长沙市开福区机关事务中心机关大院物业服务合同公告

* 、项目名称 (略) 市 (略) 区机 (略) (略) 物业服务政府采购项目 * 、项目基本情况：

物业管理范围：东至 (略) 北路，南至盛世路，西至金马路（ (略) 市 (略) 玫瑰园小区），北至支 * 路（ (略) 北门），总面积 * 4㎡，其中含绿化面积 * 4㎡，服务 (略) (略) 有建筑、绿化、 (略) 及道路等。

（ * ）、建筑物：

1)办公楼：1办、2办、3办（ (略) 、 (略) 、 (略) ）、 (略) ；

2)配套建筑： (略) 宿舍楼、食堂、锅炉房、高压配电室、空调机房、炮库办公区

3) * 号车库

4) * 号车库

5) (略) 西北 (略)

6) (略) (略)

7) (略) （ (略) ）

8) (略) 办公楼北 (略)

（ * ）、主要设备、设施：

（1）给排水系统

（2）供电系统

（3）消防控制系统

（4）电梯系统

（5）空调系统

（6）闭路监控系统

（7）车辆管理系统

（8）人脸识别系统

（9）直饮水系统

* 、服务内容

1、房 (略) 位（包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、回廊、大堂门厅、电梯间、卫生间、茶水间、门 (略) 等）的养护和管理。

2、公用设备、设施（包括公共照明、供、配电及柴油发电系统、锅炉设备及附属设施、电梯系统、给排水系统、通风系统、消防供水系统、消防设备设施、闭路监控系统、车辆管理系统、人脸识别系统、直 (略) (略) 共用的机电设备、设施）的维修、养护、运行、检测、年检和管理。

3、公共设施和附属建筑、构筑物（包括室内宣传橱窗、道路、室内外上、下水管道、化粪池、沟渠、池、井等）的维修、养护和管理。

4、公共绿地、花木的维护，流动水渠、景观水池的养护与管理，园林、灯具、树木的整形、修剪、绿化带的垃圾、杂草清除，树木、草坪的浇水、施肥以及树木草坪的虫害防治和枯花苗木补栽（绿化总面积的5%以下，不含5%，由 * 方按苗木规格、科属类别及时补栽， * 方不承担任何费用，等于或者超过5%以上的， * 方只承担苗木费用， * 方负责补栽）。

5、附属配套建筑和设施的养护和管理。

6、 (略) (略) 有设施设备的维修费，单项费用在 * 元（含 * 元）以上的设施、设备和零配件等材料费用（不含人工工资）则由 * 方承担，也可由 * 方先垫付， * 方统 * 结算给 * 方，单项费用在 * 元（不含 * ）以下的由 * 方承担。

7、办公室（ * * 间） (略) 内所有公共环境（包括公共会议室、卫生间、总值班室、地下车库、大院道路、坪）的清洗与保洁、垃圾收集、“ * 害”消杀和下水道的消杀以及 * 次供水池的清理、消杀等工作。

8、大院范 (略) 驶和停泊管理，交通设施、设备的维修、养护和管理， (略) 驶和停放管理（ (略) 内车辆交通安全管理）。

9、维持公共秩序，做好治安防范工作。按安保方案负责 * 小时巡逻护卫及公共秩序管理，包括门岗执勤、外来人员进出登记、楼内外巡、监视、安全监控及防火、防盗、防破坏、防事故和抢险工作。

* 、公共区域灯具、灯泡、灯管（含消防应急照明）的更换服务。

* 、 (略) 内公共会议室及 * 大家会议室的管理和会务服务（含会前、会中、会后的服务，机密会议中不需要服务时，以会议组织单位通知为准）。

* 、管理与物业服务有关的工程图纸、用户档案和竣工验收资料。

* 、 * 般性文件与报刊杂志（党报党刊除外）的代订阅、收发、分检、投递管理和服务，重要文件由区政府另外派人管理。

* 、加强对物业服务人员文明礼貌和法制教育，维护区政府的良好形象。对物业使用人或外来 (略) 物业管理 (略) 为，采取规劝、批评、制止、警告、责令赔偿损失等措施，并及时通报 * 方；涉及到经济赔偿、 (略) 罚、 (略) 罚等重大事项，须征得 * 方同意，按国家有 (略) 理。

