转运组，配置多个疫情移动调度坐席，每个疫情移动调度坐席管理一个转运组。也可以由一个疫情移动调度坐席管理多个转运组。疫情移动调度坐席具备以下功能。提供救护车动态调配：可以根据需要和安排，将救护车纳入疫情转运组。对于群体转运的客车，提供车组人员登记管理功能。建立转运点相关联系信息：将转运点各机构、部门的相关单位、联系电话、工作职责进行登记，便于转运调度时联系。建立急救中心转运人员管理功能：对参与疫情转运点的急救工作人员进行登记管理。该功能应包括加入时间、完成离开时间、隔离时间、隔离点等等。建立第三方转运人员管理功能：对参与疫情转运点的第三方工作人员进行登记管理。该功能应包括加入时间、完成离开时间、隔离时间、隔离点等等。资源显示与管理：图文并茂，基于地理信息的转运调度监控管理；救护车分类、分状态显示；车辆洗消状态管理；在电子地图上监控转运车辆状况；转运目的地地图分类标准及显示（隔离点/ (略) ）。建立转运事件：依据转运要求，建立转运事件；根据转运要求，设定转运还是确诊或疑似患者转运；群体转运中，附加群体转运名单，接受防疫管理部门转运名单的电子文件，导入至系统中；确诊或疑似患者转运时，从防疫管理部门转运名单导入或者直接输入；确定转运目的地；转运事件中，应明确相关人员来源信息（包括国籍、 (略) 、乘坐交通工具及班次号（航班/火车/客车）、起止时间等等）。转运调度：依据转运事件，调度合适转运车辆（救护车、群体转运客车）；将调度指令发送至救护车车载信息终端；群体转运时，将群体转运名单发送至转运移动PAD终端；显示调度指令发送是否成功及转运车辆是否接受任务信息。疫情转运任务执行。疫情转运信息：车载端，如果是疫情转运任务，信息布局需要调整（原来页面上的前三行保持不变），并且显示疫情转运标识（标红）；显示主诉，显示送往的酒店（取转运子事件数据），显示转运人数（已上车人数/全部人数）；显示现场地址列表（取转运子事件数据），以及每个现场地址的对接人和手机号（取第一个转运人的对接人）；点击酒店地址，则唤醒导航弹窗。更换现场地址：现场地址列表中的任意一个地址，则进入现场地址选择页面（类似于车 (略) 的页面），显示每个现场地址与当前位置的距离。如果选中某个现场地址之后，则将任务的现场地址进行更换，并返回到主页面，并唤醒导航弹窗。确认人员上车：现场地址右边的转运人数，则弹窗显示该现场地址的转运人员信息，其中，XXXX表示现场地址。确认之后，更新转运事件中的人员状态为已上车，更新车载端的转运人数。病人全部上车校验：疫情转运任务，当车载端任务状态为到达现场时，如果疫情转运子事件包含了任意的已指派人员，则禁止切换到病人上车状态，并提示：转运人员未全部上车，不能切换状态，如有特殊原因，请联系调度员处理。车辆中止任务：疫情转运任务，如果车辆任务被中止，并且调度事件中，没有其他出车结果为正常或结束的车辆，则执行转运子事件与调度事件解绑流程。车辆完成任务：疫情转运任务，如果车辆任务正常完成，则将对应的已上车的转运人员的状态，更新为已送达。转运统计。批量转运管理：增加批量转运登记功能，此功能可以按步骤进行任务登记，执行任务的车辆登记，车辆转运患者信息的登记；一次任务可以对应多辆车，一辆车可以对应多个人。在基础信息中增加批量转运第二种登记功能，此功能是转运登记的另一种记录方式，先登记人员信息，然后登记车辆信息；提供完善的针对发热、疫情转运、入境、排查、乘机或火车高风险人员等等进行全面的统计分析；包括分区域、分时段的调派情况、满足率统计；防疫专职人员、车辆、防疫物资统计等等。供制订转运策略和疫情防控对策参考。转运防疫物资的领用管理：对用于防疫的物资进行分类登记、领用管理；疫情转运填报接口：支持任何第三方疫情转运人员的信息填报接入，需按照调度系统提供的标准接口接入系统。

1套

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转运PAD终端

1.转运PAD终端是疫情防控人员用于群体转运车辆上的管理终端。软件采用无线网络方式与指挥中心连接，在急救中心调度功能基础上，针对疫情期间快速响应一体化进行项目升级改造，使疫情急救过程中具备人员信息上报，送往人员信息查询，车辆位置信息等功能。按照使用人员类型可分为三个，为上报端、医 (略) 端。主要具备以下功能。提供救护车动态调配：可以根据需要和安排，将救护车纳入疫情转运组。对于群体转运的客车，提供车组人员登记管理功能。建立转运点相关联系信息：将转运点各机构、部门的相关单位、联系电话、工作职责进行登记，便于转运调度时联系。建立急救中心转运人员管理功能：对参与疫情转运点的急救工作人员进行登记管理。该功能应包括加入时间、完成离开时间、隔离时间、隔离点等等。建立第三方转运人员管理功能：对参与疫情转运点的第三方工作人员进行登记管理。该功能应包括加入时间、完成离开时间、隔离时间、隔离点等等。资源显示与管理：图文并茂，基于地理信息的转运调度监控管理；救护车分类、分状态显示；车辆洗消状态管理；在电子地图上监控转运车辆状况；转运目的地地图分类标准及显示（隔离点/ (略) ）。建立转运事件：依据转运要求，建立转运事件；根据转运要求，设定转运还是确诊或疑似患者转运；群体转运中，附加群体转运名单，接受防疫管理部门转运名单的电子文件，导入至系统中；确诊或疑似患者转运时，从防疫管理部门转运名单导入或者直接输入；确定转运目的地；转运事件中，应明确相关人员来源信息（包括国籍、 (略) 、乘坐交通工具及班次号（航班/火车/客车）、起止时间等等）。转运调度：依据转运事件，调度合适转运车辆（救护车、群体转运客车）；将调度指令发送至救护车车载信息终端；群体转运时，将群体转运名单发送至转运移动PAD终端；显示调度指令发送是否成功及转运车辆是否接受任务信息。疫情转运任务执行。疫情转运信息：车载端，如果是疫情转运任务，信息布局需要调整（原来页面上的前三行保持不变），并且显示疫情转运标识（标红）；显示主诉，显示送往的酒店（取转运子事件数据），显示转运人数（已上车人数/全部人数）；显示现场地址列表（取转运子事件数据），以及每个现场地址的对接人和手机号（取第一个转运人的对接人）；点击酒店地址，则唤醒导航弹窗。更换现场地址：现场地址列表中的任意一个地址，则进入现场地址选择页面（类似于车 (略) 的页面），显示每个现场地址与当前位置的距离。如果选中某个现场地址之后，则将任务的现场地址进行更换，并返回到主页面，并唤醒导航弹窗。确认人员上车：现场地址右边的转运人数，则弹窗显示该现场地址的转运人员信息，其中，XXXX表示现场地址。确认之后，更新转运事件中的人员状态为已上车，更新车载端的转运人数。病人全部上车校验：疫情转运任务，当车载端任务状态为到达现场时，如果疫情转运子事件包含了任意的已指派人员，则禁止切换到病人上车状态，并提示：转运人员未全部上车，不能切换状态，如有特殊原因，请联系调度员处理。车辆中止任务：疫情转运任务，如果车辆任务被中止，并且调度事件中，没有其他出车结果为正常或结束的车辆，则执行转运子事件与调度事件解绑流程。车辆完成任务：疫情转运任务，如果车辆任务正常完成，则将对应的已上车的转运人员的状态，更新为已送达。转运统计。批量转运管理：增加批量转运登记功能，此功能可以按步骤进行任务登记，执行任务的车辆登记，车辆转运患者信息的登记；一次任务可以对应多辆车，一辆车可以对应多个人。在基础信息中增加批量转运第二种登记功能，此功能是转运登记的另一种记录方式，先登记人员信息，然后登记车辆信息；提供完善的针对发热、疫情转运、入境、排查、乘机或火车高风险人员等等进行全面的统计分析；包括分区域、分时段的调派情况、满足率统计；防疫专职人员、车辆、防疫物资统计等等。供制订转运策略和疫情防控对策参考。转运防疫物资的领用管理：对用于防疫的物资进行分类登记、领用管理。疫情转运填报接口：支持任何第三方疫情转运人员的信息填报接入，需按照调度系统提供的标准接口接入系统。

1套

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疫情统计管理

1.对系统阶段性运行数据的统计分析能够更集中、更系统、更清楚地反映事情的本质问题和客观规律，便于为管理者提供决策依据。疫情防控调度管理子系统也需要提供相关的疫情统计分析管理功能，而且，最好以最简明清晰的报表形式呈现。具体应该包括：发热患者数量日统计表；排查任务流水表（新冠肺炎）；120转运机场特殊旅客基本信息；120转运国际航班特殊旅客基本信息；120国外返深人员信息表；机场要单挂单量；机场特殊旅客未派车数量；急救中心节假日统计表；院前急救出车任务统计表（工作量）；院前急救车日常运行情况统计表（车辆管理）；院前急救新转运工作人员统计表（人员管理）；院前急救防护物资及相关耗材统计（耗材管理）；出车满足率(疫情)；出车类型统计(疫情)；各时段呼叫满足率(疫情)；市卫生健康委重点工作指标进展情况报表(疫情)；各时段疫情出车和欲派无车统计（2小时）；院前急救工作出车任务统计表；乘机抵深高风险人员转运情况；乘火车抵深高风险人员转运情况；120国外返深人员信息表。

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十六、重大事故预警系统

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重大事故预警平台

1.根据用户在调度系统中心预先设置的预警条件，智能判别重大事故预警信息，并将符合条件的信息，第一时间通过多渠道告知相关领导，方便领导及时知晓。分钟级预警速度， (略) ，信息源最快1分钟内将重大事故预警信息以短信或者5G机器人电话通知到相关领导。

1套

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突发事件管理

1.预案管理。预案管理系统的设计，以预案的“应用”为核心，使应急预案不再只是一个“纸质”的供查阅的文档，而是一个能够辅助领导进行决策的“工具”。实现对预案信息的分类、分级维护，各机构可维护自己的预案，并可将预案进行流程化的拆分及管理，制定过程管理模型；提供方便的预案查询功能，支持预案文本以附件的形式上传，并可支持关键字维护。使用者可根据“关键字”来检查预案以便选用。当发生了某一紧急情况要选择应对预案时，若不知道预案的具体名称，则可根据预案预设关键字进行检索，如输入“火灾”，则可查询出所有涉及到“火灾”关键字的预案；智能化预案辅助决策：实现对预案进行相关的属性配置，包括关键属性:伤亡人数、事件级别、发生区域等；资源配置：医疗资源、应急资源配置。这样就可以利用预案对事件进行研判，可根据事件的伤亡人数、发生区域等，判断事件级别、事件相关处置机构、所需资源等信息，供决策者参考；支持对预案进行评估及优化。资源管理。突发事件应急指挥中，核心指挥是资源的管理以及调用。资源管理是卫生应急指挥管理的重要内容，是应急指挥顺利实施的关键。管理好资源的各个使用环节，才能满足卫生部门平战结合，突出战时管理的需要，达到快速配备资源，辅助领导决策的作用。统一管理：实现对应急资源的统一管理，包括人力资源、专家队*、应急队*、医疗机构、床位信息、血液制品、应急车辆、应急疫苗、应急药品、防护用品、应急器械等；对全区资源库存信息进行实时监控，通过库存预警界限的设定，实现资源不足时的预警提示功能。当资源库存不足时，会自动发送提示信息给相关的责任人，以便相关人员制定采购方案等；建立资源调度模型，当有疫情发生时，根据事件的基本信息，如伤亡人数、事件发生地点等信息，系统会自动关联资源储备情况进行智能化判断，生成资源的调度方案供决策者参考；资源调度评估：对资源的使用情况进行评估。报告管理系统。卫生应急需要处理大量的报告信息，同时报告也是应急处置工作的书面表现，因此需要由专门的报告管理系统来管理大量的报告信息。报告采集功能：系统提供报告录入（有的报告还需要管理附件）的功能；报告模板设置：由于报告及报表的易变性，因此需要在专业的集成报表平台的支持下，提供自定义报告及报表功能；报告监控功能：要求提供对报告的上报要求及上报部门等进行设置，系统根据设置进行监管，对于未按要求上报的部门进行督促；报告分析：提供丰富的分析查询功能，使得各类用户能快速其关心的报告信息，并支持对报告的统计分析，供决策者参考。专家会商系统。查询并选取专家参加应急协商，并支持对会议相关资料的管理，方便参与的专家快速了解相关信息。此应用系统需要与应急指挥中心环境、视频监控系统等接入。专家可进行事件的评估，并提供预案启动的建议，以便在启动预案时做参考；对视频录像信息进行管理。患者管理。突发事件的应急救治，其核心工作之一是资源的调度，该部份由资源管理系统统一规划设计。应急救治的主要目的是对患者的救援，因此需要根据患者的不同特性进行不同的管理， (略) 前急救时对患者的分类管理，对患者转送情况的管理，对院内救治的管理，各医疗机构需按卫生行政部门的要求报送患者救治的相关信息。救治资源调度管理：整合救治资源，在应急指挥时可以方便的相关信息；病患跟踪管理：记录并展示病患信息， (略) 前、出院小结及转归情况等，并进行综合分析汇总，供领导查询；患者监控管理：在进行救治调度时，对调度信息进行记录，并对执行情况进行监控，以便指挥者进行监督管理。

1套

75

突发事件应急处置

1、事件接警功能:实现事件基本信息的报告，包括报告范围的设定。信息可从预警系统中自动生成关联到本系统，也可通过系统填报、电话接警等其他方式产生。事件确认功能:实现相关领导对事件进行初步的确认，包括事件类型和等级等。指令发送功能:领导可以通过指令发送功能向相关人员发送处置指令，实现快速判断快速处理。事件处置功能:疫情基本信息填报：实现事件概况信息的录入。疫情进展登记：实现记录每次处理事件的进展情况。资源调配：包括人员、队*、物资以及应急救援车辆的统一调配。总结评价功能:实现事件结束后对事件进行总结和评价，为以后的处置提供经验。事件研判功能:根据选取的预案，结合预案的配置功能，实现事件的智能化研判。包括智能分类配置管理、智能定级配置管理、应急处置机构判定。

1套

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突发事件分析决策

1.统计图：根据相应统计条件生成相应的统计图，包括直接反映病例数的柱状图和条形图、反映发病趋势的折线图以及反映病例分布的饼状图。同时还可以进行最多三个年份的同期比较，决策者可以根据同期比较的结果进行决策分析。同时，统计过程中会关联预案知识库中维护好资料供决策者参考。统计表：根据相应统计条件生成相应的统计报表，并可以支持excel导出，方便领导根据不同需求进行相应的统计。以数字化的形式为领导提供决策的依据和参考，同时excel导出功能可以方便对统计结果的保存，方便平时的查阅和分析。

1套

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突发事件监测预警

1.事件接警功能：实现事件基本信息的报告，包括报告范围的设定。信息可从预警系统中自动生成关联到本系统，也可通过系统填报、电话接警等其他方式产生。事件确认功能：实现相关领导对事件进行初步的确认，包括事件类型和等级等。指令发送功能：领导可以通过指令发送功能向相关人员发送处置指令，实现快速判断快速处理。事件处置功能：疫情基本信息填报：实现事件概况信息的录入。疫情进展登记：实现记录每次处理事件的进展情况。资源调配：包括人员、队*、物资以及应急救援车辆的统一调配。总结评价功能：实现事件结束后对事件进行总结和评价，为以后的处置提供经验。事件研判功能：根据选取的预案，结合预案的配置功能，实现事件的智能化研判。包括智能分类配置管理、智能定级配置管理、应急处置机构判定。

1套

十七、院前医疗急救移动支付系统整合

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院前医疗急救移动支付系统整合

1.实现急救收费端软件、分站端 (略) 前指挥系统对接，电子病历关联对接， (略) 前急救任务信息、急救车组人员信息等直接带入收费端，无需操作人员选择，节省收费时间，与电子病历对接会将所有收费信息发票信息等同步到电子病历端，提高统筹效率。线下医保报销系统和救护车移动收费实时报销端互联互通，救护车未报销的费用，再来中心窗口预约报销。软件流程需优化，增加患者签名确认功能，银行卡扫描自动录入账号等功能。同时实现和铁保、省保报销业务的对接。

1套

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急救医保对接实时结算子系统

★1.医保基础数据管理：通过与线下医保系统接口交互，获取创建账单所需必要数据：院前医生信息、诊断信息、部门信息、医疗服务项目、车费信息等。

1套

2.账单收费：中心收费端软件在创建账单时，自动跳转到新建账单页面，在收费方式中选择医保支付，其余项目根据实际救治过程中情况填写。因线上医保报销需要，收费人员在录入账单信息时，需 (略) 前医生诊断信息。收费人员可通过录入关键字进行选择。

3.医保交易：确认账单信息正确后，提示扫码医保电子凭证。通过摄像头扫描患者提供的电子凭证二维码，调用医保电子凭证解码接口获取患者数据：姓名、身份证、医保状态等。确认信息无误后，确认支付，调用医保电子凭证挂号及结算接口进行医保报销业务。账单补缴：根据医保线上结算结果与账单总金额比较，计算出需要补缴的金额，患者通过微信扫码功能扫描收费端软件（企业微信、电子病历APP）上的账单补缴二维码进行补缴账单绑定操作。用户绑定后可在我的账单-未支付账单中，进行线上方式（微信支付、支付宝支付）进行补缴。现金部分采用线上收费人员人工收费后，在收费端点击确认现金支付进行补缴。

4.电子发票：在收费端软件（企业微信、电子病历APP）完成收款后，系统根据财政要求，合并不同科目金额、科室、院前医生及医保统筹报销金额、医保个人账户金额、自费金额，调用电子发票系统接口进行发票开具。当账单发生退费后，调用电子发票系统接口进行冲红发票，同时患者原来收到的电子发票会标记为已开红票。可在收费软件中点击“电子发票二维码”，用户通过扫码进行电子发票的下载。若发生开票失败的情况，收费人员可在收费软件（企业微信、电子发票APP）中进行重开发票操作。在发票开具成功后，系统将通过短信自动发送电子发票预览地址到患者手机上。

5.账单退费：收费端软件（企业微信、电子病历APP）完成收费后，因业务需要可在收费端软件管理后台操作退费。患者支付的费用，将按照先医保再自费补缴顺序进行退款，即先进行医保交易的统筹及个人账户退款，再根据原账单中补缴部分的支付方式按原路退回的方式进行实时退款。医保对帐管理：因医保中心分配给120急救中心机构编码为一个，线上医保电子凭证交易与线下医保报销系统交易在医保中心交易数据都合并在一起。为达到统一对帐的目的，采用线下医保报销系统调用线上医保电子凭证交易系统对帐接口获取对帐数据，再与线下医保报销系统合并数据的方式与医保中心进行账单对帐。

