详情见附件
(注:以下内容为附件图片识别,个别文字可能不准确,请以附件为准)
喀什机场航站楼隔离区内通风包柱周围商业场地租赁项目更正公告(二次)
(招标编号:XJTH-SY-*)
一、内容:
对原招标文件:
1、第二章 投标须知前附表 付款方式及代理服务费收费标准;
2、第四章 承租要求 租金底价及付款方式;
3、第七章评标办法及评分标准 经济得分评审标准及商务、技术评审标准
以上内容进行了变更,具体详见附件,其他内容均不变。
二、监督部门
本招标项目的监督部门为新疆天惠 (略) 纪检监察审计部。
三、联系方式
招 标 人:新疆天惠 (略)
地
址:新疆乌鲁木齐高新区(新市区)城北大道4703号机场国际货运部报关楼3楼
联 系 人:郑璐
电 话:*
电子邮件:/
招标代理机构:新疆融盛源 (略)
地 址:
新 (略) 水磨沟区立井街198号丽景中央城9号楼(全季酒店)五层
联 系 人: 江佳蔚
电 话: 0991-*
电子邮件: *@*q.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)
喀什机场航站楼隔离区内通风包柱周围商业场地租赁项目公开招标更正公告(二次)
(招标编号:XJTH-SY-*)
一、内容:
原招标文件:
第一章 投标须知前附表
7
付款方式:年付固定租金
更正为:
7
付款方式:年付固定租金及综合管理费
原招标文件:
第二章 投标须知前附表
19
招标代理服务费:根据国家现行收费政策计算本项目招标代理费为:执行国家现行收费
标准,以中标金额为计算依据,采用差额定率累进计费方式计算;经双方协商一致:代
理 机 构 参 考 国 家 发 改 委 发 改 办 价 格 [2003]857 号 、 国 家 计 委 计 价 格 [2002]1980
号等文件规定,向中标供应商收取代理服务费。
更正为:
19
招标代理服务费:根据国家现行收费政策计算本项目招标代理费为:执行国家现行收费
标准,以中标金额为计算依据,采用差额定率累进计费方式计算;经双方协商一致:代
理 机 构 参 考 国 家 发 改 委 发 改 办 价 格 [2003]857 号 、 国 家 计 委 计 价 格 [2002]1980
号等文件规定,向中标供应商收取代理服务费,收费标准下浮40%。
原招标文件:
第四章 承租要求
租金底价:1000元/㎡/月(含9%的税金,不含商业场地的综合管理费、水、电、网络费)
更正为:
租金底价:1000元/㎡/月(含9%的税金,不含水、电、网络费,综合管理费按固定租金3%收
取)
原招标文件:
第四章 承租要求
付款方式:年付固定租金
更正为:
付款方式:年付固定租金及综合管理费
第七章 评标办法及评分标准
7.3.2、评分表
经济得分评审标准
序号 评分因素
评审内容
分值
价格 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100。 10
经济部分
(10分)
更正为:
序号 评分因素
评审内容
分值
经济部分
(70分)
价格 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100。 70
原招标文件:
第七章 评标办法及评分标准
商务、技术评审标准
序号 评审项目
分值(分
)
评审标准
自2021年4月至今,有完成过的类似业绩,提供一个得3分;满
分15分。
1
类似业绩
15
投标人须提供以中标(成交)通知书或合同证明文件,合同需
提供首页、含金额页、参数页、日期签订页、盖章页(加盖单
位公章)
2
服务团队
10
3
租赁经营管
理方案
10
1、具备三年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)不少于3个,得10分;
2、具备二年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)不少于2个,得8分;
3、具备一年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)不少于1个,得6分;
未提供不得分。
提供一套符合项目要求的租赁经营管理方案。针对供应商提供
租赁经营管理方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:10 分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
人员架构、各岗位人员配置、相关人员工作职责、拟投入人员
综合实力及专业分析方案。针对供应商提供的项目团队岗位设
置的合理性,人员配备的齐全性和职责分工的明确性、人员
4
组织机构人
员配置方案
15
技术力量、经验素质等方面进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:15分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
对 顾 客 在 店 内 受 伤 、 突 发
疾 病 、 顾 客 与 员 工 、 顾 客 之 间 的 纠 纷 等 情 况 处 理 方 案 。
针对供应商提供投诉解决方案的具体内容进行分析评价:
(1)解决方案投诉流程适用、有效、清晰明确有相应的负责
人:10分;
5
投诉解决方
案
10
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
服务规范保障措施、服务进度保障措施、服务成果保障措施、
服务人员稳定保障措施等方面。针对供应商提供服务质量保证
措施方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:10 分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处
置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管
控方案、相关管理流程等方面的内容。针对供应商提供应急预
案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法
、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案
、相关管理流程等方面具体内容进行分析评价:
( 1) 方 案 考 虑 全 面 , 不 漏 项 , 专 业 性 、 针 对 性 、 合
理性、系统性强,操作可行:20分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵缺项扣2分;
扣完为止。
评审标准
6
服务质量保
证措施
10
7
针对项目特
点的风险防
控措施、应
急保障措施
20
合计
90
更正为:
序号 评审项目
分值(分
)
自2021年4月至今,有完成过的类似业绩,提供一个得2分;满
