岳塘区行政中心大院物业管理服务招标公告

各投标人需在递交投标保证金前确保本单位在 (略) 市公共资源交易电子化平台系统中录入的基本账户与本企业的基本账户 * 致，如存在不 * 致的情况，需要及时到信 (略) 变更备案。

 投标保证金到账截止时间同投标截止时间，转账凭 (略) 递交。

* 、投标截止时间、开标时间及地点：

兹定于 * 年1 月 * 日9时 * 分（ (略) 时间）在 (略) 市公 (略) 开标室（地址： (略) 市 (略) 区 (略) 西侧尚玲珑小区A栋2楼）公开开标，逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件将拒绝接收。届时请投标人的法定代表人或其委托代理人持法定代表人授权书和授权代表身份证原件及投标保证金缴纳凭证出席开标仪式。

* 、评标办法：综合评分法

* 、质疑和投诉

供应商认为采购文件存在歧视性条款的，应在购买采购文件之日起7个工作日内以书面形式向本代理机构提出,如对质疑答复有异议，可向同级政府采 (略) 门投诉。

* 、采购项目联系人姓名和电话：

采购人名称： (略) 市 (略) 区机 (略)                

联 系 人：阳女士

联系电话： ***

地    址： (略) 市 (略) 区 (略) (略) 政中心

采购代理机构名称：湖 (略) 有限公司    

联系人：潘 伟   许 丹   易学汶                 

电  话： ***

地  址： (略) 市 (略) 区 (略) 大道 * (略) 商务楼B座 * 楼

采购代理中标服务费汇至以下账号：

账户名称：湖 (略) (略)

开 户 行： (略) (略)

银行帐号： ***

采购服务需求

* 、项目名称：

湘 (略) (略) 物业管理服务项目

* 、项目概况：

1、 (略) 位于 (略) 市板塘大道 * 号。该中心共有 * 栋楼房，总占地面积 * 亩，总建筑面积 * 1平方米。包括办公楼， (略) ， (略) ， (略) ，门卫， (略) 。

2、服务期限： * 日起至 * 日共计 * 年。

3、采购预算：￥ * 万元/年， * 年共计 * 万元。

* 、服务范围：

(略) 大院物业管理范围包括主楼、附楼围 (略) 有物业。 (略) 有设施设备的日常维护维修服务、安全保卫服务、卫生保洁服务、绿化美化服务、会务服务、餐饮及住宿 (略) 分。

* 、服务内容和具体要求。

( * )卫生保洁服务

1、服务内容

(1)办公楼及公共区域的卫生清扫，会议室及 (略) 的清洁服务;

(2)门窗、玻璃、地面、扶手的清洗保洁:

(3)配合采购人做好每年化粪池清掏工作和 * 次供水池的清洗;

(4)垃圾清运工作;

(5)地面设施、建筑物周边、护栏、 (略) 、标识标牌、绿化地的卫生工作。

( * )设施设备的日常维护维修服务

1、服务内容

(1)消防系统 (略) 与维护;

(2)弱电 (略) 维护;

(3)供电照明系统日常小修与保养;

(4)供水系统日常维护、保养、小修;

(5)公 (略) 理;

(6)其他日常检修与维护(含桌椅门锁及公共设施);

(7)配电间的值班与巡查;

(8) (略) 络、电话通讯的维修维护。

( * )安全保卫服务

1、服务内容

(1)在必要位置设置保安岗，确保无闲杂人员进入办公区域;

(2)区 (略) 驶停放秩序管理;

(3)消防及安保监控系统的运用和管理;

(4)报纸、邮件、包裹的收发管理工作;

(5)参与区域内群体性事件、 (略) 置工作;

(6)参与区域内消防 (略) 置工作;

(7)信访及入境接待窗口的秩序维护。

 ( * )绿化美化服务

1、服务内容

(1)区域范围的树木、花草、绿地等的日常维护、修整、管理和施肥，病虫害防治(灭 * 害及白蚁防治由采购人负责);

(2)办公楼门厅、接待窗口、 (略) 、会议室、 (略) 位的花卉日常管理维护;

(3)以人为本，整体协调，能够充分地烘托出庆祝节日的热烈气氛

( * )会务服务

1、服务内容

(1)办 (略) 各个会议室的卫生清扫、茶水服务和会议服务;

(2)会议室桌椅的维护保养及清洁卫生;

(3)遇重大活动，根据需要提供临时会议服务。

( * )餐饮、住宿服务

1、服务内容

(1)安排食堂管理人员、厨师、服务员等为采购人单位的人员提供早、中餐的工作用餐服务;

(2)根据需要做好采购人单位的接待用餐服务(包含客餐)、会议用餐服务及客房服务;

(3)遇重大活动，根据需要提供临时加餐的服务。

( * )物业管理服务整体标准和要求，投标人需达到以下服务承诺:

1、房屋及配套设施完好率 * %;

2、房屋维修、急修及时率 * %;

3、绿化完好率 * %以上;

4、清洁、保洁率 * %;

5、 (略) 完好率 * %;

6、公共设施设备完好率 * %;

7、主要机电设备完好率 * %;

8、消防设施设备完好率 * %;

9、大厦内无任何重大事故发生，治安案件发生率控制在总人数3%/年以内;

* 、火灾发生率为0;

* 、有效投诉率低于1%/年， 以楼内工作人员计， (略) 理率 * %;

* 、 管理人员专业培训合格率 * %;

* 、维修服务回访率 * %;

* 、 (略) 位路灯完好率 * %;

* 、 (略) 茶杯年损耗率低于 * %;

* 、使用人满意率 * %以上。

* 、其他服务内容和要求：

（ * ）内部管理

物业管理企业要依据物业管理合同和物业管理 (略) 管理.物 (略) (略) 管理计划 (略) 制定，由采购人审定。包括跟采购人及周边单位的衔接、管理人员的配置、财务制度、内部奖惩措施等。主动接 (略) 门 (略) 门的监督，接受采购人的监督。

（ * ）物业管理标识标牌

物业管理企业要制作物业管理标识标牌并安装。

（ * ）物业档案数据管理

1、物业管理企业要建立各项数据的收集、分类整理、归档管理制度。做到日常管理有日志，大事有台帐，全面记录物业管理及物业变更的情况;

2、在日常管理中要建立交接班、项目故障与维修、保养等登记制度。

3、由采购人交付给中标人的与物业管理相关的工程图纸、档案等数据（原件交采购人档案室保管）， (略) 存盘、保密，若数据发生泄露，采购人保留追究中标人的责任。

4、合同期满后 * 日内，中标人应将物业管理有关数据整理，必须无条件移交采购人。

5、合同期满后 * 日内，中标人必须向采购人移交其使用的办公用房、设 (略) 属于采购人的办公用品和工具，并确保各项设施的性能良好。

（ * ） (略) 应遵守业主单位的相关规定

例如泄密：中标人应加强保密教育，严格遵守保密法规。禁止向有关企业和媒体提供或泄露采购人的有关信息数据，否则，追究泄密的相关法律责任。

* 、人员配备

(略) 期限为5个工作日