* 、建设 * 支高素质 (略) * ，统 * 着装，防范及阻止蓄意 (略) 正常 (略) 为。

* 、物业服务费用明细

序号	费用支出项目		数量	单价（每月）	合计（每年）
1	人员 工资	项目经理	1（人）	*	* 0
项目副经理	1（人）	*	* 0
客服主管	1（人）	*	* 0
办公室文员	1（人）	*	* 0
会务员	5（人）	* 0	***
(略) 长	1（人）	*	* 0
形象岗保安员	* （人）	* 0	***
保安员	* （人）	***	***
环境主管	1（人）	*	* 0
室内保洁员	* （人）	* 0	***
室外保洁员	8（人）	* 0	***
绿化工	5（人）	* 0	***
高压配电 值班员	6（人）	*	***
消防、闭路监控值班员	6（人）	*	***
传达室值班员	2（人）	*	* 0
维修技工	5（人）	* 0	***
司炉工	1（人）	*	* 0
2	人员福利、 (略) 保费用	节日加班费	* （人）	*	***
		社会保险费	* （人）	***	***
		员工伙食费	* （人）	* 2	***
		职工福利费	* （人）	*	* 0
3	行政办公费用		综合测算	*	* 0
4	设备折旧费用		综合测算	*	* 8
5	服装费用		综合测算	*	* 0
6	清洁卫生费用		综合测算	*	* 0
7	绿化养护费用		综合测算	* 0	***
8	公共设施设备维修养护费		综合测算	*	* 0
9	企业管理费及利润		综合测算	* 4	***
*	税费		综合测算	* 8	***
*	合计			*** . *	*** . *
合计金额（元/年）			*** . *

3.履行期限及地点和方式
3.1 履行期限：
*** —— ***
3.2 履行地点： (略) 市 (略) 区 (略)
3.3 履行方式：（ (略) 方式主要包括运输方式、交货方式等）：

1、实施地点： (略) 市 (略) 区 (略) 。

2、本项目采用费用包干方式， * 方已根据项 (略) 情况，详 (略) 需的设备及材料购置，以及培训、人工、管理、 (略) 有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由 * 方免费提供， * 方不再支付任何额外费用。

3、服务期限: * 年。合同 * 年 * 签，后续年度，根据履约情况续签合同 ，本次为第 * 年度合同续签，合同期限自 * 日至 * 日止。

4.结算方式

4.1 资金支付方式：
第1次分期支付金额为 *** 元,所占总合同金额百分之 * ,说明:
第2次分期支付金额为 *** 元,所占总合同金额百分之 * ,说明:
第3次分期支付金额为 *** 元,所占总合同金额百分之 * ,说明:
第4次分期支付金额为 *** 元,所占总合同金额百分之 * . * ,说明:按 * 般程序验收,该期为履约验收期

4.2 收款账户： (略) (略) ( (略) 鸿 (略) (略) : *** )

5.合同履约验收方式及要求： * 方在收到 * 方交付的货物（服务）后按 (略) 验收
5.1 验收程序
采用 * 般程序验收
5.2 质量要求

服务标准及具体要求

（ * ）卫生保洁管理：

服务内容：

(略) 地（含会议室、 (略) 等）的环境卫生与保洁。包括： (略) 地清扫、保洁、地面养护、垃圾的收集和清运等（不含专项的特殊清洁服务）。办公楼公共区域的垃圾桶、各楼层卫生间的厕纸、擦手纸等耗材，由 * 方提供。卫生球、垃圾袋等日常清洁用品由 * 方提供。

服务标准及具体要求：

1、楼内公共区域

（1）楼内公共通道、楼梯、电梯内外、大厅、车库、卫生间、玻璃幕墙、灯饰、门窗、不锈钢制品、各类标识标牌等实施工作日内8小时巡回保洁，要求地面无污物、墙面无污迹、 (略) 、玻璃保持明亮， (略) 石地面、墙 (略) 至少 * 次清洗、打蜡、打磨，根据不同材质选择最佳保养方法，确保材质表面光滑整洁；