分6分。
1
类似业绩
6
投标人须提供以中标(成交)通知书或合同证明文件,合同需
提供首页、含金额页、参数页、日期签订页、盖章页(加盖单
2
服务团队
4
位公章)
4、具备三年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)得4分;
5、具备二年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)得3分;
3
租赁经营管
理方案
4
6、具备一年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)得2分;
未提供不得分。
提供一套符合项目要求的租赁经营管理方案。针对供应商提供
租赁经营管理方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:4 分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
人员架构、各岗位人员配置、相关人员工作职责、拟投入人员
综合实力及专业分析方案。针对供应商提供的项目团队岗位设
置的合理性,人员配备的齐全性和职责分工的明确性、人员
4
组织机构人
员配置方案
4
技术力量、经验素质等方面进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
对 顾 客 在 店 内 受 伤 、 突 发
疾 病 、 顾 客 与 员 工 、 顾 客 之 间 的 纠 纷 等 情 况 处 理 方 案 。
5
投诉解决方
案
4
针对供应商提供投诉解决方案的具体内容进行分析评价:
(1)解决方案投诉流程适用、有效、清晰明确有相应的负责
人:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
6
服务质量保
证措施
4
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
服务规范保障措施、服务进度保障措施、服务成果保障措施、
服务人员稳定保障措施等方面。针对供应商提供服务质量保证
措施方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处
置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管
控方案、相关管理流程等方面的内容。针对供应商提供应急预
案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法
、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案
、相关管理流程等方面具体内容进行分析评价:
( 1) 方 案 考 虑 全 面 , 不 漏 项 , 专 业 性 、 针 对 性 、 合
理性、系统性强,操作可行:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵缺项扣0.5分
;扣完为止。
7
针对项目特
点的风险防
控措施、应
急保障措施
4
合计
30
其他内容不变
二、监督部门
本招标项目的监督部门为新疆天惠 (略) 纪检监察审计部。
三、联系方式
招 标 人:新疆天惠 (略)
地 址:新疆乌鲁木齐高新区(新市区)城北大道 4703 号机场国际货运部报关楼3楼
联 系 人:郑璐
为话:*
电子邮件:/
招标代理机构:新疆融盛源 (略)
地新 (略) 水沟区立井街 198号丽景中央城9号楼(全季酒店)五层址
联系人:江佳蔚
电话:0991-*
电子邮件:*.com
(注:以下内容为附件图片识别,个别文字可能不准确,请以附件为准)
7 | 付款方式:年付固定租金 |
评审项目 | 分值(分) | 评审标准 | |
序号 | |||
1 | 类似业绩 | 15 | 自2021年4月至今,有完成过的类似业绩,提供一个得3分;满分15分。投标人须提供以中标(成交)通知书或合同证明文件,合同需提供首页、含金额页、参数页、日期签订页、盖章页(加盖单位公章) |
3 | 租赁经营管理方案 | 10 | 提供一套符合项目要求的租赁经营管理方案。针对供应商提供租赁经营管理方案的具体内容进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:10 分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完为止。 |
4 | 组织机构人员配置方案 | 15 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于人员架构、各岗位人员配置、相关人员工作职责、拟投入人员综合实力及专业分析方案。针对供应商提供的项目团队岗位设置的合理性,人员配备的齐全性和职责分工的明确性、人员技术力量、经验素质等方面进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:15分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完为止。 |
5 | 投诉解决方案 | 10 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于对 顾 客 在 店 内 受 伤 、 突 发疾病、顾客与员工、顾客之间的纠纷等情况处理方案。针对供应商提供投诉解决方案的具体内容进行分析评价:(1)解决方案投诉流程适用、有效、清晰明确有相应的负责人:10分; |
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完为止。 | |||
6 | 服务质量保证措施 | 10 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于服务规范保障措施、服务进度保障措施、服务成果保障措施、服务人员稳定保障措施等方面。针对供应商提供服务质量保证措施方案的具体内容进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:10 分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完为止。 |
7 | 针对项目特点的风险防控措施、应急保障措施 | 20 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案、相关管理流程等方面的内容。针对供应商提供应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案、相关管理流程等方面具体内容进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:20分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵缺项扣2分;扣完为止。 |