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急救电子发票系统

1、账单创建：收费管理平台首先进行120急救中心的组织架构初始化操作，导入部门及人员；在根据120急救中心分工进行人员角色分配，例如：担架工、院前司机、院前护士、院前医生、管理员；管理员在收费管理平台配置每个角色需要输入的项目（治疗费、检查项目、药品、卫材、救护车费、出诊费、担架费等），在根据每个不同的项目进行选项补充，填入具体各项子目录及价格；在以上配置完成后，指定收费人员（院前护士、院前司机）在收费端（企业微信、电子病历APP）上进行账单创建；录入120急救中心要求必须输入的项目：患者姓名、患者性别、年龄、主诉、患者电话、出诊地址、送达地址。收费端收费：120急救中心收费人员在收费端（企业微信、电子病历APP）根据现场急救实际情况录入相应数据，与患者确认患者的付款方式，若为线上支付，点击保存后会生成待绑定账单二维码；患者用微信扫账单二维码，关注公众号，绑定账单。患者根据情况选择对应的支付方式，完成付款；若患者选为现金支付、POS机支付。收费员人点击保存后，线下与患者进行收款完成后，点击确认收款，完成收款流程。电子发票开具：患者在120急救中心公众号内完成完成线上缴费或收费人员在收费端完成现金收费后，系统根据账单收费项目进行汇总并于财政电子发票进行字典项目匹配后，调用财政发票开具接口进行自动开票流程；开票完成后，患者可在公众号已支付账单中，进行电子发票预览下载和转发电子发票至指定邮箱；同时收费人员可在收费端已支付账单中，进行发票二维码展示。患者可通过微信扫收费端电子发票二维码进行发票预览与下载；收费人员可在收费端软件（企业微信、电子病历APP）上开票状态，若发生开票失败的情况，收费人员可以点击重开发票进行重开操作。消息通知：系统在完成账单收费和电子票开具成功之后，根据账单患者手机号，进行短信推送，患者可在短信链接中心详细了解账单金额并提供电子发票验证及下载。账单退费：患者申请退费后，120急救中心审核人员可在收费管理后台进行人工退费操作。点击退费后，线上支付根据原支付通道进行实时退款；若患者原支付方式为现金方式，则人工退回现金。在完成账单退款后，系统自动调用财政发票冲红接口进行冲红流程。患者原有电子发票则会标识为已开红票状态。医保电子发票：患者若在线下完成医保统筹报销，医保系统将对应账单的报销情况通过接口反馈到账单管理平台。在验证原账单开票状态为未报销前提下，系统自动调用财政发票开具接口完成开票流程和信息通知功能。若患者发生撤销医保报销情况，系统接收到医保系统推送的请求后，调用财政发票冲红接口进行冲红操作，同时患者原电子发票单据将标识为已开红票。发短信功能：120急救中心的患者存在大部分老人和孩子，没有微信或操作不便。系统提供发送短信功能，患者可要求将电子发票发送到指定的家人手机上进行后续流程。另因患者手机存在停机或网络原因等造成未收到电子发票短信情况，患者可联系120急救中心进行重发短信。

1套

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用户权限和登录管理模块

1、设置帐号权限：设置是否可以接警调派，设置是否可以修改参数。登录管理：输入工号（或选择姓名）及密码，进行上岗登录；根据权限选择登录相应的台类型（调度台，受理调度台，班长台等）；根据上班时间选择相应的班次进行登录；登录权限为后台设置，根据权限设置可模块；展示登录人员姓名。

1套

十八、120调度指挥备用系统

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话务功能模块

★1.话务基础功能：话务基础功能，支持多路呼入，话务应答、挂机、软电话拨出，排队电话分号码、独立计时，转移、三方电话；

1套

2.关联呼入信息详情：自动关联近期呼入过的呼入信息，显示相关呼入信息：呼救者姓名、呼入时间、地址、最后一次来电处理的类型、相关事件信息等；

★3.显示来电号码：显示呼救者呼入的电话号码；

★4.呼入排队信息：支持分类查询排队电话，排队电话直接回拨，排队电话漏接提醒，提示未接听的排队电话功能。支持恶意电话锁定倒计时，班长可提前解除恶意电话；

★5.呼出功能：对电话薄中的任意电话一键呼出；

★6.电话分类：根据部门进行电话分类；

★7.快速检索功能：通过姓名、号码搜索电话簿的电话记录；

★8.短消息：给电话薄中的人员发送短信，短信模板可以自定义；

9.软电话：软电话功能，支持三方通话，软电话保持，软电话转移。

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受理调度接警

1.系统架构要求：系统软件可部署在虚拟化服务器；系统软件升级支持远程升级，支持客户方无感知升级；系 (略) 区域范围内急救调度统一受理，市区县分级调度的急救网络体系构建， (略) 120一级服务平台，二级指挥调度网络，并 (略) 其他政府部门相关业务平台（系统）的信息共享与业务联动，同时为区域一体化协同的急救网络体系建设的战略；同时考虑到突发事件应对中调度业务量剧增的情形，调度员可通过浏览器直接访问并操作使用，既有利于调度席位快速扩容、远端部署，也便于调度员或志愿人员居家上班与值守以及跨平台使用，故要求受理指挥调度软件采用B/S架构，系统只需通过浏览器进行访问即可使用。受理指挥调度软件要求采用B/S架构，系统只需通过浏览器进行访问即可使用。地图要求采用互联网电子地图，可以实现地理信息显示、呼救电话（包括移动电话）位置显示、救护车位置显示、轨迹回放、事发地点位置显示、分站显示、医院显示、实时路况显示等。免费预留标准化接口，为调度系统的扩展提供供标准化接口，实现流程对接和数据对接。要求系统可实现本地化、云服务及私有云服务，满足不同部署需求。电话记录属性登记及电话转接处理：调度员根据呼入电话进行判断，登记电话属性包括恶意电话，医疗咨询，用户投诉，误拨号，无声电话和其他电话，根据不同情况进行选择，并将电话进行转接处理。包括：转电话：将电话转移到会议；转分中心：可以将电话转移到分中心。

1套

★2.受理信息填写：调度员根据呼救人的描述进行受理信息填写。受理信息包括：事件来源，呼救类型，事故类型，事故等级，现场地址，区域，患者人数，接车地点，送往地点，主叫号码，联系电话，患者姓名，性别，年龄，联系人，主诉，判断，病情，医疗优先分级调度汇总，特殊要求，需要担架，测试，备注等。

3.预受理功能：电话呼入时，进入预受理界面，页面有按钮：受理工单、催车电话、内部沟通、医疗护送、咨询电话、骚扰电话、转（分)中心、其他，调度员可根据患者呼入的实际情况，选择对应的功能按钮（投标文件中须提供系统截图）。

★4.伤病程度判定：伤病程度：可分为【急危重、死亡、普通、未知】。

5.最优选择推荐：根据判断类型推荐符 (略) ， (略) 以最优路径的形式展示；急救路径测算功能：在输入现场地址后系统自动计算急救车辆到达现场的直线距离、行驶距离、行驶时间（投标文件中须提供系统截图）。

★6.派单处理：根据事情情况进行派单，安排相关分站车辆出车；

★7.预约处理：呼救者来电，说明不需要马上出车，与调度员说明需要特定的时间到达现场，则调度员可以使用该功能进行预约；

★8.无车处理：呼救者来电后，调度员发现无车可派，同时呼救者不能等待较远急救分站派车，或者选 (略) ，则调度员可以操作“欲派无车”，选择欲派无车原因。使用该操作生成的事件，属于完成事件；

★9.增援、改派处理：如果调度员已经派车，但该事件需要更多的救护车，则可以对相应的事件进行增援操作，对于任务中的车辆，有时需要重新派一辆车去执行该任务，则可以使用改派；

10.事件状态管理：事件状态可分为“任务中”、“派单”、“挂起”、“预约”、“完成” 等，事件状态的展示显示事件进展的程度，支持对事件状态进行唤醒待派和撤销待派、事件解锁操作，对事件当前状态进行修改；唤醒待派和撤销待派：由待派，派单，预约挂起的事件，如果有待命的车辆可以完成派车，则可以使用唤醒待派功能，若挂起事件需要撤销，则可以使用撤销待派功能；事件解锁：如果没有调度员使用该事件，而该事件还被锁定无法处理，则选中该事件进行解锁；

★11.事件定位：支持对事件现场地址在地图上进行定位；

★12.修改受理描述信息：根据时间详情，将受理信息内容补充完整并保存事件的内容；

13.受理信息补发：当受理信息补充完整之后，可以再次补发给车载信息终端；

★14.请求离席：受理调度台和班长台可请求离席，离席状态下不接入电话；

★15.手工制表：调度员可手工制定一个表格，并派出救护车，不需要电话接入。

84

受理监控提醒

★1.排队电话提醒：显示当前时刻正在打进120的电话数量，提示调度员应尽快处理，若排队电话数量超过自定义阈值，则进行声音报警；

1套

★2.事件派单提醒：显示当前时间和派单的事件数量，提示调度员应尽快派车；

★3.已派车辆超时告警：已派车辆出车超时或者未按时出车时使用声音告警，提醒调度员及时进行沟通；

★4.事件受理超时告警：受理超时告警，系统对受理超时的事件进行声音告警，提醒调度员加快受理；

★5.电话、系统异常提示：电话、系统监控等出现异常信息时进行声音告警，提示调度员目前系统异常。

85

待派车辆管理

★1.待派车辆分类管理：按分类急救、回家、转院的车辆；

1套

★2.分站列表：分站列表显示所有的分站。选择相应的分站则车辆列表只显示该分站的车辆；

★3.车辆位置管理：点击车辆前标识，在地图上面可显示车辆当前所在位置；

★4.联系车组人员：调度员可以在待派车辆列表中选择车辆，与车组人员进行电话通话，选定派出车辆后可自动拨打出车车辆司机、医生、护士电话，通知出车。

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调派车辆管理

★1.车辆信息查询筛选：车辆信息查询筛选包括车辆连接是否正常，车辆当前的状态，车辆所属分站名称，车辆名称，车辆从当班开始到当前时间执行的任务数，车辆等级（此趟任务的性质，急救，转运之类），以及车上当前上班的医生、护士、担架工信息，车辆离目的地的距离，当前任务号，车牌号及随车号码；

1套

★2.车辆信息查询：车辆信息查询，可根据相关条件查询车辆相关信息；

★3.车辆状态更改：调度员根据实时反馈的信息对车辆的状态进行更改，进行上下班等一系列的操作；

★4.通话功能：调度员可以在待派车辆列表中选择车辆，可与车组人员进行电话通话，选定派出车辆后可自动拨打出车车辆司机、医生、护士电话，通知出车；

★5.车辆轨迹管理：实现车辆任务轨迹记录，选择车辆后可对车辆任务轨迹回放等；

★6.车辆与事件关联：车辆关联哪个任务或事件由哪些车辆执行任务；

★7.最优路径推荐：计算车辆到现场的最优路径排序、计算分站到现场的最优路径排序、分站特长展示。定位现场地址后，非全能出诊分站要有颜色标记，并展示分站是否有可派车辆；

★8.派车记录：派车时记录当前事件定位、车辆排序、分站排序、 (略) 排序；

★9.信息回看：派车后可以回看派车时的处理是否合理，可历史回看任何结束、未结束的事件；

★10.车载监控查询：调度员可实时调取事件车辆监控信息，核实车辆是否到场，车辆任务中路况等信息。

87

地图应用

1.互联网地图引用：引用互联网地图配合调度接警；地图移动及放缩：地图可以拖拽，有放大缩小按钮可视情况浏览；地图测量：可在地图上使用此工具可测量任意两个点的直线距离；地图保存与打印：所在地图页面可以保存及实时打印；电子围栏：在线地图实时显示交通流量，自动计算出车最优路径；地图类型选择：地图类型分为2D地图和卫星地图可切换选择。

1套

★2.地址标注：标记现场地址：对急救事件现场地点在地图上进行标记，以现场地点定位划分急救半径，并且自动提取区域字段，在可能的条件下显示主叫号码位置；

3.地图刷新更新：地图自动更新最新版本，定时刷新；

★4.呼救电话位置：开通电话定位的号码可以在地图上显示呼救位置；

★5.地址查询：在地图页面搜索想要查询的地址可以自动找到；

★6.车辆监控：在车辆列表里选择某个车辆后，车辆在执行任务时会实时跟踪车辆，车辆图标会动态变化；

88

通知单

1.调度台与短信平台对接，派车后发送短信到呼救叫手机，告知救护车已派出；通过调度台发送的短信记录和所有通知单记录。

1套

90

事件任务详情

★1.受理描述信息汇总：展现事件的详细内容（受理时调度员填写的内容），同一事件多次受理及记录，相应的任务描述与其对应，记录振铃时刻、开始时刻、结束时刻、派车时刻、挂起时刻、受理该事件的调度员、受理类型、原因和电话录音；

1套

★2.任务描述信息汇总：与受理描述相对应的任务派车描述，一次受理对应一个任务，描述内容包括：该次受理所派车辆标识、出车结果、司机、医生、护士、担架工、救护员、出动方式、所属分站、异常原因、急救半径、任务号、实际送往地点以及该车各个状态点的时间记录；

★3.任务轨迹汇总：在地图页面显示车载在收到指令至站内待命这段时间的轨迹点。

91

车载视频监控系统

1.支持AHD摄像机和IPC摄像机接入，支持5G模块，可支持3大运营商的所有制式，通过PC客户端在远端可随时观看与语音调度，进行本地音视频同步存储，多种方式方便用户随时高速的导出录像。可支持北斗/GPS双模定位模块，实时监控设备位置状态。可支持智能算法实现车牌识别功能。

1套

92

班长监控

1.调度台状态监控：显示当班坐席状态和电话当前时间的状态，以及登录的台号等。记录各个当班坐席在当班及离席的时长，在调度台的操作记录；调度台离席暂停配置：自定义配置可离席或可请求暂停调度台的情况，默认只有受理就绪台就可以离席；最后一个就绪台不允许退出。

1套

93

调度辅助功能

★1.电话流水查询：支持查询一定时间段的电话流水；

1套

★2.电话本建立与查询：根据部门、分站、车组分类建立电话本；通过姓名、号码搜索电话本的电话记录；

★3.事件录音关联：将事件与录音关联并可以听取记录录音；针单个事件录音进行查询、播放、下载；

4.事件录音查询下载：调度台和台之间点对点发送消息；调度台给所有车辆发送群通知或者点对点单个车辆通知；调度台给所有分站发送群通知和点对点单个分站通知；坐席间、车组、分站，单发或群发：调度员可以在受理界面发起对呼救者视频连线的请求，发送请求后系统自己发送含打开视频链接的短信给呼救者，呼救者点击链接自动打开微信小程序，调度员与呼救者之间实现视频通话；消息已读回执：看到系统新发的信息后该消息标为“已读”状态，否则为“未读”状态；

★5.分站在线、离线情况监控：可以 (略) 所有分站在线、离线状态。

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回访服务端

★1.发送回访短信：定期自动发送回访短信，发送短信后通知系统接收到短信回复后，实时关联接收短信与回访记录，并将发送的短信和接收关联结果记录。同时对系统日志进行记录；

1套

★2.回访查询：事后针对具体事件进行回访查询。可以通过对事件关键字进行查询、回访短信详情、短信服务器发送详情、短信服务器接收详细。

95

回访客户端

1.回访任务管理：支持回访任务计划和无效任务设置，可对无效任务进行解除，支持对回访任务计划查询；电话回访管理：支持电话回访管理查询，电话回访单；拨打主叫电话，拨打联系电话，新增电话回访单；针对单任务进行电话录音保存、查询、播放，并支持电话回访单编辑。

1套

96

回访统计

1.支持电话回访分站统计表、电话回访流水表、短信回访类型统计表、短信回访流水表、短信回访分站统计表、系统日志、系统错误日志详细记录。

1套

97

设置管理

1.回访参数设置，回访通讯、数据库连接、基本设置、短信设置展示，回访客户端参数保存；回访单参数设置，回访单设置查询表格展示，回访单设置内容表格编辑，回访单设置内容实际样式显示，回访单设置内容控件拖动改变后保存。

1套

98

指挥调度急救资源信息管理

★1.医院信息：信息查询条件：医院编码、医院名称、拼音头、联系电话、经度、纬度、医院等级、地址、是否有效、医院特长、医院简介、科室信息、发送告知地址、取消告知地址、 (略) 地址、车辆坐标改变地址、当前任务地址等；

1套

★2.人员信息：包含角色信息和人员信息；角色信息中可以新增人员角色，如医生、护士、调度员、驾驶员等；人员信息查询条件：姓名、电话号码、 (略) 、性别、职位、特长、科室、角色；

3.急救站动态管理：系统应实现对急救站的基本信息管理，包括等级、专科特色、所在区域等；救护车辆动态管理：包括车辆基本信息、车辆状态管理、车辆报停管理、维护管理、车辆定位管理、车辆工具设备管理；车辆基本信息：包括车辆类型、编码、数量、所属单位、车辆状态管理等；车辆状态管理：分为待命、占用和报停管理；车辆报停管理：当车辆处于维修、保养、加油等状态时，车辆报停；维护管理：对车辆信息进行实时统计，对车辆行驶里程进行统计，核算车辆燃油费用及车辆维护周期；车辆定位管理：车辆出入停车场自动感应，系统显示并记录出人借息，通过GIS及GPS技术对车辆进行区域定位，掌控车辆所在地点、行驶路线、行驶速度等信息，对车辆行驶轨迹信息进行记录，并可回放；车辆工具设备管理：司机每日上班前检查各类车辆工具完好情况，检查结果可通过车载终端录入至系统保存；急救人员动态管理：包括基本信息管理（显示急救人员的姓名、年龄、性别、工种、专长、所属单位、应急经验、联系方式等）、排班管理、考勤管理、调度管理、即时通讯、手机定位、视频监控；调度管理：显示当值急救人员当班状态，根据急救受理情况 (略) (急救站)的当值急救人员；即时通讯：通过无线集群车载通讯系统、移动电话、短信等方式与急救人员保持通讯联络；手机定位：通过手机定位系统，显示急救人员地理位置；视频监控：通过救护车视频系统，显示急救人员工作状态；急救设备动态管理：系统应实现对急救设备的动态管理功能；包括设备状态显示：显示急救设备名称种类、编码、数量、使用状态、存储位置、完好情况等；设备维护：根据设备状态对急救设备进行保养、维修、报废；设备调配：对急救设备进行调配和补充；医院救治能力动态管理：系统 (略) 救治能力的基本信息管理和维护， (略) 等级、专科服务、床位等；床位信息管理：急救实时空床位数量显示、急救床位状态显示所属单位、所属科室、类型，使用/空闲状态；急救药品动态管理：实现对急救药品的动态管理功能，包括急救药品状态：显示急救药品的名称、种类、数量、适用症、禁忌症和存储位置等;急救药品调配：根据急救药品使用情况，及时补充、调配急救药品；急救专家动态管理：对急救专家的相关信息进行管理，包括姓名、年龄、性别、专长、所属单位、应急经验、值守状态和联系方式等；急救药品及物资配送管理：根据急救药品和物资标准配置的需要，及时配送急救药品和物资；具体功能包括订单管理、客户信息管理、配送计划管理（包括配送时间、地点、种类、数量）、配送单据和配送回执管理。