（2）建筑物公共区域墙壁、顶棚及装饰立柱、支撑柱：每月除尘 * 次以上，通道无堆积物，墙 (略) ，地板每天拖洗清洗，没有水渍污渍；

（3）墙面附属设施（开关、插座、装饰挂件等）：每月除尘 * 次以上、无灰尘、无积垢、 (略) 、突出本色；

（4）楼梯扶手、护栏、玻璃门、窗、室内外休息座椅、标识标牌要求：门窗每周至少擦拭 * 次，保持清洁，扶手、栏杆等其他设施每天擦洗，保持光鲜明亮，无水渍、无尘土、无污渍、无条绺现象；

（5） (略) 、会议室、值班室等，每日保洁 * 次（文件柜内、抽屉不在保洁范围），桌子表面无灰尘、地面无尘土、杂物；茶几上下无灰尘、污渍。无条绺现象，干净明亮；窗台无灰尘、无污渍；墙层、顶棚无积灰、 (略) ；其他附属设施设备表面无灰尘；窗户玻璃无灰尘、污渍，无条绺现象，干净明亮；纸篓保洁时清空，更换保洁袋。

（6）卫生间：公共卫生间要求专人管理，每日清洁，地面无积水、无明显污渍、无明显尘土；墙面：无灰尘、无明显污渍；大小便器：无明显污渍、尘土、毛发，保持本色，无水渍；洗手盆及台面：无明显污渍、尘土、毛发，保持本色，无水渍；镜面：无污渍、无尘土、无条绺现象；卫生间门及隔断板：无污渍、无尘土，保持本色；顶棚：目视无明显塔灰、 (略) ；水嘴及附属物：无污渍、无水渍、无绺裂现象；卫生间排气畅通，空气清新无异味；地面无积水、无污渍，纸篓垃圾及时收集，无蚊蝇。卫生间的厕纸、擦手纸、卫生球等及时补充。

（7）电梯轿厢：轿厢地毯每日更换、清洗，轿厢壁每日循环擦拭，每月专业养护，轿厢空调每月检修、 (略) ，确保轿厢内 * 小时空气清新无异味，轿厢壁无污渍、光洁如新。

（8）地下车库每天清扫 * 次， (略) 清洗。

（9）天台、屋顶：保持清洁，无积水、无青苔、无杂物，确保排水通畅，做好日常防渗漏排查，发现问题及时上报 * 方并及时解决。

2、楼外公共区域

（1） * 楼月台、大厅要求专人每日保洁，确保 * 楼月台及大厅光洁明亮、无杂物堆放，目视无垃圾、烟头、尘土、水渍、污渍，及时擦净玻璃、门框、把手的各种印记，接待前台桌面保持整洁无杂物，外墙壁保 (略) ，无卫生死角。

（2）楼外绿地及道路、空坪隙地：道路、地面、绿化带每日清扫 * 次以上，广场砖地面定期清洗、维修，确保无垃圾纸屑、杂物，无积水、污渍，无卫生死角，地面垃圾滞留时间不能超过 * 小时；特殊天气， (略) 理，公共垃 (略) 清理、保洁，电梯间垃圾桶面上垃圾滞留时间不能超过 * 分钟，桶内垃圾不能超过2/3，保 (略) 清洁卫生。

（3）建筑物外墙： (略) * 次外墙清洗。

（4）公共照明、宣传栏、LOGO标志及消防设施：每周擦拭 * 次，目视无明显灰尘、无污渍（ (略) 位每半月擦抹、除尘 * 次）；

（5）楼内明暗排水沟渠、化粪池、沉沙井：无污物、无堵塞，确保畅通无异味，每月对窨井、明沟、 (略) 喷洒药水 * 次，化粪池每半年清洗疏通 * 次，雨水、污水井每半年清洗疏通 * 次，如发生 (略) 理，确保化粪池不外溢，下水道畅通；

（6） (略) 理：楼内各垃圾箱和内容物不得超过2/3，箱身无尘土、无污渍、无异味，灭害措施完善。垃圾日产日清、密封存放，无乱堆、乱倒、乱放现象，收集的垃圾应及时清运到指定地点， (略) 理，垃圾清运及日常保洁不允许使用客梯，货梯在清运后及时清洁。每日 (略) 内外清洁消毒。

