沪松教办〔 * 〕 * 号
教育系统各单位:
为深入 (略) 关于物业服务项目采购的最新文件精神,进 * 步规范教育系统物业服务采购工作, (略) 物业服务的质量,提高财政资金使用效益,特制定了《 (略) 区教育系统物业服务采购管理实施细则》,现印发给你们,请 (略) 。
* 日
(略) 区教育系统物业服务采购管理实施细则
为进 * 步规范教育系统物业服务采购工作, (略) (略) 会化工作, (略) 物业服务的质量,提高财政资金使用效益,根据《 (略) 区政府购买服务项目预算和采购管理办法》(松财〔 * 〕 * 号)、《 (略) (略) 会组织服务实施细则(试行)》( (略) 〔 * 〕1号)、《 (略) 市政府集中采购目录和标准( * 年版)》(沪财采〔 * 〕 * 号)、《 (略) 区教育系统政府采购管理实施办法》(沪松教发规〔 * 〕1号)等文件规定,结合教育系统实际制定本实施细则。
* 、实施范围
本区教 (略) 预算管理的事业单位购买物业管理服务,包括保洁、保绿、校舍的设施设备维护保养等专项服务。
* 、承接主体
承接物业服务的供应商应具备以下条件:
1.依法设立,具有独立承担民事责任的能力。
2.治理结构健全,内部管理和监督制度完善。
3.具有独立、健全的财务管理、会计核算和资产管理制度。
4.具备提 (略) 必须的设施、人员和专业能力。
5.具有 (略) 会保障资金的良好记录。
6.近 * 年无重大违法记录,通过年检 (略) 年度报告公示义务,信用状况良好,未被列入经营异常名录或者严重违法企业名单。
7.法律、法规规定以及购买物业服务项目要求的其他条件。
* 、预算和需求
1. (略) 编制预算。
2. (略) 结合我区财政情况制定教育系统后 (略) 会化采购计划,有序推进后 (略) 会化购买工作, (略) 编制下年度预算。
3.采购单位按“ * 重 * 大”制度,本着“厉行节约、便捷有效”的原则合理制定物业服务需求, (略) 调查,科学测算物业服务成本,有序开展物业项目预算编报工作。
4.采购单 (略) 门下达的预算和需求编制采购文件,金额较大的,在采购实施前 (略) 组织专 (略) 门物业限额标准重新审定采购预算价格。
* 、采购程序
新招物业采购程序:
( * ) * 万元(含)以上项目, (略)
1.采购单位填写《政府采购项目实施计划审核表》报区采管办审批。
2. (略) 。
3. (略) 结束后, (略) 采购。
( * ) * (含)- * 万元项目纳入电子集市采购
1. * (含)- * 万元项目,经综合评议后纳入电子集市采购。
(1) 采购单位在校园公 (略) 站发布采购项目信息公示(公示期不少于5日)。
(2) (略) 家委会代表共同在上 (略) (略) 提供的供应商中,通过公司简介、报价承诺、服务承诺、特色服务、用户评价、类似业绩等方面择优邀请 * 家供应商, (略) (略) 综合评议,发展规划科在政府采购专家库中选取 * 位政府采购物业方面的专家参与综合评议。
(3)综合评议形成的意见或建议,提交采购单位校务会决策实施。
(4)采购单位登录上 (略) 在电子集市上点取选定的供应商。
2. * (含)- * 万元项目,采购单位比选后纳入电子集市采购。
(1)采购单位在校园公 (略) 站发布采购项目信息公示(公示期不少于5日)。
(2) (略) 组织 * 方比选, (略) 家委会代表共同在上 (略) (略) 提供的供应商中,通过公司简介、报价承诺、服务承诺、特色服务、用户评价、类似业绩等方面择优邀请 * (略) 比选。比选形成的意见或建议,提交单位校务会决策实施。
(3)登录上 (略) 在电子集市上点取选定的供应商。
( * ) * 万元以下项目,各 (略) 采购
采购单位按照《 (略) 区教育系统政府采购管理实施办法》(沪松教发规〔 * 〕1号)的规定, (略) 采购。
物业合同到期后的物业采购程序:
( * ) * 万元(含)以上项目, (略)
1.采购单位向区采管办申报《政府采购项目实施计划审核表》。
2. (略) 。
3. (略) 结束后, (略) 采购。
( * ) * (含)- * 万元项目纳入电子集市采购
1. * (含)- * 万元项目,采购单位结 (略) 的年度考核评分(评分表见附件),学校 (略) 评分权重各为 * %,考核分数在校园公 (略) (略) 公示,考核评分 * 分以上、公示无异议的(公示期不少于5日),可以继续按照原合同、延用原供应商,登录上 (略) 在电子集市上点取供应商。否则,按照新招物业的 (略) 综合评议。
2. * (含)- * 万元项目, 采购单位年度考核评分 * 分以上、公示无异议的(公示期不少于5日),可以继续按照原合同、延用原供应商,登录上 (略) ,在电子集市上点取供应商。否则,按照新招物业的 (略) 综合评议。
3. (略) 服务连续满 * 年后,按照新招物业的采购 (略) 。
( * ) * 万元以下项目,各 (略) 采购
采购单位按照《 (略) 区教育系统政府采购管理实施办法》(沪松教发规〔 * 〕1号)的规定, (略) 采购。
* 、合同签订
与物业公司签订的服务合同,应明确物业服务的范围、目标任务、服务要求、服务期限、双方权利与义务、验收标准、支付方式、违约责任等内容。同时, (略) 不得转包,投标文件应作为合同附件具有同等法律效力。
