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一、采购标段
| 采购计划编号： | 2023NCZ(YC)* | 项目名称： | 银川市图书馆交互式文化体验专区建设项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 银川市图书馆交互式文化体验专区建设项目 （一标段：沉浸式悦听体验空间） | 分包类型： | 货物类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | *.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： | 否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： | 否 |
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十一条、第二十二条规定；本项目落实执行政府采购中小企业、监狱企业、残疾人福利性企业优惠政策（本项目一、二标段专门面向中小企业采购，供应商须按照要求提供《中小企业声明函》）；落实节能产品、环境标志产品政府采购政策；支持优先采购政府采购创新产品政策；支持优先采购绿色建材政府政策；政府采购信用融资等政府采购政策。 2、本项目的特殊资格要求：（1）供应商具有法人或其他组织的营业执照（或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书或执业许可证等），如供应商为自然人的须提供自然人身份证明；法人授权委托书、法人及被授权人身份证件证明（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证件证明）；（2）供应商提供资格承诺函（包含良好的商业信誉和健全的财务会计制度、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力、依法缴纳税收和社会保障资金、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录）或提供上述内容的对应证明材料。 3.本项目（是/否）专门面向中小微企业：是（本项目一、二标段专门面向中小企业采购） 4.合格投标供应商的其他资格要求： 通过“信用中国”网站、中国政府采购网等渠道查询相关主体信用记录，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商（处罚期限尚未届满的），拒绝其参与采购活动（以开、评标现场代理机构查询结果为准）。 |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(货物类) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 标的名称 | 计量单位 | 数量 | 单价 | 标的详细参数 | 是否进口 | 备注 |
| 1 | 其他信息化设备 | 项 | 1 | *.00 | 标的1-其他信息化设备：（一）资源包库 1、有声书数据库PC版+微信版（2年） 1.资源要求： ★1.1有声书资源总量不少于5万小时、18万集，数据每月更新，年更新量不低于10000小时；有声书数字资源内容以经典出版物为主，须为名家演播，书籍成套成体系（此项目不接受网络文学内容）； 1.2有声书资源分类包括：畅销书、百部经典、世界童话、历史文学、国学经典等不少于25类； ★1.3有声书音频文件均为正版高品质（HQ），所有文件码率均不低于128kbps；资源版权清晰，版权无争议； 1.4有声书资源含不少于500本有声书摘； ★1.5有声书资源包含不少于五部鲁迅文学奖作品，不少于五部茅盾文学奖获奖作品，不少于五部人民文学奖作品等。须提供原著作者授权（或有声版权拥有者授权）、播者授权等版权证明文件复印件； 2.有声数字资源平台要求： 2.1采用B/S架构，可运行于操作系统下，平台运行数据库、软件系统等无版权争议，能够兼容常用的浏览器； 2.2所提供的数据库支持通过计算机远程访问数据库及通过图书馆的微信公众平台进行远程访问。所提供的系统需能实现以下功能： （1）PC版系统： 1）可实现有声书在电脑端的分类浏览； 2）可按照书名、作者、播者、简介、章节等字段进行关键词检索，并可根据字段权重、相似度进行智能排序； 3）可实现收藏图书、听书历史保存、播放记忆功能等功能； 4）可实现与图书馆已有的OPAC系统打通，读者可使用借书证账号在任意地方进行登录资源库和个人中心。 （2）微信系统： 1）可实现有声书在微信端的分类浏览； 2）可按照书名、作者、播者等字段进行关键词检索；并可根据字段权重、相似度进行智能排序； 3）支持在微信端的无插件听书，具有听书历史保存、播放记忆、快进退、定时播放、倍速播放等功能，支持账号微信绑定，可实现一键分享。 （3）APP系统： 1）APP具有扫码下载、收藏图书、播放记忆、快进退、音频调速、定时播放、智能推荐、视频荐书等功能； ★2）APP具有语音控制功能，具有积分商城功能。 2.3具备后台用量统计功能。 3.提供PC端、微信端2年包库使用权限；提供听书墙推文展示素材。 4.提供每年至少2场线上或线下活动；每年不低于52篇线上资源推送。 （二）悦听空间建设内容 2、有声书借阅机（2台） 1.红外触摸屏、屏幕尺寸≥43寸、分辨率≥1920*1080、亮度≥300cd/㎡、对比度≥800:1、响应时间≦3ms、刷新频率≦60hz。 2.有声书借阅机采用正版操作系统，内容实现云更新，自动推送，可根据用户的具体诉求实现系统的定制，包括logo定制、名称定制、内容分类定制、轮播图定制等。3.系统集成的有声书内容具有在线点击播放、微信扫码播放、有声书收听扫码下载等功能。 4.有声书借阅机具有二维码扫书功能。 5.APP具有扫码下载、收藏图书、播放记忆、快进退、音频调速功能。 6.借阅机要求所提供借阅的资源均为有声图书，有声书资源包含畅销书、中外名著、历史文学、军事战争、名人传记等不少于10大类。有声书资源总量不少于1.5万小时、5万集。数据每月更新，年更新量不低于3000小时。 7.有声书所有音频文件码率均不低于128kbps。 8.有声书内容质量要求不少于5部茅盾文学奖作品、5部人民文学奖、5部鲁迅文学奖作品等。 9.提供用户拥有独立的、带机构标识的数据统计系统。 3、有声书借阅机（4台） 1.电容触摸屏、屏幕尺寸≥21.5寸、分辨率≥1920*1080、亮度≥250cd/㎡、对比度≥800:1、响应时间≦3ms、刷新频率≦60hz。 2.有声书借阅机采用正版操作系统，内容实现云更新，自动推送，可根据用户的具体诉求实现系统的定制，包括logo定制、名称定制、内容分类定制、轮播图定制等。3.系统集成的有声书内容具有在线点击播放、微信扫码播放、有声书收听扫码下载等功能。 4.有声书借阅机具有二维码扫书功能。 5.APP具有扫码下载、收藏图书、播放记忆、快进退、音频调速功能。 6.借阅机要求所提供借阅的资源均为有声图书，有声书资源包含畅销书、中外名著、历史文学、军事战争、名人传记等不少于10大类。有声书资源总量不少于1.5万小时、5万集。数据每月更新，年更新量不低于3000小时。 7.有声书所有音频文件码率均不低于128kbps。 8.有声书内容质量要求不少于5部茅盾文学奖作品、5部人民文学奖、5部鲁迅文学奖作品等。 ★9.提供用户拥有独立的、带机构标识的数据统计系统。 4、有声太空舱（2台） 1.有声太空舱外部结构采用玻璃钢球外壳和玻璃钢底座，采用出模一次成型，玻璃钢厚度≥3mm。内部采用具有吸音功能的高密度海绵。 2.有声太空舱内置蓝牙音箱≥2个，平板电脑≥1台，屏幕尺寸≥10寸，LED背光多点触摸显示屏，≥32G内存，支持WiFi，定制系统，具有防止用户退出程序功能。 3.有声太空舱配置定制全包围式防盗支架，支架旋转角度≥180°。 4.★有声书太空舱内置平板电脑含有声书数字资源总量不少于1.5万小时、5万集，数据每月更新，年更新量不低于3000小时。并且具有青少年、成年人、老年人等不少于三个阅读版本供读者选择，可通过分类浏览、专题查阅、关键词检索的途径获取想要的有声书。 5.有声书资源内容以经典出版物为主，均为名家演播，书籍成套成体系。 6.有声书所有音频文件均为正版高品质（HQ），所有文件码率均不低于128kbps；资源版权清晰，版权无争议。7.有声书内容质量要求不少于5部茅盾文学奖作品、5部人民文学奖、5部鲁迅文学奖作品等。 8.提供用户拥有独立的、带机构标识的数据统计系统。 5、桌摆式听书机（8台） 1.电容触摸屏、屏幕尺寸≥10寸、分辨率≥1920*1080、亮度≥300cd/㎡、对比度≥600:1、响应时间≦3ms、工作频率≦60hz、支持多点触摸。 2.有声书借阅机采用正版操作系统，内容实现云更新，自动推送，可根据用户的具体诉求实现系统的定制，包括logo定制、名称定制、内容分类定制、轮播图定制等。系统集成的有声书内容具有在线点击播放、微信扫码播放、有声书收听扫码下载等功能。 3.有声书借阅机具有二维码扫书功能，读者通过APP或者微信扫码即可实现手机端听书、在线听书、下载有声书等操作。 