99

事件管理

★1.救护车信息： (略) 120救护车地理位置信息、状态信息、视频信息；

1套

★2.查询急救事件信息：查询急救中心的急救事件信息、处治情况、中心数据统计、事件接警录音等信息；

★3.信息报送：应及时上报伤亡人员基本信息以及汇总信息、救治情况、转运情况等信息；

4.监控车辆：在指挥车上监控 (略) 120急救车辆；重大事故处理移交指挥权：可在出现重大事故时向上级领导提供决策信息数据，具备重大事故处理逐级调度功能。

100

话务对接

1.沈阳120调度指挥备用系统话务数据对接。

1套

101

数据对接

1.沈阳120调度指挥备用系统业务数据对接。

1套

十九、急救调度分站系统

102

出勤管理

★1.上下班管理： (略) 值班人员上、下班管理，并与中心、车载终端上、下班管理一体化使用；通过上下班随机确定医生与司机组合；

1套

★2.车辆特殊状态管理：值班人员可管理车辆特殊状态，如 “暂停调用”、“恢复调用”等， (略) 系统同步；请求“暂停调用”原因说明（药品原因、氧气原因、设备原因、油料原因、车辆原因、科室原因、个人原因等）。

103

任务管理

★1.接受反馈调度信息：实时接收指挥中心的调派指令（与救护车接收同步）；将接收到指令的确认信息及现场调度结果反馈至调度中心，包括车辆状态信息（收到指令、驶向现场、 (略) 、途中待命、 (略) 等）、病发现场信息、急救预案等，出车单应带有接车地址附近地图；

1套

★2.任务清单管理：可选择打印当日或 (略) 各站的命令单的流水；显 (略) 当日执行的任务清单， (略) 车辆执行的历史的任务清单，选择时间打印任务流水清单。

104

病历管理

★1.病历保存： (略) 的管理人员可将各种病历输入系统，包括心电图记录的保存；

1套

★2.病历回传：输入完毕，核实无误，保存后的病历（数据与图像）信息立即回传给中心系统；

★3.病历检索调用：按日期检索病历（不含图像），需要看心电图时再调用心电图，心电图可以放大、平移。

105

车辆管理

★1.显 (略) 救护车的实时位置及历史轨迹回放；

1套

★2.可按医生、司机姓名、车号、 (略) 名检索车辆。

106

分站统计管理

★1.出勤统计：分站医生、司机的出勤统计（班次种类、次数，按各人、各院分别求和，按日报、月报、年报和时间段统计）；

1套

★2.工作统计：分站医生、司机的工作量统计（出车次数、各种收费、接诊的病种、主要检查与治疗，按各人、各院分别求和，按日报、月报、年报和时间段统计）。

二十、视频报警系统改造对接系统

107

调度系统客户端

1.调度系统客户端中开发视频报警模块的功能，调度员在客户端发起视频。综合服务客户端，数据识别能力及配置类库功能：可进行急救中心ID配置；可进行调度坐席ID配置；可进行查询指定Input的Value配置；可进行识别方案与接口方案切换配置。内核浏览器框架：浏览器框架支持URL带参数传递，传递值域（手机号、中心ID、坐席ID、系统时间戳、受理ID[可为空]）；

1套

浏览器框架支持JS反向调用方法，支持动态设置浏览器及框架页面尺寸的方法及管理浏览器的方法。浏览器框架接口能力：框架增加dll类库，支持其他应用程序，执行方法调用。传递值域范围（受理ID，手机号）。浏览器框架支持心跳接口能力：与服务端支持心跳接口能力https/http方式心跳，心跳传递值域（中心ID、坐席ID、时间戳）。

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120调度员发起视频报警

1.信息获取。创建视频会议室：调度员在调度系统发起视频报警，并将信息同步至视频报警后端，视频报警后端调用视频会议室接口创建视频会议室，创建后返回视频会议室号到视频报警后端；会议室参会人数：会议室可同时容纳多人（2人以上）同时参与会议视讯沟通；发起正常的视频会议室（非无声会议室）：120急救中心会准备耳麦，可以通过视频与报警人语音沟通。创建视频报警工单：视频会议室创建成功，后端创建视频报警工单，生成视频报警工单号，初始工单状态：等待报警人进入；视频报警工单号生成规则：急救中心ID+年月日时分秒+三位流水号。向报警人手机发送短信：创建视频会议室后，视频报警后端调用小程序接口生成“用户进入视频报警的链接”，并推送至调度系统，调度系统拼接短信内容，向报警人手机发送短信，邀请报警人进入视频报警视频通话；视频报警后端通过调用“急救小程序”获取URL接口文档，生成链接；视频报警后端收到视频会议室创建成功的信息，信息包括：急救中心ID、调度员ID、调度员姓名、坐席ID、手机号、受理ID、会议号）；视频报警后端调用小程序获取URL接口文档，同步会议号和手机号、生成的“用户进入视频报警的链接”；小程序返回视频报警后端“用户进入视频报警的链接”；视频报警后端给调度系统推送“用户进入视频报警的链接”，通过手机号+时间戳作为唯一ID；调度系统收到信息后，从接口中获取“用户进入视频报警的链接”，组装短信并发送给报警人；信息包含：短信签名+内容+会议号+小程序视频报警链接；异常状态的回执处理，生成“用户进入视频报警的链接”：视频报警模块调用小程序生成URL链接的接口，接口返回生成链接成功或失败的状态，失败需要重新生成视频报警链接；调度系统获“用户进入视频报警的链接”：调度系统调用视频报警模块接口，接口返回获取成功或失败状态提示，失败可以重新获取视频报警链接；获取链接后解密链接，获得视频会议号，将会议号拼装到短信内容中，有解密链接相应的状态提示；建议根据状态设置“重新发送短信”的按钮；获取成功：只重新发送短信；获取失败：重新获取后发送短信。客户端，进入会议室。调度系统发送短信后（无论接收成功与否），同步自动启动客户端，进入对应的视频会议室，会议室号作为双方同步ID；进入视频会议室页面如上图，显示报警电话，视频画面为等待报警人进入的画面，位置和定位默认状态为空，地图可以不显示或默认北京天安门。

1套

109

报警人进入小程序

1.报警人收到120短信，通过短信链接打开120小程序；授权手机号、位置信息和摄像头权限；

1套

110

报警位置推送

1.将获取的手机号、位置信息推送，供120调度系统和调度系统客户端使用；

1套

111

报警人进入视频会议室

1.小程序作为视频报警客户端，接入视频会议室的能力；通过120短信链接打开小程序后，跳转指定页面（会议室），识别视频会议号，进入视频会议室（正常会议室，非无声），在通话中，手机麦克和听筒会被通话优先使用，无需做技术处理；更新视频报警工单状态：进行中；语音电话和视频会议室同时进行；视频中120急救中心头像画面展示120急救中心logo，通过调取视频会议室的接口实现；下期需要做一个后台可配置的工具；用户进入视频会议室（通话）后，客户端：进入视频会议室，显示报警电话，及所查询到的报警人经纬度信息，并标注地图，同时显示地理逆向编码信息防止解析位置区域，并提供复制按钮，对该段文字进行copy。通过会议ID，查询到该会议建立信息（报警人手机号），并通过报警人手机号等，获取报警人位置信息。

1套

112

结束视频会议室

1.结束方式分为调度员结束（挂断）和时间超时结束。调度员结束视频会议室：120调度员挂断视频通话，结束视频会议室；视频报警后端推送视频会议号到120小程序，结束视频会议室；视频报警模块更新视频报警工单状态：已结束；调度员点击视频窗口的挂机按钮或点击关闭按钮，结束视频通话。超时结束视频会议室：创建视频会议室后，会议室内人数出现小于2人的情况超过5分钟后，自动结束会议室；开始倒计时后，会议室内人数出现大于1以上时情况，取消计时，视频报警模块更新视频报警工单状态：已结束；视频报警模块推送视频会议号，到120小程序和调度系统客户端，结束视频会议室。

1套

113

视频传输对接

1.视频呼叫传至调度台根据需要做视频急救指导。

1套

二十一、短信服务平台系统

114

短信管理

★1.短信内容模板编辑，医护司及管理者内容模板。

1套

115

短信平台部署

1.短信平台开通，分配账号和密码，部署医护司领导预留手机号码，接收短信。

1套

116

与系统对接

1.与调度系统对接，派车后调用短信平台给当班车组人员发送出车短信。

1套

二十二、沈阳急救APP

117

工作者端

1.来电弹屏，系统自动获取来电信息，显示相关身份信息：通过APP端呼叫，已注册信息（姓名、性别、年龄、电话、既往史)会同步到受理端；呼叫通话系统：通过触发呼叫急救电话按钮和联系电话呼出电话；任务状态变更：可通过APP端更改车辆行驶具体状态，和车辆状态同步；备注信息：如有特殊患者，备注此次任务的相关其它信息（是否担架、特殊病种等）；病例信息录入、存储、更改：集成电子病历按钮，关联到电子病历程序，可对电子病历内容进行直接编辑，录入、删除；生命体征持续监测：针对此次任务，可有关的生命体征信息，体温、心电、呼吸率、血氧等；患者信息调取：针对保存的患者信息调取；医院及患者位置定位：APP端呼叫时可以自动定位患者呼救位置，呼救时自动同步到受理端；一键导航：对所派任务的现场地址，自动调用在线地图一键导航到现场。培训报名：组织对社会大众，个人及机构组织（如学校、社区）进行急救安全培训，公众可在线报名参加。

1套

2.任务提醒、：收到中心出车指令后，APP端自动播报提醒，可点击；

118

领导驾驶舱

1.医院信息数据统计： (略) 数量、接诊情况等多维度数据统计；

1套

2.患者信息数据统计：包含患者年龄区间数量统计，复诊人数，初诊人数等多维度数据统计；驾驶员人员工作质量评估：急救司机出车情况评估（出车时间、返回时间、平均反应时间）；医生护士人员工作质量评估：针对医护填写病历情况评估，包含用药、处理方式、急救效果；医生护士人员工作质量多维度统计：病员转送情况、病历填写情况、病历填写情况统计；档案信息多维度统计、查询：急救患者档案针对疾病、年龄、科室分类的统计查询；诊疗质量评估统计：领导对诊疗结果、评估是否符合医疗规范；紧急事件下发：紧急事件下发给领导，可实时上报。

119

市民端

1.信息授权，电话授权：小程序登录授权，电话授权；医院信息： (略) 信息；急救呼叫：可一键呼叫120；历史病例查询：历史病例可调用、获取、审核；诊疗信息查询：诊疗信息及过程可随时查询；医嘱信息查询：对历史医嘱信息；检验结果查询：检查信息同步上传后，随时查询；病症信息预前录入：个人健康档案，基本生命体征信息、既往史现病史提前录入；慢性病症预前录入：慢病；健康情况智能分析：个人健康状况自查，输入症状后根据提示一步一步分析最终得出结果。

1套

120

120呼救任务用户评价模块

1.用户就诊历史记录展示：患者就诊历史明细随时查询；就诊数据全记录：患者现病史就诊记录实时查询；就诊数据筛选、调取、查询：对就诊数据进行调取，按条件筛选；就诊记录服务评价：针对此次任务，可随时对其就诊过程服务提出意见和评价；就诊记录过程查询：诊疗过程全程文字声音记录；就诊数据全记录： (略) 、问诊医生、诊疗结果、用药信息等；就诊数据筛选、调取、查询：就诊历史数据可随时筛选，调取查询； (略) 信息展示：显示可 (略) ，就近显示； (略) 信息查询、展示： (略) 按条件查询及显示；相关详情展示，包含专家简介、科室介绍等详细信息，支持自定义展示： (略) 内专家及专家信息，是否在线。

1套

121

视频培训教程模块

1.展示培训课程内容：培训课程罗列；培训课程分类、查询、筛选：支持现有培训课程的分类、查询课程及筛选文字类和视频类；培训课程在线学均完成时长：提供病历平均完成时长统计报表 可以按照为重 死亡 急诊 非急症等类型来统计一线人员的完成率 危重病历死亡病历6小时内完成病历数据 6小时外完成病历数 6小时病历完成率 急诊非急症24小时内完成病历数 24小时外病历完成数 24小时内完成率；提供时间 分站 人员等查询条件提供对应的报表规则功能；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。

3.病人年龄分布：提供病人年龄分布统计报表 按照婴儿 幼儿 儿童 少年 青年 老年 其他等维度统计患者分布情况；提供开始时间 结束时间 测试单等查询添加提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。

4.疾病类型统计：提供疾病类型统计统计报表:按照病历填写的疾病类型 疾病名称 分类统计病历数据 并提供占比分析；提供开始时间 结束时间 测试单等查询添加提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。

5.疾病性别分类：提供疾病性别分类统计报表：按照性别来统计疾病类型 提供疾病男生女生发生的数量以及占比情况；提供开始时间 结束时间 测试单等查询添加提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。

6.接诊人数统计：提供接诊人数统计：统计每天救治的人数 包含 (略) 的人数 现场救治 拒绝救治 死亡 送其他地方；提供日期查询条件 提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。

7.救治措施统计：提供救治统计报表：按照分站维度统计每个站点各个救治措施的数据（救治措施按照系统录入的数据展现）；提供开始时间 结束时间 分站 测试单等查询添加提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。急救救治统计：提供急救急救救治统计报表：按照人员来统计他的有效救治人数 医疗处置率为重病人处置率 静脉开通率 心肺复苏人数 以及对应的心肺复苏率 等各种救治措施对应的人数 以及相应比率；提供开始时间、结束时间、分站、人员、任务类型、测试单等查询条件、提供规则说明功能，显示字段的含义以及取值范围；提供查询条件折叠展开功能；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载 提供报表投筛选功能 可以从列表中筛选自己想看的字段。

8.收费流水表 提供收费流水表：显示任务对应的收费信息 可以显示任务信息（任务的时间 出车人员 车辆信息 患者信息 调度信息出车结果 送往底单）以及任务对应的费用信息（救护车费 路桥费 消毒费 医疗费 治疗费 检查费 药品费等等）以及收费结果（应收金额 实收金额 欠费金额 代缴金额支付类型 支付方式等等）；提供分站 时间 人员 人员类型 测试单 账单类型 支付方式 病历编号 账单编号 等查询条件 查询条件支持展开折叠功能提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载 提供报表投筛选功能可以从列表中筛选自己想看的字段。

9.欠费流水表 提供欠费流水表：可以筛选出所有没有收到的费用的任务信息（报警电话 受理信息 出车信息 患者信息）及任务对应的费用信息（救护车费 路桥费 消毒费 医疗费 治疗费 检查费 药品费等等）；提供分站 时间 人员 人员类型 测试单 账单类型 支付方式 病历编号 账单编号 等查询条件 查询条件支持展开折叠功能提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载 提供报表投筛选功能可以从列表中筛选自己想看的字段。

10.患者收费汇总 提供患者收费汇总表：可以按照患者维度汇总显示患者的费用信息（应收金额 实收金额 欠费金额 代收金额 呆坏账金额）以及对应的任务及受理信息，包含(报警电话、现场地址、出车人员信息)；提供开始时间、结束时间、分站、患者姓名等查询条件，提供规则说明功能，显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。驾驶员收费汇总。提供驾驶员收费汇总表：按照驾驶员的维度汇总统计实收次数 实收费用总数 实收费用占比欠费次数 欠费总数 欠费占比 代收次数 代收费用总数 代收费用占比呆坏账次数 呆坏账费用总数 呆坏账占比等统计数据；提供开始时间 结束时间分站 人员 等查询条件提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载 提供表头过滤功能 可以从列表中筛选自己想看的字段。人员收费汇总表：提供人员收费汇总表、可以按照人员维度、统计车费、医疗费、担架费、急救非急救中的明细；可以按照支付方式现金、线上、刷卡、转账等支付方式分类统计费用信息， (略) 内还是长途分类统计；提供开始时间、结束时间、分站、人员等查询条件、提供规则说明功能；显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询，可以提供按照PDF、excel、word格式进行下载。人员收费汇总表（分站）：提供人员收费汇总表 可以按照分站维度 统计车费 医疗费 担架费 急救非急救中的明细 可以按照支付方式 现金 线上 刷卡 转账等支付方式分类统计费用信息 (略) 内还是长途分类统计；提供开始时间 结束时间 分站 人员等查询条件 提供规则说明功能 显示字段的含义以及取值范围；报表数据可以翻页查询 可以提供按照PDF excelword格式进行下载。

128

系统对接

1.电子病历与收费系统对接：电子病历可以支持收费功能 填写完病历后可以支持录入费用（包含车费 医疗费 材料费治疗费 等费用明细） 然后进行支付等功能。电子病历与调度系统对接：电子病历可以和任务关联显示对应的任务信息。 (略) 内远程指导对接：电子病历信息可以预留接口。电子病历与健康档案对接：电子病历信息可以预留接口。

1套

二十五、急救大数据可视化系统

129

急救信息数据标准

1.基本数据库搭建：数据仓库搭建；数据接入规范模型：业务数据维度建模；急救数据接入：建模后将基本急救数据字段引入。

1套

130

急救数据接入

1.业务数据整合：对所收集的数据整合，按数据标准转化；业务数据ETL：数据采集转换后、进行清晰和加载。

1套

131

数据分析

1.流水分析： (略) 前急救任务中，人、车、事件的所有基础信息流水。质控分析：急救时间流水表、未及时提交和打印病历流水表、录入病历平均时间统计、打印病历平均时间统计表、病历修改痕迹流水表、病历修改情况汇总表、诊断随访情况汇总表、诊断访情况流水表、病员转送情况流水表、死亡患者统计表（医生）、死亡患者统计表（驾驶员）、死亡患者统计表（护士）、死亡患者统计表（担架员）、病历填写情况流水、病历填写情况统计。以图形、列表等形式展示：人、财、物、机构数据用饼状图和柱形图显示。区域急救任务展示：实现所有急救任务的统一管理，可在同一界面查阅所有急救任务信息及状态；实现任务与车辆的关联，可在大屏展示调阅指定急救车上患者的病情信息区域急救资源预警信息展示，辅助指挥调度人员进行指挥调度；区域急救患者的公告大屏信息，全方位了解患者的救治状况。

1套

★2.当班急救事件分析：动态呼入电话总数展示，未接听电话总数查询，排队电话数量分布，动态有效电话总数分布，在中心区域以GIS形式渲染各区域呼救情况（热力图），动态急救满足率。

