萨尔图区人民医院物业招标公告


萨 (略) 物业服务项目需求
 
* 、项目名称： (略) 市萨 (略) 物业服务项目
(略) 市萨 (略) 、萨 (略) (略) 物业 (略) (略) 、 (略) (略) 更夫保洁项目（以下简称：本项目）  
* 、招标类型：公开招标                                              
* 、项目预算：本项目共分1个标段，预算: *** . * 元
* 、项目资金来源： (略) 区人民政府
* 、服务地点和范围：
1． (略) 市萨 (略) 位置： (略) 市 (略) 区纬十 * 路 * 号 物业 * 至：东至：书香名邸 南至：育才家园  西至：圣爱堂教堂              
北至：纬十 * 路  占地面积： * 0平方米  建筑面积： * 平方米
2． (略) (略) 位置： (略) 市 (略) 区馨民苑1号楼下  物业 * 至：东至： (略) 馨民苑1号楼下 南至： (略) 馨民苑 
西至：萨环西路  北至： (略) (略)   占地面积： * 平方米    建筑面积： * 平方米  
3.萨尔 (略) (略) 位于 (略) 市 (略) 区纬 * 路 * 号， (略) (略) 后身，建筑面积 * 平方米；东 (略) (略) 位于 (略) 市 (略) 区 * 金大街 * 号，建筑面积 * 平方米。
* 、人员配置及要求
至少配备 * 名工作人员，包括：项目经理1人（ (略) 、 (略) 和光大、 (略) ），电工、水暖工1人（ (略) 、 (略) ），保洁员8人（医院6人、 (略) 2人），保安人员6人（医院4人、 (略) 2人），保洁兼更夫2人（光大、兴贸各1名）。保洁员年龄不超过 * 周岁，保证室内外环境到的整洁有序， (略) 及社区提供优质的服务， (略) 到各项规章制度，服从 * 方统 * 领导。
* 、服务要求：
（ * ）保洁服务范围
萨 (略) 和 (略) (略) 占地面积、 (略) (略) 外5米内区域的保洁工作； (略) (略) 室内保洁、更夫工作。主要包括：
    1、萨 (略) 、 (略) (略) 和光大、 (略) (略) (略) 有诊室、收款室、手术室、功能科、供应室、放射科、检验科、 (略) 、静点大厅等非特殊卫生要求（指卫生要求高或机器设备精密需 (略) 理）的区域及门诊楼的公共区域。
2、萨 (略) (略) 各病区（ (略) (略) ） (略) 处的公共区域。
3、机关公共区域、 (略) 、职工活动室、会议室的卫生；
4、 (略) 内的卫生（包括天井、围墙外5m以内的卫生）。
5、所有电梯轿厢内外卫生、所有楼梯的保洁；
6、 (略) 有的玻璃窗、玻璃幕、玻璃门、玻璃隔断、玻璃屋顶的清洁。
7、室内、外各种家具、灯具、标识牌、开关、 (略) 有玻璃消防栓等公共设施保洁服务。
8、室内外公共区域垃圾的收集、清运；医疗垃圾收集、记录，医疗垃圾暂存间定期清理、清洁、消毒。
9、项目室外公共区域冬季清除冰雪。
* 、室内外盆栽、草坪、花草及 (略) 除杂草、修剪、浇水、灭虫等绿化工作。
* 、下水、地漏等清掏维修工作。
* 、住院病人及手术室床单、被罩、手术单、手术服及器械清洗。
* 、如临时活动或突发情况随叫随到。
* 、医院各临床科室的常规消毒。
* 、各出入口的防滑、防摔措施。
* 、 (略) (略) 的室内各诊室及公共区域的卫生保洁及更夫工作。
（ * ）保洁工作标准
1、室内公共区域
A、地面无泥土、水渍、纸屑、果皮等杂物、目视无明显污垢；墙面无污渍、灰网，不随意悬挂、 (略) 工作无关的物品。
B、玻璃透 (略) 亮，门、窗、框洁净无灰尘、污垢、手印。
C、扶梯层无污迹，无灰尘，玻璃表面光亮无水渍、污迹；电梯门、轿厢内不锈钢明亮；电梯坑槽清洁，门轨无污渍、无沙尘；电梯地面无污物，定期更换或清理电梯地垫。
D、诊座椅表面无灰尘杂物、无污垢、无粘附物、保持清洁；垃圾桶表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。。