（7）公用蓄水池每季度清洗、消毒 * 次，每半年向采购人提供 * 次水质化验报告，水质化验结果符合国家颁布的饮用水质量标准。

（8）遇文明创建等重大活动开展时， * 方需无条件配合采购人搞好保洁、安保等工作。

（ * ）主要设施及设备管理：

1、给排水 (略) 维护

服务内容：给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、排气管及疏浚、水封设备、室外排水管及其附属构筑物、引 (略) 日常养护维修，确保 * (略) 。

要求：加强日常检查巡查，确保给排水 (略) 。建立正常供水管理制度，确保水质符合国家标准，杜绝跑、冒、滴、漏现象，对 (略) 、水泵、水箱、 (略) 日常维护和定期检修，水箱保持清洁卫生并定期消毒，定期对水泵房及 (略) 检查、保养、维修、清洁；定期 (略) 清通、养护及清除污垢，保证室内外排水系统通畅， (略) 理；及时发现并解决故障，零星维修合格率 * %，故障排除不过夜，做好节约用水工作。

2、供电系统设备管理维护

服务内容：对物业管理范围内供电系统高、低压电器设备、电线电缆、电气照明装 (略) 日常管理和养护维修，确保 * (略) 。

服务标准：每天对 (略) 巡查维护、检测，发 (略) 理解决。每月对供电设备内的配电箱、控制柜、自动开关、熔断器、漏电保护器、接线端子等原件吹尘、清扫、紧固、温度检测并做好记录。照明系统的光源、开关、控制器、插座工作正常、灵敏有效、绝缘地接有效、线序排列整齐、编号清晰正确。建立各项设备档案，健全用电管理制度，做到安全、合理、节约用电。建立严格 (略) 制度、电气维修制度。维修人员必须持证上岗。建立 (略) 维修值班制度，及时排除故障，零星维修合格率 * %；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好，确保用电安全。避雷系统每年至少检测 * 次。

3、消防系统设备管理维护

维护要求：

（1）落实每月普检，做好台账记录， (略) (略) 正常，不合要求及时修理或报修；消防控制室 * 小时值班，大楼内各种消防设施定期检查保养、维护，确保无缺损，保证系统灵敏有效，消防栓启动灵活。

（2）每年定期组织开展消防知识，灭火技能及救援知识培训，提高人防技能。

（3） (略) (略) 置、救援、疏散方案，确保应急广播系统、排烟设备、自动阻火设施及烟感、喷淋装置运转正常，逃生、照明标识完好，疏散通道通畅无杂物。

4、电梯维护要求（按照 (略) ）

（1）运行状况的检测。

（2）机房、轿箱干净整洁、无油污、无积水，检查清理。

（3）服务标准： (略) 管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按 (略) ，安全设施齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好； (略) 国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯年检合格证、意外伤害保险证完备， (略) 维护保养；轿厢、井道保持清洁；因故障停梯，接到报修后维修人员应在5分 (略) 抢修，及时排除故障。

（4） * 方必须按国家规定提供例常责任保养服务，每周 * 例保。 (略) * 次检查，并提交季度《电梯重要安全装置自检报告表》。

（5）建全电梯 (略) 、维保、检修台账， (略) 日志、维保及检修、巡查记录详细。

（6）必须常备电梯易耗、易锈蚀的电器原件和配件，确保出现故障时能及时维修更换。

5、 (略) 维护

主要设备：远大中央空调。

服务内容：设备的定期维护与保洁， (略) 理、日常监控， * (略) ，制 (略) 空调使用。

要求：空调有专人维护与管理，上岗前 (略) 家培训，获得相关证书，持证上岗，定期保洁空调设备，冷暖两季开机前都要对 (略) 进行 * 次清洗，保证空 (略) 于良好状态；空调 (略) 故障后，及时通知维修 (略) 维修，并做好记录。