3.救护车状态分析展示：动态救护车总数展示，分区救护车数量（动态），当班救护车数量（动态），分区救护车数量（动态），派出救护车总数（动态），分区派出救护车次数（动态），空车总数（动态）。

4.突发事件情况展示：突发事件分类数量（公共事件、社会安全、事故灾难、自然灾害、…）展示突发事件检伤分类数量（黄橙蓝绿数量）（动态）。急救事件执行情况分析展示：电话10秒接听率（动态），救护车响应平均时间（动态）（从接到指令到驶向现场），救护车2分钟出动率（动态：≤2分钟的出车次数、2分钟超时出车次数（动态）），急救响应平均时间（动态）（从出发到现场）， (略) 平均时间（动态）（从现场到医），急救事件处理平均时间（动态）（从出 (略) ），急救响应平均半径（动态）（从出发距离现场的距离）。急救事件分类分析展示： (略) 数量及比率（动态），转院数量及比率（动态），患者年龄段分布图（每10岁一档），回家数量及比率（动态）。医疗资源分类展示： (略) 数量， (略) 数量， (略) 数量（ (略) ），胸痛中心数量，创伤中心数量，卒中中心数量， (略) 数量。决策分析展示：总体概括呼救量、事件量分布，运行评估、区域分析、电话记录，急救中心工作和运行的宏观展示，出车量、电话类型和结果。

5.电话分析：事件无关通话时长，震铃到通话时长分布，事件相关通话时长分布，排队电话等待时长。

6.业务分析：在某段时间中，受理的各个阶段是否繁忙；受理相关、事件相关、任务相关各个时间点的时长分析；受理时长、派车时长、出车过程中各个时间点的时长分析。总体分析：事件数、派单率、派单效率展示，平均每天每单任务时长展示，白天、夜晚工作平台比率对比，白天、夜晚受理效率对比，有效服务车辆率，白天、夜晚派车效率对比，平均每天每辆车服务时长展示，白天、夜晚工作平台平均负荷，白天、夜晚平均每台无效工作时长，各急救站救护车服务率对比，各急救站每辆救护车服务时长对比，各急救站平均每单任务时长对比。个人分析：每月平均受理数展示，每月平均受理时长展示，每月平均派车数展示，工作受理负荷指数，每月工作强度系统数展示，工作派车负荷指数，工作受理效率指数，每月派车时长展示，工作派车效率指数。动态分析：电话量峰值前五名时间段展示，出车量峰值前五名时间段展示，排队电话峰值前五名时间段展示，电话量24小时分布，出车量24小时分布，排队电话24小时分布。空间分析：地图信息，通过现场坐标散点图分析，到达现场时长时长同比，最短到达现场时长同比展示，最长到达现场时长同比展示，30分钟内到达现场时长同比展示，大于30分钟到达现场时长同比展示，出车量同比，各急救站最短到达现场时长对比，各急救站最长到达现场时长对比，各急救站30分钟内到达现场对比，各急救站30分钟外到达现场对比，各急救站出车量对比，各急救站到达现场时长对比。所需调度员人数分析：调度工作时长24小时分布，每周24小时所需调度人数，每天24小时所需调度人数。多维统计数据指标：柱状图、饼图、折线图、趋势图、热力图、地图等多种图表方式。

二十六、微急救公众号报警系统

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微网站

1.关于我们：可图文并茂的进行中心介绍，介绍中心各服务网点：向市民介绍中心各服务网站的位置及相关情况。中心动态：中心日常新闻动态更新。急救指导：包括“急救常识”和“急救微视”。“急救常识”是一个急救知识库，分门别类介绍各种急救知识，形成快速分类索引，在平时或紧急时都可以给以详尽的急救指导，极大的方便查阅学台，报警人可以通过微信调度系统指派的哪辆车去往救援，并可以随时车辆的到达位置。

1套

137

企业号搭建

1、企业号申请。填写管理员姓名注：管理员姓名必须与上一步扫描的微信的绑定银行卡的信息一致；填写管理员身份证号码注：管理员身份证号码必须与上一步扫描的微信的绑定银行卡的信息一致；填写管理员手机；填写管理员邮箱。账单部署：创建账单、我的账单（司机医护）生成账单二维码，请被救助者认领支付,财务对账（中心、分站）,账单统计（中心、分站）。支付开通：登录支付公众号后台，填写基本信息，组织机构结算账户等。账单关联公众号：支付账单关联中心公众号，公众号可以账单信息。

1套

二十七、重大活动赛事保障系统

138

赛事建立模块

★1.赛事活动的创建：输入赛事活动开始时间，结束时间、地点、时间、选择保障车辆、保障人员，提交后新建赛事成功。

1套

2.赛事活动的编辑：可对赛事编辑修改名称、时间地点、人员。。

3.赛事活动列表显示：所有赛事活动列表里可以。赛事活动删除：对所有建立的保障活动进行删除操作。急救事件与赛事活动关联：接警事件和赛事活动直接关联。

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赛事管理

1.赛事活动信息显示：赛事活动列表。赛事活动任务显示：赛事活动内容具体内容显示。事件的具体信息：双击具体事件具体任务。 (略) 布控点信息：选择车辆，输入布控名称，完成新增。新增酒店布控点信息：选择酒店，输入布控名称，完成新增。编辑布控点信息：地图上编辑将要布控的点位。删除布控点信息：在地图上删除布控点位。布控点信息汇总显示：整个布控信息。

1套

140

呼叫管理

1.在线人员列表显示：编辑好的人员显示在列表里，随时选择呼叫。在线人员筛选功能：对列表人员有字段筛选。人员列表刷新功能：针对人员的变化，刷新更新内容。视频通话：选择想要通话的人员，发起和现场人员视频通话。音频通话：选择想要通话的人员，发起和现场人员视频音频通话。发送文本通知信息：编辑文字，给一线保障人员和车辆发送文本通知信息。

1套

141

车辆视频监控

1.车辆列表显示：带视频监控的车辆显示所有车辆。车辆列表刷新：新增或减少车辆刷新后自动更新。车辆列表视频：针对某一指定车辆其实时视频。车辆列表筛选：筛选视频车辆（在线、下线）。

1套

142

通知

1.坐席列表显示：显示当前当班坐席个数及名称。坐席列表筛选：坐席列表筛选。坐席通知功能：坐席上可以给车辆分站人员发送通知。车辆列表显示：显示执行保障任务的所有车辆信息。车辆列表筛选：筛选当班车辆（任务中、待命中、暂停中）。车辆通知功能：车辆上收到坐席发送的通知信息。分站列表显示：所有网络分站列表里显示。分站列表筛选：筛选分站（在线、掉线、暂停中）。分站通知功能：通知分站文本信息。已发送通知查询：给已发送的人员车辆分站信息可以查询。已发送通知列表显示：显示已发送通知过的车辆列表。已接收通知查询：接收到通知的群体可以查询。已接收通知列表显示：显示已接收到通知的角色信息（人员、车辆、分站）。

1套

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地图标注

1.车辆标注：在电子地图上编辑标准保障车辆信息（车牌号，名称，所属分站）。医院布控点标注：保障区域内需 (略) 在地图上标注（医院名字、标志）。酒店布控点标注：地图上标注酒店其它必要信息。事件标注：标准具体保障事件名称，时间，具体活动。

1套

二十八、我为急救车让行系统

144

系统描述

1.由系统提供车辆位置坐标数据，供地图供应商使用，使得“我为急救车让行”行为的实现。实现社会车辆后方1.5公里范围出现急救车及时采取避让；社会车辆使用百度地图导航系统或高德地图导航系统会自动发出语音提示“附近将有急救车通过，请注意让行”；我为急救车让行子系统需对接百度和高德地图导航系统。

1套

145

系统提醒功能

1.语音播报：公众地图导航时自动语音播报（后方几百米将有救护车通过，请提前让行）。文字提醒：为救护车让行信息同步文字信息推送。

1套

146

急救车动态图标显示

1.“急救车”动态图标：救护车在到达一定范围内后，会自动推送救护车定位位置信息到地图上，方便公众观看。距离范围设定：设定所能看到的距离范围。

1套

147

一路护航

1.预先提交案例：后台急救任务预先提交到服务端，以便后续用户端能调用。互联网地图同步：救护车位置利用互联网信息同步相应任务内容及位置。同步广播：同步救护车信息播报。GPS轨迹实时传送：救护车实时的GPS位置信息推送到服务端，服务端在推送到用户端。

1套

二十九、听障人士急救报警系统

148

系统主页

1.登录/注册：用户授权登录小程序，获取用户的手机号。呼叫120：用户呼叫120报警。继续呼叫120：用户再次呼叫120，程序重新拉起会话流程。取消报警：展示已存在的报警状态；用户快捷取消报警，告知120不需要急救了；调用AI电话。紧急联系人：填写紧急联系人弹窗，固定周期弹出提示，引导用户填写紧急联系人。新手教学：显示新手教学入口，点击可进入新手教学界面，学台，再转换语音到120急救中心。主诉：用户可快捷选取自身当前的病情，直接发送给120急救中心（文本转语音）。异常重拨：当聊天异常断开后，用户可以直接重拨120急救中心。

1套

150

我的资料

1.个人信息：用户个人信息与相关协议，退出登录机制。头像昵称：支持用户编辑头像与昵称；新用户系统默认头像与昵称。报警记录：记录用户所有的报警记录，以及报警的详细数据；支持取消报警。我的档案：用户填写个人健康信息档案，便于将更多的信息推送到120急救中心。协议：用户可以小程序的相关协议（基于个人信息保护法）。紧急联系人：新增紧急联系人入口，可以填写与编辑紧急联系人数据。

1套

151

异常情况处理

1.针对聊天是的异常情况，处理后使用户可以继续拨打120急救中心；其它异常条件的处理机制（断网、退回桌面、刷新）

1套

152

消息推送

1.小程序消息：利用小程序推送对应节点消息给用户，支持点击进入小程序。短信通知-回拨：利用短信推送对应节点消息给用户，支持点击短信的链接唤醒小程序。短信通知-紧急联系人：当用户发起报警时，会给填写的紧急联系人推送一条短信通知。

1套

153

系统与调度系统对接

1.系统与调度系统对接，调度系统自动接收报警信息。

1套

三十、急救中心数据管理平台

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急救中心数据资产管理模块

★1.支持采集Oracle、MySQL、SQL Server，DB2数据库，kettle资源库；适配主流的大数据存储和处理平台，包括但不限于Hadoop、hive、Hbase。

1套

2.支持元数据影响分析、血缘分析、全链路分析；（投标文件中须提供系统截图）

3.资产数据可以在不同维度下分类分级,添加业务标签,支持批量操作。利用自研非结构化数据搜索引擎,快速,准确的检索出所需要的资产数据。支持数据表技术字段、表业务类型、字段业务类型识别,以标准数据格式存储，通过后端服务实现对目录和资源的数据管理。通过 etl 工具（如kettle 等） 、存储过程对元数据血缘关系的自动化采集；对接各系统数据，采集相关字段级技术信息（表名、中文字段名、表字段名、类型、精度、长度、主外键等）。可通过界面进行元数据属性的增加、删除、修改、查询等操作；可对业务数据进行标签编辑，自定义标签颜色给数据打标签。内置多重元数据属性，为元数据采集定义一套标准，同时也支持元模型属性的自定义新建启用。支持自定义维护资产属性信息,包含元数据的技术元数据、业务元数据、管理元数据。展示数据表、API等不同类型的资产信息，各类型可自定义资产分组及对对应的资产进行编目，数据编好目录后，能够让管理一目了然了解到各业务系统的所有资产。资产提交申请后要经过一系列严格的审批流程，审批完成后用户才能使用数据下载和api。异常数据统计主要以模型，表的维度统计数据的异常情况，并支持异常数据的明细，找到最小颗粒度的数据问题，以便做对应的数据整改。规则配置支持以可视化的形式配置质控规则，包含字段级规则和表级规则两种类型规则，对应不同的模板。表级规则当前系统内置5种规则模板，字段级规则当前系统内置10余种规则模板。字段级规则支持从完整性、有效性、规范性、唯一性、一致性五个维度校验。可新增、删除、修改、查询质检作业信息，配置质控任务的调度作业以及告警策略（包括作业结果异常告警和作业执行失败告警），告警策略支持维护通用策略和针对每个作业的定制策略，策略主要需要维护告警方式（邮件、短信、钉钉）和告警接收人信息。可通过通用下发、webservice、restful接口订阅主数据模型，当主数据发生变动时系统会对第三方系统自动下发变更信息；

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急救中心暗数据发现和数据分类分级模块

1.支持适配多种数据源，支持主流关系型数据库（Oracle，Mysql，sqlServer，DB2，PostgreSQL，informix，MariaDB）、国产数据库（DM，GaussDB，浪潮K-DB，HotDB，Gbase 8a、Cache）、大数据平台（hive，星环，Hbase，Greenplum）、云数据库（ODPS，阿里云RDS - MySQL，阿里云RDS - SQLserver，阿里云RDS - PostgreSQL，阿里云RDS - MariaDB）、文件（txt、csv、xls、xlsx）。支持对不同行业的数据标准和分类分级标准进行灵活适配，内置专业行业模版至少包括公共（通用）、医疗、金融、证券等行业模版，保障准确率，页面支持用户自定义业务类型及规则配置，同时支持按照模版导入数据标准、数据字典等信息。支持用户选择两个不同的作业发现结果进行对比，包括数据库类型分布、数据库IP分布、数据库新增或者信息变化情况，支持导出对比报告。支持用户创建资产发现作业，支持按照schema或者表选择需要发现的数据范围；支持选择发现模板自定义发现内容。支持配置通过NLP技术对于字段注释进行分析，自动识别数据业务类型，并支持相似度基线配置。支持通过列内容匹配、列注释匹配、列名称匹配、函数分析等方式对数据语义内容进行自动识别，识别字段代表的业务类型；支持自动分析字段数据内容是否为空数据和脏数据；支持对存在数据特征比较明显的字段，自动分析并整理为规则，包括可整理为数据字典、可整理为规则，辅助用户快速确认结果。字段业务类型分析完成后，会分组展示分析结果，包括已识别、自动配置和人工配置三部分，支持用户分别、确认和修改识别结果。支持在业务类型识别的基础上，根据分类分级标准自动化完成数据的分类分级。提供详细的数据分级分类报告，给出敏感指数体现数据敏感程度，报告包含敏感表格、敏感字段数量与占比，业务类型分布情况与对应的敏感级别。提供详细的数据分级分类报告，给出敏感指数体现数据敏感程度，报告包含敏感表格、敏感字段数量与占比，业务类型分布情况与对应的敏感级别。在自动完成数据分类分级时，支持用户对业务类型未分类的、字段对应业务类型存在多个分类的字段进行确认，确认完成后输出最终分类分级结果。按照数据表内包含的敏感字段数量和敏感等级，提供敏感指数帮助用户快速确认表格敏感程度，支持表格包含的敏感字段信息。支持以清单的形式资产发现的结果，包括字段业务类型、分类、分级、是否敏感等信息。支持提供完整、直观、内容丰富的发现结果报告，包括数据统计信息，敏感数据统计、数据分类统计等；支持用户进行导出，格式为pdf。系统提供行业适配的数据分类分级标准，支持用户自定义分类层级和内容、自定义分级数量和名称。支持按照分组-数据源-schema-表的维度，展示不同对象下的数据分类分级和敏感数据信息；支持用户导出资产发现总览和敏感数据统计报告，格式为Excel。

1套

2.支持提供全部数据资产梳理及分类分级大屏，包括数据资产的盘点、数据分类分级概况、数据敏感分析、数据库差异分析等，同时支持大屏显示内容配置界面。（投标文件中须提供系统截图）

156

急救中心数据库运维管控模块

1.要求支持武汉达梦、南大通用、神舟通用、人大金仓、巨杉、上海热璞、优炫、ORACLE、SQL SERVER、HANA、DB2、Informix、Sybase、Hive、Cache、OceanBase、TIDB、MySQL、Mariadb、Greenplum、PostgreSQL、Mongodb、EnterpriseDB、GaussDB、K-DB、HBase等关系型数据库、数据仓库、大数据平台、云数据库。支持MongoDB三层结构数据返回全解析，全脱敏；支持国密算法加密的qianbase数据库管控。具备敏感数据探测能力，自动发现SCHEMA、表中的敏感资产，系统内置的敏感数据类型至少包括：个人敏感信息：包括中文姓名、身份证、银行卡、医师资格证书、医师执业证书、护照、军官证、中国护照、港澳通行证、永久居住证、大*居民往来台湾通行证、韩文姓名、英文姓名、姓名拼音等个人信息；机构敏感信息：组织机构代码、组织机构名称、医疗机构登记号、营业执照、社会统一信用代码、税务登记证、开户许可证、证券名称、证券代码、基金名称、基金代码、英文公司名等与企业机构相关的信息；其它基础信息：电话、电子邮箱、地址、邮政编码、IP地址、日期、货币金额、json串、车牌号码等。支持识别真实应用及SQL管理工具的MD5值，防止假冒应用及假冒SQL管理工具违规访问数据库。支持身份的多因素认证，至少应支持应用程序名、IP地址、主机名、操作系统账户、数据库用户、数字证书、身份敏感标签、日期、时间、时间域、身份类别、有效时间、应用用户名、终端IP等因素的任意组合，系统根据多维身份管理策略，自动判别登录主体的合法性，如不符合设定的身份管理策略，登录失败。支持通过应用指纹信息识别应用的是否为真实应用，进行应用防假冒，识别假冒应用访问数据库，进行拦截阻断。支持为敏感数据管理人员身份分发唯一的数字证书，每张数字证书只能载入一个唯一的U盾，以实现在数据库用户密码被泄露的情形下，仍能阻止非法用户登*目标数据库，解决仅依靠密码认证带来的安全不足问题。支持数据库运维工具免密登*功能，当数据库管理人员通过Toad或SQL DEVELOPER等工具登*运维数据库时，通过数据库账号与数字证书的绑定，数据库管理员在运维PC工具中无需输入数据库用户名密码即可登*已授权访问的数据库，避免运维数据库用户和密码泄漏，保障账号安全。电子围栏：在线地图实时显示交通流量，自动计算出车最优路径；地图类型选择：地图类型分为2D地图和卫星地图可切换选择。针对敏感数据集合的访问，任何账户（包括DBA\SYSDBA\Schema User\any权限等用户）都需要通过授权才可以访问，对不具备访问权限的操作，明确阻断拒绝，并提示“安全权限不足错误”， 实现用户权限分离管理。支持账户访问频次控制，避免一定时间内的高频次访问，避免数据流失。支持动态脱敏，对用户返回预授权的结果，脱敏规则需要支持以下脱敏算法：放行、返回空、遮盖、部分遮盖和随机映射等手段。至少支持oracle、SQL server、mysql、达梦、Postgresql数据库的误删除恢复，当使用DROP和truncate两种命令误删除敏感数据时，系统应及时记录操作的时间、数据库名称、操作类型、操作的对象类型、SCHEMA名称、对象名称、当前状态、使用的SQL语句等信息，并提供一键恢复的功能，辅助完成数据的快速恢复，以支持系统恢复正常。采用基于WEB界面的工单管理模式，而非授权码方式，通过工作流的方式对敏感表格和敏感SQL访问授权，形成逐级审批机制，只有当访问申请被工作流中的所有审核者审批通过时，才可在合理权限内访问数据库中的敏感资产，无需访问者进行二次输入，避免授权码泄漏带来的非法访问。

