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一、项目编号：ZHX#
二、项目名称：国 (略) (略) (略) (略) #远程坐席服务项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：航天信息（山东） (略)
供应商地址： (略) (略) 新泺大街1166号奥盛大厦2号楼19层1909室
中标（成交）金额：#.00元/年
四、主要标的信息
服务类 |
| 名称：国 (略) (略) (略) (略) #远程坐席服务项目 服务范围： (略) 税费系统操作及技术服务类咨询 。 服务要求：使用全省统一热线号码、统一 (略) （含智能咨询机器人部分），开展语音（包括自动语音服务和人工坐席服务）、网络及自媒体服务。服务渠道包括：提供服务电话人工客服与智能语音客服服务， (略) 站、微信公众号、在线人工客服与在线智能机器人服务。主要服务功能有：税费系统操作及技术服务类咨询辅导、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、满意度回访、涉税调查抽查、系统操作咨询数据分析等。 服务时间：3年（2025年1月1日至2027年12月31日），合同采取一年一签方式。 服务标准：采购文件及国家规定的各项标准。 |
五、评审专家名单：张营军、高文、朱科科（采购人代表）
六、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
七、其他补充事宜：无
八、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
采购人：国 (略) (略) (略) (略)
地 址： (略) (略) (略) 156号
联系人：王岚
联系方式：0533-#
2.采购代理机构信息
名 称：中恒信 (略)
地址： (略) (略) 东方之珠大厦1 (略) 沿街商铺四楼招标部
联系方式：0533-#
3.项目联系方式
项目联系人：韩玉杰
电话：0533-#
邮箱：*@*63.com
京公网安备 11010802042560号