购买12345政务平台行业投诉处理服务项目采购实行单一来源采购方式的公示

一、项目信息：

采购人： (略) (略) 人民政府办公室

项目名称：购 (略) 行 (略) 理服务项目

拟采购的货物或服务的说明：

购 (略) 行 (略) 理服务项目、 1项、 预算金额 1,* 元

拟采购的货物或服务的预算金额：*.00元

采用单一来源采购方式的原因及说明:只能从唯一 (略) 采购

二、拟定供应商信息

名称： (略) (略)

地址： (略) (略) (略) 132号之三

三、公示期限

2024年12月12日至2024年12月19日

四、其他补充事宜

采用单一来源采购方式的原因及说明： (略) (略) 行 (略) 理服务项目作为公共服务项目，参照国家 (略) 政务服务热线规定，具有以下特殊要求：（1）涉及投诉信息存较为敏感，对平台信息的保密要求高，对重要诉求事项实现跨部门、跨区域的统筹协调；（2） (略) 突发事件进 (略) 置调度和上报， (略) 公共安全重点事件（对象）与综合风险分析研判、预警；（3） (略) 理服务的业务性强， (略) 民诉求的有效办理以及政府机关的形象，且服务过程不能中断或暂停，服务人员的培训周期至少1年才能熟悉操作，若更换服务人员无法及时交接承担项目工作。 (略) (略) (略) 属国有企业，系杏滨街道窗口服务、 (略) 服务、杏林街道*信访服务等购买事项服务的承接商。其 (略) *热线服务要求最为熟悉， (略) 理的要求充分了解，并具备丰富管理经验。 (略) 承接本项目，才能够做到在发生重大活动或突发事件时，能够立即协调相关人力、物力的支持，保障各项工作有效的开展，确保本项目的服务质量。上述原因符合《中华人民共和国政府采购法实施条例》第二十七条规定：“政府采购法第三十一条第一项规定的情形……公共服务项目具有特殊要求，导致只能从某一特定 (略) 采购”的情形，申请采用单一来源 (略) (略) 采购本项目。

五、联系方式

1．采购人

联系人： 陈春梅

联系地址： (略) (略) (略) 168号

联系电话： 0592-*

2．财政部门

联系人： 何中平

联系地址： (略) (略) (略) 195号

联系电话： 0592-*

六、附件

专家论证意见.pdf

论证签到表.pdf

(略) (略) 人民政府办公室

2024年12月12日