客服系统软硬件更新招标公告



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中国银联（以下简称“采购人”）根据工作需要，拟对下述项目以竞争性 (略) 采购。现邀请资质合格的供应商参加谈判。

1．采购项目名称：中国银联2015年客服系统软硬件更新采购项目。

2．采购内容：2台交换机，具体需求内容请参见谈判文件第四章。

3．合格供应商：

3. (略) 商（制造商）资质要求

（1） (略) 投货物必须是成熟产品，并在大型同类机构有成功实施案例并出具相应的证明文件；

（2） 原厂商须具有专有 (略) 、完善 (略) 、服务体系，拥有7×24小时热线支持电话，有技术人员提供实时在线技术支持，能提供相关软硬件实验室的后台直接支持，必要时通 (略) (略) 的相关软、硬件设计人员或实验室相关软件模块开发人员，获得相应的技术支持；

（3）原厂商须有良好的财务状况，且短期内无重大产品转型、被并购的风险；

3.2供应商资质要求

（1）在中华人民共和国境内具有独立的法人资格，注册资金或净资产（所有者权益）在100万元人民币或等值外币以上（含）。遵守国家有关法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。

（2）在 (略) 设有常设服务机构，具有较大规模的销售和售后服务支持能力；

（3）具有良好的服务记录，具有5年以上在大型同类企业中实施维护服务的经验（出示相应产品的合同复印件）；

（4）须具有完善的服务制度，具有专业的 (略) ，在国内专职从事本服务的售后服务工程师不少于4人， (略) 的主要成员须主持或主要参与过大型同类系统的建设工作（提供项目经历等证明材料备查）；

（5）在所投标货物系统的维护与性能优化方面技术实力雄厚，可以及时地、根本性地解决 (略) 的各方面的问题，并提供相应的技术方案；

（6）须提供资质证明文件，至少包括：生产经营许可证、代理资质、 (略) 商授权书等；

（7）须在提交投标文件的同时或合同签订后一周 (略) 商对本项目的授权书；

（8） 供应商应提供商誉声明文件。供应商应声明在最近三年内未因自身的任何违约、违法及违反 (略) 为而导致合同解除或招致法律诉讼。

（9） (略) (略) 集成， (略) 的资格认证，并承诺银联在采用该产品后，可以获 (略) 服务品质的集成、维保服务。

4．竞争性谈判文件发售时间地点：

从即日起至 * 日，每天(公休日除外)上午9：00-11：30和下午14：00-17：00 (略) （ (略) 市 (略) 区含笑路36号）出售。文件每套200元人民币，售后不退。

供应商须在中国银联采购门户http:/ *** 注册成功后方可购买采购文件。注册时需上传供应商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、《采购系统使用声明》（签字盖章）扫描件，详情请登录采购门户查阅《供应商门户操作指引》。

5．递交谈判响应文件截止时间、组织谈判时间： * 日9时整。未按竞争性谈判文件的要求按时递交谈判响应文件的供应商，采购人有权拒绝其参加谈判。

6．谈判地点： (略) 浦东含笑路36号银联大厦401会议室。

7．组织谈判当日，供应商必须派授权代表和相关商务、技术人 (略) ，按采购人的 (略) 谈判。

8．采购人信息

采购人： (略)

地址： (略) 市 (略) 区含笑路36号

联系人：王增洪、刘希伶

联系电话： *** 、 ***

传真： *** 7

监督电话： ***

联系人：王文标（中国银联采购办负责人）