2023年城区分公司营业厅FTTR客户关怀服务项目

询价公告

(略) 存量客户FTTR关怀服务项目（采购代理机构编号：05-06-04C-2023-D-A27255），采购人为 (略) (略) 。采购代理机构为 (略) 。本项目资金已落实，具备采购条件，现进行公开询价，特邀请有意向的且具有提供标的物能力的潜在供应商（以下简称供应商）参加询价应答。

1. 项目概况与采购内容

   1.1项目概况：

1.2采购内容及分包（标包）划分情况：

（1）采购内容：FTTR业务是目前提升存量客户宽带使用品质和感知的重要实现途径，场景化体验和销售能力提升是业务突破的着力点，通过在营业厅搭建体验场景，以二代光改和全光覆盖作为客户服务的切入点，丰富客户服务及维系的手段，提升各营业厅营销人员的客户服务能力和产品营销能力，进而提升客户对电信品牌的好感度和忠诚度，城 (略) 驻点营业厅支撑赋能开展客户召回体验活动，进一步提升营业厅客户服务能力；

（2）★服务时间：合同签订之日起至2个月内完成；

（3）标段划分情况：本项目不划分标段；

（4）技术要求：符合国家和行业的相关要求；

★1.3本项目设置最高限价，最高限价为93500.00元人民币（不含增值税），供应商报价高于最高限价的，其应答将被否决。

1. 供应商资格要求

   1. 供应商基本资格要求

      1. 供应商人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。供应商应具有良好的银行资信和商业信誉。注册资本或开办资金应不低于10万元（含）人民币（如注册资本或开办资金为其他外币的，按照参选文件递交截止之日中国人民银行公布的汇率中间价换算成人民币）。法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，应提供所属法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。

      2. 项目团队要求：供应商拟派项目团队不低于3人且项目执行期间驻点揭阳。

         （1）供应商拟派项目负责人1名，须提供社保证明复印件（由社保局或地税局等社保经办机构出具的2023年05月01日以后的任一个月社保证明，且参保人所属单位为供应商）。

         （2）本项目须至少配备2名支撑人员，要求支撑人员具备大专以上学历，有3年及以上培训工作经验。

         （3）请提供相关的人员列表、身份证、学历证明、项目负责人社保证明等材料。工作经验年限须在项目管理团队人员组成表中体现。

         备注：如法人参与参选的，社保证明须体现参保人为供应商或供应商下属不具备法人资格的分支机构；如法人下属不具备法人资格的分支机构参与参选的，社保证明须体现参保人为供应商或其法人。

   2. 供应商不得存在的情形

      2.2.1供应商不得存在下列情形之一

1. 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；

2. 被依法暂停或取消投标/参选资格的；

3. 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

4. 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

5. 在最近三年内（自2020年12月01日起）[应答截止时间前36个月]被相关行业主管部门或司法机关认定骗取中标/中选、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；

6. 在最近五年内（自2018年12月01日起）[应答截止时间前60个月]被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

7. 在最近五年内（自2018年12月01日起）[应答截止时间前60个月]被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；

8. 被 (略) 在“信用中国”网站（http://**.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；

9. 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单，在最近三年内（2020年12月01日[应答截止时间前36个月]在经营活动中存在重大违法记录（以“国家企业信用信息公示系统”和“信用中国”公布的为准，重大违法指报价人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款（较大数额罚款是指对法人或者其他组织处以200万元以上罚款）等行政处罚）；

10. (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的， (略) 规定纳入特殊供应商（D类）的公司与供应商存在控股关系（ (略) 的控股股东/投资人在供应商的持股比例达到50%及以上）的。