4.APP具有扫码下载、收藏图书、播放记忆、快进退、音频调速功能。 5.听书机预置有声书借阅系统，内含有声书数字资源总量不少于1.5万小时、5万集，数据每月更新，年更新量不低于3000小时。并且具有青少年、成年人、老年人等不少于三个阅读版本供读者选择，可通过分类浏览、专题查阅、关键词检索的途径获取想要的有声书。有声书资源内容以出版物为主，书籍成套成体系。 6.有声书所有音频文件码率均不低于128kbps。 7.★有声书内容质量要求不少于5部茅盾文学奖作品、5部人民文学奖、5部鲁迅文学奖作品等。 8.提供用户拥有独立的、带机构标识的数据统计系统。 6、电子画屏（14台） 1.整机无风扇设计。 2.支持无损伽马防眩光显示技术。 3.壁挂安装后，产品与墙面紧贴，缝隙不大于0.5CM，背部空间做到电源线隐藏式安装。 4.软件功能：发布系统支持手机app端发布更新内容；查看设备在线状态，播放记录；支持扫码二维码绑定设备；支持远程设置定时开关机、音量调节大小；支持遥控操作屏幕画面旋转 90°、180°、270°等。 5.硬件要求： ≥32 寸 LED，分辨率≥1920*1080，显示颜色≥10bit, 面板亮度≥300cd/m2，对比度≥2000:1，刷新率≥60Hz，可视角度≥170°；主频≥1.2GHZ,核数≥四核；内存≥1G，内置存储容量≥8GB，支持以太网、支持WiFi、无线外设扩展；不少于1个USB HOST、1个USB OTG、2个 USB 插座，2 路TTL串口插座，SD/TF 卡数据存储，最大支持≥32G，3.5mm 标准耳机接口，≥1个HDMI输出，最大支持≥1080P；支持常见图片格式，支持常见视频格式；支持定时开关机，功率≤50W。 7、硬件设备资源更新（1项） 所有硬件设备资源终身更新。 （三）沉浸式听书空间建设内容 8、桌摆式听书机（16台） 一、资源要求： 1.有声书数字资源总量不少于1.5万小时、5万集，数据每月更新，年更新量不低于3000小时；有声书数字资源内容以经典出版物为主，均为名家演播，书籍成套成体系（此项目不接受网络文学内容）。 2.有声书所有音频文件均为正版高品质（HQ），所有音频文件码率均不低于128kbps。 3.有声书数字资源应收录高品质书籍，需要包含不少于5部茅盾文学奖作品，5部人民文学奖作品，5部鲁迅文学奖作品等。 二、功能要求: 1.听书机屏幕尺寸≥10寸，正版操作系统，屏幕分辨率≥1920*1080，设备需自带网络，不依赖于局域网络，配备专用耳机。 2.有声书自助借阅系统为正版操作系统，定制化软件，软件不能退出桌面，避免被用户破解。 3.★系统需具有青少年、成年人、老年人等不少于三个阅读版本，读者可在主界面选择不同角色的数据库。 4.可根据用户的具体诉求实现系统的定制，包括logo定制、名称定制、内容分类定制。 5.有声书内容实现云更新，内容自动推送。系统可实现有声书在线播放，同时提供扫码借阅功能，读者可以使用App或者微信扫描书籍二维码，即可实现手机端在线借阅，随时随地便捷听书。 6.提供用户拥有独立的、带机构标识的数据统计系统，能与图书馆现有有声书借阅机数据统计平台结合。 9、家具（4套） ≥1600*700*800mm实木桌，纯实木定制，配备两组定制卡座≥1800*700*900mm，42D高密度海绵，PU表皮/超纤皮/绒布/布面坐垫。 10、听书空间框架（4套） 主框架尺寸≥2000*3000*2500mm，基材:松木/铝方通，≥40*100mm，吸音棉，可以安装栅栏式制作或整板面制作。饰面材料:木纹免漆墙板双面饰面；含不少于1套LED暖白灯。 | 否 | |
五、合同管理安排
合同类型：
货物类
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 货物类细则类别
| 货物类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 投标报价 | 30 | 价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100%×权重分值。（四舍五入后保留小数点后两位）对于高于项目采购预算金额的投标报价不予接受，视为无效投标。 |
