中国银行湖南省分行个人授信业务外包催收服务商项目（第一包、第三到十七包）【重新招标】招标公告

1.1本招标项目 (略) (略) 个人授信业务外包催收服务商项目（第 * 包、第 * 到十 * 包）（第 * 次）（项目名称），招标编号： *** N *** ，项目业主为 (略) (略) ，资金来源企业自筹。

1.2招标项目概况

1.2.1招标项目名称： (略) (略) 个人授信业务外包催收服务商项目（第 * 包、第 * 到十 * 包）（第 * 次）

1.2.2招标范围： (略) 人全辖个人贷款催收。

1.3 服务期限：两年。

1.4 标段划分：共划分为十 * 个包号；第 * 包采购最多 * 家综合实力强且能在全省开展业务 (略) ，供全辖2 (略) 自主选择；第 * 到十 * 包分别采购不超过2家本 (略) 对接当地机构，最终入围的外包 (略) 机构总计不超过 * 家。

第 * 包全辖个人贷款催 (略) （ * 家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第十包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第十 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第十 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第十 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第十 * 包 (略) 地区个人贷款催 (略) （2家）

第十 * 包湘西地区个人贷款催 (略) （2家）

第十 (略) 个人贷款催 (略) （2家）

第十 (略) 个人贷款催 (略) （2家）

参与项目投标的投标人可以同时报名多个包号，但同 * 个投标人最多只允许中标 * 个包号。

1.5招标方式：公开招标；

1.6招标组织形式：委托招标。

2.资格要求

2.1在中华人民共和国境内注册 (略) ，执业执照齐备，年检情况正常，成立时间不低于 * 年，且具有两年以上的催收实务操作经验（提供司法机关颁发律师执业 (略) 授信业务催收合同，具体年限为递交投标文件 (略) 倒推）。

2.2催收外包服务商应有 (略) 所， (略) 提供产权证或租赁合同。 (略) (略) 业务需要的各类办公必须设备（包括但不限于交通工具、办公桌椅、电话、传真机、外访录音设备等）、须配 (略) 需的电子设备和催收系统，操作系统应具备对呼入呼出电话的录音和记录电子档案的功能。

2.3具有熟悉个人贷款业务知识的常年法律顾问和不少于8名及以上的专职业务人员，须提供法律顾问聘书和律师从业执照影印件，须提供专职业务人员劳动合同、 (略) (略) 保缴纳证明及公安机关出具的无犯罪记录证明，从业人员应保持相对稳定。

2.4具 (略) 管 (略) 控制制度，有效控制从业人员的职业道德风险和操作风险，具有详细完整的催收工作流程和工作标准。

2. (略) 业具有良好的业绩和经验，具 (略) （工行、农行、中行、建行、交行等）， (略) （ (略) 、 (略) 、 (略) 、 (略) 等），或持有消费金 (略) 提供类似服务项目的成功案例。

2.6催收外包服务商及其主要控制人/股东近 * 年内未发生过恶性 (略) 门通报、处罚或被媒体曝光事件，并须提供相关承诺。

2.7催收外包服务商须 (略) 客户提供优质服务的基本要求，并 (略) 的持续管理、业务辅导、专项培训、绩效监督。

2.8催收外包服务商应 (略) 要求的应急预案， (略) 应急预案管理要求相适应，该预案须有效防范或缓释因突发状况造成的潜在风险。

2.9同 * 个投标人可以同时报名第1包和第3- * 包的包号，但同 * 个投标人最多只允许中标第1包和第3- * 包中的 * 个包号。

3.入围方式：资格预审

3.1资格预审程序

（1）资格预审采用合格制， (略) 入围。

（2）获取资格预审文件的方式：凡有意参加投标者，请于 * 日至 * 日每日9： * ～ * ： * 及 * ： * ～ * ： * （节假日公休日休息， (略) 时间，下同） (略) (略) （ (略) 大厦 * 楼 * 室），申请人负责人持负责人身份证明或授权委托人持授权委托书原件、执业许可证复印件、声明原件（格式详见附件）、身份证原件获取资格预审文件。

3.2资格预审时间及地点

（1）资格预审申请文件递交的截止时间（即：截止时间，下同）及资格审查时间为 * 日9时 * 分。申请人应在资格预审申请文件递交的截止时间前递交资格预审申请文件。逾期送达的资格预审申请文件，招标代理机构将予以拒收。

1. 资格预审申请文件递交的地点为：湖 (略) （ (略) 大厦 * 楼相应标室）。

3.3 招标文件的获取

(略) (略) （ (略) 大厦 * 楼 * 室）购买招标文件，招标文件售价： * 元/包。

3.4 发布公告的媒介

(略) 在《中国招标投标公共服务平台》上发布。

4.联系方式

招 标 人： (略) (略)

地址： (略) 省 (略) 市 (略) 中路 * 段 * 号国际金融大厦

联系人：黄女士

招标代理机构：湖 (略)

地 址： (略) 大厦 * 室

联系人：彭蓉

电话： ***

电子邮件： * q.com