6、安全、消防监控管理系统的维护要求：

（1）维护和保证防盗、防火等报警监控设 (略) ；

（2）正确使用监控设备， (略) 位，并能够对 (略) 必要的日常维护。

（3）对物业管 (略) * 小时安全监控，确保监控设备设施保持 * 小 (略) ， * 小时安排人员值守，对所 (略) 实时监控。

（4）每周最少检查 * 次，做好台账记录，出现故障及时修护， (略) 有监控设施 * 小时正常运转。

（5）必须配备1名具有相关资质的技术人员，负责对整个 (略) 必要的日常维护。如因服务、监管不到位，致火灾险情等重大事故发生时，因扑救不及时或系统不能正常有效运转，造成的人员伤亡和经济损失， * (略) 法律和经济赔偿责任。

7、车辆管理系统的维护要求：

（1）每月对车辆 (略) 全面检查，确保道闸正常起停、读卡器工作正常、图像抓拍正常、控制服务器工作正常。

（2）每月对标识、标牌等 (略) 检查，确保标识（车位线、标识牌等）明确、齐全、完整。

（3） (略) (略) 检查，确保挡车杆、雨水蓖子、反光镜、减速垫、车位牌等无破损完好。

8、人脸识别系统的维护要求：

（1） (略) * 次电源、网络、机器清洁管理。

（2）录入系统的名单需每月核查 * 次。

（3）机器清洁管理、相关标志(SOP、责任书、 (略) 标志)每季度更换 * 次。

（4）建立台账制度，及时登记维修维护的信息。

9、直饮水系统的维护要求：

（1）第 * 次使用直饮水设备时，需要把直饮水设 (略) 打开，把直饮水设备柜门板上的波动开关打到进水位置， (略) (略) 有水流出，需流到3-4分钟左右，再把拨动开关重新打回正常位置，并接通电源，直饮水设备开始正常加热，以防热胆干烧。

（2）当直饮水设备长期停用后又重新使用时，需要清洗直饮水设备，把直饮水设备内储存的水排尽。

（3）预处理中活性炭以及PP棉滤芯主要根据原水水质情况确定清洗的周期，清洗周期 * 般为 * 月 * 次。

（4）保安过滤器进出口压差升高(>0. * Mpa)，则必须更换滤芯，以确保反渗透系 (略) 。每 * 天必须将滤芯取出检查并清洗。滤芯更换周期视其进水水质而定， * 般每季更换 * 次。

* 、房屋门窗维修要求：

服务内容：门窗框松动、开启不灵活、脱榫、开焊、小 * 金件缺损、玻璃破损的修理。

要求：确保门窗完好和正常使用，合格率 * %。

* 、公共照明维护要求：

及时检查及检修照明系统线路，确保照明 (略) 。

（ * ）安全保卫管理

服务内容：

1、大楼及外围区域的的安全保卫；

2、管辖区域内的交通与车辆停放秩序管理；

3、消防及安全监控设备、 (略) 管理，制定并 (略) 安全保卫、 (略) 突、消防管理 (略) 理方案。

服务标准：

1、门岗

（1）要求男性身高 * cm以上， * 周岁以下：普通话标准，动作规范，着装整洁，文明上岗，出入口 * 小时值班。主出入口工作日保证 * 人值班， (略) 立岗， * 名登记岗， (略) 理各类事务性工作值班，有详细交接班记录、外来人员的登记和大型物资出入等记录。

（2）外来人员进入楼内， (略) 身份和来访对象登记，因公来访人员须通过电话或对讲系 (略) 门或访问人，经得同意和登记后方可 (略) ，制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人 (略) 所内。

2、巡逻岗

（1）着统 * 制装上岗， * 小时不间断作业，按规定线路在楼内各区域每两小时巡查 * 次，不留死角， (略) 位应设巡更点，总控室有巡更记录；对 (略) 检查防范； (略) 安全、防火检查、防盗检查，及时消除安全隐患，防止安全事故和治安事件发生。

