中国联通汉中市分公司2024年中台业务外包采购项目比选公告

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(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
(略) 2024年中台业务外包采购项日比选公告
(招标编号：HX-*-089)
项目所在地区：陕西省， (略)
一、招标条件
本 (略) 2024年中台业务外包采购项目己由项目审批/核准/备案机关
批准，项目资金来源为其他资金74.*元（不含税），招标人为中国联合树络通信有限公
(略) 。木项目己具备招标条件，现招标方式为其它方式。
二、项目概况和招标范围
规模：采购预算：74.*元（不含税）
范围：本招标项目划分为】个标段，本次招标为其中的：
(001) (略) 2024年中台业务外包采购项月：
三、投标人资格要求
(001 (略) 2024年中台业务外包采购项目)的投标人资格能力要求：
详见比选公告：
本项目不允许联合体投标，
四、招标文件的获取
获取时间：从2024年04月01日18时00分到2024年04月08日18时00分
获取方式：中国联通 (略)
五、投标文件的递交
递交截止时间：2024年04月11日11时00分
递交方式：中国联通 (略) 电子上传文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2024年04月11日11时00分
开标地点：中国联通 (略)
七、其他
本比选项目为 (略) 2024年中台业务外包采购项目（采购代理编号
(项目编号)：1以-*-089)，采购人为 (略) (略) (略) ，
采购代理机构为华信许 (略) 。项目资金已落实，具备比选条件，现进行公
开比选，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在应答人（以下简称应答人）应答，
1.项目概况与采购内容
1.1项目概况： (略) 2024年中台业务外包采购项目。
1.2采购内容：项目采购中台业务外包，包括对线上订单处理、业务支撑/受理、中台集巾
生产、服务投诉处理、宽带中台、满意度引导及低评用户修复等业务，具体采购内容详见技
术规范书。
1.3采胸预算：74.*元（不含税）.
1.4采购结果执行周期：1年。
1.5服务地点： (略) ，
1.6服务要求：满足技术规范书要求。
1.7采购包划分：本项目不划分采购包，
1.8中选单位数量及中选份额：中选人数量为1个，中选份额100%。
1.9本项目设置报价折扣最高限价，报价折扣最高限价为90%，应答人报价超过最高限价的，
。
将作否决应答处理。
2.应答人资格要求
2.1专用资格要求：
2.1,】资质要求应答人须具有有效的中华人民共和回工业和信息化部或陕西省通信管理局
颜发的中华人民共和国增值电信业务经营许可证（业务种类包含呼叫中心业务，业务覆盖范
围含陕西省)，
2.1.2业绩要求：应答人须至少提供1份类似项目业绩（业务外包类）：
(1)时间要求自2021年1月1日至应答截止之日（以单项合同或订单（结算依据）签订
时间为准)：
(2)金额要求：累计业绩金额≥*元，（单项合同以合同金额为准，框架合同以框架合
同下的订单（结算依据）累计金额为准)：
(3)材料要求：须提供单项合同或框架合同及框架合同下对应的订单（结算单）扫描件，
且每份合同至少须提供一份发票扫描件，合同关键页包括但不限于合同名称、服务内容、合
同金额、合同签章页等，否则视为无效业锁。所有原件备查。
*人员要求：应答人须承诺中选后提供全程全职驻木地运营管理团队，团队人员数量不
少于13人（云网运营交付中心3人、智慧运营中心4人、客服部6人），有专职的运营分析、
质检、培训、管理人员，投入该项目团队人员具备2年及以上专业从业经验（提供承诺书）.
2.1.4服务要求：应答人须承诺配置独立服务器、呼叫系统、操作终端等外呼系统设备，且
要求该团队必须确保业务受理人员具备熟练操作联通各项系统的能力（ (略) 、
CBSS等系统)（提供承诺书）.
2.1.5分包要求：应答人须承诺中选后不得转包和违法分包（提供承诺书）.