E、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划 * ，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染， * 桌 * 斤，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。
F、标识、标牌、消防栓、灭火器无灰尘，无杂物摆放，定期擦拭。
G、室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。
2、卫生间
A、坚持每天消毒，保证卫生间无异味；卫生间内不许有烟头、纸及其它杂物， (略) 清洁更换垃圾袋。
B、卫生洁具保持原有光泽，镜面、墙面及洁具无污痕、污渍、锈渍、地面无积水、保持干燥和清洁。
C、每天早班、中班要彻底清洁卫生间，注意循环保洁。
D、天花板通风口、灯、开关、门及把手 * 周无积尘、无污渍、 (略) 、无长明灯现象。
3、病区
A、严格按要求落实终末消毒。
B、玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕、窗台无杂物摆放；门及门框经常擦拭，无灰尘、污渍。C、床头柜、床体保持干净，经常擦拭，保持无灰尘、污渍，无小广告；病房内墙壁氧气带无灰  尘、无杂物。病房公共设施空调、宣传板无灰尘，墙面无污渍；病房地面、地脚线经常拖洗，保持无灰尘、污垢、水痕、纸屑，地面光亮。病区走廊地面、地脚线保持无灰尘、污垢、纸屑，地面光亮。
D、水房地面保持干燥清洁，地面无烟头、纸屑。水房墙面无污渍、无水渍。水房内物品摆放整齐，更衣柜上无杂物存放。
E、保洁用具及日常保洁用品在指定房间存放，分类摆放，整齐划 * ，拖布、抹布分区、分色使用，防止交叉感染， * 桌 * 斤，用后洗净、浸泡消毒、悬挂晾干备用。
F、卫生间地面干燥，无异味、定时消毒。卫生间纸篓随时清倒，刷洗，消毒。卫生间的大、小便器内无烟头、尿碱、无污渍。卫生间隔板及门窗框无灰尘、污渍、水渍、广告等，保持清洁。安全通道内不准存放杂物，保持通道清洁、畅通。 (略) 、灰网。暖气无灰尘、 (略) 。病区走廊公共设施要保持清洁，完整无破损。灭火器、消防栓清洁，无杂物存放。室内循环保洁保证每 * 十分钟 * 次。
4、 (略) 物业服务标准
（1）路面、场地、铺装保洁。
A、路面、场地、铺装保洁、平整、无垃圾杂物及漂浮物。地表垃圾在工作时间内滞留不得超过 * 分钟。路面、场地、铺装无明显污渍、无积水，冬季无积雪、浮冰。路面、场地、铺装无纸贴油印广告。路牙石与地面缝隙硬铺装缝隙无杂草。
B、路面、场地、铺装的积雪要及时清理， (略) “以雨雪为令”，原则上小雪（3㎝以下）当天清除。中大雪（3㎝以上）两到 * 天清除完毕。
（2）垃圾桶、垃圾箱保洁
垃圾桶、垃圾箱表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。垃圾桶、垃圾箱周围无明显污渍，夏季每周擦拭 * 次。垃圾桶、垃圾箱内严禁焚烧垃圾。垃圾桶、垃圾箱摆放整齐，桶盖随时盖好。
（3）指示牌、休息椅保洁
指示牌、休息椅表面清洁无明显污垢，无纸贴，油印广告。指示牌、休息椅夏季每周擦拭 * 次。
5、 (略) 有门窗及玻璃，每年保证全面擦拭 * 次以上（ * * 前和十 * 前），玻璃及门窗框无灰尘、污垢、水痕。
6、院内医疗垃圾的集中及医疗垃圾暂存间设专人运送和管理
7、 院内生活垃圾清运必须配备密闭式垃圾清运车，并负责运送到市指定地点。
8、 (略) 内各区域的禁烟工作。
9、每天早晨、中午全面清洗 (略) 有保洁区域并且每天 (略) * 次消毒，对 (略) 感染管理科及各临床护士长有绝对的管理权。
* 、做好下水、地漏等清掏维修工作（下水是指：从大小便器、洗手池、地漏到室外马葫芦之间的范围内）。
* 、 (略) 门检查，严格按相关科室要求完成工作。
* 、保洁工作考核办法及违约责任
* 方（院方）发现 * 方（供应商）工作 (略) 为， (略) (略) 罚：