11. 为本询价项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；

12. 为本询价项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；

13. 为本询价项目的代建人；

14. 为本询价项目的采购代理机构；

15. 与本询价项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；

16. 与本询价项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；

17. 【其他按照《中国电信供应商不良行为管理规则》及处理结果，应对供应商及其谈判产品品类在本项目中执行禁止采购处理措施的。同一标段或未划分标段的同一谈判项目涉及多个产品评估品类的，供应商及其任一投标产品品类涉及相关禁止采购处理结果的，该标段或谈判项目应适用相关的禁止采购处理措施。】

18. 法律法规、询价文件限定的其他情形。

    备注：供应商是代理商的，本条所指的供应商也包括其所代理的制造商；联合体应答的，联合体成员均不得存在上述任一情形。

    2.2.2单位负责人为同一人、控股股东为同一自然人或者存在控股、管理关系的不同单位，同一分包（标包）或者未划分分包（标包）的同一项目询价应答。

1. 本项目不接受联合体应答

2. 法律法规规定的其他要求。

1. 询价文件获取

3.1 询价文件获取时间：2023年12月12日至2023年12月12日（法定公休日、法定节假日除外），每日上午08时30分至12时00分，下午14时00分至17时30分（北京时间，下同）。

3.2 询价文件获取地点：诚E招电子采购交易平台。

3.3获取方式：凡有意参与应答的潜在供应商，请按以下步骤顺序通过“诚E招电子采购交易平台”（网址：http://**）完成本项目询价文件的购买及下载。

（1）注册：输入网址（http://**），点击【新用户注册】（注册步骤详见门户网站：【投标人操作指南】-【注册指引】）。登*账号后点击【常用文件】，下载《投标人&供应商操作手册》。（已注册的潜在供应商，无须进行此操作。）

（2）购买：注册成功后登录平台，点击【商机发现】，检索本项目并直接支付。

（3）支付：支付方式三选一，①网上支付（微信/支付宝扫码）、②电汇（须上传汇款凭证）、③钱包支付（点击“钱包管理”，充值后即可支付）。

（4）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020-*。服务时间8:30-17:30（工作日）。

（5）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：http://**）为本项目购买的唯一渠道，其他平台的购买均属无效

3.4 询价文件每套售价100.00元人民币，售后不退，如需要获取纸质询价文件，请凭借购买记 (略) (略) 榕城区东山黄岐山大道电信综合大楼12楼1205号会议室现场领取，或电话联系文件售卖人员进行邮寄，邮寄费用由供应商承担。

1. 应答文件的递交

   4.1应答文件递交截止时间（即应答截止时间）和递交地点：2023年12月15日10.时00分，递交 (略) (略) 榕城区东山黄岐山大道电信综合大楼12楼1205号会议室。逾期送达的应答文件将被拒绝。

   4.2本项目将于上述同一时间、地点进行唱价，采购人/采购代理机构邀请供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。

   4.3出现以下情形时，不予接收应答文件：

   4.3.1逾期送达或者未送达指定地点的；

   4.3.2未按照本询价公告要求获得本项目询价文件的；

2. 供应商注册

   供应商须在获取采购文件后5日内，通过（http://**-portal/ctscPortal）完成供应商注册。

3. 发布公告的媒介

   本询价公告仅在（http://**-portal/ctscPortal）

4. 联系及异议接收方式

   7.1联系方式

   采 购 人： (略) (略)

   地 址： (略) 榕城区东山黄岐山大道电信综合大楼

   邮 编：*

   联 系 人：黄经理

   电 话：*

   电子邮件：v-huangsiw.*@*hinatelecom.cn

   采购代理机构： (略)

   地 址： (略) 榕城区东山黄岐山大道48号财润大厦4楼

   邮 编：*

   联 系 人：郭锦波

   电 话：*

   电子邮件：*@*63.com

   开 户 名： (略)

   开户银行：中信银行广州花园支行

   账 号： *7255

   7.2异议接收方式

   登录（http://**-portal/ctscPortal）后，通过“招投标-采购异议-提出异议”模块提出。

   采购人： (略) (略)

   采购实施部门：销售部

   采购代理机构： (略)

   2023年12月11日