| 2 | 技术参数响应情况 | 20 | 供应商按要求提供招标文件中要求的技术指标和参数的得20分，以此为基础，供应商带“★”项的技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项减1.5分；供应商一般技术指标、参数低于招标文件规定的相应技术指标、参数的，每有一项减1分，减完为止。 注：带“★”项的技术指标、参数或要求提供佐证材料的技术指标、参数必须提供与其产品一致的佐证材料（佐证材料包括：检测报告或产品彩页或原厂商的官方技术白皮书或原厂商所做的技术参数说明、截图等证明材料，并按要求放入投标文件中），对于未提供“★”项参数佐证材料的或其佐证材料无法实质性证明参数的视为负偏离，按照以上标准进行扣分。 |
| 3 | 类似业绩 | 4 | 供应商需提供2019年1月1日至今承担过与本项目类似的业绩证明，每个业绩提供合同证明材料，时间以合同签订日期为准，以提供扫描件附在投标文件中为准。每提供一个得2分，本项最高得4分，未提供或提供不全或不符合要求不得分。 |
| 4 | 供货、配送方案 | 4 | 供应商须结合本项目具体实际使用情况提供供货、配送方案，评委针对方案内容中包含但不限于设备及平台的供货配送方式、流程步骤、工作进度计划、配送地域因素等内容进行评审： ①提供的供货、配送方案内容详尽完善，供货配送方式明确便捷保障供货及配送时间响应及时、供货配送工作流程科学细致、实施步骤详细周密、供货配送工作进度计划拟定清晰明确，整体方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得4分； ②提供的供货、配送方案内容全面具体，供货配送方式表述清晰能够满足采购人要求、供货配送工作流程具体、实施步骤具体明确、供货配送工作进度计划拟定明确的关键表述，整体方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得3分； ③提供的供货、配送方案内容完整，供货配送方式符合行业规程，供货配送工作流程表述相应节点、实施步骤表述笼统、供货配送工作进度计划拟定仅有要点，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容的，得2分； ④提供的供货、配送方案内容片面，供货配送方式表述笼统，供货配送工作流程粗略、实施步骤表述含糊、供货配送工作进度计划拟定空洞，整体方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述的，得1分； ⑤提供的供货、配送方案内容粗略，整体方案高于2项内容有缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得0.5分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 5 | 功能演示 | 7 | 在演示环节，供应商须对以下演示内容进行演示，演示时间严格控制在20分钟以内，供应商按照要求演示的内容顺序逐项演示，系统由供应商自行准备、搭建，演示顺序按供应商在电子平台中的投标文件递交的先后顺序依次进行演示。以真实软件系统或软件Demo演示的，每有一项内容演示成功的得1分；以PPT或FLASH或AXURE交互稿进行功能演示的，每有一项内容演示成功的该项得0.5分；未演示或演示不全或不符合要求不得分；具体演示内容如下： （1）有声书数据库：有声书资源分类包括：畅销书、百部经典、世界童话、历史文学、国学经典等不少于25类。(满分1分) （2）有声书数据库：有声书资源包含不少于五部鲁迅文学奖作品，不少于五部茅盾文学奖获奖作品，不少于五部人民文学奖作品等。(满分1分) （3）有声书数据库：PC版系统可按照书名、作者、播者、简介、章节等字段进行关键词检索，并可根据字段权重、相似度进行智能排序。(满分1分) （4）有声书数据库：APP具有语音控制功能，具有积分商城功能。(满分1分) （5）有声书数据库：App具有AI字幕功能。(满分1分) （6）桌摆式听书机系统：有声书内容质量要求不少于5部茅盾文学奖作品、5部人民文学奖、5部鲁迅文学奖作品等。(满分1分) （7）桌摆式听书机系统：系统需具有青少年、成年人、老年人等不少于三个阅读版本，读者可在主界面选择不同角色的数据库。(满分1分) （注意事项：1、若供应商无法拟派人员至现场进行演示使用录制视频进行演示时，请供应商按系统演示打分项的顺序自行录制演示视频，演示的系统内容必须与投标系统一致。视频内容中须体现供应商名称、演示必须带有清淅讲解，否则不予认可。演示视频以U盘形式存储并密封包装进行邮寄。外包装须注明项目名称、联系电话，不得含有供应商名称或其他相关提示信息，否则因此暴露供应商信息引起的后果由供应商自行承担。2、快递签收截止时间：投标截止时间前一天下午18时整。签收确认方式：供应商应随时关注快递信息，显示签收 (略) 联系确认签收情况。3、供应商应充分考虑天气及环境等快递邮寄时间，提前做好邮寄准备工作，因快递自身原因或其他不可抗力原因造成视频未及时送达的，供应商后果自负。4、供应商应对视频资料及U盘进行仔细检查及试验，演示视频如因为视频格式或U盘自身原因造成无法成功演示的，其后果由供应商自行承担。5、视频资 (略) ，邮寄地址： (略) 金凤区IBI育成中 心二期九号楼创新服务中心5楼招标部（五里台路与烟墩路交叉口），联系人：杨艳，联系电话： *。） |