（1）保洁人员统 * 服装、统 * 标牌，每少 * 项扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰
（2）室外卫生服务区域内无垃圾，地面无积水、积雪、结冰，绿地草坪整齐无杂物。发现 * 项不合格扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰。
（3）果皮箱、垃圾箱、建筑物外观清洁完好，无乱贴，乱画，乱挂。 (略) 不合格扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰ 。
（4）生活垃圾 (略) 要求标准， (略) 门检 (略) (略) 罚， (略) 支付并限期配齐。未达到要求从履约保证金中扣除 * 元。再次发现扣除合同价款0.5‰ 。
（5）医疗废弃物流失、外卖发现 * 次扣除合同价款, 2.5‰ 。
（6）在保洁范围内如发现：a地面有烟头、纸屑、果皮、杂物、污渍；b卫生间内有臭味、隔板有污渍、乱张贴，纸篓不按时倾倒，水池脸盆有污迹、池边有污垢等， C玻璃不干净、有污渍水渍、有蚊蝇虫体， (略) 扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰        
（7）发现墙壁乱贴乱画，应及时清除， (略) 扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰  。
（8）病区内、走廊、大厅禁止吸烟，如发现有人吸烟而无人管理，发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰  。
（9）电梯内清洁、地面、地毯干净无泥沙、无垃圾、吐痰等，不锈钢明亮无手印、污渍、痰渍， (略) 扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰ 。
（ * ）电扶梯按时擦拭，无灰尘、泥沙、无手印，楼梯台阶无杂物、纸屑、污迹、烟头、扶手无灰尘、地角线无污迹， (略) 扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰  。
（ * ）窗台、窗框、天棚，无灰尘、无污迹；消防栓、配电盘、电源开关，表面干净无灰尘、无污迹、 (略) ， (略) 扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰  。
（ * ）各种标牌、宣传牌、广告栏，每天必须擦拭干净， (略) 扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰ 。
（ * ）如果在绿化、美化方面，因灌水、修剪绿地草坪不及时造成树木花草不整及死亡的， 由 * 方重新种植，并扣除合同价款1‰  。
（ * ） (略) 门 (略) 理和环境卫生检查不合格时， (略) (略) (略) 罚， (略) 支付并限期配齐。未达到要求扣除合同价款0.5‰  。
（ * ） * 方保证每 (略) * 次消毒。如发现 * 次扣除合同价款0. * ‰，再次发现扣除合同价款0.5‰ 。
（ * ）冬季清雪如果没有做到 * 般雪后 * 小时清除完毕，特大雪3日内清除完毕。发现 * 次扣除合同价款0. * ‰ ，再次发现扣除合同价款0.5‰ 。
（ * ）因 * 方工作不到位造成人身伤害和物品损失由 * 方负 (略) 发生的费用（如：拖地 (略) 理干净造成的人滑倒，冬季室外冰雪没有及时清除造成人滑倒等）。
（ * ）工作期间内要随时随地找到保洁人员，如果5分钟内找不到保洁人员，发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0. * ‰ 。
（ * ）没有做好下水、地漏等清掏维修工作，发现 * 次扣除合同价款0.1‰ ，再次发现扣除合同价款0. * ‰ 。
（ * ）保洁工作时间：
早6： * 上班至中午 * ： * 下班，下午 * ： * 上班至 * ： * 下班、急诊室全天 * 小时值班。午休期间应设值班人员，有特殊需求时应延长至晚上 * 时下班。夜间也应安排 (略) (略) 检查并对发 (略) 处理。