2.2通用资格要求：
2.1,1.证照要求应答人必须是在中华人民共和因依法注册的、具有独立法人资格或其他组
织。
2.1,2税务要求：应答人须承诺中选后能开几增值税专用发票。
2.1.3伯誉要求：应答人不得存在下列情形
(1)被责令停业、被暂停或者取消参选资格的、财产被接管或者冻结及康政责任：
(2)在最近三年内有骗取中进、严承违约、重大工程质量或者安全问题的：
(3)应答人在“倍用中国”网站或“中国执行 (略) ”网站被列为失倍被执行人：
除以上情形外，不存在其他违法、违规行为，以及中选后可能影响合同限行的其他情况。
2.1.4守法要求：应答人应遵守《中华人民共和国招标投标法》、《中华人民共和国招标投标
法实施条例》、《通信工程建设项目招标投标管理办法》及其他相关法律法规，
应答人应承诺参加本项目应容中无围标串标、弄虚作假骗取中选的不良行为。
2.1,5回避原则：应答人不得与本项目采购代理机构存在隶属关系、控股关系及其他利益关
系
2.1.6应答人关系审核：应答人之间如存在单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系，
不得同时参加划分标段的同一标段或未划分标段的同一采购项目应答，否则相关应答均无
效，并按照联通供应商黑名单管理办法及相关规定处理。
以下情况按无效应答处理：
(1)同一标段不同应答人存在联系人、联系电话或联系邮箱相同的视为围标、串标：
(2)同一标段不同应答人高级管理人员之间存在交义任职的，即可视为单位负责人为同一
人，相关应答均无效。
(3)同一标段不同应答人之间存在控股关系的，不限于股份占比超过50%，占比最大股东
也屑于控股，相关应容均无效，
说明：1)同一标段不同应答人存在疑似联系电话相同但中国联通智慧供应链电子招投标平
台显示“暂无信息”的，会进一步查阅其应答文件和应答信息确认是否有围标串标情形：
2)对于上述(2)和(3)无效应答情形，不论何时发现，相关应答均作无效处理。具体米
说，在评审时，评审委员会应当否决其应答中选公示后，采购人应当取消其中选资格，合
同签订后，相关合同无效，应当恢复原状，不能恢复原状的中选人应当赔偿因此造成的损失，
2.1.7应答方式要求：本项日不接受联合体应答。
2.1.8供应商黑名单管理制度：
(1)对列入中国联通集团及陕西联通黑名单的供应商，按照《中回联通供应商黑名单管理办
法》及《陕西联通供应商黑名单管理办法实施细则》相关规定执行。
(2)在应答过程中，如果被列入中国联通、陕西联通黑名单供应商，则废止其参与资格、
中选资格、签订合同资格在合同风行过程中，如果被列入中回联通黑名单供应商，则立即
终止合同执行，相关后果由中选人承担。（提供《供应商承诺书》）。
2.1.91P、MC地址校验采购人将进行应答文件的1P、MC地址校验，如不同供应商的
MC地址相同，评审委员会（或采购人）将直接按照围标、串标处理。
2.1,10货物及包装材料病虫防疫要求：不使用米白松材线虫病疫区的松木制造的货物及包
装材料在采购含有木质的货物或含有木质包装材料的货物到货时供应商须提供《植物检疫
证书》，（提供《供应商承诺书》）
2.1.11绿色包装要求：伏应商所提供产品应符合绿色包装的要求，不使用含有有毒、有害
物质作为包装物材料，使用可循环使用、可降解成者可以无害化处理的包装物，避免过度包
装：在满足需求的前提下，尽量减少包装物的材科消耗。（提供《供应商承诺书》）。
2.1.12台规经营要求：在采购活动中供应商应签署《台规经营承诺书》。
2.1,13康洁承诺：在采购活动中供应商应签署《应答（治谈）单位廉洁自律承诺书》.
3.资格审查方法
本项目将进行货格后审，货格审查标准和内容见比选文件第三章“评审办法”，凡未通过资
格后审的应答人，其应答文件将被否决。
4.比选文件获取
发售电子版比选文件：
4.1比选文件获取时间：2024年04月01日18时00分至2024年04月08日18时00分
(北京时间，下同).
4.2比选文件获取方式：凡有意向的潜在应答人，请按以下步骤顺序进行操作，获取比选文
件：
4.2.1应答人访问中国联通合作方自服务门户(https:/http://**)登录后，进入电子
(略) （联通智慧供应链招标采购中心），点击“登录->项目参与->寻找商机->我
要参与”，在售标时间内，填写并提交购买标书申请， (略) 上支付，支付成功后可直接下载
比选文件。
(1)应答人在中国联通合作方自服务门户注册：潜在应答人必须接受电子招标流程。凡有
意参加本次采购但尚未注册的应答人，应于本公告发布之日起，登录“中国联通合作方自服务
(略) ”（网地https:/ww,cuecp.cn)完成注册工作，成为中国联通系统在册供应商.
