校园视频监控系统升级改造项目运行维护项目询价公告

项目概况

校园视频监控系统升级改造项目运行维护项目的潜在供应商应在恩施 (略) 上获取采购文件，并于2024年12月26日上午9：55整（北京时间）以前提交响应文件。

项目基本情况

项目名称：校园视频监控系统升级改造项目运行维护项目

基本情况：学校现有校园监控系统、校园车辆管理系统、存储系统、 (略) 、指挥中心（各楼栋分控中心）、显示大屏、拼控解码、控制显示设备、运维管理监测系统、视频 (略) 关、系统对接等均已过厂家质保期，为进一步提高电子产品使用寿命，提高使用效率，创新信息化管理和维保模式，构建一体化运维服务模式，解决软硬件系统在使用过程中的故障，及时保障设备使用完好率，决定采用服务外包的方式对学校现有校园视频监控系统升级改造项目进行运维，实现学校视频监控系统的稳定、集约、高效、低成本的运行。

采购方式：询价

预算金额：(略)万(略)仟元整（小写：￥(略).00元）

最高限价：(略)万(略)仟元整（小写：￥(略).00元）

（以上费用为包干价，包含所交税费、维保项目运维相关服务、拟派技术人员工资、差旅补助、维保工具等基础技术服务费。凡是报价超过此限价的报价无效。）

服务期 1年

服务方式运维服务+后备支撑服务

采购需求

校园视频监控系统升级改造项目运行维护包括以下各子系统内容组成，线路分 (略) 传输、供电系统传输、 (略) 传输维护等工作。需严格按照信息系统软硬件设备的维护保养规范进行维护，解决所有的软硬件系统问题，确保校园视频监控系统升级改造项目正常稳定运行，保障教育教学的顺利开展，有效提高校园治安管理水平，为学校搭建一套以建立独立 (略) 络为基础， (略) 统一指挥、统一联动各技防子系统的校园安全防范管理体系。为预防、震慑犯罪，减少财产损失，保障学校师生人身安全，完善校园安全防范体系、提高学校与公安的联合应急防控能力。

1、视频监控系统维护：校园建筑物 (略) 域、室 (略) 域网络高清摄像机共计监控点位1342台、求助7套（含主机1套）、一键报警3套、速通门4套、车辆道闸2套，部署于校园各个场景中，在此包括了智能分析系统、移动监控系统（APP）等。

2、校园车辆管理系统维护：校园车辆管理系统，涉及到校园出入口控制、车辆轨迹跟踪、车辆违停管理（APP上传）及校园停车场管理等系统，同时需要整 (略) 中，统一界面呈现，最大程度加强校园工作人员对车的管控力度。

3、存储系统维护：存储系统作为监控系统的记录、回查中心，根据管理需求，和安全级别不同，采用不同的存储标准及存储设备。1080P监控摄像机，采用2Mbps码流存储；4K监控摄像机，采用8Mbps码流存储；存储设备采用稳定、 (略) 络存储设备，存储系统存储介质采用监控级高性能存储硬盘。

4、 (略) 维护： (略) ， (略) 可以对前端所有的监控点位进行实时的监视、录像回放等操作，对前端球形摄像机可进行操作等，系统集成消防&报警系统和车辆管理系统，实现与视频监控系统的联动，同时也包括了人员物资管理系统等。

5、指挥中心维护：主要为全校综合调度指挥中心，各楼栋分控中心（教学、宿舍、大门）。其中包括机房整理、设备数据迁移、综合布线等。对现有监控中心、机房进行升级改造等。

6、显示大屏维护：12块55寸液晶拼接屏，3.5mm拼缝，以3×4的阵列式排列拼接，拼接屏可以实现单屏显示或多屏拼接显示功能。配置1台外置高 (略) 理器，提 (略) VGA (略) DVI输入、 (略) DVI输出， (略) 视频显示、拼接显示等功能。液晶拼接以液晶显示屏为基本单元，所有的输入信号均能显示在显示墙窗口中，全面支持图像的跨屏、漫游、画中画、叠加、缩放等显示功能。

