2024年智能客服营销对话能力及开放平台建设项目招标公告

本招标项目为中 (略) (略) 2024年智能客服营 (略) 建设项目采购招标，（招标代理机构编号： 03-08-04A-2024-D-A(略) ），招标人为中 (略) (略) ，招标代理机构为 (略) 。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在投标人（以下简称投标人）参加投标。

1. 项目概况与招标内容

1.1 项目概况

本项目主要采购智能客服营 (略) 建设服务。

1.2 招标内容

本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不 (略) 理结果，请重 (略) 理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信 (略) （http://**）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。

1.3 本项目划分2个标包。标包1：对话模型训练及基础能力开发，不含税金额369.(略)元，税款22.(略)元（税率6%），含税金额391.(略)元；标包2： (略) 建设，不含税金额120.(略)元，税款7.(略)元（税率6%），含税金额128.(略)元。

★本项目设置最高投标限价，标包1总价最高投标限价为369.(略)元人民币（不含增值税），标包2总价最高投标限价为120.(略)元人民币（不含增值税），投标人投标报价高于最高投标限价的，其投标将被否决。

2. ★投标人资格要求

2.1 投标人基本资格要求

2.1.1. 投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、 (略) ）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信誉。

2.1.2. 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。

2.1.3本次招标不接受联合体投标。

2.1.4法律法规规定的其他要求。

2.2 投标人不得存在下列情形之一

（1）为招标人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

（2）被依法暂停或取消投标资格的；

（3）被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

（4）进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

（5）在最近三年内（自2021年1月1日起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

（6）在最近五年内（自2019年1月1日起） (略) 单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（7）在最近五年内（自2019年1月1日起） (略) 合同诈骗罪的（以“中国 (略) ”的生效判决为准）；

（8）被 (略) 认定为失信被执行人的(以“信用中国”网站（http://**.cn）或 (略) 公布的失信被执行人名单为准)，已执行完毕或不再执行的除外；

（9）为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

（10）为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

（11）为本招标项目的代建人；

（12）为本招标项目的招标代理机构；

（13）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人；

（14）与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系；

（15）被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；

（16）其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对投标人及其投标产品品类在本项目中执行禁 (略) 理措施的。同一标包或未划分标包的同一招标项目涉及多个产品评估品类的，投标人及其任一投标产品品类涉及相关禁 (略) 理结果的，该标包或招标项目应适用相关的禁 (略) 理措施；

（17）法律法规、招标文件限定的其他情形。

2.3 法律法规规定的其他要求。

3. 资格审查方法

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见招标文件第三章“评标办法”，凡未通过资格后审的投标人，其投标将被否决。

4. 招标文件的获取

4.1 招标文件获取时间:2024年10月13日08时30分至2024年10月18日17时30分（北京时间，下同）。

4.2 招标文件获取方式：凡有意参与投标的潜在投标人，请按以下步骤顺序进行操作，获取招标文件：

4.2.1登录“（http://**）” 后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行招标文件登记申领。未在系统注册的投标人须先进行注册，注册方法详见本公告“6投标人注册”。

4.2.2如有登记申领多标段的，请务必按标段分别申领和下载招标文件，否则后续将无法继续参与未申领或未下载招标文件的标段的投标。

5. 投标文件的递交

5.1. 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：2024年11月06日09时30分。

5.2. 电子投标文件的递交：登录（http://**）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行投标文件递交，投标人应在投标文件递交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子投标文件的上传。投标人未在电子采购系统进行招标文件申领登记或电子投标文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子投标文件。

5.3. 本项目将于投标文件递交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。

6. 投标人注册

6.1 注册

未注册过的潜在投标人，须通过（http://**）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目招标文件。

6.2 CA证书办理

参与电子采购的潜在投标人须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见“操作指引-CA办理”。

6.3技术支撑联系方式

服务热线：010-(略) /010-(略)

服务邮箱：*@*hinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）

*@*hinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）

7. 发布公告的媒介

本招标公告仅在（http://**）

8. 联系及异议接收方式

8.1联系方式

招 标 人：中 (略) (略)

地 址： (略) (略) 益州大道1666号中国电信电信西部信息 (略) 4楼

邮 编：(略)

联 系 人：高老师

电 话：/

电子邮件：/

采购代理机构： (略)

地 址： (略) (略) (略) 南四段51号莱蒙都会1栋1608

邮 编：(略)

联 系 人：高霜、金硕、熊艳、胡健

电 话：(略)（高霜）

电子邮件：*@*39.com8.2异议接收方式

登录（http://**）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

招标代理机构： (略)

2024年10月13日