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销邦服务号
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为便于供应商及时了解政府采购信息，根据《财政部关于开展政府采购意向公开工作的通知》（财库〔2020〕10号）等有关规定，现将 (略) 政务服务便民热线中心2024年7月至8月采购意向公开如下：
| 序号 | 采购项目名称 | 采购需求概况 | 预算金额（万元） | 预计采购时间（填写到月） | 备注 |
| 1 | (略) *热线话务服务能力提升项目 | (略) *热线话务服务能力提升项目， (略) *热线话务人员招聘、培训、日常管理及*热线 (略) 络系统维护等， (略) *热线中心正常运行，平均接通率、按期反馈率、回访满意度等指标满足工作要求。项目实施后，将打造一支规范化管理、标准化运行、阶梯式晋升的优质话务员队*，同时从事业成就感、岗位前景、薪资待遇、人文关怀等诸多方面提升队*稳定性，进一 (略) *热线接通率、直接答复率和话务服务水平，提升来电群众和企业的获得感、幸福感。 | 428.9 | 2024年08月 |
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排，具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准。
(略) 政务服务便民热线中心
2024年07月26日
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