7、拼控解码维护：1台高清12通道视频拼接解码器，5台6通道解码器。

8、控制显示设备：系统配置操作终端。

9、运维管理监测系统：实现所有设备在线运维管理、视频诊断、视频质量分析、遮挡分析、网络供电故障报警等功能，为保证该系统考核数据公平、公正、客观需要，本次运维管理监测系统采用第三方专业监测系统。

10、视频 (略) 关：防止核心数据资源泄密，泄密发生后可按记录追查，防止黑客和非法入侵等。

11、系统对接：“明厨亮灶”视频 (略) 食品药品 (略) 对接推送，人脸、高空瞭望、 (略) 域及报警求助（含视频、音频、MAC、车牌、人脸及结构化数据等资源） (略) (略) “智慧公安”平台对接推送，并进行大数据分析比对、分析结果、输出预警、人工复核预判等。

服务内容

维保内容包含校园监控系统、校园车辆管理系统、存储系统、 (略) 、指挥中心（各楼栋分控中心）、显示大屏、拼控解码、控制显示设备、运维管理监测系统、视频 (略) 关、系统对接及其附属设备维护。

具体维保服务内容包含但不限于:

1、 (略) 、视 (略) 的检测、故障排除、隐患排查。

2、所有接口、线路接口的焊点的检测、网线头的更换等。

3、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。

4、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。

5、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。

在维保合同签订之后需对现场进行详细检查，主要内容包括:

1、监控室机房环境；

2、设备运行环境；

3、所有设备的安装位置、运行情况；

4、线路使用 (略) (略) 径、走线方式等；

5、线路所有摄像头故障情况；

6、软件使用情况、软件升级情况。

7、系统数据备份情况。

服务保障

1、驻场巡检服务

⑴配置1名专人长驻现场进行维保工作，确保每周不少于5天驻场，每天早上9点前上班，17点后下班，并在钉钉上签到打卡。

⑵每周检查各视频服务器信号转换是否正常,征得业主许可情况下，回放视频录像，检测是否出现过摄像机离线、不在线、无故重新启动等现象，IP是否正确, (略) 是否损坏,并进行维护保养。

⑶每个月进行一次设备的除尘、清理,扫净监控设备显露的尘土,对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘,调整清晰度,防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内,确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。

⑷根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每个季度检测其各项技术参数及监控系 (略) 质量,处理故障隐患,协助监控主管设定使用级别等各种数据,确保监控系统设备各项功能良好，能够正常运行。

⑸对容易老化的安防监控部件每个季度进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换、维修,如摄像头、摄像头电源等。

⑹对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕的静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面的清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器的颜色及亮度。

⑺对长时间工作的安防监控设备每个季度定期维护,如监控主机长时间工作会产生较多的热量,一旦其电风扇有故障会影响排热,以免监控主机工作不正常。

⑻对安防监控系统设备的运行情况进行监控,分析运行情况，及时发现并排除故障。如:网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统的运行检查，网络及桌面系统的病毒防御。

⑼每季度定期对监控系统和设备进行优化：合理安排监控中 (略) 络需求，如带宽、IP地址等限制。提供每季度一次的 (略) 络性能检测， (略) 络的连通性、稳定性及带宽的利用率等:实时检测所有可能 (略) 络设 (略) 络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。对异常情况，进行核查，并进行 (略) 理。

⑽根据用户需要 (略) 络的规划、优化： (略) 理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件的拆装等。

⑾根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。

⑿提供每月一次的定期信息服务：每月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养记录表以电子文档的形式报送主管部门负责人。

2、电话支持服务

因驻场人员不在而临时出现的使用、操作或其它非故障的简单问题可电话联系服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。若电话寻求不能解决问题则服务工程师须立即赶到现场进行解决。