（ * ）保洁用品：
(略) 需保洁工具、保洁药剂、保洁设备、科室垃圾桶、利器盒、消毒片、室内外垃圾桶、 (略) 需垃圾袋、医疗垃圾袋等保洁用品 (略) 承担， (略) 用产品为国标级合格产品，采购 (略) 支付任何费用。
* 、公共秩序维护工作范围、内容、标准：
1.公共秩序维护服务范围：
负责项目单位的防火、防盗、车辆停放疏导、夜间巡逻、 (略) 位保护等公共秩序维护和人员安全防护。 (略) 的人、财、物的安全和公共秩序的稳定。
2.公共秩序维护工内容及标准：
（1）保安人 (略) 提出的安全保卫要求和管理制度。
（2）物业公司应聘用 * --- * 岁之间无不良记录的男性公民。
（3）保安人员需听从命令、服从指挥、语言文明、着装整齐、能 (略) 项目单位交给的各项工作任务。
（4） (略) 聘用 (略) 背景审查，并将合格人员材料及时交到项目单位。
（5）物业 (略) 聘用保安人员着装和设备。
（6）保安人员应树立高度的责任感，对项目单位职工人身安全和财产安全负责。坚持预防为主的方针，加强管理，把事故消灭在萌芽状态之中。
（7）保安人员要认真做好守护目标的防盗、防火，认真核对公共设施设备的数量， (略) 职工和患者的人身财产安全， * 经发现事故苗头立 (略) 门并做好记录。如发生案件应立即报告 * ， (略) ， (略) 秩序。
（8）严禁睡岗、玩岗、空岗、在岗期间喝酒、酒后上岗。
（9）保安值班人员要按巡更打点器位置，每小时巡逻打卡 * 次，交班前将数据录入监控室电脑。
（ * ）保安人员采取不定时工作制，保证每天 * 小时都有工作人员在岗，且每班应不低于2人， (略) 位要有专人看护。物业公司在机关值班室每天安排 * 名保安人员 * 小时值班。
（ * ）保安 (略) (略) (略) 巡查，做好防盗防火工作。
（ * ） (略) 下班后，保安人员要巡查门诊、机关、库房等无人值班房屋的门窗及各个病区的安全，发 (略) 理，必要时向相关负责人汇报，及时清除安全隐患。
（ * ）保 (略) 医院规定时，应坚持原则，态度诚恳，文明执法，严 (略) (略) 为，由于工作失职造成看护目标损失的，院方有权追究保安人员的责任，并要求赔偿损失。
（ * ）在 (略) 报警装置要定期检查；对各种隐患及时排查汇报，并采取相应的措施；对医患矛盾要及时化解，对 (略) (略) 理，对重大事件及时向上级汇报，并协助解决。
（ * ） (略) 内车辆停放，保证畅通。
（ * ）保安人员应配合安全科 (略) 做好消防巡查工作并做好各种消防巡检记录，发现问题及时报 (略) 。
（ * ）及时阻止 (略) 的院内和室内兜售商品和发放广告。
3、公共秩序维护考核办法
* 方（项目方）发现 * 方（供应商）工作 (略) 为， (略) (略) 罚：
1、保安人员没有着装，发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款 * 元。
2、工作没有尽职尽责、 (略) 财产损失的，除按原价赔偿外，每次扣除合同价款的0. * ‰—2.5‰ 。
3、工作没有尽职尽责，遇到危险畏首畏尾或未采取有效措施制 (略) 为，造成医护人员人身伤害和科室损失的，每次扣除合同价款的0. * ‰—1‰ 。
4、值班期间喝酒、酒后上岗、睡岗、脱岗、空岗，发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款的0. * ‰ 。
5、在值班岗位吸烟、会客、闲聊，不接听电话、发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款的0.1‰ 。
6、没按时间巡岗、打卡，发现 * 次扣除合同价款的0.1‰ 。再次发现扣除合同价款的0. * ‰
7、当发生患者及患者家属闹事时，保安人员没能挺身而出及时 (略) 面， (略) 职工受到伤害，发现 * 次扣除合同价款的0. * ‰—1‰ 。
8、着装不整齐，语言不文明，值班室卫生不合格，发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款的0. * ‰ 。