合计 | 90 | ||
3 | 租赁经营管理方案 | 4 | 提供一套符合项目要求的租赁经营管理方案。针对供应商提供租赁经营管理方案的具体内容进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:4 分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣完为止。 |
4 | 组织机构人员配置方案 | 4 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于人员架构、各岗位人员配置、相关人员工作职责、拟投入人员综合实力及专业分析方案。针对供应商提供的项目团队岗位设置的合理性,人员配备的齐全性和职责分工的明确性、人员技术力量、经验素质等方面进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:4分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣完为止。 |
5 | 投诉解决方案 | 4 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于对 顾 客 在 店 内 受 伤 、 突 发疾病、顾客与员工、顾客之间的纠纷等情况处理方案。针对供应商提供投诉解决方案的具体内容进行分析评价:(1)解决方案投诉流程适用、有效、清晰明确有相应的负责人:4分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣完为止。 |
6 | 服务质量保证措施 | 4 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于服务规范保障措施、服务进度保障措施、服务成果保障措施、服务人员稳定保障措施等方面。针对供应商提供服务质量保证措施方案的具体内容进行分析评价: |
7 | 针对项目特点的风险防控措施、应急保障措施 | 4 | 依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案、相关管理流程等方面的内容。针对供应商提供应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案、相关管理流程等方面具体内容进行分析评价:(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系统性强,操作可行:4分;(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵缺项扣0.5分;扣完为止。 |
合计 | 30 |
(招标编号:XJTH-SY-*)
一、内容:
对原招标文件:
1、第二章 投标须知前附表 付款方式及代理服务费收费标准;
2、第四章 承租要求 租金底价及付款方式;
3、第七章评标办法及评分标准 经济得分评审标准及商务、技术评审标准
以上内容进行了变更,具体详见附件,其他内容均不变。
二、监督部门
本招标项目的监督部门为新疆天惠 (略) 纪检监察审计部。
三、联系方式
招 标 人:新疆天惠 (略)
地
址:新疆乌鲁木齐高新区(新市区)城北大道4703号机场国际货运部报关楼3楼
联 系 人:郑璐
电 话:*
电子邮件:/
招标代理机构:新疆融盛源 (略)
地 址:
新 (略) 水磨沟区立井街198号丽景中央城9号楼(全季酒店)五层
联 系 人: 江佳蔚
电 话: 0991-*
电子邮件: *@*q.com
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人): (签名)
招标人或其招标代理机构: (盖章)
喀什机场航站楼隔离区内通风包柱周围商业场地租赁项目公开招标更正公告(二次)
(招标编号:XJTH-SY-*)
一、内容:
原招标文件:
第一章 投标须知前附表
7
付款方式:年付固定租金
更正为:
7
付款方式:年付固定租金及综合管理费
原招标文件:
第二章 投标须知前附表
19
招标代理服务费:根据国家现行收费政策计算本项目招标代理费为:执行国家现行收费
标准,以中标金额为计算依据,采用差额定率累进计费方式计算;经双方协商一致:代
理 机 构 参 考 国 家 发 改 委 发 改 办 价 格 [2003]857 号 、 国 家 计 委 计 价 格 [2002]1980
号等文件规定,向中标供应商收取代理服务费。
更正为:
19
招标代理服务费:根据国家现行收费政策计算本项目招标代理费为:执行国家现行收费
标准,以中标金额为计算依据,采用差额定率累进计费方式计算;经双方协商一致:代
理 机 构 参 考 国 家 发 改 委 发 改 办 价 格 [2003]857 号 、 国 家 计 委 计 价 格 [2002]1980
号等文件规定,向中标供应商收取代理服务费,收费标准下浮40%。
原招标文件:
第四章 承租要求
租金底价:1000元/㎡/月(含9%的税金,不含商业场地的综合管理费、水、电、网络费)
更正为:
租金底价:1000元/㎡/月(含9%的税金,不含水、电、网络费,综合管理费按固定租金3%收
取)
原招标文件:
第四章 承租要求
付款方式:年付固定租金
更正为:
付款方式:年付固定租金及综合管理费
第七章 评标办法及评分标准
7.3.2、评分表
经济得分评审标准
序号 评分因素
评审内容
分值
价格 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100。 10
经济部分
(10分)
更正为:
序号 评分因素
评审内容
分值
经济部分
(70分)
价格 投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100。 70
原招标文件:
第七章 评标办法及评分标准
商务、技术评审标准
序号 评审项目
分值(分
)
评审标准
自2021年4月至今,有完成过的类似业绩,提供一个得3分;满
分15分。
1
类似业绩
15
投标人须提供以中标(成交)通知书或合同证明文件,合同需
提供首页、含金额页、参数页、日期签订页、盖章页(加盖单
位公章)
2
服务团队
10
3
租赁经营管
理方案
10
1、具备三年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)不少于3个,得10分;
2、具备二年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)不少于2个,得8分;
