PDF格式
Excel格式
Word格式
各有关单位：
为进一步提升国际 (略) 建设成效，深入挖掘消费需求，精准改善消费供给，我局拟开展海淀区商业服务业领域商圈满意度调研项目比选工作，现将有关情况通知如下：
一、项目背景
通过对海淀区各商圈现有商业企业进行摸底调研，从品质化、便利化、特色化等方面调查消费者对商圈硬件设施和软性服务的满意度，聚焦商圈整体档次提升与区域居民品质消费需要，把握商圈改造和提升的重点及方向，推进商圈硬件设施升级和服务品质提升。
二、项目内容
一是对中关村、五棵松、公主坟、五道口、万柳、世纪城、清河等七大重点商圈进行基本情况摸底调研——从定位、体量、业态、布局、未来发展方向等多角度以表格、文字材料等形式收集七大重点商圈核心商业企业资料；进入企业开展深度访谈，获取充足背景资料，为商圈满意度调查奠定基础。
二是对中关村、五棵松、公主坟、五道口、万柳、世纪城、清河等七大重点商圈进行消费群体满意度调查——综合海淀区居民特征（如科研人员、高学历者、留学归国人员占比较高等）设计调查问卷，并在充分考虑消费者性别、年龄、居住状况、学历等背景信息的情况下科学设置调查样本配额。
三是围绕项目内容确定主题，组建专家团队召开行业研讨会、专家论证会等，结合各商圈摸底调研情况分析汇总满意度调查数据。
四是开展消费者投诉渠道和线索收集，并进行分类整理和科学研究，结合商圈提升行动提出改进建议。
五是视情况开展外出考察，对标先进国际 (略) ，学习调研优秀经验。
六是形成“海淀区商圈满意度调查报告”，聚焦商圈整体档次提升与区域居民品质消费需要，为各商圈差异化、特色化发展提出调整意见和建议，为各商圈进一步向着“高端化、品质化、特色化”提升提供参考。
三、相关要求
项目申报单位应符合以下条件：
项目申报单位在联络相关行业企业和开展满意度调研领域具有较强的研究力量和丰富的实践经验；
项目负责人及课题组主要成员具有较高的项目相关理论素养和丰富的经验；
项目申报单位有实施、完成类似项目经历的优先；
具备完善的保密制度和数据保密条件。
四、比选安排
请各有意向参加比选的单位于2024年8月21日前，向海淀区商务局贸易促进科提交比选材料一式三份（须加盖公章并法人签字、A4纸胶装），内容包括：
1.商务部分。参选单位基本情况简介（例如：规模、领域内的影响力、研究实力等）；
2.技术部分。项目实施方案（包 (略) 、 (略) 线、进度安排等）；项目团队情况（课题项目负责人及课题组成员承担的相关工作研究经验和编制工作业绩，以及参选单位在业内具有影响力的相关证明材料），响应人的其他有利于本项目实施的方案，建议或相关条件；
3.价格部分。项目报价。
4.比选时间：
我局将根据响应人的情况，于2024年8月下旬开展比选。比选小组由我局工作人员组成，驻商务局纪检组成员视情况参加。比选结果经商务局党组会审议通过后确定。
五、咨询与监督
咨询电话：
*（海淀区商务局贸易促进科）
监督电话：
*（海淀区商务局办公室）
*（驻海淀区商务局纪检组）
扫一扫在手机打开当前页
京公网安备 11010802042560号