未注册或系统使用有问愿的供应商将无法参与本项日。
(2)网上支付进入沃支付界面，若 (略) 上支付方式，点击“注册”按钮进行沃支付
用户注册（如有针对对公沃账户注册、跟进审核进度及支付的问题请拨打00-688-9900）
若己有沃支付账号，则直接输入保号及密码信息等登录账号，然后选择付款方式、输入密码
进行付款。详见比选公告附件：应答人操作、沃支付操作等操作方法。
(3)免责声明：“中因联通 (略) ”（网址https:/http://**)为本
(略) 支付的唯一渠道，除此以外， (略) 上发布支付购买文件的信息， (略)
的支付均属无效。
4.2. (略) 张号注册（网址https:/http://**/)(此环节须在
采购文件售卖时问内同步完成，以便于开具标书费发票及退还保证金等)
(1)通过中国联通合作方自 (略) 站支付成功后，还须登录“ (略)
(网址：https:/hxzhaobiao..hxdi.cn/)完成本项目的注册。
(2) (略) 未注册用户， (略) 址(https:/hxzhaobiao.hxdi,cn/),首
页右侧点击供应商注册，注册信息填写完成后提交审核，（注册 (略) 站：华信电子采
购平台操作手册（供应商）)， (略) 完成注册后，点击项目报名签到（文件获取截
止时间前)。
(3) (略) 注册审核、密码找回等联系代理工作人员：高女士*。
4.2.3注意事项：由于采用电子标，应答人须在购买文件交费时间截止时间前完成中国联
通内部供应商注册，否则无法进行中 (略) 招标采购中心的应答文件递交，
由于应答人未及时完成相关电子操作所造成的后果，由应答人自行承担。供应商注册流程请
登录中国联通合作方自服务门户(https:/.cuecp.cn)进行操作。
4.3比选文件费用：本项目比选文件售价人民币*佰元（￥400.00），售后不退。
注意：无论采购文件是否收费，应答人请务必在比选文件售头截止时间前登录中国联通合作
方自服务门户，进行比选文件购买操作，否则将无法正常应答。
5.应答文件的递交
5.1应答文件递交截止时间：2024年04月11口11时00分，
5.2电子应答文件的递交通过“中 (略) （联通智慧供应链招标采购中心y
递交。
5.3应答人未在应答截止时间前上传电子应答文件的，应答无效。当电子应答（文件打包、
上传、解密异常)操作出现异常时，应及时联系系统支护人员解决。采购人有权对应答人提
供的证明材料进行核实，如果发现应答人提供虚假信息，将追究提供虚假信息的责任。
5.3.1本项日唱价、评审以电子应答文件为准。如因“中 (略) （联通智慧
供应链招标采购中心)”的系统原因无法正常开标、评标，则延期等特系统恢复正常。
5.3.2建议在应答截止时间的24小时之前完成上传，以避开临近截止时间大家集中上传造
(略) 铬拥堵导致上传文件失败如应答报价需要最后确认，可先提前上传应答文件资格文
件及商务技术文件部分，最后再单独上传报价文件中 (略) （联通智慧供
应徒招标采胸中心)维护人员会在非工作时间段内(17：00至8：00) (略) 系统，应答
人如果在该时间段上传应答文件有可能会造成应答文件丢失或无法上传，建议应答人在每口
8时30分至17时00分时间段内上传应答文件.
6.应答文件开启时间和地点
6.】应答文件开启在应答文件递交截止时间的同一时间进行，地点为应答文件递交地点。采
购人/采购代理机构邀请所有应答人的法定代表人（单位负责人）或者其委托的代理人准时
参加（应答人无须到场）。唱价时应答人须准时登录中 (略) （联通智慧供
应链招标采购中心)并在查看完报价后及时确认唱价结果，如对唱价情况有异议，请在30
分钟内联系采购代理机构，
6.2电子应答文件递交异常时的处理方式：
(1)当电子应答文件上传异常时， (略) 技术支撑人员解决。
(2)因应答人自身原因导致电子应答文件递交失败造成的后果由应答人自行承担
(3)因应答人自身原因导致电子应答文件递交失败的，其应答无效。
7.发布公告的媒介
本比选公告（公告或公告的修改、补充）和结果公示同时且仅在
(ww,chhttp://**)、中国联通采 (略) (wmw,chinaunicombidding.cn)、陕
西采 (略) (w,sntba.com)、中国 (略) (.cebpubservice..coa)
上发布，其他媒介转载无效。
8.联系方式
采购人： (略) (略) (略)
(略)
联系人：姚述斌/唐珍尧
电
话：*
电子邮件：
*qq.c0m
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负
3
签名)
招标人或其招标代理机构：
招标业务
盖章)】
动梦效