| 6 | 沉浸式悦听体验空间建设及安装调试方案 | 10 | 供应商须结合本项目沉浸式悦听体验空间建设的实际情况提供建设及设备安装调试方案，评委针对方案中包含但不限于有声书数据库建设思路、建设流程及步骤、设备安装调试计划及流程等内容进行评审： ①提供的有声书数据库建设、设备安装调试方案详尽完善，建设思路详细明确，数据库建设工作流程科学细致、实施步骤详细周密、安装调试工作计划及流程拟定清晰明确，贴合实际实施地点并详细表述的，得10分； ②提供的有声书数据库建设、设备安装调试方案全面具体，建设思路清晰，数据库建设工作流程具体、实施步骤具体明确、安装调试工作计划及流程拟定具体，结合本项目实际实施情况进行表述的，得9分； ③提供的有声书数据库建设、设备安装调试方案内容完整，建设思路仅表述关键要点，数据库建设工作流程表述相应节点、实施步骤表述笼统、安装调试工作计划及流程拟定有关键要点表述，结合本项目实际实施情况表述内容的，得8分； ④提供的有声书数据库建设、设备安装调试方案内容片面，建设思路空洞，数据库建设工作流程粗略、实施步骤表述仅表述关键节点、安装调试工作计划及流程拟定空洞，结合本项目实际实施情况表述的，得6分； ⑤提供的有声书数据库建设、设备安装调试方案内容粗略，数据库建设工作流程混乱、实施步骤表述含糊、安装调试工作计划拟定仅表述节点，有高于2项内容缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得3分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 7 | 整体项目质量保障措施 | 5 | 供应商提供针对本项目所投设备、平台的质量保障措施，评委针对供应商提供的包含但不限于项目质量管理体系、质量保障措施、质量检查人员、质量校核流程、整体项目成果验收标准、成品保管维护办法等内容进行评审： ①质量管理体系内容逻辑缜密、质量保障措施完整周密切实可行、质量检查人员专人负责、质量校核流程详细完整、成果验收标准科学明确、成品保管维护办法具体有效的，得5分； ②质量管理体系内容逻辑清晰、质量保障措施完整有效、质量检查人员专人负责、质量校核流程明确、成果验收标准符合行业规定、有成品保管维护办法，得4分； ③质量管理体系内容逻辑顺畅、质量保障措施片面、质量检查人员专人负责、有质量校核流程、有成果验收标准、有成品保管维护办法的，得3分； ④质量管理体系内容逻辑混乱、质量保障措施仅有表述粗略、质量检查人员无专人负责、质量校核流程粗糙、成果验收标准含糊、没有成品保管维护办法的，得2分； ⑤质量管理体系内容表述粗略、质量保障措施表述含糊、质量校核流程粗糙、成果验收标准含糊，有缺项漏项的，得1分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 8 | 培训方案 | 5 | 供应商针对本项目的所投设备、平台结合使用单位情况提供详细的培训方案，包含但不限于培训目标、培训课时、培训课程、培训组织形式等内容。 ①提供的培训方案内容详尽完善，培训目标清晰、量化，培训计划表述完整全面，针对本项目所有设备、系统使用、设备组件有详细、科学的培训课程及课时安排，培训周期及课时安排科学具体细致、详细周密，培训课程拟定合理清晰明确，培训组织形式多样，整体培训方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得5分； ②提供的培训方案内容全面具体，培训目标明确，培训计划表述完善，培训周期及课时安排具体，培训课程拟定合理，培训组织形式超过2种，整体培训方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得4分； ③提供的培训方案内容完整，培训目标表述清楚，培训计划表述相应节点、培训周期及课时安排笼统、培训课程拟定简易，培训组织形式单一，整体培训方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述内容的，得3分； ④提供的培训方案内容粗略简单，培训目标表述笼统，培训计划混乱、培训周期及课时安排含糊、培训课程拟定空洞简单，有高于2项内容缺项漏项的，未结合采购人工作人员培训情况进行表述的，得1分； ⑤简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 