1套

2.支持与分类分级产品联动，依据数据分类分级的结果，给不同的运维人员进行权限管控，具有某个权限的用户只能访问特定级别的数据。（投标文件中须提供系统截图）

★3.支持SQL命令（包括查询、新增、修改、删除等行为）的细粒度审计和分析，并详细记录管理用户的行为信息，包括事件ID、连接ID、规则名称、数据库主机、目标数据库名称、数据库实例名、客户端IP/端口、主机名、数据库用户名、物理地址、交换机端口、应用名称、应用用户、企业用户、命令类型、资产名称、执行时间、影响表数、错误号、审计级别、响应行为、风险级别等。

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急救中心数据脱敏模块

1.系统支持丰富的数据源和目标，数据源、目标配置通过系统界面实现（投标文件中须提供系统截图）：1）、支持Oracle、DB2(包含AS400/UDB)、Sql Server、Sybase、Mysql、PostgreSQL、MariaDB、informix、人大金仓、达梦、Cache、Vertica关系型数据库。2）、支持MongoDB、南大通用Gbase 8a/8t/8s非关系型数据库脱敏；3）、支持Teradata、TiDB、GaussDB、SAPHANA数据仓库脱敏。4）、支持hive、impala、Hbase、星环TDH、ADS、RDS、巨杉、ODPS（MaxCompute）大数据平台脱敏。5）、支持直接读取txt、csv、excel、xml、json文件、DICOM医疗影像文件、oracle dump（exp/expdp）、mysql dump（sql文件）文件进行脱敏。

1套

2.支持源库到目标库脱敏（包含支持同库脱敏）、数据库到文件脱敏、文件到文件脱敏（包括FTP和SFTP方式）、文件到数据库脱敏。支持增量脱敏方式，支持通过时间戳方式进行增量脱敏。支持数据库增量脱敏，及文件夹类型的定时/实时增量脱敏。支持通过抽样的方式进行敏感数据发现，可自定义发现规则、抽样比例和匹配率，系统内置的发现规则包括：中文姓名、英文姓名、姓名拼音、韩文姓名、电话号码、邮箱、邮编、金额、日期、企业营业执照、组织机构代码证、银行卡号、军官证、港澳通行证、往来台湾通行证、护照、香港身份证、澳门身份证、税务登记证、身份证、组织机构名称、地址、IP地址、社会统一信用代码、开户许可证、医疗机构登记号、医师资格证书、医师职业证书、证券代码、证券名称、基金名称、基金代码、车牌号码、车架号等。支持混合类型的敏感数据发现：一个字段多种敏感类型、一个数据单元内包含多种敏感类型。支持电子病历等拥有一定规律的半结构化文本敏感发现，自动发现文本中的相关敏感信息。可自定义增加脱敏规则，提供SM4加密、SHA1加密、MD5加密、AES加密、RSA加密、随机映射、固定映射、替换、截断、截取，以及保留、取整、范围内浮动、比例内浮动等各种脱敏算法；支持FPE算法，可以保证脱敏后的数据与脱敏前的格式及业务类型一致。支持数据脱敏后保持原有数据特征、关联性、一致性（同一库、不同库）；支持依赖脱敏，可根据依赖字段的值对数据进行不同类型的脱敏处理；支持计算脱敏，数据脱敏后保留计算关系，如数据的分组求和、依赖计算等。支持组合脱敏，选择多个敏感类型形成组合，组合内所有敏感类型都存在时才进行脱敏。支持自定义分段脱敏，可以通过配置位数，分隔符，指定位置，百分比位置，正则、脚本分段方式，对所有敏感类型进行自定义分段脱敏。核心敏感数据可通过黑名单过滤，不脱敏或不迁移到目标端，提供独立管理页面。支持在脱敏前对脱敏结果进行预览，确定脱敏效果。支持与分类分级系统发现自动导入敏感数据结果后直接进行脱敏；支持作业调度API，可通过API对于作业进行启动和终止操作，可通过该API作业当前的运行状态、处理的数据量、同步对象数量、处理进度、处理耗时等。

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急救中心数据加密模块

1.支持下列操作系统下的数据加密：Linux、Windows、HP、AIX、中标麒麟、银河麒麟等。加密算法至少应支持3DES168、AES128、AES192、AES256等国际密码算法，SM4国密算法。支持以下特殊数据类型和索引类型的加密正常读写、等值查询和范围查询：BLOB数据、CLOB数据、IOT表的Mapping表、B*Tree索引、Bitmap索引、全局索引等。支持对加密资产写入的数据进行加密，实现密文状态存储。无需修改应用系统代码，业务系统及数据库访问工具如PL/SQL、JDBC、ODBC等访问数据库时不受影响，实现透明加密。支持多种加密模式，支持业务在线加密，不需要业务停机。支持离线加解密工具及加密信息记录，包括用户名、邮箱、电话、加密内容、加密地址等。对敏感数据文件加解密，保障数据交换传递或备份安全，接收方获取授权并验证信息后才可解密使用。支持设置用户、工具、应用程序等各类访问主体的权限，包括可访问目标、敏感标签、访问权限、审计级别等。支持基于身份的密文访问控制，身份要素至少包括应用程序名、IP地址、主机名、操作系统账户、数据库账户等，根据用户权限进行数据库返回结果控制，只有拥有合法权限的数据库用户才可看到明文，无合法权限的用户返回经过加密的数据或禁止访问。支持自定义加密访问管理方式，如业务系统提供明文访问模式；其他软件和对象提供明文及密文访问模式配置。返回密文支持加密（SM4）、空值、遮盖、随机映射等，可配置。支持使用SM4国密算法对工作密钥进行加密。支持对加密后的密钥进行备份，防止密钥丢失带来的数据不可恢复问题；支持通过平台下载密钥。

1套

2.支持下列数据库的透明加解密：武汉达梦（包括MPP、单机、主备模式）、山东瀚高HighGo DB、ORACLE（单机及RAC）、SQL SERVER、DB2、MySQL 、PostgreSQL、Elasticsearch、神通、teledb、hive、人大金仓、南大通用等数据库。提供数据库初始化加密操作向导，加密任务建成后提供预估的加密时间、监测加密任务执行状态。（投标文件中须提供系统截图）

159

急救中心数据管理平台

1.支持Mysql、Oracle、Postgresql、DB2、Informix、Mariadb、SQLserve、Sybase、Greenplum、Qianbase等关系型数据库；支持Elasticsearch、Mongodb、Hive、Odps、Hbase、Redis、Impala、RDS_Mysql、RDS_Postgresql、RDS_SQLserve等大数据平台和云数据库；支持武汉达梦、南大通用、人大金仓、神舟通用、瀚高等国产数据库。提供资产发布态势大屏，直观展现出用户整体系统的风险情况。主要展示数据库量、敏感表数量、敏感列数量、数据访问趋势、数据库类型占比、SQL执行时长分布、数据敏感列分布、敏感表数据分布、数据库登录情况TOP10等内容。提供安全设备运行大屏，直观展现出安全设计整体运行情况。主要展示运行天数、安全设备数、事件总数、告警总数、设备运行情况、日志采集趋势等模块。提供资产脆弱性大屏，综合展示所有资产脆弱性及现有防护能力，包含现有的漏洞、弱口令情况、敏感数据分布情况，防护能力统计等，用户可通过此屏一览防护工作及后续安全建设重点。具备敏感数据发现能力，自动发现SCHEMA、表中的敏感资产，同时对数据按照发现模版进行分级分类；支持自定义发现模版，在发现模版内加入需要的业务类型，不同业务类型可设置对应不同的敏感级别。支持至少包含500种业务类型，可根据不同业务类型对数据进行自动分类，业务类型包括个人信息、地理信息、组织机构信息、企业信息、行业相关信息、基础信息、商品物资信息、设备信息、通用类型等。提供详细的数据分级分类报告，给出敏感指数体现数据敏感程度，报告包含敏感表格、敏感字段数量与占比，业务类型分布情况与对应的敏感级别。AI赋能安全，通过梳理资产标签、访问关系拓扑、上下文等建立资产画像，通过资产基线比对，实现事前、事中的风险智能监测，减少误报率。具备资产风险评估能力，根据漏扫和敏感资产治理结果进行数据源资产风险评估，并结合已有防护策略，给出综合性安全建设意见。支持AI赋能安全，通过梳理身份标签、访问关系拓扑、上下文访问链路等建立身份画像，通过身份基线比对，实现风险身份的自动化智能监测。支持利用多种分析检测引擎和数据模型，建立身份行为与资产访问基线，监测异常行为、异常身份与未知威胁；支持将子设备收集的风险事件在平台集中展现，并能以时间、风险类型、风险等级、设备类型、审阅状态、客户端与资产端IP等要素进行精确搜索。系统内置超过350种SQL注入风险策略，可以向子设备进行策略下发，支持自定义SQL注入风险策略；系统内置超过600种漏洞特征库风险策略，可以向子设备进行策略下发，支持自定义漏洞特征库风险策略；支持对不同的安全问题进行策略下发。支持对平台用户的密码复杂度（数据、大小写字母、特殊字符、密码长度等）、有效期、复杂度、密码错误锁定策略等进行限制，有效期过后提供登录重置密码或禁止登*需联系管理员处理2种处理方式，以确保平台自身账户的安全。支持对所连接的子设备运行状态进行监控，能直观呈现子设备的CPU、内存、磁盘使用率、网络接发情况及其趋势。

1套

2.提供安全态势大屏，直观展示整体安全态势，展示内容至少包括数据库量、事件总数、访问数量、风险数量、风险资产Top10、用户IP风险Top10、风险类型Top10、响应行为分布、告警曲线趋势、实时威胁分析等内容，并且支持实时威胁下钻。（投标文件中须提供系统截图）

序号

项目名称

技术参数

数量

一、指挥调度备用系统配套硬件

1

IP电话

★1.液晶主叫显示屏：≧64×128 像素；功能键：摘机/ 挂机、拨号盘，静音指示键、音量键+/-、免提键、指示灯、重拨键、信息和消息键，全字母键盘等；音频特性：舒适听筒，兼容助听器，全双工免提通话，带回音消除功能； 最大功率：≦912 mW；接口类型：RJ-9/USB口；含头戴耳机；

16台

2

防雷击插座

★1.支持防雷击；孔位≥6；线长≥1.5米。

16个

3

数字中继网关

1.提供 2个 10/100/1000 Base-T 网口，双网口冗余备份；设备高度不高于1U；深度不超过300mm；宽度不超过437mm；硬件采用模块化设计，每个模块支持4 E1资源，最大扩容至16E1；支持至少1个RS232接口，波特率*；支持G.711a/μ law，G.723.1， G.729A/B，iLBC， AMR等多种语音编解码；所有E1单板模块支持热插拔功能，确保替换、扩容不应影响设备正常运行；支持SIP/SS7/RRA/R2等信令；高可靠性设计，双电源热备、双主控热备；语音、传真增益控制；传真：T.38和Pass-through，支持Modem/POS；支持静音抑制和检测、舒适噪声生成、语音活动检测、回声消除(G.168)，最大128ms；VoIP协议：SIP v2.0 (UDP/TCP),RFC3261SDP,RTP(RFC2833), RFC1889,RFC3262,3263,3264,3265,3515,2976,3311,3372, 3204,3398；支持按E1端口或时隙进行分组管理，划分不同的中继组进行电路资源分配，智能路由；支持断网通过E1逃生，支持E1上不同的错误码自定义成指定的SIP应答码；支持本地HTTP/HTTPS维护，支持远程综合管理维护系统 (EMS)；支持IPV6/IPV4；基于Web的可视化配置及维护，Web固件升级、数据备份/恢复；设备具有破解密码机制，防攻击，支持多级用户管理；支持对CPU温度、状态监控。

2台

4

网络电话交换机

1.模块化硬件结构，按需选择业务接口板类型；采用全嵌入式架构，分布式多CPU矩阵；支持4个业务板槽位，业务板支持热插拔，保证系统无间断运行；支持E1/T1,FXO, FXS业务板类型，最大支持32个模拟语音接口和4个数字中继接口；支持双电源冗余备份；支持LCD可视化监控；支持双千兆快速以太网口；提供USB 2.0 接口，可扩展大容量移动硬盘；支持ISDN PRI 23B+D(T1),30B+D(E1) ，ITU-T Q.921, ITU-T Q.931, Q.Sig；支持7号信令/SS7， ITU-T, ANSI，ITU-CHINA，MTP1/MTP2/MTP3, TUP/ISUP；支持E1帧格式类型 DF, CRC-4, CRC_ITU；接口类型：支持RJ45；支持DTMF和脉冲拨号方式；支持反极信号；支持来电显示；支持自定义信号音标准；支持防火墙功能；支持Fail2ban；支持破解密码机制；支持TLS v1.2、SRTP、ZRTP加密。

2台

5

网络交换机

1.交换容量≥430Gbps，如数值为区间值，以最小值为准；包转发率≥87Mpps，如数值为区间值，以最小值为准；固化48个 10/100/1000BASE-T 以太网端口，4 个千兆 SFP端口；支持 ERPS 以太环保护协议（G.8032）；支持 4K 个 VLAN，支持 Guest VLAN、Voice VLAN；支持静态路由、RIP 、RIPng、OSPF、OSPFv3路由协议；支持堆叠；支持 IP、MAC、端口、VLAN 的组合绑定；支持防止ARP攻击功能、ICMP防攻击；三年原厂维保；

2台

6

机柜

★22U网络机柜，配置2个8口PDU

1个

7

中心视频平台服务器

1.设备支持800Mbps接入、转发及存储；支持以RTSP、RTMP及HLS协议获取实时码流；支持IP、IP段、3G/4G、GB28181、ONVIF等多种设备接入方式；支持标准iSCIS协议存储设备接入；支持1/4/6/8/9/13/16/20/25/36等多分割画面；支持视频实时打标；支持视频通道的一帧图片浮窗显示；支持录像的打标、锁定（锁定后录像不能被循环覆盖，解锁后录像可被循环覆盖）及按时间、按文件下载；支持秒级存储回放，可回放设备断网、断电前一秒录像；支持淡忘存储，即对指定天数录像的抽帧存储；支持WIFI补录；支持报警源的报警联动：录像、邮件、短信、上墙、图片及球机预置点定位；支持电子围栏报警；支持超图、光栅地图、天地图、Google离线地图及百度在线地图等5种地图类型；支持车辆重点监控，即于地图上居中显示监控车辆，并显示车辆历史轨迹；支持行人事件、抛洒物事件、逆行事件、超速事件、低速事件、停车事件及拥堵事件等7类事件实时监测；支持数据库信息异地备份；支持分布式服务器冗余备份；支持HTTPS机制、SSH控制及白名单配置等安全防护；

2台

8

中心话务软交换系统

1.总体要求：选用国产主流、成熟的软交换平台、CTI平台以及人工智能服务引擎；软件平台采用自主研发产品，可提供源码级的底层开发服务能力；系统部署支持公有云、私有云、入驻式部署，且部署方式一致，可按需切换部署方式；基础硬件设备采用通用型标准化产品，服务器支持X86架构和ARM架构；系统应具备分布接入、分布座席、本地再生的组网能力；系统应具备双机热备、故障自愈、负载均衡、多机集群以及虚拟化部署的能力。稳定性要求：产品采用先进技术具有高安全、高可靠性特点，系统可靠性应达到99.99%以上；双机热备或集群部署时系统可靠性可达到99.999%；系统所选设备必须保证7*24小时稳定运行，具有故障自愈、双机热备和集群部署方案；主备切换时，主备切换时间不高于10秒，不影响相关的客户端应用，已经建立的通话不断线。性能要求：系统单机并发用户数不低于500个座席、1000路话务并发；数字中继呼叫应答时间小于500ms；SIP中继呼叫应答时间小于300ms；模拟中继应答时间小于6秒；单系统处理能力大于20CAPS（每秒完成呼叫应答次数）。扩展性要求：单系统座席容量500座席以上，联机容量无限制；系统应具备较强的扩展性，在话务扩容时保护本次建设的投资,保证系统设备不间断扩容；系统提供开放的接口,实现系统不间断、动态加载新的业务模块，实现业务“可热插拔”特性。系统应具备语音、短信、微信、WebChat等多媒体/多渠道统一接入、统一分配的能力，并同时支持在现有系统上增加视频客服等服务功能；

1套

2.系统支持国产ARM架构服务器。（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的检测报告复印件）

3.系统应采用基于SIP软交换的IPCC呼叫中心产品；系统应具备IVR导航、ACD呼叫分配、全程集中录音（座席录音和转外线通话录音）、座席来电弹屏、工单管理、语音留言、未接来电管理、业务处理等功能。（投标文件中须提供相应软件著作权证书）

4.座席工具条应统一集成电话服务、在线服务、智能坐席辅助、视频客服等应用，采用悬浮式显示，可进行隐藏/显示操作。（投标文件中须提供系统截图）

★5.系统应具备多号码接入、不同接入号码对应不同IVR流程的功能；

6.系统支持智能外拨功能，支持自动外拨、预测外拨、预览外拨；系统应具备知识库管理功能；系统应具备黑白名单管理功能；系统应具备完善的业务工单管理功能；业务功能组件应具备统一管理、统一部署、统一监控；

★7.系统应具备统计报表功能；

8.SIP软交换：SIP软交换平台具备全面的IP PBX功能，包括：用户/用户组管理、呼叫控制（应答、外拨、呼转、保持、代接、PARK、会议等）、呼叫路由管理（拨号规则、号码变换、呼入呼出路由等）、自动话务员、呼叫权限控制、工作时间管理、中继分组管理等；具备SIP电话注册功能；具备语音、视频和数据的统一接入与处理的能力；

9.支持TDM和IP接入，可以与运营商软交换/IMS直接通过SIP协议对接；具备安全的SIP公网VoIP接入方案，支持NAT穿越、防火墙穿越等功能；具备拨号识别功能，可通过客户所拨号码和客户号码进行路由选择，选择不同的座席组和不同的IVR流程；

10.采用纯软件设计，不依赖于特殊硬件，支持通用服务器部署和虚拟平台云部署，可以运行于VMware等虚拟机上，实现快速部署与扩展；具备双机热备、负载均衡、多机集群的部署能力；系统应具备虚拟呼叫中心的功能，同时供多个不同部门使用，各部门之间数据不可见；系统应具备来电识别功能，可根据主叫号码归属地进行来电路由；系统具备完善的监控、告警、质监功能；系统具备完善的业务功能和灵活性权限管理功能；系统应具备座席、管理人员对系统进行操作维护；系统应提供与多种第三方应用系统接口对接和支持二次开发的标准 API接口。