（2）巡查车辆停放情况，维护车辆停放秩序和车辆安全，确保楼内道和消防通道畅通；

（3）接到火警、警情等突发事件或紧急求助报告后 * 分 (略) ， (略) ，采 (略) 理和协助，并在第 * 时间报告采购人和警方。

3、总控室：负责操作楼内安保视频监控、自动消防喷淋系统和消防水泵房设备工作发现异常情况及时通报楼内安全保卫巡逻人员， (略) 门汇报；熟练掌握各种突发 (略) 理方法， (略) 位的特点，通讯联系方式，各种设备的操作技能；值班时间严禁离岗、夜班禁止睡觉，保持总控室的整洁和工作环境，无关人员不得进入总控室；认真填写值班日 (略) 记录，做好交班记录；总控室的工作信息、影像资料，设备档案，配备的工具与器材等，要有 (略) 管理和保管，防治泄密或遗失；遇突发事件时，值班人 (略) 理工作；做好总控室设备的日常维护，保 (略) 于正常工作状态，发现技术故障及时上报， (略) 门做好维修工作。总控室监控信息的及时、准确率达 * %以上； (略) 完好率 * %以上，值班记录完整准确率要达 * %。

4、消防管理：制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，确定消防工作第 * 责任人，制 (略) 理预案， (略) 门的指导下，建 (略) ，每月组织 * 次消防安全知识学习，每季组织 * 次消防演习， (略) 消防检查，做好消防器材、设备的检查保养， (略) 于完好状态，严厉制止任何违反 (略) 为，积极向楼内人员开展防火安全的宣传教育，普及消防安全知识。 * 旦发现火情，必须第 * 时间组织扑救并迅速报警，把灾情控制在最低限度内。

5、车辆管理：

（1） (略) 驶要求按照立式指示牌和地面示意标志， (略) 驶有规定路线，车辆停放有规定区域， (略) 驶、停放有序。

（2）有专职人员 * 小时巡视和指引车辆停泊事宜，并对违规 (略) 劝阻、制止。

（3）楼内车辆停放的地下车库和固定车位，车辆停放有序，地面、墙面 (略) 驶要求设立指示牌和地标，照明、消防器材配置齐全， (略) 地每日清洁 * 次，无渗漏、无积水、通风良好，无易燃、易爆及危险品存放。

（4）对进出楼 (略) 管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型 (略) 记录，并按采购 (略) 门 (略) 。对出入车辆和人员的登记率达到 * %。

（5）区域内 (略) ， (略) 驶和停泊要求设立指示牌和地标，场地每日清洁 * 次，无积水，有专人 (略) (略) 指引管理。

（ * ）绿化管理;

服务内容：

物业管理范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治（白蚁防治除外）等。

服务标准及具体要求：

坚持环境绿化“ * 分种， * 分养”的原则，充分考虑本项目绿化特点，因地制宜，做好绿化养护工作。

1、草坪

（1）修剪：草坪保持平整，草高不超过8cm；

（2）清杂草：每年7- * 月安排季节工除草，杂草面积不大于5%。

（3）灌、排水：常年保证有效供水，有低洼及时整平，基本无积水。

（4）施肥：接力肥、草种、生长情况及时施肥，每年 * 遍以上。

（5）病虫害防治：及时做好病虫害防治。

（6）其它：草地生长正常，斑秃黄萎低于5%。

（7）由于养护原因枯死的， * 方负责补种。

2、树木

（1）修剪：乔、灌木修剪每年 * 次以上，基本做到无枯枝、萌蘖枝；蓠、球、造型植物及时修剪，每年不少于 * 次，做到枝叶紧密、圆整、无脱节；地被、攀援植物修剪及时，每年不少于 * 次，基本无枯枝。

（2）中耕除草、松土：适时中耕除草，做到基本无杂草，土壤疏松。

（3）施肥：按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥，每年普施肥不少于 * 遍，花灌木增施肥追肥 * 遍。

（4）病虫害防治：防治结合、及时灭治，主要病虫害发生低于5%。

（5）扶正加固：树木基本无倾斜。

（6）其它：乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木按时开花结果；球、蓠、地被生长良好，无缺枝、空档。

