泉州石湖港保税物流中心B型信息化维保服务采购预询价公告

详情见附件
(注：以下内容为附件图片识别，个别文字可能不准确，请以附件为准)
泉州石湖港保税物流中心(B型)信息化维保服务采购预询价公告
(招标编号：)
一、内容：
详见预询价公告
二、监督部门
本招标项目的监督部门为/。
三、联系方式
招标人：福建石狮港口 (略)
地址： (略) (略)
联系人：郭先生
电话：*
电子邮件：/
招标代理机构：大洲 (略)
地
址： (略) 洛江区万荣街现代华城科技广场1幢10楼
联系人：小郑
电
话：*
电子邮件：*@*q.com
招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）
公W7(签名)
招标人或其招标代理机构：
(盖章)
*
泉州石湖港保税物流中心B型)信息化维保服务采购
预询价公告
大洲 (略) 受福建石狮港口 (略) 的委托对泉州
石湖港保税物流中心(B型)信息化维保服 (略) 场询价，现面向潜在响应人公开
发布采购预询价公告，请有能力承担本项目工作内容的潜在响应人基于目前阶段采购
人提供的询价资料，提供与之相匹配的报价资料。
本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工作的实施提供参考，本次采购
预询价所有内容仅作询价使用，并不构成后期招采的必要内容。
一、项目概况：
(一)项目名称：泉州石湖港保税物流中心(B型)信息化维保服务采购
(二)项目地点： (略) (略) 3237号泉州石湖港保税物流中心(B型)
(三)采购内容：保税物流中心(B型)信息化维保服务采购
泉州石湖港保税物流中心(B型)信息化维保清单
序维保设备
造价（元）
备注
号现有维保设备清单
1
1#仓库含视频监控系统
*.83
22#仓库含视频监控系统
*.29
33#仓库含视频监控系统
*.2
44#仓库含视频监控系统
*.64
55#仓库含视频监控系统
*.14
6办公楼含视频监控系统
*.05
7
(略) 络安全系统
*.89
8监控中心机房
*.71
9
海关机房含视频监控系统
*.95
含*的地
*
10
卡口机房含各种停车监测系统
*.02
磅费用
11
室外含视频监控系统
*.91
小计
*.63
硬件部分、软件部分和其它维保要求详见附件一：《泉州石湖港保税物流
注
中心(B型)信息化维保服务采购相关要求》。最终维保以泉州石湖港保
税物流中心(B型)现场实际情况为准。
(四)询价报价表：详见附件二
(五)维保服务年限：3年
二、潜在响应人资格要求：具备有效的营业执照，营业范围必须包含信息系统集
成服务。（或其他行政机关颁发额可以合法开展业务的执照或法人登记证书）。
三、报价函的递交
请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式（附件二）完成报价，并2024年5月17
日17：30分前将报价表（附件二）WOD版及加盖单位公章的PDF版等报价资料发至邮箱
:*@*q.com,未按时发送至指定邮箱的报价表及其他材料，采购人不予受理
四、发布公告的媒介
本次采购预询价公告 (略) (略) (http:/shishigz..co
m)、中国 (略) http://**)上发布，采购人
(略) 站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。
五、报价组成要求：潜在响应人应按本项目采购预询价公告所要求的内容进行报价
,报价应包含为完成本项目所有工作以及其他所有可能发生的费用。本次采购预询价
不涉及任何费用支付。
六、联系人
采购人：福建石狮港口开发建设有限然T时》
联系人：郭先生
电话：*
323
代理单位：大洲 (略)
联系人：小郑
073
电话：*
方米，主要规划建设9栋仓库、堆
场以及综合楼，一期已先行建设1#至5#仓库、堆场和综合楼等。泉州石湖港保税物流
中心(B型)信息化工程于2021年7月8日封关运营投入使用。目前已过质保期。
二、维护服务范围
泉州石湖港保税物流中心(B型)信息化工程项目主要包括1.海关管理系统软硬件
、2.视频监控系统、3.网络及安全系统、4.智能卡口系统、5.综合布线系统、6.机房
系统、7.泉州石湖港保税物流中心(B型)业务系统等组成。
本次采购项目名称为泉州石湖港保税物流中心
息化维保服务采购，运维
8
范围参考附件：
1.泉州石湖港保税物流中心(B型)倩息化工程维保清
a
2.泉州石湖港保税物流中心(B型)
信
安工图)
具体以泉州石湖港保税物流中心(B型)现场实际
7
三、维护服务内容
3.1巡检服务
每月定期对系统运行情况进行巡检，对系统设备进行例行检查，系统性能进行分
析。巡检内容主要包含：故障隐患排查、运行检测、各项功能性检查、设备重要性能
指标检查、系统运行稳定性检测、系统维护、重要设备工作环境检查等。具体巡检内
容如下：
(1)查看交换机指示灯显示情况是否正常，设备是否正常运行。检 (略) 、
电 (略) 是否松动，接触不良。
(2)检查存储服务器设备系统指示灯是否正常，设备是否正常运行。检查设备线