11.采用标准SIP协议，支持UDP、TCP传输协议；支持SIP硬件电话，SIP软件电话，SIP中继等应用，支持多节点组网，具备本地再生的功能；核心软件应基于稳定、可靠、高效的LINUX操作系统平台。

12.CTI软件应基于稳定、可靠、高效的LINUX操作系统平台。CTI核心控制：CTI产品应有很好的开放性，支持标准的CTI接口协议；能够提供软电话（SoftPhone）功能，并支持三方通话和实时监听功能；资料同步弹出：在振铃的同时，将客户的信息显示在座席员屏幕上；具备多种接入统一排队：电话、即时消息（微信、WebChat）、短信等；具备智能排队ACD功能；具备基于ANI、DNIS、DTMF信息、中继组信息、工作时间、黑白名单、历史记录等路由策略；

13.具备路由策略的动态重载功能，无需重启系统的任何组件；支持座席技能分组，具备座席人员可以同时登录到多个不同的技能组；支持灵活的技能组定义方法，支持组内座席分级；具备多种常规排队算法：最长等待时间、 通话时长最少、 通话次数最少、 循环分配、 座席组群振、座席多终端共振或轮询、 随机分配等；具备呼叫用户优先（VIP、大客户、白名单等）、座席级别优先等功能；

14.支持不同队列指定不同的保持音乐；支持超时结束排队，按键结束排队功能；提供本地座席、远程座席统一的实现方式，并提供监控、管理功能；提供开发接口（API），包括JavaScript、COM组件、WebService；采用纯软件设计，不依赖于特殊硬件，支持通用服务器部署和虚拟平台部署，可以运行于VMware等虚拟机上，实现快速部署与扩展；具备双机热备、负载均衡、多机集群的部署能力；

15.IVR自助语音服务：支持分布式多机多模块集群处理能力；支持多号码接入功能；不同的接入号码，对应不同的IVR流程；支持IVR菜单级别无限制；支持流程可随时进行动态增加、删除和修改；支持IVR与人工座席的互转，转移外线和转移内线功能；支持自动录音、自动放音、接收传真和发送传真功能，提供语音信箱功能；支持接收用户的DTMF按键；支持主流TTS软件，如捷通华声、科大讯飞；支持ASR自动语音识别功能；支持会议的创建、加入和退出接口；支持Webservice消息通信，与第三方通信服务器互连；支持JavaScript脚本；支持多种数据库访问接口，可同时访问多个异构数据库；支持纯软件设计，不依赖于特殊硬件，支持通用服务器部署和虚拟平台部署，可以运行于VMware等虚拟机上，实现快速部署与扩展；支持双机热备、负载均衡、多机集群的部署能力；支持图形化IVR流程编辑工具；支持流程自定义；支持访问第三方接口；支持流程修改完成后，无需重启服务器，新的流程即可生效；支持简单高效的LUA脚本语言；支持IVR节点访问次数统计。

16.人工座席：人工座席工具条支持同时采用B/S、C/S结构两种应用开发模式；采用B/S架构时，终端不需要安装任何插件，支持IE、Mozilla Firefox、Google Chrome等主流浏览器，支持普通PC电脑、PAD移动设备；座席软电话在与业务系统集成时，座席终端电脑无需安装任何插件，即可实现全部软电话功能；人工座席支持“软座席”，即座席话机支持电脑声卡耳麦+SIP话机软件方式，或者SIP硬话机方式。座席话机采用高速局域网线接口，无需单独布放的模拟电话线路；座席话机采用标准SIP协议；人工座席软电话功能包括：签入/签出、外拨/内呼、应答/挂机、求助外线、咨询内线、转移（转座席、转技能组、转IVR、转外线）、三方、小休/就绪、保持/取保持、话后完成等；班长质检座席具备监听、强拆、强拦、强插、密语、强制小休、强制签出等质检功能；

17.应答内线/外线时在座席工作界面上能显示主叫号码和被叫号码；座席支持多种方式的部署，如：本地座席，远程座席、移动互联网座席、专家座席等；座席支持多种服务类型，如：电话、APP、即时消息（微信、WebChat）；根据需要可随时在人工和自动服务（自动语音应答、自动传真、自动语音信箱或收、发传真）之间互转；可以显示当前呼叫排队情况；支持外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员；座席系统应具备多种开发接口，包括JavaScript、COM组件、软电话工具条。录音及质检：支持全程集中录音功能；系统采用软交换内置录音，不用网络端口镜像或者网络抓包录音；录音系统声音文件检索回放不限于硬盘，还包括已备份的录音文件检索、回放功能；质检评分：支持录音调听，支持暂停、快进、快退、循环播放等操作，回放过程中可以直接进行评分；支持评分指标维护。质检评分：系统具备根据客户需求自定义设置评分项；质检任务分派：支持质检录音抽取、任务分派、任务追加等操作；质检结果查询：质检员在对座席进行评分后，座席可以到具体的评分情况，包括调听评分的录音，评分详细信息和质检排名结果；质检结果统计：包括质检评分总表、分类考核表等；支持质检结果申诉功能。

18.支持客户方和座席方双通道分别录音；录音系统应提供可开发的API与业务系统集成，将录音文件与客户名称、户号、业务类型（投诉、信息查询）等全部关联起来，方便在CRM系统中检索和回放；座席与用户开始通话时，系统自动启动录音功能。通话结束后，系统自动将录音文件信息及相关信息（客户名称等）写入客服系统数据库，以便检索查询；具备PSTN迂回录音功能，支持座席转外线、外线转外线通话时全程录音；录音系统应提供自动备份功能；可设置语音文件保留时间、磁盘存储空间，在需要时自动备份；

★19.支持根据主叫号码，被叫号码、座席工号，通话时长，呼叫应答时间等条件检索；

20.电话外呼：外拨方式：支持人工外拨、预览外拨、连续外拨、预测外拨、语音通知；系统支持外拨名单添加包括手工添加、批量导入两种方式；支持名单过滤功能，过滤方式包括名单内过滤及任务内过滤两种方式，过滤后的名单单独存储，提供下载修改；外拨流程相关联：坐席可以按照系统设定的外拨流程对客户进行回访等操作；预约登记：若客户要求其他时间再拨打电话，坐席登记预约时间，该任务自动进入预约回拨列表中；预约提醒：到达系统设定的预约时间，系统自动提醒坐席对客户进行外拨；外拨问卷自动和业务类型相匹配，坐席只要按照问卷进行回访即可；系统支持回访轨迹的记录：每一次回访，无论成功与否都生成一条回访记录，一旦接通客户电话，会产生相关录音文件，与回访记录相关联；系统支持管理员可以随时对外拨情况进行监控；系统支持外拨流程、实际结果的统计。

★21.监控系统要求：实时监控显示系统呼叫信息，包括主叫、被叫、通话时长、当前呼叫进程等；实时监控显示座席的工作状态、状态持续时间、签入时长、通话次数、呼叫号码以及呼叫方向；

★22.实时监控显示技组工作信息，包括：在线座席数、空闲座席数、通话座席数、小休座席数、话后座席数以及排队长度；实时监控显示分机工作状态、呼叫号码、呼叫方向、应答时间、挂机时间以及累计通话时长；提供大屏幕显示接口，用于动态显示呼叫信息、通知等信息。

23.系统话务报表统计：呼入：总量、系统应答量、系统应答率、人工进线量、人工接通量、人工接通率、20S接通量、服务水平、排队时长、平均排队时长；系统呼出：总量、接起量、接起率；人工呼出：总量、接起量、接起率；满意度评价：座席接通量、IVR转接量、转接率、用户评价数、参评率、用户满意数、满意度、未评价、非常满意、满意、一般、不满意；综合指标：中继占用率、一次性解决率、每小时接听量、平均处理时长、平均话后时长、平均呼出时长、利用率、占用率、空闲率、置忙率、使用率、保持率、离席率；常规：日期、工号、姓名、角色；签入：签入次数、签入时长、平均签入时长；呼入：进线量、接通量、未接量、接通率、通话时长、平均通话时长、振铃次数、振铃时长、平均振铃时长；呼出：呼出量、呼出响应时长、平均呼出响应时长、接起量、接起时长、平均呼出时长、接起率、振铃次数、振铃时长、平均振铃时长；满意度评价：IVR转接量、转接率、用户评价数、参评率、用户满意数、满意度、未评价、非常满意、满意、一般、不满意；内呼：内呼次数、内呼时长、平均内呼时长；忙碌（置忙）：忙碌次数、忙碌时长、平均忙碌时长；空闲：空闲次数、空闲时长、平均空闲时长；话后：话后次数、话后时长、平均话后时长；保持：保持次数、保持时长、平均保持时长；离席：离席次数、离席时长、平均离席时长；开会：开会次数、开会时长、平均开会时长；就餐：就餐次数、就餐时长、平均就餐时长；小休：小休次数、小休时长、平均小休时长；咨询：咨询次数、咨询时长、平均咨询时长；三方：三方次数、三方时长、平均三方时长；综合指标：每小时接听量、平均处理时长、利用率、占用率、空闲率、置忙率、使用率、保持率、离席率。

9

外网核心交换机

1.交换容量≥76Tbps（如数值为区间值，以最小值为准）；包转发率≥8640Mpps（如数值为区间值，以最小值为准）；产品具备高可靠性，主控、电源、风扇等关键部件采用冗余设计，所有模块均支持热插拔，主控板槽位数≥2个，业务板槽位数≥4个，风扇槽位数≥2个；支持 MAC 地址自动学滑升级到4K30fps的效果（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的测试报告证明）。

3.支持ITU-TH.323、IETFSIP协议。支持H.239、BFCP双流协议，辅流最大分辨率支持1080p30（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的测试报告证明）。

4.配置终端主视频和辅流能同时实现4K30fps、1080P50/60fps、1080P25/30fps、720P50/60fps、720P25/30fps等分辨率（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的测试报告证明）。

5.视频接口： HDMI-OUT≥1、HDMI-IN≥4（投标文件中须提供设备接口图片）。

6.音频接口：Line-in≥1、Line-out≥1；USB 2.0≥4；网络接口：10/100/1000M 以太网口≥1；支持有线、4G/5G网络接入；支持30%网络丢包时，语音及视频图像清晰连续，视频清晰流畅，无卡顿；产品支持良好的视频处理能力 ，支持512Kbps会议带宽下，实现1080P/30帧图像格式编解码；384Kbps会议带宽下，实现720P/30帧图像格式编解码；256Kbps会议带宽下，实现D1/30帧图像格式编解码， (略) 用户网络资源；支持IP网络升降速，可根据IP网络带宽的变化，自动调整会议中视音频带宽，保证图像语音质量良好；支持防火墙穿越、IPV4和IPV6、IP优先级、超强纠错、丢包重传、视频纠错、音频纠错；支持Web、telnet密码保护功能，密码符合复杂度要求，包含字母、数字、特殊字符中的两种，密码长度不小于8位。具有车辆实时监控、存储；一键呼叫远程会诊等。具有车载超声高清接口，可随时连接主流品牌，实现数据/影像的实时远程传输，便于发现异常及时处理，满足讯息万变的救治需要。预留多个网口和串口，帮助用户定制开发其他车载设备的远程传输功能。急救车内医 (略) 急诊科专家了灵活方便的进行MDT会诊；支持多种分辨率、速率和帧率的视频码流（同时发送2路视频码流，接收9路视频码流），以适应不同线路带宽、不同设备能力、不同网络环境下的组网要求；支持在终端控制软件上对本地和远端会场图像进行实时预览；支持自环检测，音频、视频输入输出检测，网络测试；支持断点续传功能，终端升级过程中发生网络中断、断电重启，恢复后可断点续传，避免升级失败；支持断网恢复后，终端自动入会的能力；支持通过USB接口自动导入终端升级，方便设备的安装部署。提供REST接口，实现与第三方系统集成。

7.具有远程生命体征传输高清接口，可以连接车载监护仪，将心电、心率、血氧饱和度等生命体征参数实时传输至急救中心 (略) ，让急救医生提前了解状况，为提前制定急救方案及远程指导救治提供必要依据。（投标文件中须提供系统截图）

8.实时邀请专家远程指导，数据共享交流，远程查询/会诊。适用于任何型号智能手机，不需要安装任何软件，通过短信链接，一键进入会议。（投标文件中须提供系统截图）

12

急救车工业5G路由器

1.联网方式：4G/5G 基带 双 4G/4G+5G（国外频段定制），有线宽带, 无线上网，无线互联网各种组合上网模式；4G、5G 与有线上网间冷热备份；4G、5G 与无线上网间冷热备份；无线上网与有线上网间冷热备份。WIFI：2.4G：标准：IEEE802.11bgn 300Mbps(2T2R)；发射功率：11n HT40 MCS715dBm/11b CCK 18dBm/11G OFDM 15dBm；接收灵敏度：-65dBm at 300Mbps/-73dBm at 54Mbps/-86dBm at 11Mbps。5.8G：标准：IEEE802.11ac 866Mbps(2T2R)；发射功率：11ac HT80 MCS9 20dBm；接收灵敏度：-56dBm at 866Mbps。WAN 口：WAN 接口(10/100/1000Mbps 自适应)。LAN 口：4 x LAN 接口(10/100/1000Mbps 自适应)。天线接口：WIFI×2 ；4G×2；4G/5G×2；GPS×1。功耗（满负荷时）：小于 10W, 基于无线环境与网络负载不同瞬间峰值可能会高于 10W。软件功能：1.4G/5G 支持多家运营商，自动匹配运营商，APN 支持自定义；常驻指定网络模式功能(如常驻于4G模式防止切换至2G模式等)；双路串口透传（支持流控、自定义注册包/激活包/保活包、自定义包前后缀、服务器与客户端同时工作、流量统计）；支持外接 GPS；双路串口透传支持多数据中心功能；工业级看门狗、软件看门狗双保险；医疗设备连接采集终端、支持断通电自动恢复，无需护士操作即可自动运行，支持5G上传、低功耗、无风扇、无噪音；自动重启（定时或定点及空闲时重启）；网络保活机制及连续失败重启恢复等功能，确保数据终端永久在线；VPN 支持 L2TP 客户端, PPTP 客户端, GRE 隧道，OPENVPN 客户端；GPS 定位及基站定位功能，多种协议格式上报；网络实时流量图， 终端实时流量及用量统计；终端流量控制、访问控制、定时断网；防火墙,端口代理，端口映射(NAT)及 DMZ 主机。

200套

13

急救车载触控显示屏

1.液晶面板：模组规格：全新A规液晶模组；面板尺寸：≥13.3英寸；分辨率：1920*1080；可视角度：全视角（89/89/89/89）；显示区域：293.76*165.24mm；显示比例：16:9； 屏幕亮度：≥200cd/m2；背光类型：WLED；对比度：800:1；刷新频率：≥60HZ；像素布局：RGB垂直条状。机身参数：可选颜色：黑、银、白；边框材质：铝型材（拉丝工艺）；机身材质：五金冷轧板（喷涂工艺）；表面材质：钢化玻璃（物理钢化）；安装方式：支持壁挂、吊装、嵌入式。电容触摸：触控方案：电容G+G；触摸介质：手指或者电容触摸笔；触摸点数：10点触摸；驱动方式：免驱；触控精度：≦2mm。系统要求：操作系统：Android；系统版本：不低于Android 11；主板芯片：不低于瑞芯微3566四核 1.8GHz；不低于DDR3 2GB；存储内存：不低于EMMC 16GB； 端口外漏：DC*1USB*2TF卡座*1RJ45*1耳机座*1HDMI*1；内存拓展：最高支持 32GB TF卡方式拓展；网络通信：支持有线网络连接和无线网络连接蓝牙4.0 选装3G/4G；视频解码：支持1080P视频、图片解码播放；开机方式：上电自启、定时开关、网络唤醒、遥控开关；语言选择：支持中文、繁体、英语、法语、德语、日语、韩语、等多国语言；音频功能：内置至少两个高音优质喇叭；横竖切换：支持0°、90°、180°、270旋转屏幕显示；播放功能：支持横竖屏播放、分屏播放、字幕滚动、天气显示等功能；鼠标功能：支持插入鼠标键盘插入使用； 系统升级：支持系统后台升级和本地升级；供电方式：DC12V；待机功率：≦1W；工作功率：≦24W；工作环境: 温度‐0℃~60℃/湿度10%RH~90%RH；存储环境: 温度‐5℃~65℃/湿度10%RH~90%RH。

100台

14

指挥中心网关

1.CPU ARM Cortex A9 *@*.4GHz；内存：≥2G；视频编码：H.265（1080P/60fps/30fps,720P/60fps/30fps），H.264（1080P/60fps/30fps,720P/60fps/30fps）；同步编码路数：≥2路；信源输入接口： HDMI-in≥4；显示输出：HDMI-out≥2；支持双屏异显；音频输入：Line-in；音频输出：Line-out；码率控制模式：CBR、VBR；双流编码：每路支持主流（1-15Mbps）、辅流（100K-1Mbps）双流同步编码；网络：10/100/1000Mbps；外设接口：USB≥1；操作系统：嵌入式Linux；内置实现：4路1080P30fps视频+6路音频混音、9路720p30视频+6路音频混音的软MCU能力；支持SIP通讯协议；视频编解码支持：H.265、H.264协议；音频编解码支持：G.711、G.722、G.728、G.719、G.729、G.729A；带宽控制：1080p 60fps图像的最低带宽可达1M bps，1080p 30fps图像的最低带宽可达512Kbps；720p 30fps图像最低带宽可达384Kbps；支持网络抖动情况下，音频优先原则设计；设备支持红外、2.4G无线射频、基于WIFI的PAD操作控制；可实现最大9个信源同画面显示的能力；终端上电开机后，自动调用摄像机的预置位。

1台

15

RFID读卡器

1.RFID读写器、扫码、二代身份证读卡使用（需要与系统做接口）；性能特点：高速USB、无需驱动、即插即用；支持多平台应用；符合ISO14443标准的Type A和Type B CPU卡、M1卡；居民身份证阅读（公安部II型安全模块）；人机界面：蜂鸣器：支持；EEPROM:支持；产品序列号：支持读写产品序列号；硬件版本号：支持读取硬件版本号；支持系统：Windows ；2000/NT/Vista/Windows 7/Windows 10/Android；电源：电压 ：DC 5V，取电方式 ：USB，通讯线 ：2.4 米（标配 1.8 米）；接口：通讯接口 ：USB；通讯速率 ：12Mbps；接触式读卡模块；卡片类型 ：符合 ISO7816 标准 A 类 5V/B 类 3V、SLE4428、SLE4442；工作协议 ：ISO7816；读写速率 ：9600-57600bps；读写数据长度 ：255；非接触式读卡模块；卡片类型 ：符合 ISO14443 Type A&B 协议的非接触 CPU 卡、S50、S70 卡；可选支持居民身份证信息读取、支持读取身份证内指纹信息；工作协议 ：ISO14443；工作频率 ：13.56MHz±7kHz；卡读写速率 ：106Kbps；卡读写距离 ：裸板 0-50MM；身份证读取时间 ：≤1 秒；六、磁条读卡模块支出卡型；符合 ISO7810/7811/AAMVA/CADMV 规范磁条卡；刷卡速度 ：5-254 CM/Sec；磁头寿命 ：30 万次。

