盘锦市营商环境建设局2023年12345热线平台增聘人员外包项目

一、项目信息

采购人： (略) 营商环境建设局

项目名称： 盘锦市营商环境建设局2023年12345热线平台增聘人员外包项目

拟采购的货物或服务的说明： 为贯彻落实《全省12345平台运行和监督工作座谈会》精神，市营商局起草了《 (略) 政府审议〈 (略) 12345政务服务便民热线建设运行情况的汇报〉的请示》（盘营商〔2022〕77号），提出“加强平台基础建设，保障热线接听能力，增加座席至46台，增加话务人员至60人，保障白天峰期和夜间峰期的接线能力”的建议， (略) 政府九届第19次常务会议审议。目前，12345热线平台还需增设话务人员8人。

拟采购的货物或服务的预算金额： *

采用单一来源采购方式的原因及说明： 目前， (略) (略) 12345政务服务便民热线平台2023年项目中标单位，具备充足的网络服务资源，以及114坐席服务，具有快速弥补填充12345热线服务平台工作人员的优势。同时，省12345 (略) 承建， (略) 联动能力强，能够保证12345热线服务平台业务标准的一致性，平台队*的稳定性，平台服务的安全性，有效保障12345平台稳定运行。鉴于上述原因，并经三名专家论证，此采购项 (略) 财政厅《关 (略) 省本级单一来源采购管理办法（试行）的通知》第三条第一款第六项“基于节约财政性资金的原则，对正在使用过程中的原设备或系统进行添购或升级改造维护，必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的要求，需要继续由原供应商完成的”，此采购项目符合上述要求。

二、拟定供应商信息

名称：中国 (略) (略)

地址： (略) 兴隆台区石油大街144号

三、公示期限

2023年3月7日至2023年3月13日（公示期限不得少于5个工作日）

四、其他补充事宜：

五、联系方式

1.采购人

联 系 人：季玮珑

联系地址： (略) 兴隆台区石油大街270号

联系电话：*

2.财政部门

联 系 人：周大伟

联系地址：大洼区曙光街辽东湾行政服务中心C座

联系电话：0427-*

3.采购代理机构（如有）

联 系 人：

联系地址：

联系电话：

六、附件

专业人员论证意见（格式见附件）