路、电 (略) 是否松动，接触不良。
(3) (略) 的情况，检测其各项技术参数及系 (略) 质量，
各部份设备各项功能是否良好，能够正常运行。
(4)检查智能卡口系统运行情况，前端采集设备各部分功能是否运行良好。
(5)完成*方其他合理的巡检服务要求。
3.2运维保障服务
1、系统问题排查处理服务。对入驻B保的区内企业在业务开展、系统申报操作、
车辆进出区中遇到的各类软件系统问题进行排查处理，如发送错误、单证退单、单证
状态异常、过卡异常等问题排查分析处理。
2、系统运行维护服务。对业务系统运行进行监控，建立保障运维机制，定期进行
系统的日常巡检，对故障问题进行及时排查处理，保障系统及时恢复运行。
3、系统安全保障服务。安全运行保障，包括磁盘空间、漏洞扫描、补*更新、网
络配置变更及核查服务等系统安全事项。
4、服务保障方式。为入驻B保的区内企业提供业务咨询服务，包含微信、QQ、电
话和邮件等多种方式，并提供7*24小时热线服务。
5、协助业主负责信息化工程维保排查、梳理、移交、整改、验收等相关工作。
6、完成业主其他合理的运维保障服务要求。
3.3维护响应服务
设立专职人员对口负责，提供工作日5*8小时热线咨哪
7*24小时故障申报电话等
多种故障响应方式。维护人员进行诊断故障
碰行故障维修反馈确认。
故障解决后，落实故障维修质量，进行故障复检
3.3.1服务方式
（1)现场服务：①工作时间：在15分钟内响感绝时>长达现场处理故障，优
先保障现场业务运作，未能及时处理提供应急解决方案。②非工作时间：在30分钟内
响应，下一工作日提供上门服务。负责对用户的故障做出基本故障判定、故障排除、
操作指导、统一协调等。
(2)网络支持服务：通过微信、电 (略) 络交流方式向用户提供技术支持。
(3)电话支持服务：通过电话服务对用户的故障设备做出基本故障判定、故障排
除、操作指导等服务。
3.3.2故障维修
维护过程中出现设备故障，需进行维修或更换所产生的费用统一报业主确认并集
中报销。维护费用包含500元单件配件费用（不包含系统软件费用及系统设备检测费用
)。超过500元以上单件配件及系统维修费用报业主同意后另行结算。
3.4运营服务
为泉州石湖港保税物流中心(B型)金二保税业务及1210保税备货电商业务（含服务
期限内泉州石湖港保税物流中心(B型)开展的相关业务等)开展， (略) 为园区企
业、跨境电商企业、 (略) 业务指导、技术对接指导、线上线下培训
、数据统计等各个通关环节的公共综合服务。
1、为入驻B保的区内企业（进出口、仓储、物流等各业务角色）提供金二保税业
务辅导、企业申报对接等综合服务。
(1)业务辅导
根据不同企业、不同角色（进出口企业、仓储企业等）的具体情况，做好金二保
税相关监管、通关业务政策、地方政策的辅导、咨询，辅导企业做好业务开展准备，
如整体业务介绍、政策法规、企业备案、企业开户、ky托管、办事流程等辅导。配合
企业对日常运行数据进行分析等。
(2)企业申报对接服务
系统对接服务。 (略) 进行系统对接，制定报文对接格式规范，为企业
提供报文对接服务，配合企业做好上线前的系统联调、测试工作。企业在技术开发过
程中遇到的疑难问题，配合提供解决方案，便于企业顺利技术对接工作。协助企业进
行联调实货测试，配合解决测试问题。
(3)培训服务
系统操作手册、操作培训视频材料的制作、
(略) 操作，对申
报过程中的注意事项、系统操作及监管最新政策
等进
提供多
种方式的业务、
技术、操作等培训，如线上线下培训及重点企业
2、为园区运营方提供部门之间协作、金二保税及跨境电商数据统计结果应用服务
配合政府宣传策划及活动开展等服务。
(1)配合或协助场所运营方做好政府部门（商务局）、海关、税务、外管等政府
部门之间的金二保税及跨境电商业务协调联动工作。
(2)协助做好场所运营方向海关进行金二保税及跨境电商数据使用申请的流程操
作，在海关授权的情况，做好为政府部门进行金二保税及跨境电商数据统计结果应用
服务。
(3)协助场所运营方及时了解企业业务开展工作，配合场所运营方进行金二保税
及跨境电商宣传策划和活动工作。
附件三：
询价报价表
项目名称
泉州石湖港保税物流中心(B型)信息化维保服务采购
泉州石湖港保税物流中心(B型)信息化维保清单如下：
1、1#仓库含视频监控系统：
2、2#仓库含视频监控系统：
3、3#仓库含视频监控系统：
4、4#仓库含视频监控系统：
5、5#仓库含视频监控系统：
项目概况
6、办公楼含视频监控系统：
7、 (略) 络安全系统：
8、监控中心机房：
9、海关机房含视频监控系统：
10、
卡口机房含各种停车监测系统
11、室外含视频监挖系统.最终维保以泉册石湖港保税物流中心(B型)
现场实际情况为准
维保服务年限为：
总报价为人民币（大
先整（小写：￥
元整)。
其中：
第一年维保服务费（大写）
元整（小写：￥
元整)：
维保服务报价
第二年维保服务费（大写）
元整（小写：￥
元整)：
第三年维保服务费（大写）
元整（小写：￥
元整)。
单位名称（盖单位公章）：
联系人及联系方式：
日期：
年月
日