100台

16

车载全向*音器

1.喇叭、MIC 一体设计；支持SonivClear IV 高清语音处理技术 ；支持深度消回音技术；支持动态噪声抑制；支持自动增益控制技术。多芯喇叭音量85DB；智能降噪、自动增益控制、内置2600MA；蓝牙5.0芯片/自动向下兼容4.2/4.0/2.1；内置天线增强信号、内置环形四麦阵列；USB接口*1，3.5mm耳机接口*1个，USB有线连接/无线蓝牙连；即插即用 兼容各种设备；麦克风频响：100Hz-7KHz；喇叭频响：100Hz-22KHz；*音范围：最佳半径3米，360度全范围；支持系统：Windows/Andriod/iOS/Linux。

100台

17

车载稳压器

1.输出电压：DC12V；输出电流：12A；电压调整率：1%±；额定输入电压：DC12V/DC24V；工作电压范围:DC8V-36V；工作温度：-40℃-80℃；产品尺寸：74*74*32mm；散热方式：自由空气对流。

100台

18

院前手机终端

1.CPU频率：2.2GHz（大四核），1.7GHz（小四核）；核心数八核；系统：Andriod；RAM容量8GB；ROM容量128GB；主屏分辨率2340x1080像素；网络：支持4G网络、3G网络；SIM卡类型：双卡；后置摄像头2000万像素；前置摄像头1600万像素；

200台

19

高清云台摄像头

1.不低于400万像素；视场角: 97~32度（广角-望远）；补光灯类型: 红外补光；补光灯距离: 20 m；防补光过曝: 支持；红外波长范围: 850 nm；水平范围: 0°~355°；垂直范围: 0°~90°；水平速度: 0.1°~100°/s，速度可设；水平预置点速度：100°/s；垂直速度: 0.1°~100°/s，速度可设；垂直预置点速度：100°/s；主码流帧率分辨率: 50 Hz：25 fps（2560 × 1440）;60 Hz：30 fps（2560 × 1440）；视频压缩标准: H.265/H.264/MJPEG；支持萤石接入；网络存储: NAS（NFS，SMB/CIFS）；宽动态: 120 dB超宽动态；网络接口: RJ45网口，自适应10 M/100 M网络数据；SD卡扩展: 支持MicroSD(即TF卡)/MicroSDHC/MicroSDXC卡，最大支持256 GB；内置麦克风: 1个内置麦克风，可清晰接收到半径5 m以内的声音；音频: 1路音频输入; 1路音频输出；恢复出厂设置: 支持；电源输出: DC12 V，电流≤60 mA；电源: DC12 V，最大功耗9.2 W；工作温湿度: -20℃~60℃；湿度小于90%；通用功能: 镜像、密码保护、水印技术、IP地址过滤；防护: IP66。

100台

20

车载监控摄像头

1.像素：≥500万 1/2.7" CMOS ICR日夜型半球型网络摄像机；智能侦测：越界侦测，区域入侵侦测；最低照度: 彩色：0.005 Lux @（F1.2，AGC ON），黑白：0 Lux with IR；宽动态: 120 dB；调节角度: 水平：0°~360°，垂直：0°~75°，旋转：0°~360°；补光灯类型: 红外灯；补光距离: 最远可达30 m；红外波长范围: 850 nm；防补光过曝: 支持；最大图像尺寸: 2560 × 1920；视频压缩标准: 主码流：H.265/H.264；网络存储: 支持NAS（NFS，SMB/CIFS均支持），支持Micro SD(即TF卡)/Micro SDHC/Micro SDXC卡（最大256 GB）；音频: 1个内置麦克风；1路输入（Line in），1路输出（Line out）；报警: 1路输入，1路输出（报警输出最大支持DC12 V，30 mA）；网络: 1个RJ45 10 M/100 M自适应以太网口；电源输出: 支持DC12 V，100 mA电源输出，建议用于*音器供电；存储温湿度: -30 ℃~60 ℃，湿度小于95%（无凝结）；电流及功耗: DC：12 V，0.54 A，最大功耗：6.5 W；PoE：802.3af，36 V~57 V，0.20 A ~0.13 A，最大功耗：7.5 W；电源接口类型: ø5.5 mm圆口；防护: IP66。

200台

三、急救调度生命指导系统配套设备

21

医生指导PAD

1.系统：Android；屏幕尺寸：≥8英寸；运行内存：≥4GB；内存容量：≥64GB；可扩展容量：最大支持512GB；分辨率：≥1920*1200；网络连接：支持4G全网通，支持WiFi上网；后置摄像头:≥500W；前置摄像头:≥200w。

200台

四、 (略) 内协同救治配套设备

22

院内PAD终端

1.系统：Android；屏幕尺寸：≥6.6英寸；运行内存：≥4GB；机身内存：≥64GB；屏幕分辨率：≥2400×1080网络支持：全网通，3G/4G/5G耳机接口:Type-C充电接口:Type-C数据接口:WIFI；蓝牙。

30台

23

蓝牙耳挂式摄像头单兵设备

1.耳挂式移动单兵摄像头；摄像头清晰度： 1080P；音频：蓝牙连接方式；麦克风：集成耳机；整体设备只需一条 USB 线连接（支持 micro-usb， Type-c， USB）。

200台

五、网络安全设备升级及等保测评

24

异常流量管理（抗Ddos攻击）

1.硬件指标：1U机架式软硬一体设备，专用硬件平台和安全操作系统，≥2个GE管理接口，≥8个100/1000M Base-TX业务接口，≥4个千兆光口，≥2个扩展槽，双电源。性能指标：整机抗攻击能力≥4Gbps。服务授权：含一年免费硬件保修服务。支持透明串行部署、旁路部署和集群部署。支持BGP、OSPF、RIP牵引；支持策略路由、二层、三层、MPLS、MPLS VPN、GRE Tunnel回注。支持对欺骗与非欺骗的SYN Flood、ACK Flood、ICMP Flood、ICMP Fragment、UDP Flood、UDP Fragment、FIN/RST Flood、TCP Misuse、TCP Connection Flood、TCP Fragment、HTTP Flood、HTTP Slow Attack、HTTPS Flood、SIP Flood、DNS Query Flood、DNS Reply Flood、DNS Amplification、SSDP Amplification、NTP Amplification、Chargen Amplification、SNMP Amplification及混合类型攻击进行检测、告警并防护。支持IPV4/IPV6双栈流量清洗。设备支持高级模版匹配的功能，过滤策略可定义内容至少包含：目标IP/掩码、目标端口、源IP/掩码、源端口、协议类型、接口范围、包长范围、TOS、TTL/HopLimit、UDP校验、ICMP类型、ICMPv6类型、TCP选项、TCP标志位、偏移量、深度、payload字符。并支持对每条策略添加描述。支持自动防护，系统开启自动防护后，无需撰写任何规则对所有服务器进行DDoS防护，也可针对特定服务器撰写特定防护规则。防御策略支持攻击防御模式、直通模式、白名单模式、透明模式等多种防御策略,满足不同环境的需求。支持多台设备集群部署，保证整个系统可用性；支持集群设备间数据状态同步。通过对防护业务的流量自学台，包括email、snmp、syslog、FTP和http等方式。便于用户实时获取告警信息，以及与其他平台进行数据融合、统计、展示。准确掌握DDoS攻击态势以及设备的清洗力度和质量。监控维度包含整机流量清洗趋势、业务群组防护力度、受攻击业务IP排名、受攻击URL排名、硬件健康状态等。支持与云端联动，应用云识别、云沙箱、情报云检测等功能，支持与终端管理软件联动。包括维修服务.可以统一管理，可以和杀毒软件做联动。原厂工程师首次上门服务和培训服务。 (略) 内具有3人以上安全分析人员，具有CISP证书。保证攻防技术人员能够在2小时内进行黑客破坏级修复。原厂工程师对安全产品进行设计部署，首次调试，人员培训等服务。当异常流量超过设备最大防御能力后，可通过云端托管，云端托管能力最大支持500T的清洗能力，进行DDOS攻击云清洗后，将清洗后的流量注回，实现本地+云端的联动机制保证业务稳定运行。

2台

25

互联网区防火墙（10Gbps）

1.硬件指标：标准2U设备，冗余电源；≥6个10/100/1000M Base-TX接口，≥4个SFP插槽，≥4个万兆接口，≥2个USB接口，≥4个扩展槽，≥64G SSD硬盘。性能指标：最大整机吞吐量≥60Gbps，整机HTTP应用层处理能力（全功能模块开启）≥10Gbps，每秒新建连接数≥30万 ，最大并发连接数 ≥2000万。配置200个用户接入许可。配置入侵防御、防病毒、行为管理功能模块。支持静态路由，动态路由（OSPF、RIP、BGP、ISIS等），VLAN间路由，单臂路由，组播路由等。支持多操作系统，多系统设置可在Web界面上完成全部操作。支持一体化安全策略配置，可以通过一条策略实现用户认证、IPS、AV、URL过滤、协议控制、流量控制、并发、新建限制、垃圾邮件过滤、审计等功能,简化用户管理。支持更多的IPS特征，可以通过扩展IPS特征库数达到7000条以上。支持隔离病毒源地址，防止病毒源主机访问内部网络，提高网络整体安全性。支持主流ICMPFLOOD\SYNFLOOD\ACKFLOOD\SYNACKFLOOD\UDPFLOOD攻击防护，采用专业高效攻击防护算法，非采用简单的阈值进行攻击防护。支持URL分类智能学台和安全操作系统，≥12个千兆电接口，≥12个千兆光接口，存储容量≥500G，冗余电源。性能指标：推荐最大接入带宽≥350M。配置流量监控管理功能。支持路由模式、透明（网桥）模式、混合模式，支持镜像接口，部署模式切换无需重启设备。多核架构设计，不允许采用X86架构，支持软硬件Bypass，设备断电或出现故障时保障业务链路的正常运行。应用特征数支持7100条以上。系统内置多个常见场景的应用标签，且标签支持管理员自定义。支持针对链路质量的实时监控。网络部署支持虚拟网线部署，且支持vlan标签的过滤。基于P2P行为和迅雷行为的应用智能识别技术。支持全网威胁情报的搜索查询，可供攻击溯源，预知风险;支持威胁情报订阅，及时对突发威胁进行防护建议;支持20余种威胁分类，包括C&C、僵木蠕、勒索、钓鱼、垃圾邮件等。内网资产监控，可对终端风险级别、操作系统、浏览器类型、应用、杀毒软件等方面进行监控。支持杀毒功能，可对HTTP、FTP、POP3、SMTP、IMAP协议的病毒进行查杀；支持多种压缩文件的病毒查杀；压缩默认支持5层，最大20层。支持系统健康检测功能，可以在某一时间段内逐级深入，并纂取任一时间内的详细信息，并可路转系统日志。具备智能策略分析功能，支持策略命中分析、策略冗余分析、策略冲突检查，并可在WEB界面显示检测结果；支持实时和周期性对所有安全策略进行分析。原厂实施工程师首次上门按照调试服务和产品操作培训服务。

2台

2.具备先进的流量识别能力，产品具备识别对等网络中业务数据的方法和装置相关技术。（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的相关证明材料复印件）

29

网络接入控制系统

1.硬件指标：1U机架结构，单电源，≥6个1000MBASE-T接口，≥2个1000M光接口，≥2个万兆光口，≥2个扩展槽位，≥128G SSD存储空间。性能指标：最大吞吐量：≥4Gbps。服务授权：配置不少于300个终端设备准入授权许可。支持纯串行、纯旁路、设备旁路部署、业务逻辑串行部署方式，支持分级部署，可通过集中管控平台，可实现全局安全策略给下级，执行结果和日志可以上报给集控管控平台。支持HA双机热备模式，可自动进行主/备模式切换。支持在IPv4和IPv6双栈环境下的终端准入控制。支持多种准入控制技术（802.1X、EVG、DHCP、ARP、SNMP、端口镜像、策略路由、透明网桥），并且支持至少四种以上准入技术的复用，如802.1x、DHCP、端口镜像、策略路由混合部署。支持正常模式和紧急模式切换，在紧急模式下，一键关闭所有准入控制策略，终端入网不受限制。支持Portal登录门户自定义提示信息，支持用户自注册，支持手动审核和自动验证审核。支持网络资产自动采集功能，并能够自动分类网络中的接入设备，如交换路由设备、PC设备、服务器、IP电话、网络打印机等，同时能够及时发现网络中出现的新设备，对外来终端的接入行为进行告警。支持IP/MAC、MAC/PORT绑定功能，可自动检测不在IP/MAC绑定列表中的设备按IP/MAC违规处理进行阻断操作。支持在线用户管理，可以在线用户状态及其所连接的网络设备信息，如此用户接入的登录名称、登录设备IP、设备类型、认证方式、在线时长等，对非法用户可以执行发强制下线操作。

2台

30

态势感知系统

1.硬件指标：网络安全态势感知硬件平台，功能模块需包含具备日志威胁管理、全流量威胁管理、脆弱性管理、网站安全检测、一键响应、态势感知等功能。2U机架式平台和安全操作系统系统，≥8个千兆电口，≥3个接口扩展槽位，支持扩展光口，系统有效存储容量≥32TB，冗余电源。性能指标：日志处理性能≥1000EPS；授权服务：不限制管理节点授权，设备界面含综合安全态势太屏，含一年免费硬件保修服务。旁路部署，软硬一体，系统内置管理分析中心和内置FLOW采集器，镜像采集器，无需安装任何其他软件和组件。支持内置300+设备日志解析规则以及筛选，包括但不限于网络设备（防火墙、交换机、网关）、安全设备（入侵检测设备、WEB攻击防护设备、APT检测设备、防火墙、网络审计、流量探针等）、终端主机日志、数据库等。支持对失陷主机的取证，根据安全事件类型对失陷主机给出处置建议。平台应支持所监测网络安全情况的态势呈现能力，态势呈现包括但不限于综合态势、威胁态势、脆弱性态势、环境感知态势、运维响应态势。支持行为拓扑监控视图：以拓扑视图的方式可视化整网或指定区域的数据行为的合规，违规关系：点击区域，则下钻到区域内部IP之间的连接行为关系和此区域内部IP和其他区域的连接关系。支持网络感知，内部威胁感知，外部威胁感知3个大屏展示页面。态势感知系统接入基于威胁情报中心的威胁情报数据。系统将本地告警数据、网络资产数据、漏洞数据与威胁情报数据按照多个维度进行关联分析，实时感知资产的威胁和脆弱性，通过平台安全规则的筛选和过滤最终形成漏斗效应，保证告警的更加精准和有效，并洞察新的威胁动向。可将本地的态势感知安全跟云端安全运营支撑平台对接，由云端专家提供 7x24 小时的运营服务，并跟客户本地侧的运营人员配合，实现热点事件的预警与防护、高危访问源的检测与封杀、可疑安全事件的发现与确认等系列闭环的安全运营服务。态势感知系统支持外部/横向/外连威胁分析、风险分析、用户分析、热点场景分析（挖矿、勒索、APT 等），通过实战化、场景化威胁分析，轻松发现攻击事件。支持自动资产发现，自动情报预警，自动信息通知，自动响应处置，自动安全报表，全过程自动化。开放第三方设备日志接入，开放第三方设备一键联动，支持异构部署，轻松融入原有安全体系。提供多种诊断工具，可以通过页面抓包，支持基础检测、专项检测、信息采集、日志检测的一键巡检，快速排查故障，而通过页面关机、重启，通过页面对大数据组件进行启动和关停，使用更方便，提升运营效率。提供自动报表，支持日报、周报、月报、季报、半年报、年报等多种报表类型，支持按时自动生成报表，通过报表订阅自动获取报表，同时也提供手动报表，支持安全综合报表、脆弱性报表等不同报表模板。

1套

31

安全管理中心（探针）

1.硬件指标：流采集器硬件平台。支持原始数据包镜像和被动接收flow两种采集方式,其中flow包括netflow、netstream、jflow、cflow等主流协议的各主流版本。2U标准机架式，冗余电源，专用千兆硬件平台和安全操作系统，≥8个电接口，≥4个千兆光口，存储容量≥12T。性能指标：支持不小于2G网络流量的实时接收采集（多路）。服务授权：含一年免费硬件保修服务。支持端口镜像与被动接收两种采集方式。支持对深度解析的协议进行存储，存储日志类型至少包括：会话日志、HTTP日志、EMAIL日志、TELNET日志、认证日志、数据库日志、登录日志、SSL&TLS日志、FTP日志、DNS日志、ICMP日志、文件还原日志、社会账号日志。应覆盖多种攻击特征，可针对网络病毒、蠕虫、间谍软件、木马后门、扫描探测、暴力破解等恶意流量进行检测，攻击特征库数量至少为9000种以上。支持配置流量转发启用/禁用。采集器采用B/S架构设计，有独立的管理界面，通过浏览器可以登录到采集器上进行和配置，能够对当前采集器进行配置，能够监视采集器所在服务器的运行状况、设置采集器的时钟同步服务器。