9 | 售后服务方案 | 10 | 供应商需充分考虑本项目所投设备、平台的情况，提供科学的售后服务方案体系（明确技术支持人员、服务快捷程度）等，在产品配送、检验、补救措施等方面，提供明确的售后服务方案；在项目技术支持人员、故障处理时限、现场服务条件及到位时间等内容能够充分满足采购人的需求，提供针对本项目售后服务期内若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施；售后服务响应满足招标文件商务要求情况、售后机构设置情况等进行打分（明确售后服务方式）。 ①提供的售后服务方案内容详尽完善、响应到位，售后服务保障措施内容表述完整全面，售后服务工作流程科学具体细致，售后机构设置完善，针对本项目质保期内若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施表述详细周密、保障性强，补救措施详细具体，整体方案逻辑缜密，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得10分； ②提供的售后服务方案内容全面具体，有响应要点，售后服务保障措施内容表述完善，售后服务工作流程具体，售后机构设置明确，针对本项目质保期内若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施表述科学，补救措施有要点表述，整体方案逻辑清晰，结合本项目实际实施情况进行表述的，得9分； ③提供的售后服务方案内容完整，售后服务保障措施内容表述清楚，售后服务工作流程表述相应明确节点，售后机构设置简易，针对本项目质保期内若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施表述仅有关键要点，补救措施有要点表述，整体方案逻辑顺畅，结合本项目实际实施情况表述的，得8分； ④提供的售后服务方案内容片面，售后服务保障措施内容表述笼统，售后服务工作流程粗略，售后机构设置简易，针对本项目质保期内若出现采购人联系不到或联系到人员但无人响应或响应不及时的处罚措施表述空洞，整体方案逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述的，得6分； ⑤提供的售后服务方案内容粗略，售后服务保障措施内容表述笼统，售后服务工作流程混乱，售后机构设置简易，整体方案有高于2项内容缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得3分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 10 | 质保承诺 | 5 | 供应商针对本项目所投设备、平台结合使用单位情况提供详细的质保承诺，包含但不限于质量保证承诺、延长质保期、有出现质量问题的具体解决方案、提供备品备件情况及履行合同承诺等内容。 ①提供的质保承诺内容详尽完善，质量保证承诺完整全面，有承诺延长质保期，出现质量问题的具体解决方案科学具体细致、详细周密，针对本项目所有设备组建的备品配件充足供应，贴合本项目实际实施情况进行表述的，得5分； ②提供的质保承诺内容全面具体，质量保证承诺表述完善，有承诺满足采购文件基础上延长质保期，出现质量问题的具体解决方案表述清晰，针对本项目提供备品配件供应，结合本项目实际实施情况进行表述的，得4分； ③提供的质保承诺内容完整，质量保证承诺表述清楚，质保期仅满足招标文件要求，出现质量问题的具体解决方案表述仅有要点表述，提供基础的备品备件供应，结合本项目实际实施情况表述的，得3分； ④提供的质保承诺内容片面，质量保证承诺表述笼统，质保期仅满足招标文件要求，出现质量问题的具体解决方案表述逻辑混乱，结合本项目实际实施情况表述的，得2分； ⑤提供的质保承诺内容粗略，质量保证承诺表述空洞，出现质量问题的具体解决方案表述逻辑混乱，有高于2项内容缺项漏项的，未结合本项目实际实施情况表述的，得1分； ⑥简单照抄招标文件需求和评分标准内容、无详细描述，或未提供相应内容的不得分。 |
| 合计： | 100 | ||
发起异议
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
京公网安备 11010802042560号