3、具备一年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)不少于1个,得6分;
未提供不得分。
提供一套符合项目要求的租赁经营管理方案。针对供应商提供
租赁经营管理方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:10 分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
人员架构、各岗位人员配置、相关人员工作职责、拟投入人员
综合实力及专业分析方案。针对供应商提供的项目团队岗位设
置的合理性,人员配备的齐全性和职责分工的明确性、人员
4
组织机构人
员配置方案
15
技术力量、经验素质等方面进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:15分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
对 顾 客 在 店 内 受 伤 、 突 发
疾 病 、 顾 客 与 员 工 、 顾 客 之 间 的 纠 纷 等 情 况 处 理 方 案 。
针对供应商提供投诉解决方案的具体内容进行分析评价:
(1)解决方案投诉流程适用、有效、清晰明确有相应的负责
人:10分;
5
投诉解决方
案
10
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
服务规范保障措施、服务进度保障措施、服务成果保障措施、
服务人员稳定保障措施等方面。针对供应商提供服务质量保证
措施方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:10 分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣2分;扣完
为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处
置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管
控方案、相关管理流程等方面的内容。针对供应商提供应急预
案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法
、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案
、相关管理流程等方面具体内容进行分析评价:
( 1) 方 案 考 虑 全 面 , 不 漏 项 , 专 业 性 、 针 对 性 、 合
理性、系统性强,操作可行:20分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵缺项扣2分;
扣完为止。
评审标准
6
服务质量保
证措施
10
7
针对项目特
点的风险防
控措施、应
急保障措施
20
合计
90
更正为:
序号 评审项目
分值(分
)
自2021年4月至今,有完成过的类似业绩,提供一个得2分;满
分6分。
1
类似业绩
6
投标人须提供以中标(成交)通知书或合同证明文件,合同需
提供首页、含金额页、参数页、日期签订页、盖章页(加盖单
2
服务团队
4
位公章)
4、具备三年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)得4分;
5、具备二年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)得3分;
3
租赁经营管
理方案
4
6、具备一年以上类似服务经验且有专业的服务团队(提供合作
期间获得旅客现场表扬以及机场的官方表扬文件复印件加盖公
章)得2分;
未提供不得分。
提供一套符合项目要求的租赁经营管理方案。针对供应商提供
租赁经营管理方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:4 分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
人员架构、各岗位人员配置、相关人员工作职责、拟投入人员
综合实力及专业分析方案。针对供应商提供的项目团队岗位设
置的合理性,人员配备的齐全性和职责分工的明确性、人员
4
组织机构人
员配置方案
4
技术力量、经验素质等方面进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
对 顾 客 在 店 内 受 伤 、 突 发
疾 病 、 顾 客 与 员 工 、 顾 客 之 间 的 纠 纷 等 情 况 处 理 方 案 。
5
投诉解决方
案
4
针对供应商提供投诉解决方案的具体内容进行分析评价:
(1)解决方案投诉流程适用、有效、清晰明确有相应的负责
人:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
6
服务质量保
证措施
4
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
服务规范保障措施、服务进度保障措施、服务成果保障措施、
服务人员稳定保障措施等方面。针对供应商提供服务质量保证
措施方案的具体内容进行分析评价:
(1)方案考虑全面,不漏项,专业性、针对性、合理性、系
统性强,操作可行:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵扣0.5分;扣
完为止。
依据项目需求具体内容结合实际情况进行编制,包括但不限于
应急预案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处
置方法、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管
控方案、相关管理流程等方面的内容。针对供应商提供应急预
案实施的保障、对各类可能发生的突发事件的预判及处置方法
、紧急预案的工作原则、安全管理方案以及投诉风险管控方案
、相关管理流程等方面具体内容进行分析评价:
( 1) 方 案 考 虑 全 面 , 不 漏 项 , 专 业 性 、 针 对 性 、 合
理性、系统性强,操作可行:4分;
(2)符合实际情况要求,但内容每存在1处瑕疵缺项扣0.5分
;扣完为止。
7
针对项目特
点的风险防
控措施、应
急保障措施
4
合计
30
其他内容不变
二、监督部门
本招标项目的监督部门为新疆天惠 (略) 纪检监察审计部。
三、联系方式
招 标 人:新疆天惠 (略)
地 址:新疆乌鲁木齐高新区(新市区)城北大道 4703 号机场国际货运部报关楼3楼
联 系 人:郑璐
为话:*
电子邮件:/
招标代理机构:新疆融盛源 (略)
地新 (略) 水沟区立井街 198号丽景中央城9号楼(全季酒店)五层址
联系人:江佳蔚
电话:0991-*
电子邮件:*.com