(略)
采购单位:新 (略) (略)
项目编号:XSZC-[ *
项目名称:高低空作业车设备采购
主要成交标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求
包号/品目号 | 货物名称 | 所投 品牌 | 规格 型号 | 投标价格 | 交货期 | |
单价(元 ) | 总价(元) | |||||
1 | 高低空作业 | 爱知牌 | HYL5095JGKA | *** .00 | *** .00 | 按合同要求 |
2 | 运输费 | | | 7000.00 | 7000.00 | |
总报价:小写:¥ *** .00 大写: * * * 万元整 | ||||||
售后服务承诺及实施细则 一、〖质量承诺〗投标人承诺产品质量符合国家相关标准。 二、〖质量保证期(保修期)〗 本次投标产品,【整车上装质量保证期为12个月】; (略) 分按 (略) 家的 (略) ,上装机构按照 (略) 爱知的 (略) 。保修期服务,是公司技术发展的必要阶段,也是公司新一轮生产和销售的起点。 三、〖 (略) 保证〗我 (略) 销售的高空作业车设备,提供正常使用寿命周期内的技术服务、技术支持和配件供应。 四、〖保修期内的管理〗 保修期内的售后服务, (略) 及服务科 (略) 理用户投诉, (略) 、 (略) 实施具体的技术措施;底盘保修中,可能出现的衔接问题,我公司负责落实。 必要时, (略) 总部派员 (略) 、 (略) 开展技术维护工作, (略) 独立的专题走访服务工作。 五、〖全国服务热线〗 (略) 24 小时全天候无节假日全国售后服务热线:【134 5670 1000】; (略) 服务科负责管理、接听,实行【24小时即时响应制】; (略) 综合服务热线:【400 826 8338】, (略) 负责管理、接听。 六、〖车辆交接培训〗 车辆交付时,专人负责资料交接,并随后开展免费的操作培训,包括使用、维护保养等常规内容。 七、〖培训发证〗 如用户需要,经考试合格,留下笔试记录,可对相关人员颁发相应车型的操作培训合格证书, (略) 签署。 八、〖建立档案〗建立并完善用户和车辆档案,互相留下通讯联系资料。 九、〖回访和走访〗车辆交付使用三个月内,公司服务科将有【电话跟踪回访】;保修期内,每年服务人员【上门走访】不少于两次。 十、〖走访内容和记录〗 上门走访服务时,我们会提出书面的车辆状况诊断书和保养建议,主要有:【“高空作业车关 (略) 位检查记录表”】和【“外出服务表”】, (略) 的产品性能和服务质量的评价与考核。 十一、〖深化培训和交流〗 我 (略) 开展免费的用户作业人员的【后期滚动培训】和【深化培训(专题培训)】, (略) 所在地均可。可以应用 (略) 门 (略) 门的要求,配合开展专门的安全用车方面的【课程培训】工作。 十二、〖报修响应〗 服务 (略) 对用户的报修或求助信息,【即时响应】,在【1-24 小时内】可 (略) 在地。 十三、〖 (略) 〗 为保证售后服务工作迅速、及时,我公司已在【 (略) 】设立了特 (略) ,服务热线 *** ,联系人:胡公平; (略) 负责 (略) 省车辆维修和提供相应的技术服务;具体资料见后附。 十四、〖免费服务〗 保修期内,凡属我公司的质量问题的、 (略) 的、培训性质的工作,都是免费项目。如属于用户对产品的不当使用、或交通事故等原因,需要我公司提供维修服务的,我公司按成本费收取费用。 十五、〖维修培训〗 我公司定期举办【维修培训班】,用户可随时派出自己的车辆 (略) (略) 免费学习维修技术。 十六、〖维修技能鉴定培训〗 我公司与机械工业职业技 (略) (略) ,2009年获得“ (略) 业职业技能鉴定工程机械(高空作业机械) (略) 点”许可证,其中修理工初、中、高级培训对外、对用户开放;是目前车载式高空作业车修理工全国唯一的国家认可的培训机构; 十七、〖临近保修期结束〗保修期结束前三个月内, (略) (略) 一次电话回访或走访,提醒用户在保 (略) 理可能的相关大小故障。 十八、〖 (略) 理〗保修期内的技术信息和用户意见,公司按照质量管理体系的要求,及时整理、处理,持续提升、改善我公司的产品质量,以更高的品质改善用户的作业方法。 十九、在〖保修期外〗,投标人承诺在寿命期内提供【有偿维修服务】和【无偿技术支持 二十、保修期外的售后服务, (略) 及服务科 (略) 理用户投诉, (略) 、 (略) 实施具体的技术措施。 二十一、必要时, (略) 总部派员 (略) 、 (略) 开展技术维护工作, (略) 独立的专题走访服务工作。 二十二、 (略) 24 小时全天候无节假日售后服务热线:【 *** 】,及湖 (略) 服务热线【 *** 】在保 (略) 24小时即时响应制。 二十三、保修期外, (略) 每年对用户保持【电话跟踪服务】不少于两次,【每年主动上门走访】至少一次;上门走访服务时,我们会提出书面的车辆状况诊断书和保养建议,主要有:【“高空作业车关 (略) 位检查记录表”】和【“外出服务表”】, (略) 的产品性能和服务质量的评价与考核。 二十四、为解决因用户普遍缺少车辆专业日常维护而使车况非正常下降的问题,我们正在推广【“协议服务”】的方法,以极少的费用承包每车一年内两次上门维护保养及更换低值易损件的业务。 二十五、 (略) (略) 开展免费的用户作业人员的【后期滚动培训】和【深化培训(专题培训)】, (略) 所在地均可。 二十六、 (略) (略) 承诺:长期、优惠和及时提供各类纯正配件, (略) 。 二十七、质保期内外,对用户的产品故障报修都本着“ (略) 急”的思想,修复在先,收费在后,以真诚的服 (略) 面。 二十八、 (略) 服 (略) ,可以应用 (略) 门 (略) 门的要求,配合开展专门的安全用车方面的课程培训工作。 二十九、满足用户其他的售后服务要求。 |
采购代理机构: (略) (略)
采购方式:公开
开标日期: * 日
公告日期: * 日
评标小组成员:朱开求 黄酝酿 孙东峰 孙友成 刘智仁
预中标人: (略) (略)
中标金额: * * * 万圆整(¥: *** .00元)
地址: (略) 经济技术开发区5号大街17号
本项目联系人:
采购人名称:新 (略) (略)
地址: (略) 酿溪镇
联系人:李先生、孙先生
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