2016年甘孜电信订单中心、投诉回访及外呼服务项目采购公告



比选公告

2016年甘 (略) 、投诉回访及外呼服务项目（编号：GZDX-GZJLBX *** ）的比选人为 (略) 甘孜分公司。该项目资金由比选人自筹，项目已具备比选条件，比选人委托比选代理机构四 (略) 有限 (略) 公开比选，特邀请具有提供服务能力的潜在参选人参加比选。

1比选需求范围

1.1比选规模：预估93万元， (略) 约占30万，投诉回访约占38万，外呼服务约占25万。

1.2 项目服务需求：

（1） (略) 理中心业务代理支撑的渠道共100余个，录单代工费用按实际业务受理量（按照甲方业务代理规范要求成功的工单受理量）及业务代理考核得分、集中支撑业务量及业务支撑 (略) 计算；

（2） 回访外呼业务支撑；

（3） 客户关系维护、存量经营、客户价值保有及提升、终端升级、关怀维系、流量饱和度营销、3升4换卡、欠费催缴、到期续约、套餐适配、宽带流量突降原因收集若干；

（详见“第五章 技术规范书”）

1.3 比选结果：通过比选确定3名中选候选人，按综合评分高低排序推荐1名中选人。

1.4 服务期限：一年

2参选人资格要求

（1） 参选人具须具有合法经营资质证明文件（含营业执照、税务登记证、组织机构代码证等）、注册资金人民币50万元及以上的独立法人；未三证合一的需提供三证（含营业执照、税务登记证、组织机构代码证）；已三证合一的提供的营业执照上应反映经营范围和注册资本信息，如果没有 (略) 下载或截图打印并盖章）。

（2） 参选人不得存在下列情形之一：参选人被 (略) 于破产状态的；参选人被暂停或取消参选资格的；参选人财产被查封、扣押或冻结的；参选人在最近三年内有骗取中选或严重违约的；

（3） 本次比选不接受联合体参选

3获取参选文件

凡有意参加参选者，请于 2016 年8月1日至8月5日，上午9时至下午17时（ (略) 时间）持参选邀请书及下列证件，向比选代理机构购买比选文件：

（1） 有效的企业营业执照（或三证合一）复印件盖公章；

（2） 企业法定代表人授权书原件；

比选文件的售价为：每套包人民币 * 佰元（￥400.00元），售后不退。购买比选文件的地点： (略) (略) 大道西段399号天府新谷6号楼9楼。

4参选文件的递交

参选文件递交的截止时间为 * 日9时30分，递交到 (略) (略) 大道西段399号天府新谷6号楼9楼会议室。逾期送达的参选文件将被拒绝。

本次比选唱价将于上述比选截止的同一时间在 (略) (略) 大道西段399号天府新谷6号楼9楼会 (略) ， (略) 有购买参选文件的参选人的法定代表人或其授权代表准时参加。

1 参选保证金

(1) 参选保证金金额：20000元人民币(大写： * 万元整)；

(2) 参选保证金缴纳方式：银行保函/银行汇票/银行支票。

(3) 参 (略) 基 (略) 基本账户开具的保函或支票，否则 (略) 不接受其参选。

6联系方式：

比选代理机构名称：四 (略) 有限公司

地址： (略) (略) 大道西段399号天府新谷6号楼9楼

邮编： ***

联系人：汪浩 电话： ***

电子邮件： * 89.cn

比选人： (略) 甘孜分公司

比选人地址： (略) 省康定市西大街139号

邮编： *** 联系人：杨先生 电话： ***

比选人： (略) 甘孜分公司

比选人代理机构：四 (略) 有限公司