3、现场技术服务

在维保期限内,监控系统所有设备(如监控主机、摄像机、解码器、服务器等)在正常使用下发生损坏,由(略)方负责更换维修,设备及配件费用视维保方式由业主方承担，维修后向用户汇报问题 (略) 理结果提交维修报告并由用户签字并留存备案。在设备使用过程中存在的使用上的问题,应解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。

服务要求

1、供应商须具备安全生产许可证资质和电子与智能化工程专业承包(略)级及以上资质，并选派技术实力强的工作人员实行维保服务，服从部门管理，实时掌握监控系统各设备运行情况，具体落实各设备运行维护工作。供应商负责维保人员的工资、社保、安全等。

2、对现有需维保设备、线路做到每季度一次例行检查，对设备进行除尘保洁、线路检修、设备常规检查。利用寒暑假对校园监控设备进行检修，确保春、秋学期开学前完成各项检修工作，确保监控系统稳定运行。

3、根据校园视频监控系统升级改造项目运行维修流程，对出现故障的设备进行检修，确需更换配件及设备的，需报备学校相关部门按流程更换，更换的备件或设备质保两年以上。

4、为保障教育教学正常进行，供应商根据需要进行相应备件准备。如果设备故障在规定时间内仍无法排除，需在随后48小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备（设备费用由学校承担）供学校代替使用，直至故障设备修复，对无法修复的硬件进行更换不低于原有设备配置参数的设备配件，确保系统稳定运行。

5、如遇重大活动（如高考、大型考试、三节等),重要会议，公司在必要时增派人员提供技术支持。

6、供应商设立7×24小时全天候运行的服务咨询，提供免费的服务热线电话，接受故障报修、使用帮助、业务和技术咨询、服务投诉等。热线电话的拨通率应达到99%以上。在热线电话发生故障时，提供其它备用的联系方式。

7、完善运维服务报告。在整个运维服务周期内，及时提供运维服务的各种报告。包括每日运维服务日志、重大故障维修报告、每季度故障总结报告、每季度的设备和系统管理报告、每季度的系统维护总结报告，有针对性的系统优化方案报告等。根据实际情况需要，就特定事件提交说明报告。对巡检发现的问题及时整理记录，及时上报。对更换的配件及设备进行登记造册，接收服务方查验和第三方审计。

8、供应商应选派符合询价公告技术能力和人员数量要求的，思想端正、政治觉悟高、保密意识强，具备相应工作能力和技能水平的中国籍正式员工提供运维服务。

9、运维技术工程师必须为固定人员，未经学校同意，供应商在服务期内不得擅自更换运维技术工程师。

10、除运维技术团队外，供应商还须另行组建不低于2人、具备相应工作能力和技能水平的后备支撑团队。团队人员应具备相关信息化职业资格认证证书或认证商业监控系统工程师及中国信息安全测评中心注册信息安全专业人员(CISP)。当出现运维技术团队无法解决的问题或重大紧急事件时，后备支撑团队相应人员应在60分钟内赶到现场，在到场后的3小时内消除故障隐患，确保学校的正常工作开展。如因响应不及时导致的损失，由供应商承担全部责任。

11、配备驻校运维人员1名，具备大专及大专以上学历，具有信息化项目维护相关经历。熟悉Linux、Windows服务器操作系统和Oracle等专用软件、具备简单的数据统计编程工作。掌握 (略) 络结构；了 (略) 由交换设备性能，能及时发现各种漏洞并对其进行修复工作。每周到学校上班不低于5天（工作时间9：00-17：00），听从学校的安排，随时响应其维保要求。

本项目不接受联合体投标，不接受未报名的供应商参与报价，不允许分包转包。

申请人的资格要求

1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3、必须具有安全生产许可证资质和电子与智能化工程专业承包(略)级及以上资质。

