青岛机场精心策划“九九重阳,青情相伴”重阳节服务特色活动
为深化落实“真情服务”“全员服务”理念,青岛机场精心策划“九九重阳,青情相伴”重阳节特色服务活动,围绕老年人差异化出行需求,创新策划多项老年人服务产品,全方位、全流程用细致服务温暖旅客旅程,用心营造浓厚敬老、爱老、 (略) 会氛围。
您有多久没和父母合影留念了?航站楼二楼国内值机区域贴心布置“心里有你”拍照场景,为老年旅客与家人、朋友免费拍照,相片现拍现取,定格相聚的时间,将爱随身带。
在值机、安检、登机区域为老年人提供“一对一”值机、登机服务,特别设计抽奖环节送上明信片、中国结、小点心、防疫包、零钱包等小礼物。
推出老年人温馨尊享卡,免费发放给老年旅客,卡上除了乘机注意事项,凭卡还可享受免费饮品,餐饮、购物打折优惠。
在机场巴士、 (略) 区域设立了“敬老爱老”通道,车内均设置爱心专座,由专人引导老年人优先乘车,协助搬运行李,在重阳节当天为美味年长旅客准备一份贴心的节日“伴行礼”并送上祝福。
国内商务及头等舱休息室设置老年人专用房间,房内备有“山楂枸杞菊花”茶、毛毯、脚凳供老年人使用,并在三餐时间段的航班为客人送上一碗特制“重阳面”客时精心准备了重阳节桃花鱼旅客伴手礼及暖心防疫包。
国内商务及头等舱休息室设置老年人专用房间,房内备有“山楂枸杞菊花”茶、毛毯、脚凳供老年人使用,并在三餐时间段的航班为客人送上一碗特制“重阳面”,送别旅客时精心准备了重阳节桃花鱼旅客伴手礼及暖心防疫包。
青岛机场高度重视特殊旅客服务,以持续满足旅客差异化需求为出发点,着力围绕老人、无陪儿童、婴幼儿及孕妇、轮椅旅客、残疾人旅客等特殊旅客服务,不断精雕细琢人性化服务产品,持续优化服务流程,多措并举固化全流程特殊旅客保障服务长效机制。
后续青岛机场将深入融合中国传统文化内涵,持续深化创新更多有效率、有温度、更懂人的服务产品,敬请期待~