1台

32

日志审计

1.硬件指标：2U设备，冗余电源，配置≥6个千兆电接口，≥2个USB接口，≥2个扩展插槽，≥1个RJ45串口，有效存储容量≥4TB，内存≥16G。性能参数：日志处理性能(平均)≥6000EPS。授权服务：≥130个审计对象授权。提供不少于2次日志分析服务。支持SNMP Trap、Syslog、ODBC\JDBC、文件\文件夹、WMI、FTP、SFTP、NetBIOS、OPSEC等多种方式完成日志收集功能。 支持Lotus Domino的日志采集任务、CheckPoint的日志采集任务。系统提供基于资产的拓扑视图，可以按列表和拓扑两种模式显示资产拓扑节点；可每个资产设备本身产生的事件信息、关联告警信息，并且支持向下钻取，直接进入事件列表、关联告警列表。日志可加密压缩传输 支持加密压缩方式转发，定时转发。范式化字段至少应包括事件接收时间、事件产生时间、事件持续时间、用户名称、源地址、源MAC地址、源端口、操作、目的地址、目的MAC地址、目的端口、事件名称、事件摘要、等级、原始等级、原始类型、网络协议、网络应用协议、设备地址、设备名称、设备类型等；针对不支持的事件类型做范式化不需改动编码，通过修改配置文件即可完成。系统需内置不同分析场景，包括各种实时分析场景、历史统计场景、实时统计等，并支持支持自定义场景。能够显示告警状态雷达图，日志趋势曲线图；最近事件览图；最近一段时间不同日志分类的日志数量，不同等级的日志的数量，事件EPS曲线。支持对主流安全设备、网络设备、服务器、终端、数据库、中间件、大数据组件、应用系统等设备系统进行日志采集，包括交换机和路由器、虚拟化及云计算平台、蜜罐系统、终端管理系统、防火墙、VPN、防病毒网关、入侵检测系统、入侵防御系统、WAF、内容过滤网关、负载均衡设备、数据库设备、Windows/Linux操作系统、隔离交换设备等设备组件系统。支持对国内主流数据库进行日志数据采集，包括武汉达梦、人大金仓、南大通用、神州通用等；支持动态表名模式进行数据库采集，能按照时间或者数字的规则动态每天递增采集日志表；支持对范式化字段进行枚举，范式化字段至少包括事件接收时间、用户名称、源地址、源端口、操作、目的地址、目的端口、对象、结果、持续时间、响应、归并条目、事件名称、事件内容摘要、事件分类、等级、原始等级、原始类型、产生时间、网络协议、网络应用协议、设备地址、设备名称、设备类型、程序名称、原始消息、厂商、产品、解析关联等65个字段，字段名称支持自定义。支持全智能范式化解析模式，通过配置原始日志标识库，系统自动识别原始日志，并匹配映射系统通用标准字段，支持解析字段的编辑和调整，确保日志解析的高精准度。支持拓扑维护工具，工具至少包含快速添加、连线、框选模式、移动模式、鹰眼、布局等功能。支持按照天、周、月度等时间周期生成报表，支持邮件自动投递，并且支持邮件标题、邮件正文自定义；持报表导出，导出的格式支持PDF、HTML、图片、DocX、Xlsx、RTF、Xls、CSV。支持对角色可以访问的资源进行细粒度的权限划分，通过将用户赋予不同的角色来赋予不同的功能，包括系统管理员、安全操作管理员和审计管理员三权分立；系统内置上述三类管理员和相应用户。系统管理员可创建用户和角色，由安全操作管理员为用户赋予相应角色。原厂实施工程师首次上门按照调试服务和产品操作培训服务。

1台

2.具备科学的告警能力，产品需具备基于消息队列的报警信号处理方法相关技术。（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的相关证明材料复印件）

33

WEB应用防护系统

1.硬件指标：标准2U机架式设备，冗余电源，≥1个HA口，≥1个RJ-45 Console口，≥1个10/100/1000 Base-T带外管理口，≥4个千兆电口（支持Bypass)，≥4个千兆光口，≥2个扩展槽。性能指标：应用层吞吐量 ≥5G、每秒新建连接数≥6万、最大并发连接数≥280万。配置蜜罐检查功能，可诱使攻击方对它实施攻击，从而可以对攻击行为进行捕获和阻断。具备网站一键关停功能，网站异常可转为维护状态。应支持智能部署，上线WAF设备能够自动感知Web网站IP和端口。应支持对Web相关应用协议进行自定义，并提供详细协议分析变量。应具备双引擎防护功能。应具备业务合规功能，可对业务进行恶意试探、恶意撞库、恶意登录等行为进行检测及拦截。应具备源访问区域控制功能，可按照国家、省进行地址访问限制，防止区域性攻击对Web网站造成影响。应具备Web安全事件的报表功能，支持一般的单一条件报表输出、专业的多维度统计报表输出。支持协议识别及解码能力，应支持:URL解码、XML解码、JSON解析、XML解析、Base64解码、Unicode解码、十六进制转换、斜杠反转义、CHR解码、UTF-7解码，支持解析7层以上混合编解码能力，可实现对多层编码攻击的检测。具备语义防护、AI智能防护、算法防护功能。具备API防护，可支持API协议合规、API访问速率限制等功能。支持和APT进行动态联动，满足用户对Web应用安全防护和APT联动需求。原厂实施工程师首次上门按照调试服务和产品操作培训服务。

2台

2.具备滤除网络攻击流量的方法与装置相关技术。（投标文件中须提供具有相应资质检测机构出具的相关证明材料复印件）

34

防病毒软件

1.授权许可：不少于300个windows客户端授权，不少于20个Linux客户端授权，含一年Windows客户端升级服务，含一年Linux客户端升级服务。管理控制台，基于 Web的界面交互方式，安全管理员可轻松、快速的导航至特定信息并进行详细分析。管理端采用B/S架构、客户端采用C/S架构，有良好的可扩展性和易用性，支持多级级联架构，支持大型网络跨地域、跨网段的部署和管理。展示服务器性能数据，并支持自动刷新，包括：CPU,内存，储存空间占用。杀毒软件具备机器学台集成。敏感数据发现包括数据采样、数据扫描和数据梳理功能，通过对数据源的数据进行采样扫描，识别其中敏感类型，并提供手动梳理接口，提高数据识别准确度。数据风险评估提供对脱敏后数据的重识别风险进行评估，支持整体风险评估、重识别攻击成功概率和优化建议。按照用户指定的系统内置敏感数据特征或自定义的敏感数据特征，在敏感数据发现任务中对抽取的数据进行自动识别敏感数据，配合定时增量敏感数据发现任务，可持续自动发现新的敏感数据。内置敏感数据的模板包含但不限于：邮箱、车牌号、固定电话、移动电话、港澳通行证、银行卡、军官号、护照号、居住地址、外国人居留许可证、驾照、身份证、年龄、微信、时间、日期、QQ号码、IMSI、MAC地址、籍贯、性别、姓名、港澳通行证、IP地址、新能源车牌、邮编、统一社会信用代码、企业机构（指办公厅、厂、分公司、工厂、公司、集团、局、旅行社、委员会、协会、研究所、医院、有限公司等）等五十多种数据类型。

1台

40

等保测评费用

1.等保测评服务

1套

六、机房设备采购

41

超融合一体机

1.架构：通过X86/ARM服务器节点构建超融合架构，同一节点内实现计算存储融合，不需要外置SAN存储，存储系统为分布式架构，可以配置多副本或EC（纠错码）；CPU: 处理器≥2颗，单颗处理器核数≥26Core，主频≥2.1GHz；内存：内存配置≥384GB DDR4内存；硬盘：配置≥2块960GB SSD 系统盘，配置≥5块1.92TB SSD数据盘，配置≥2块960GB NVMe SSD缓存盘；raid卡：支持RAID 0,1,5,6,10,50,60,标配超级电容；网卡：配置≥4个10Gb光口，配置≥2个GE网口；软件：计算虚拟化软件许可-2CPU，存储虚拟化软件许可-2CPU，超融合管理软件许可-2CPU，虚拟化杀毒软件许可-2CPU；功能：支持创建/删除/启动/关闭/重启/查询虚拟机；支持OVS+DPDK技术，利用DPDK技术不断轮询虚拟机收发队列，及时将报文发送，同时利用大页、用户态驱动来减少报文拷贝，提升效率，支持高性能网络转发。管理面支持整个系统的监控、操作维护（系统配置、系统加载、告警上报）和虚拟机管理（创建/删除虚拟机、虚拟机调度）等；存储面支持为存储系统提供通信平面，并为虚拟机提供存储资源，用于虚拟机数据存储和访问（包括虚拟机的系统磁盘和用户磁盘中的数据）；可靠性：支持节点故障后数据自动重建，支持后台数据恢复或再平衡等任务的IO流控；支持迁移虚拟机。在虚拟机迁移期间，业务不会中断。如果迁移失败，目的端的虚拟机将销毁，而用户仍可以使用源端虚拟机。管理节点采用主备方式确保平台的可用性，单管理节点故障不影响业务；实施：首次上门实施服务；维保：三年原厂维保。

8节点

42

超融合交换机

1.交换容量≥2.56Tbps（如数值为区间值，以最小值为准）；包转发率≥1260Mpps（如数值为区间值，以最小值为准）；固化24个10GE SFP+端口，6个100GE QSFP28 端口；支持 IGMP v1/v2/v3 Snooping；支持 4K 个 VLAN，支持 Guest VLAN；支持静态路由、RIP 、RIPng、OSPF、OSPFv3路由协议；支持堆叠；支持 IP、MAC、端口、VLAN 的组合绑定；支持 CPU 保护功能、支持防止ARP攻击功能、ICMP防攻击；实配：可插拔双电源，万兆多模光模块≥18个，5米万兆堆叠线缆≥1条；三年原厂维保。

2台

43

存储设备

1.分布式文件存储系统，构筑在通用硬件之上，通过软件层面的全分布式架构和数据冗余技术，来达到高可伸缩性和高可用性，性能、容量随节点数增加而线性增加；支持多副本或EC冗余机制，系统最高可支持容忍4节点故障，业务不中断，数据不丢失；支持数据快速重构，当磁盘或存储节点故障时，系统能自动进行数据重建；支持存储系统的标准访问接口，支持NFS/CIFS、POSIX/MPI、S3、HDFS，以及SCSI/iSCSI接口协议；管理面支持系统的操作、管理和维护，提供安装部署、业务配置、用户管理、设备管理、监控、告警、升级、扩容等功能。支持配额功能，能合理地为用户、用户组、Dtree分配存储资源，避免因某个用户、用户组的过度使用造成其他用户无法正常工作，甚至影响系统运行，避免由于存储资源使用的失控，可能造成的系统崩溃，提高了系统的安全性；分布式文件存储由3个节点组成，总体可用空间为76TB。CPU：≥6颗处理器，单颗处理器核心≥12核心，主频≥2.2GHz；内存：≥768GB内存；硬盘：≥6块960GB SATA SSD硬盘, NVMe SSD硬盘容量≥9.6TB， SATA硬盘总容量≥144TB。网络：12个万兆光纤接口(满配多模模块)；电源：6个冗余热插拔电源；软件授权：配置分布式文件存储软件授权；实施：首次上门实施服务；维保：三年原厂维保。

1台

44

备份软硬件设备

1．国产实时备份一体机设备，550W冗余电源。本次配置2颗64位八核十六线程处理器，标配不低于128G内存。裸容量≥96TB，配置不小于12个热插拔盘位，1Gb以太网电口≥2个。授权无数量限制的Linux、Windows主机持续数据保护功能主模块；包含Oracle等数据库备份，NAS和客户端文件备份，Vmware等虚拟化平台无代理定时备份功能。包含异地分发功能，mount挂载下载功能，冗灾数据文件浏览，选择恢复功能。支持Windows、Linux等操作系统下的文件在线备份；支持Windows、Linux、Unix等平台下Oracle、Oracle RAC、SQL Server、MySQL等主流数据库备份及恢复；支持直接对RDS数据库和基于NFS、CIFS协议的网络存储进行数据备份保护，无需任何中转设备或系统。数据传输采用加密技术，灵活的完整备份和增量备份策略，支持数据重删和断点续传。

1台

45

统一运维平台

1. 要求系统采用B/S架构，所有软件/模块必须拥有完全自主知识产权，并支持分布式部署及组件级高可用能力。支持监控自身运行情况，具备自动检测异常和自恢复能力，支持一键导出平台运行日志、一键升级、一键日志收集、一键数据备份还原、一键重启服务、一键巡检等系统自运维管理功能。支持对每个用户可操作的功能和资源进行权限管理，支持自定义资源的、编辑和删除权限，并支持按IP、类型、厂商、区域等不同属性或关系，灵活地进行资源权限分配。支持对主流品牌型号的网络设备、安全设备、无线AP、服务器操作系统、服务器硬件、数据库、中间件、WEB服务器、虚拟化、存储、光纤交换机进行监控及告警输出。为了方便网络设备的运行数据，系统应支持实时路由器、交换机的逻辑面板图，同时支持IP表、Vlan表、ARP表、MAC转发表、Vlan接口表、路由表等。支持对常用数据库的性能指标监控和异常检测告警，能够对数据库的性能进行监控，包括了表、用户、job等；监控能力包括：运行状态、qps、tps、锁个数、死锁个数、表空间占用、文件组空间占用、asm磁盘组空间占用、软解析比率、缓存命中率、定时任务状态、主从复制状态、主从复制延迟、远程访问比率、连接占用率、bigsql等，同时支持对数据集群的监控。支持用户自定义配置告警规则，支持基于选定时段范围设定不同的告警策略，并支持基于不同的告警类型和资源类型，配置不同的告警详情页面。

1套

2．要求系统内置各类常见故障的专家经验，具备风险预防能力，可实现常见IT资源运行风险识别、分析、处置闭环，满足多维度的风险识别能力，从而对风险进行更全面、更灵活、更高质量的评估。（投标文件中须提供产品彩页或系统截图证明材料复印件）

3.支持基于多指标并使用函数的方式设定告警判断条件，支持>、<、>=、<=、==、!=、包含等，并支持告警灵敏度规则的配置，包括一次符合告警、多个数据中有几个符合规则告警、多个数据中连续符合告警等告警策略。（投标文件中须提供产品彩页或系统截图证明材料复印件）

4.支持基于资产属性设置、指标+属性联合判断条件，支持基于资产服役到期时间、维保情况、维保到期时间、资产编号、资产状态等设定告警触发条件。支持自动判断告警的可能原因和影响范围，根据不同的原因提供处理建议，并在告警详情中进行关联呈现；支持通过告警详情页面自动呈现资源关系图，可支持最多定义5层的关系进行关系呈现，辅助运维人员进行故障定位。支持基于CMDB关系自动合并有关联性的通断类告警，将可能的根因作为主告警，其他告警作为子告警进行合并显示。支持通过短信、邮件、企业微信、钉钉等方式发送告警通知，系统发送出去的通知应该有完整的发送记录，发送记录应包含：发送的时间、发送的方式、发送的内容、接收人、是否发送成功、错误原因等，以便于后期进行审计、历史追溯等工作。支持网络拓扑自动发现，支持智能识别拓扑图变化，当定时发现任务触发时，最新发现的资源和链路自动补充到拓扑图中。支持设定拓扑背景、折叠区域、下钻视图，满足拓扑图的多种展示效果，支持所有拓扑的全套默认图标的一键切换。支持可视化展示整体无线设备运行及无线用户分布的状况，可实时展示全网在线用户数、今日用户数峰值、在线AP数、总AP数及总流量数据，支持以星光点可视的形式，展示AP的分布密度及状态，支持点击看单个区域的在线AP数、故障AP数及在线用户数。支持全局视角实时监控核心业务系统的运行情况，支持自动生成系统部署架构图及内部数据调用访问关系视图，当用户感受到系统卡慢或业务系统无法访问时，平台能实时检测到异常并输出告警信息。支持通过7*24小时的连续业务可用性拨测功能，不间断模拟用户访问应用系统，通过采集系统可用性、HTTP返回代码、 DNS解析时延、TCP建连时延、HTTP响应时延、HTTP响应传输时延、HTTP交易总时延，及时确定故障的范围及严重程度。支持所见即所得的统一报表管理功能，根据管理的需要抽取业务、资源、告警、流量等各类管理数据，生成面向运维分析和服务管理的统计报表。支持通过自动发现的方式，自动汇聚网段，支撑IP地址的规划管理，支持提供全局的IP地址使用看板，呈现包括可用地址总数、分配情况、使用情况、各子网使用情况，按部门、使用人、所属业务进行汇总展示。支持监测IP地址异常并且及时的提醒管理员进行处理，监测的异常范围包括但不限于：IP地址冲突、与规划不匹配、非法占用、接口变更、接入设备变更等。支持网络设备的批量配置备份功能，可定期对所选设备进行备份，并支持设置成配置基线，当配置发生变化时可产生配置变更告警。支持对重要IT资源进行日常的监测和关键指标巡检；当出现异常时，能够及时的通知到管理员并且给出一定的问题修复建议。支持由用户自行定义工作台页面的能力、无需额外定制开发，可灵活呈现：设备的告警信息、资源数量及状态信息、常用功能入口等。要求提供不少于500个资源监控授权、不少于15个业务系统监控授权、不少于10个数据库健康检查授权、不少于1个应用仿真授权。提供原厂实施服务，一年原厂维保服务及软件升级服务。

5．支持运维大数据分析与展示功能，构建IT资源、网络、无线、业务应用数据看板，可以将数据看板投放到运维中心的大屏上通过轮播的方式，实时展示所有IT资源的运行总览、应用系统运行总览等，让运维人员及时、直观了解所有资源及业务的运行情况。（投标文件中须提供产品彩页或系统截图证明材料复印件）

46

机房动环监控系统

★1.环境监控APP，环境监控门禁接入，环境监控消防接入，环境监控UPS接入。

1套

47

动环监控客户端电脑

1.CPU：Intel 酷睿i5-10500 双核；内存：DDR4 ，8G；硬盘：128固态硬盘+1TB机械硬盘；显卡：集成显卡；显示器：配置21.5寸显示器；操作系统：Window10操作系统。

1台

48

液晶显示屏

★55寸

1台

七、视频会议及大屏升级

49

移动视频会议系统（APP授权）

1.支持标准的H.323或SIP协议，兼容Windows、麒麟、UOS、Android、IOS等操作系统。支持H.264 BP、H.264 HP、H.264 SVC、H.265 SVC等视频协议。支持同时发送不少于4路不同分辨率的视频码流，接收不少于24路视频码流，可同时观看多个远端视频会场(不含辅流)。支持突发噪声抑制，对咳嗽声、键盘敲击声、鼠标点击声、茶杯撞击声、呼气声等突发噪声进行抑制处理，提供第三方权威机构检测报告证明。实现与现有视频会议系统的联通，打通各端之间的信息壁垒，通过手机可以实现线上视频会议。原有视频会议升级。

1套

50

大屏幕控制器

1.纯硬件构架；支持包括CVBS、VGA、DVI、HDMI、HDMI1.4、HDMI2.0、SD/HD/3G-SDI、DP1.1、DP1.1、IPC解码、USB等信号可选；输入信号：≥72路HDMI，输出信号：≥16路DVI信号；支持可编辑EDID，强制电脑输出自定义分辨率；支持RGB/DVI/HDMI/SDI/CVBS/YPbPr、IP-Video等多种信号的混合输入；支持多种控制方式，包括面板按键、网络、RS232串口控制、中控、iPad移动终端等；支持多信号实时并行处理，支持出口亮度可调；支持智能分辨率模式和输出口自定义；支持超高分辨率Windows系统地图；支持HDR，渲染图像中黑暗和明亮区域里的更多细节，营造出高光不曝光，暗调不欠曝；支持最大 256 个场景模式；系统颜色深度：24bit；支持7×24小时持续工作；场景调用速度低于100ms，不黑屏，不蓝屏；内部全同步数字信号处理，输出信息全同步RGB。

1台

51

HDMI线缆

20M

32条

52

HDMI线缆

30M

20条

八、链路升级

53

运营商1链路

运营商一，共支持峰值90路呼入并发，16路呼出并发。

3条

54

运营商2链路

运营商二，共支持峰值90路呼入并发，16路呼出并发。

3条