9、没有维持好停车秩序，停车不规范的，发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款的0. * ‰ 。
* 、未能按时完成上级领导交待的工作任务，发现 * 次扣除合同价款0.1‰ 。再次发现扣除合同价款的0. * ‰—0.5‰ 。
* 、保安人员应配合监控室及时检查报警点，及时反馈给监控值班员。并做好记录。如检查不及时、记录不完整发现 * 次扣除合同价款 * 元。再次发现扣除合同价款0.1‰ 。 (略) 造成损失扣除合同价款的0. * ‰—5‰ ，并原价赔偿损失。
* 、没有及时阻止 (略) 的院内和室内兜售商品和发放广告。连续发现 * 次以上的，扣除合同价款0.1‰  。
* 、发生医闹纠纷及突发事件，保安人员应在两分 (略) ，控制事态恶化，保障医务人员人身及财产安全。如不能及时到 (略) 面，每发现 * 次扣除合同价款0. * ‰ —2.5‰  。
* 、保卫人员 (略) 规章制度， (略) (略) 理。
* 、出现以下情况时，在与中标供应商协商不下的情况下，项目单位将报政 (略) 门对中标供应 (略) 罚：
1、中标供应商 (略) 按合同规定的人数配备人员，限期整改未达标的，采购单位不予验收付款，并上 (略) 门，对中 (略) (略) 罚。
 2、中标供应商出现重大工作失误， (略) 造成损失的，采购单位不予验收付款，并上 (略) 门，对中 (略) (略) 罚。 (略) 造成的损失，项目中标供应 (略) 损 (略) 责任。
3、中标 (略) 管 (略) 分员工罢工， (略) 环境卫生和正常工作的，采购单位不予验收付款，并上 (略) 门，对中 (略) (略) 罚。 (略) 造成的损失，项目中标供应 (略) 损 (略) 责任。
4、中标供应商各项管理未达到质量标准， (略) 将约谈项目中标供应商，提出警告，同时要求项目中标供应商形成整改措施到书面材料，并上报政 (略) 门。各项管理未达到质量标准，累计 * 次以上（含 * 次），在付款时，采购单位不予验收付款，并上 (略) 门，对中 (略) (略) 罚。
5、中标供应 (略) 规定为需要保洁的区域配备充足的保洁用品（如医疗垃圾袋、利器盒、消毒片、拖布、抹布等），限期整改未达标的，在付款时，采购单位不予验收付款，并上 (略) 门，对中 (略) (略) 罚。
6、 (略) 期限内，项目中标供应商因各种 (略) 合同，在付款时，采购单位不予验收付款，并上 (略) 门，对中 (略) (略) 罚。
十 * 、相关要求和说明
1、预算资金额共计 * 万元/年
2、服务期限：服务期限 * 年（ * 年 月 日—— * 年 月 日）。（此次中标价为 * 年 月 日至 * 年 月 日 * 年的服务费； * 年 月 日前续签 * 年 月 日至 * 年 月 日第 * 年的合同； * 年 月 日前续签 * 年 月 日至 * 年 月 日第 * 年的合同。）
3、本项目人员的人工费、住宿费、服装费、保险费、交通费、就餐费、税费等相关 * 切费用由中标供应商承担，采购 (略) 支付任何相关费用。
4、中标供应商拟投入本项目的人员必须经过正规单位培训，在提供服务时出具相应人员背景审查材料。
5、履约保证金：按合同金额 * %交纳。
6、在合同期满后，院方不负责 (略) 剩余的保洁工具、保洁药物、保洁设备、科室垃圾桶、室内外垃圾桶、垃圾袋、等保洁用 (略) 提供的用品。
7、合同期内，本项目人员出现各类安全责任事故及意外事件均由中 (略) 负责，院方不承担任何连带责任。
8、 (略) 文件中的项目需求， (略) 分要求做出项目服务质量承诺、售后服务承诺。
9、院方会定期或不定期的对中标供应商的 (略) 考核， (略) 方的服务要求，院方有权对中标供应商要 (略) (略) 罚。
* 、项目负责人每周必须分别保洁员、安保人员等开会总结上周工作的不足，提出下 * 步工作的改进措施。
* 、合同期内，中标供应商要做好必要的防滑措施， (略) 造成的意外事故，中 (略) 负责，院方不承担任何连带责任。