（ * ）会务服务

提供 * 方安排的各类会议的会前、会中及会后服务。

(1)操作管理人员必须具有 * 定的相关专业知识和技能，熟悉每套会议设备的使用及调试 (略) 理；

(2)必须在使用前半小时做好设备开启与调试， (略) ；

(3)会议接待 (略) 优良、形象好， * 金不昧，及时送还遗失在会议室的物品。

(4)根据会议要求提前做好各项会务准备工作。

（ * ）物业管理目标和标准

全 (略) ISO * 质量体系， * 方应当高标准、高质量的完成本物业托 (略) 有事项， (略) 投标文件中的各项承诺，各项承诺应至少满足以下标准：

1、利用现代化管理手 (略) 管理；

2、制定物业管理发展规划，有计划、有检查，业主满意率达到 * %以上；

3、房屋及公共配套设施、设备完好率 * %以上；

4、大楼内责任治安案件发生率为0，无任何重大责任事故发生；

5、环境卫生、消杀、绿化达标率为 * %以上；

6、消防管理通过政府规定，年检完好率 * %；

7、报修：公示 * 小时报修服务电话。电梯故障，接报后 (略) 处理；其他设施设备紧急抢修接报后 * 分 (略) ； * 般维修接报后 * 分 (略) 。维修及时率达到 * %，维修合格率达到 * %。

（ * ）其它服务质量要求

1、本着以人为本，全心全意为业主服务的原则， * 方必须按 * 方的具体要求， (略) 业操作规范和标准，提供精细、精致、精准化物业服务，确保 * 方满意率达 * %以上。

2、 * 方负责信函、报刊、邮件的签收、登记、分发工作，分类建立签收、领取台账，确保台账信息清晰，数量准确， (略) 内的信函、报刊、邮件分发必须在当日工作时间内完成，确保信函、报刊、邮件分发数量的准确性和及时性， (略) 外的信函送达必须按要求及时送达，严守保密规定，切勿遗失。

3、对 * 方的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。

5.3 验收要求和验收标准

见附件《 (略) 区机关物业服务管理考核细则》。

6. * * 双方的权利与义务

（ * ） * 方的权利与义务

1、代表和维护使用人的合法权益，积极协助 * 方做好物业管理工作。

2、对 * 方的物业管理实施监督检查， (略) 4次全面的考核评定，考核实施细则按照采购 (略) ， * * 双方可进 * 步协商完善。

3、在合同生效之日起 * 日内向 * 方提供2间物业办公用房，由 * 方无偿使用，水、电、通讯等費用由 * 方承担。

4、负责对物业设施、 (略) 清点、核查，在合同生效之日起 * 日内与 * 方办理交接验收手续，移交相关的物业及其附属设施、设备、物业管理的原始资料和技术档案(工程建设竣工资料)等，并在 * 方管理期满时予以收回。5、依照本合同约定，按时支付物业管理费。

( * ) * 方的权利和义务

1、不得将物业管理项目转让给他人；未经 * 方同意，也不得将项目分包给他人。

2、严格遵守有关法律法规和采购文件的规定， (略) 专业规范、安全高质的管理。

3、接 (略) (略) 门和 * 方的监督、指导。

4、制定物业管理的各项办法、规章制度及岗位責任。建立健全本项目的物业管理档案，及时记载有关变动情况。

5、对业主和使用人 (略) 为， (略) 为并根据情节轻重，采取批评、规动、警告、制止等措施。

6、 (略) 期间， * 方人员工作时若发生工伤或保安人员发生意外伤害，由 (略) 民事责任， * 方不承担任何责任。

7、本合同終止时， * 方须向 * 方移交原委 (略) 物业及其各类管理档案、财务等资料:移交其管理 (略) 公共财产，并接受 * 方指定专业机构的移交审核。向 * 方移交时，要确保各项设施无人为破坏。

8、有权 (略) 按时收取物业管理费。

7.违约责任

为了便于管理和检查监督， (略) 合同，在合同的基础上制定本物业项目考核标准。

1、《物业管理考核实施细则》将委托物业管理的工作划分为 * 个项目，合计分值为 * 分，每个项目满分值分别为：①房屋管理 * 分；②机电设备管理 * 分；③公共区域及其设施管理 * 分；④清洁卫生管理 * 分；⑤安全保卫管理 * 分；⑥绿化管理 * 分；⑦服务受理 * 分。

