质量安全部创建省级“巾帼文明岗”实施方案

(略) 交通建设工程 (略) 质量安全部现有职工11人，其中女职工10人，其中高级工程师4名，党员7名，入党积极分子1名，是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体。为充分发挥女职工的模范带头作用，进一步调动妇女职工的工作积极性，向社会展示交通系统女职工积极向上、团结进取、乐于奉献的精神面貌。公司决定由质量安全部开展“巾帼文明岗”创建活动，根据《 (略) 巾帼文明岗管理办法》规定，结合本公司实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十八届四中全会、中国妇女第十一次代表大会会议精神，牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，围绕公司工作大局，以引导和激励质安部的全体女职工不断提高自身素质为重点，推动“巾帼建功”活动的创新发展。内强素质、外树形象，坚持“廉洁、公正、热情、高效”的服务理念，提高工作效率和服务水平，立足本职工作，再创新的业绩。
二、创建目标
1.以“科学管理、公正准确、开拓创新、优质服务”质量方针为核心；牢固树立“以岗为乐尽职尽责、以岗为荣尽我所能”的工作理念。把群众满意作为工作的出发点和落脚点，不断加强学台，使更多的女职工立足本职，敬业爱岗，成为业务技能熟练、作风过硬的各级岗位能手。
二、创建内容及措施
(一)明确岗位职责，加强岗位管理
深入开展“巾帼文明岗”创建工作，是激励女职工弘扬“自尊、自爱、自立、自强”四自精神的一个载体，开展岗位建 (略) 职工整体素质的有效途径。公司非常重视“巾帼文明岗”工作的建设， (略) 级“巾帼文明岗” (略) 议事日程，由副总经理亲自挂帅，担任创建领导小组组长，质量安全部副主任担任副组长，下设办公室负责各项创建活动的日常组织、管理工作。组织全体岗位成员参与讨论，结合自身实际，制定具体创建工作计划，并将创建工作宗旨、工作目标、工作细则和创建措施予以公布。并且建立健全内外监督机制，公开服务承诺和创建标准。
（二）细化、深化创建内容
1、加强队*建设、提高成员素质
（1）加强岗位成员政治理论学总书记在参观《复兴之路》展览时提出实现中华民族伟大复兴“中国梦”的讲话和总书记在十二届全国人大一次会议闭幕会上发表重要讲话，对“中国梦”作了全面系统阐述。开展“中国梦 宁波交通检测梦 我的梦”的大讨论；学。
2、立足岗位，开展岗位建功为主题的创建活动
质安部涵盖了窗口收发、质量监督、安全、资质体系管理、设备管理等工作。巾帼姐妹们立足岗位，团结合作，精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创一流业绩。全面激发创岗人员的工作热情和创造活力，推动“巾帼文明岗”创建工作深入开展。
收发窗口通过广泛深入的创建活动， (略) 级“文明示范窗口”和市级“群众满意基层站所（服务窗口）”的创建成果。窗口推行“四个一”和“六有人”服务制度，即一个微笑：笑脸相迎（展现自信，融洽气氛）；一声问候：真心相待（热情接待，尊重来宾）； 一杯茶水：热情相助（客户至上，文明经营）；一次性告知：满意相送（提高时效，服务周到）和“来电有人接听 来人有人接待”、“咨询有人解答 反映问题有人解决”、“投诉有人处理，办理结果有人答复”。与此同时收发窗口推行无假日服务制度和延时服务制度等。
我们要发挥岗位技术力量集中的优势，做好公司的质量监督工作，建立建全报告抽查制度，并且将抽查报告，及报告中涉及的设 备、试验环境符合性检查，作为手段，发现问题，提出问题及解决问题的建议供专业部，把好报告质量关，确保国家*级试验的权威性。
(略) 级巾帼文明岗的创建活动，六月份组织开展“安全月”活动，制作安全教育宣传折页、举行安全演习。九月份组织开展“质量月”活动，做好实验室认可复评审的申报工作以及计量认证扩项准备工作，以及体系文件改版工作。随着新办公大楼的落成，下半年完成设备的整体搬迁和校准工作。
四、热心公益、奉献爱心，唱响“巾帼文明岗”之歌
鼓励岗位成员团结友爱、互帮互助、积极参加社会公益活动，献爱心、讲奉献，形成积极向上的良好精神风貌。全体岗位成员踊跃参与“爱心结对助学”活动，每年为结对的就 (略) 小学的陈同学奉献点滴爱心；参加交通委组织清明运输“交通志愿团”活动，为市民提供公共交通搭乘导向指引和维护搭乘秩序服务；继续参加每年的“慈善一日捐”活动。
五、弘扬公司文化，增强创建岗位人员的凝聚力。
积极倡导“我健康、我快乐、我美丽”的生活理念。组织女职工开展三八妇女节踏青活动、利用午休时间开展健身操、组织开展拓展运动、趣味运动会、行业体育比赛等。
利用周五下午，开展充分体现女职工群体的特色的主题沙龙活动，每期沙龙的主题可以是工作中的经验的交流会，可以是一次专业培训的传达会，可以是一次旅行所见所闻的分享会，也可以一本好书的推荐会，更可以是一种传统曲艺的普及课。创建一种宽松活泼，能使女职工缓解压力、增加知识、交流经验、愉悦身心的环境。
(三)、创建步骤
创建过程分三个阶段进行：
第一阶段为准备阶段（ 2015.4）。
1、成立创建“巾帼文明岗”领导小组，制定创建方案。
2、制定方案，研究、探讨创建工作目标、任务，细化工作计划，明确工作分工、工作职责和活动方案。
第二阶段为创建阶段（2015、5～2015、9）。
建立健全政治建设、业务工作、岗位服务等各项规章制度。
1、规范管理，严格执行制度，落实工作职责，及时检查评比，加强监督管理。
2、加强学习和培训，采取组织集中学习、走出去，请进来等方法，做好创岗人员的教育培训工作。
3、对照标准开展自查总结，查漏补缺，及时整改，确保创建工作扎实有效。
第三阶段为总结阶段（2015.9～2015.10）
整理汇总台帐资料，申报创建验收。