物业管理服务

2022-06-06 12:01:44

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1.保洁项目： *** 方需提供至少清洁工1人，每天上班时间8小时。
1. (略) 位和相关场地的清洁卫生服务。一是 *** (略) 应急救援基地区域办公 (略) 、 (略) 面保洁、 (略) 位（含墙面）、大厅、楼道、以及垃圾的收集、清运到办公楼指定地点；二是 *** (略) 应急救援基地 (略) 、 (略) 面保洁、以及垃圾的收集、清运。
1. (略) 位的保洁。应急救援基地 *** 域区域包括但不限于会议室、办公室的垃圾清理、共用通道、茶水间、洗手间、以及公共区域的清洁卫生以及垃圾的收集、清运到办公楼指定地点。
1.3保洁质量要求。 *** 方提供的工作人员应当爱党爱国、 爱岗敬业，工作要有责任心，维护 *** 方形象。准时上下班，认真做好责任区的各项清洁工作，不留死角，坚持规范化服务，坚守工作岗位，随时保证应急救援基地 *** 域区域和码头区域环境干净、卫生。
2.绿化服务
2.1承包养护期限内， *** 方应按照园林绿化养护标准及 *** 方的指示安排进行养护管理；并根据各个季节天气及植物生长情况。
绿化服务范围： (略) 应急救援基地 *** 域区域及应急救援专用码头。
2.2绿化质量要求
*** 方须绿化管理得当，科学养护，树木修剪合理，达到绿地美观、树形美观，景观效果好。及时对栽植的树木和花草进行修剪、养护，及时进行浇水灌溉。
乔、灌木每年修剪至少一遍，基本无枯枝、萌蘖枝，生长良好，树冠完整，树木基本无倾斜；
造型植物按生长情况和造型要求及时修剪，每年两遍以上，基本无缺枝、无斑秃；
地被植物修剪、整理及时，每年二遍以上，基本无枯枝。按植物品种、生长、土壤状况合理施肥，每年至少一遍。
枯死的花草树木，必须在15天之内清除，并及时提出并适时补栽补种。做好病虫害防治，主要病虫害发生率低于5%。因 *** 方未能及时养护造成的树木、花草枯萎死亡，由 *** 方负责补植，树木、花草死亡率不得超过5%。
2.3 绿化管理标准
2.3.1 草坪
2.3.1.1草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，维护草地的卫生清洁，保洁达99%以上。
2.3.1.2草地不被人践踏，被破坏的能及时补植，草地完整率达98%以上。
2.3.1.3清除杂草，草地纯度达95%以上。
2.3.1.4适时适当浇水施肥，长势优良，绿地隔离设施完好。
2.3.2修剪
2.3.2.1松土、施肥适当，保持花木适当生长量，长势优良，鲜花飘香、绿树成荫。
2.3.2.2整形、修剪满足园林功能要求及其生长特性，造型优美，景观丰富。
2.3.2.3适时对花木进行培土，防风害、日灼。
2.3.3剪草
2.3.3.1严格草地管理，确保草地无石子的条件下剪草。
2.3.3.2草保持在6一8厘米高度，适时剪草，修剪平整、美观。
2.3.3.3正确并熟练使用园林机械，熟悉草地概况，确保机械的正常运转。
2.3.3.4定期清洁和检修园林机械。
2.3.4植保
2.3.4.1 病虫害防治以“预防为主”为原则，不污染环境。熟悉相关病虫害发生的环境条件、发生规律和防治办法。
2.3.4.2预防草地病虫害，保持草地嫩绿。
2.3.4.3预防乔、灌木病虫害，花木生长健壮，枝叶茂盛，鲜花飘香。（如遇自然灾害等情况危及植物除外）
3.安保服务： *** 方需提供至少人员配置：2人
3.1按照办公楼的环境和治安特点，保持高度警惕，负责并严防安全、盗窃事件发生。
3.2按照巡逻区域内各类设备、物品的放置，负责并发现可疑情况立即查明。
3.3负责在整个办公楼范围内开展巡查，重点巡查水、电、电梯等使用安全情况，以及泳池使用安全情况、电梯井渗水情况、应急物资储备库楼顶排水情况。尤其重要节假日期间及特殊天气时段，要加大巡查力度及巡查密度，及时发现问题， (略) 理。
3.4对一些办公楼的治安黑点等负责重点巡视。
3.5负责对消防设施、泳池水质净化设备的巡查检查，熟悉并掌握消防器材的使用。
3.6 *** 方工作人员应保持良好的形象及精神状态，注意仪 容仪表、礼节礼貌。
3.7负责维持出入通秩序，引导车辆、行人有序地出入，做好值班记录。
3.8 *** 方工作人员应服务热情周到，做到文明执勤，有问必答。
3.9负责严格控制违禁品和违反装修规定的工具、材料进入办公楼。
3.10安保服务要求： *** 方应保证其门卫实行24小时在岗在位，座机电话随时保持畅通。负责做 (略) 应急救援基地区域、码头区域内安保工作。负责加强对基地区域、码头区域进出人员的检查，并作好相关登记；同时负责加强对基地区域办公室各楼层的巡查确保基地财、物安全，避免发生火灾、雷击、盗窃等意外事故。
4.机动： *** 方需提供至少机动人员1人，上班时间根据实际情况实施。
4.1负责配合保洁员清洁大扫除、协助绿化工对绿值的养护工作，顶岗轮休。
4.2对服务范围内水电故障进行排查，发 (略) 理， (略) 理的，及时上报服务单位，并对周边摆放安全警示牌，确保无安全隐患。
5. 巡查管理制度
5.1 办公秩序： (略) 门、岗位办公秩序。包括人员的形象、着装、 (略) 卫生清洁、考勤签到制度执行、接待业主的态度、服务水平和质量、礼仪礼节、文明用语规范执行情况等。
5.2 绿化保洁：主要检查公共走廊、广场、连廊、玻璃、柱、屋面、消防步梯、扶手、共用 (略) 的清洁和公共绿地的绿化养护，查看是否有异味、异常，侧重对卫生死角的清洁情况进行检查。
5.3 接待服务：主要检查重点岗位员工仪容仪表、服务质量。包括检查各接待区域的卫生、接待来访记录，还有对参观接待的人员、物品的安排准备工作情况。
5.4 安全节能：主要检查在岗尽职尽责、服务规范及对责任区域内的突发事件的解决能力。重点检查消防设备运行状态，外来人员出入登记、管理人员安全节能意识。包括开关公共区域照明、空调、电梯、燃气、自来水使用情况和主要设备器材的出入库记录等。
5.5 设备运行：主要检查辖区供水、电、气、暖、制冷、电梯、中控设备、消防系统运行情况及设备完好率，当班运行记录情况等。