4、应未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单；

服务制度

1、总则

为了确保运维人员的工作纪律，规范运维人员的工作规范，提高校园视频监控系统升级改造项目运行维护服务质量，特制定本管理制度。运维人员必须严守运维服务工作纪律。

本制度适用于本项目所有运维服务成员。

2、管理规定

（1）具体运维人员的安排报备业主单位。

（2）运维人员必须遵守法律法规，维护公司形象，坚守工作岗位，做好本职工作，不得影响运维工作任务的进行。

（3）汇报管理。运维人员应每周对学校汇报运维服务工作情况，包括主要完成的工作任务、需要协调的问题等。

（4）保密管理。运维人员须加强保密管理，不得将任何在服务过程中接触的用户信息、业务信息随意透露给无关人员。

（5）服务管理。运维服务人员须认真落实学校安排的各项工作，不得无故推诿、拖延，要积极主动与业主单位的人员接洽，将平台支撑服务工作与业主各科室、部门的日常工作紧密结合，使平台高质量地服务于学校。

报价及支付要求

(一) 报价要求

供应商的报价应包含为完成本公告提出的运维服务及后备支撑服务等全部相关工作所有可能发生的费用，即所需的一切人工、保险和调研、咨询、测试、验收、评审、培训费用，即基础技术服务费。对在实施过程中可能发生的其他费用（如：增加耗材、材料涨价、人工、运输成本增加等因素）学校概不负责。公告中所要求内容应视为保证系统运行所需最低要求，如有遗漏，供应商应予补充。否则，将不予以付款。

(二) 支付要求

服务费分两次支付首次支付时间为服务后半年内，第二次支付为年度服务结束后。

获取采购文件

时间：2024年12月23日至2024年12月25日

地点：恩施 (略) ：http://**

方式：通过恩施 (略) 下载

供应商报名、提交投标文件要求和截止时间、开标时间及地点

1、凡有意参加竞标者，于2024年12月23日至2024年12月25日下载《报名登记表》。供应商将填写的《报名登记表》于2024年12月23日至2024年12月25日（法定节假日除外）：上午8:30—12:00、下午14：30—17:00）交至恩施高中办公楼405 室确认，未经确认的报名为无效报名。

2、递交响应文件方式

（1）报价文件必须密封完好，装订成册，并 (略) 加盖公章。

（2）供应商报价文件应当包括：①统一社会信用代码证复印件1份（加盖公章）；②该项目的报价表1份（加盖公章）；③应未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记 (略) 页查询打印件（加盖公章）；④提供2021年来类似项目业绩证明一份。（加盖公章）；⑤提供驻校运维人员学历证明、信息化项目维护经历证明，以及“熟悉Linux、Windows服务器操作系统和Oracle等专用软件、具备简单的数据统计编程工作。掌握 (略) 络结构；了 (略) 由交换设备性能，能及时发现各种漏洞并对其进行修复工作。每周到学校上班不低于5天（工作时间9：00-17：00），听从学校的安排，随时响应其维保要求。”的服务承诺书（加盖公章）；⑥提供本项目不低于2人的后备支撑团队的人员信息，并提供团队人员的相关信息化职业资格认证证书或认证商业监控系统工程师及中国信息安全测评中心注册信息安全专业人员(CISP)相关资质复印件。（加盖公章）⑦提供“当出现运维技术团队无法解决的问题或重大紧急事件时，后备支撑团队相应人员应在60分钟内赶到现场，在到场后的3小时内消除故障隐患，确保学校的正常工作开展。”的服务承诺书（加盖公章）。⑧供应商提供安全生产许可证资质和电子与智能化工程专业承包(略)级及以上资质复印件（加盖公章）。

3、密封报价文件递交截止时间：2024年12月26日上午9：55整（北京时间）以前，逾时或不符合规定的报价文件恕不接受。

4、开标时间及地点：2024年12月26日上午10:00，恩施高中新行政楼405办公室。

公告期限

自公告发布之日起3个工作日。

凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：

1、采购人联系方式：

联系人：杨老师

联系电话：0718-(略)

2、项目联系方式：

联系人：黄老师

联系电话：(略)。