合同签订的支付方式, * 般按季度支付。
* 、履约验收
1.采购单位加强对物业服务的履约检查。根据物业管理委托合同的内容,安排专人每季度对供应商 (略) 考核并做好记录,发现问题,及时解决。
2. (略) 组织对 * 万元以上项 (略) 年度检查评估,把结果作为后续采购工作的重要依据。
3.发展规划科通过抽查方式对供应 (略) 监督,对不诚信的物业服务供应商上报区采管办并列入 (略) 区教育系统物业服务供应商“黑名单”。
* 、资金支付
验收通过后,采购单位按照合同约定及时支付当季物业服务费。
* 、资料归档
采购单位对购买物业服务项目决策、实施等全过 (略) 整理归档,如网上审批记录、“ * 重 * 大”的会议记录、 * 事 * 议报告单、公示材料、招投标材料、评审材料、物业服务合同、验收支付等资料及时整理归档。
* 、注重绩效
采购单位要强化绩效观念,坚持精打细算,切实提高财政资金使用效益,确保购买的物业服务取得实实在在的成效。
十、其他
1.随迁子女小学及使用财政性资金的 * 峰中学、茸 * 中学购买物业服务按照《 (略) 区教育系统政府采购管理实施办法》(沪松教发规〔 * 〕1号) (略) 。
2.本实施细则自颁 (略) 。今后上级制定出台新规定, (略) 。
附件:1. (略) 区中小学幼儿园物业服务考核表(学校评分
用表)
2. (略) 物业管理服务考核表( (略) 评分用表)
附件1
(略) 区中小学幼儿园物业服务考核表
(学校评分用表)
学校:_____________ (略) :_____________________ 考核评分日期:
序号 | 考评项目 | 分值 | 评分 | 备注 |
1.管理水平 | 1.公司有无检查制度,检查频率是否合理,有无检查记录。 | 4 | ||
2.对外包服务或外来作业的监管是否到位,有无记录。 | 3 | |||
3.对员工的继续教育和岗前培训,有无培训证明材料。 | 3 | |||
4.对学校师生的诉求、意见 (略) 置,件件有回应,并有相关记录。 | 2 | |||
2.清洁消毒 | 1.是否按照投标时承诺的清洁方案实施清洁工作。 | 3 | ||
2.卫生保洁工作有专人负责,责任明确,有无公示标识。 | 3 | |||
3. (略) 理是否符合国家及地方的法律法规要求。 | 3 | |||
4.卫生间是否做到无异味、无积水、无堵、无外溢。 | 6 | |||
5. (略) 位(道路、走廊、楼梯、 (略) 馆等)有无烟头、杂物、垃圾。 | 6 | |||
6. (略) (略) 教室应急性消毒工作并有相关记录。 | 3 | |||
7. (略) (略) 饮水机消毒擦拭工作并有相关记录。 | 3 | |||
3.绿化维保 | 1.按季节及时绿化维护、修剪、杂草清除并有相关记录。 | 3 | ||
2.有无绿化枯萎情况。 | 3 | |||
4.校舍设备 检查维修 | 1.对委外专项工作能否有效跟踪和监管并记录。 | 4 | ||
2.是否按合同定期检查校舍和设备,并有相关记录。 | 4 | |||
3.公共照明系统是否完好。 | 3 | |||
4.屋面泄水沟、室内外给排水管道是否畅通。 | 3 | |||
5.门窗是否完好,开闭是否正常。 | 3 | |||
5.员工管理 | 1.工作人员服装统 * ,佩戴工号胸卡,持有有效期内上岗证。 | 3 | ||
2. (略) 工作制度,举止文明,热情应答。 | 3 | |||
3. (略) 做好各项工作, (略) 工作安排和整改要求,能正常和师生沟通。 | 3 | |||
4.合理安排工作人员,定点定岗, (略) 意见。 | 3 | |||
5.是否按照合同设置岗位,考勤记录是否完整。 | 4 | |||
6. (略) 要求。 | 3 | |||
7.实事求是,调整人员, (略) 实际工作(会务、器材等)需求变化。 | 4 | |||
6. (略) 置 | 1.是否有应急预案,是否有应急演练相关证明材料。 | 3 | ||
2. (略) (略) 置能力考评。 | 3 | |||
3.在遇到突发事件时, (略) 。 | 3 | |||
7.特约服务 | 1. (略) 要求。 | 3 | ||
2.特约服务(会务、宿管、收发等) (略) 要求。 | 3 | |||
总分 | * | |||
8.其他 | 发生重 (略) 全事故、工伤或造成严重影响、后果的 * 票否决。 | □有 | □无 | |
综合评价 | * 分≤好; * 分≤较好< * 分; * ≤ * 般< * 分;差< * 分 |
学校考核人员签字:
物业公司法人或授权代表 签字并盖章: 学校法人或授权代表 签字并盖章:
附件2
(略) 物业管理服务考核表
( (略) 评分用表)
根据物业服务内容制定本考核办法,总分为 * 分;对物业的考核基准分为 * 分,考核结果不满基准分每下降 * 分, * 方可扣减 * 方当季度管理酬金0.5%。当考核分数很高而对某 * 具体问题反映强烈时,应根据问题性质酌情扣分。考核满 * 分为合格,年度考核不合格的, (略) 每季度考核情况,业主方有权终止服务合同。物业服务方考核周期内受到家长或教师嘉奖,经校方核实后可加5分。