2、 * 方成立物业管理考核小组（以下简称考核小组），考核小组每季度对物业管理工作及其服务质量全面检查 * 次，抽查 * 次，采 (略) 质量评估、评分，评分结果作为对物业管理工作质量的依据，处罚标准按 * 元/ (略) 罚；每季度考核得分在 * 分以上（含 * 分），全额支付本季度物业服务费，每年每季考核得分必须在 * 分以上（含 * 分）的才能续签下 * 年度物业服务合同。

考核细则见附件《 (略) 区机关物业服务管理考核细则》。

8.解决争议的方法
首先通过双方协商解决，协商解决不成，则通过以下途径之 * 解决纠纷：
(略) 提起诉讼

9.组成合同的文件
合同由以下文件构成，如下述文件之间有任何抵触、矛盾或歧义，应按以下顺序解释：
（1）在采 (略) 过程中 * 方作出的承诺以及双方协商达成的变更或补充协议
（2）中标或成交通知书
（3） 响应文件
（4）政府采购合同格式条款及其附件
（5）专用合同条款（如果有）
（6）通用合同条款（如果有）
（7）标准、规范及有关技术文件，图纸，已标价工程量清单或预算书（如果有）
（8）其他合同文件。

* .合同生效
本合同自 合同签订之日起 生效

* .其他条款

1、对 (略) 罚：因 * 方责任造成财产损失、丢失， * 方负责赔偿， * 方因此承担责任的有权向 * 方追偿。

2、 (略) 报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求： * 方根据自身的需要订报刊、杂志，手续自理。

3、对 * 方的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记录。

4、物业管理用房的提供情况： * 方提供物业管理办公用房。

5、 * 方的 (略) 解决， * 方的办 (略) 承担，水电费结算方式由 * 方与 * 方按季度结算或共同协商决定。

6、 (略) 内举办的各种节日、活动、会议、庆典， * 方应按照 * 方或活动组织方的要求做好 (略) 布置等工作。

7、 * 方的员工的工资、社会保险费包含在物业管理费中。

8、对 * 方的运营绩效考核要求（与物业费用支付挂钩）：按招标文件要求。

9、设备的维护与维修： * 方负 (略) 位（含公共会议室）和公共设施设备的维护与保养， (略) 位、场地维修养护或公用设施设备维修更换原器件及材料的单次费用在 * 元以下的（人工不计）由 * 方承担，单次维修材料费用超出此范围的由 * 方承担。

* 、绿化养护：绿化 (略) 需的常用工具、肥料、农药等由 * 方承担，绿化更新及补苗费用超总绿化面积5%（含）以上由 * 方承担。

* 、 * 方需提供以下服务，费用包含在管理费中：①大楼外墙每年清洗 * 次；②灭鼠等灭 * 害工程。

* 、 * 方有权对 * 方提供的维修 (略) 质量监督检查，对不符合使用要求的材料或整改不合格的情况， * 方有权 (略) 整改， * 方逾期未整改的， * 方有权 (略) 理，由此产生的费用 * 方有权从应付管理费中扣除。

* 、 * 方还需配合提供以下服务：①中央空调及其附属设备的专项维护保养；②电梯的维保及年检；③绿植租赁。

* 、违约终止合同

在 * 方收到 * 方发出的违约通知后7天内， * 方仍未纠正其下述任 (略) 为， * 方可向 * 方发出终止合同通知， (略) (略) 合同，由此带来的 * 切损失由 * 方承担：

（1） * 方未能在合同规定的期 (略) ；

（2） * 方提供的服务质量不符合合同及《物业服务管理考核细则》规定，且未及时纠正的；

（3） (略) 合同项下的任何其它义务的。

注：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。
　　政府采购 (略) 将损害 (略) 会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。有过错的 * 方应当承担赔偿责任，双方都有过错的，各自承担相应的责任。

* 方（公章）：

(略) 采购人( * 方) (略)

* 方（公章）：

(略) 供应商( * 方) (略)

地址：

(略) 市 (略) 区 (略) * 办

地址：

(略) 西路 * 号长房大厦6楼

法定代理人：

马子房

法定代理人：

戴泉

委托代理人：

彭斌

委托代理人：

汪柏杨

电话：

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