智能IVR系统优化招标公告

  

略智能IVR系统优化项目，采购人为孔甜甜，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，略公示。

采购内容

  略智能IVR系统优化项目软件开发采购,本期项目为对原有IVR自助略升级改造，实现目标：1）利用以及建立的客户服务标签应用于IVR自助服务，在用户的关键服务信息、略判断，提供针对性的快捷菜单，一方面引导用户使用自助服务，略理率，另一方面针对不同的客户提供差异化接入策略，提升客户感知。2）提供IVR预判配置工具，实现IVR流程的可视化配置和调整。略署和调整今后的IVR流程。3）实现10000+9、黑名单、二次身份校验、接口优化能功能。

二、单一来源采购原因

该项目为在原略升级改造，需要向原中标人采购工程、货物或者服务，否则将影响施工或者功能配套要求。符合《招标投标法实施条例》第九条规定，故选用单一来源采购。

 

单一来源采购供应商

X合力略

联系方式

单位名称：X电信略

电话： ##

邮箱：kong *** @c ***  

地址：

邮编：

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，请以书面形式签字或加盖单位公章，以纸质文件或电子扫描件的方式向采购人提出。

 

采购人：孔甜甜

日  期：2017年#月#日