基本内容和要求 | 分值 | 评分标准 | 问题描述 | 得分 | |
综合管理 | 1.建立科学的完善的管理制度;工作月有计划有总结和考核 | 3 | 管理制度1分,不全扣0.1分;月度工作计划0.5分 缺扣0.1;月工作总结0.5分,缺扣0.1分;考核1分,缺扣0.5分 | ||
2.建立“ (略) ”的服务标准,规范的服务程序和操作规范 | 3 | 服务标准1.5分,缺扣0.2分;规范服务程序和操规1.5分,缺扣0.2分 | |||
3.有健全的办 (略) 络;基础台账,岗位责任制齐全;有信息化管理手段 | 3 | (略) 络0.5分,缺扣0.1分;基础台账1分,缺扣0.1分;岗位责任制0.5分,缺扣0.1分;信息化管理手段1分,无不得分 | |||
4.着装规范,服务意识和态度好、言行规范;员工持证上岗(包括但不限于有效期内的执业证书、健康证等);员工年龄结构满足服务需求 | 4 | 员工素质1分,不符合扣0.2分;持证上岗2分,缺扣0.2分;年龄结构1分,不符合扣0.2分 | |||
5.有培训计划、安全教育考核并有效实施 | 3 | 培训计划1.5分,缺扣0.3分;安全教育考核1.5分,缺扣0.5分 | |||
6.认 (略) 理师生投诉,并有回访制度和记录 | 2 | (略) 理率 * %,不符合每次扣0.2分, (略) 理 | |||
7.积极配合、 (略) 服务育人与校园文化建设,且有图文记录 | 2 | 每参与 * 次得0.5分,满分为2分 | |||
环境保洁 | 1.内、外环境卫生保洁工作有专人负责,责任明确,制度齐全;有检查、考核评比制度;有巡查、整改记录 | 5 | 专人负责责任明确1分,缺扣0.5分;制度齐全1分,缺扣0.2分;巡视记录1分,缺扣0.5分;整改记录1分,无扣0.2分;检查考评1分,无扣1分 | ||
2.室内外无明显烟头、杂物、痰迹;门窗玻璃无尘迹 | 3 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
3.屋顶及外环境保持整洁,无卫生死角,无积存垃圾 | 3 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
4.厕所做到无味、无垢、无堵、无外溢 | 3 | (略) 不符合扣1分 | |||
5.消毒工作(应急消毒、饮水机消毒擦拭等) | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
6.做好消杀灭害工作,相关记录完整 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
7.垃圾日产日清, (略) 卫生消毒灭杀,做好 (略) 置工作 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
安全管理 | 1.制订完善的应急预案,定期培训、演练,并有相应记录 | 3 | (略) 不符合扣0.5分 | ||
2.对服务辖区内危险、 (略) 位设置安全防范警示标志或维护设施,安全标志标识保持完好 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
3.对灾害性天气及重大事件,应有宣传告知,及时警示 | 3 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
4.保持路面平整,无坑洼积水 | 3 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
5.照明、开关等电器设施保持完好,线路安装规范,并有定期检查维护保养记录,杜绝隐患 | 2 | (略) 不符合扣0.5分。 | |||
6.重大节日活动应制定完善的计划实施方案,对景观设施、设备 (略) 安全、功能检查,切实保障活动安全 | 4 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
7.考核期内无重大工伤、火警等安全责任事故 | 3 | 无事故率 * %,发生安全责任 (略) 理,如有重大责任事故可 * 票否决 | |||
工程设备管理 | 1.制订 (略) 岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度, (略) | 2 | (略) 不符合扣0.2分 | ||
2.房屋结构、涉及 (略) (略) 检查并有记录,发现损坏及时安排专项修理 (略) 门,保持玻璃、门窗配件完好,开闭正常 | 2 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
3.墙面、顶面粉刷层无大面积剥落,地坪、地砖平整,有缺损及时修补 | 2 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
4.屋面泄水沟、室内外排水管道畅通 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
5.按规定对 * 次供水蓄水池 (略) 清洁、清毒; * 次供水卫生许可证、水质化验报告、操作人员健康合格证齐全;水池、水箱清洁卫生,无 * 次污染 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
6.给排水系统、中央空调系统、锅炉系统、消防系统、弱电系 (略) ,设备、阀门、管道工作无异常,无跑冒滴漏,对维保单位日常维保和年检有监管记录 | 4 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
7.设备及机房环境整洁,无杂物堆放,无积灰,无鼠、虫害发生,机房环境 (略) 要求 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
8.发生电梯困人或其它重大事件时,即刻通知电梯维保单位,物业管理人员须在 * (略) (略) 理;轿厢、机房等保持清洁;对电梯维保、年检有监管和跟踪 | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
9. (略) 各项操作规程, (略) 需专业技术人员,特殊工种须持证上岗(包括对外包单位人员持证的核验) | 2 | (略) 不符合扣0.5分 | |||
绿化养护 | 1.制定绿化养护计划并落实 | 1 | 缺计划扣1分 | ||
2.设置有爱护绿化提示标志温馨清晰,重点 (略) 标牌管理 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
3.绿化药剂、肥料使用及存放实施计划、安全管理,记录完整, (略) 理符合相关规定 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
4.各类乔、灌、草等植物长势良好,修剪整齐美观,无折损、斑秃现象,无病虫害,无土壤裸露;做好绿化防涝和防冻工作 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
5.室内盆栽及校园园林景观养护满足合同约定 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
会务服务 | 1.有完善的会务服务工作规程和服务标准 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | ||
2.会务服务提供应严格按工作规程和 (略) ,并做好相关记录 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
3.会务服务人员应持有健康证明,定期参加业务培训,并做好记录 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
4.会务相关设备应保持完好, (略) 测试检查维护,并做好记录 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
宿舍管理 | 1.有完善的宿舍管理制度 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | ||
2.人员进出及作息管理严 (略) ,相关记录完整 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
3.按规定定期开展安全巡视检查,做好防火、防盗等工作,消除安全隐患 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
4.做好宿舍卫生检查工作,保持宿舍环境整洁 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
5.钥匙管理严谨规范,借用登记手续完备 | 0.5 | (略) 不符合扣0.1分 | |||
6.洗衣、浴室、开水房等功能房设施设备能正常使用,发现异常或无法使用及时报修 | 0.5 | (略) 不符合扣0.1分 | |||
教辅服务及特约服务 | 1.体育器材管理分类摆放有序,借还登记记录完整 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | ||
2.仓库管理完善,出入库程序和账目管理清晰,账、卡、物相符;库房保持干净整洁,符合防火、防潮、防盗、防虫等要求 | 0.5 | (略) 不符合扣0.1分 | |||
3.收发服务严 (略) ,并做好登记记录 | 0.5 | (略) 不符合扣0.1分 | |||
4. (略) 、实验室、多媒体、 (略) 馆等教辅管理按规定严格管理,相关设施设备能正常使用,环境保持整洁 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
5.大型活动有针对性实施方案,切实保障活动的顺利开展 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
6.积极配合校方做好其它服务工作,如军训、迎新、毕业搬迁、假期装修等特约服务 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 | |||
7.其它特约服务 | 1 | (略) 不符合扣0.2分 |
(此页无正文)
(略) 办公室 * 日印发