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一、项目概况
显示器5台（创维4台，康佳1台），摄像头115个
二、服务范围
三、服务期限
四、服务标准及要求
五、服务基本内容
六、合同签订及付款方式
七、其它事项
其他
附件
( X市X略采购物业管理服务 )需求公示
备注1：本公示期限为2个工作日。公示期内如有异议，请登录采购系统，点击“提出需求疑问”略质疑，略回复。
X市X略位于X市X区海山路8号，局属物业由一栋独立办公楼组成。办公大楼总用地面积3031.80㎡，总建筑面积16804㎡，其中计容积率建筑面积12190.57㎡，不计容积率建筑面积5453.33㎡。
(一) 物业功能介绍：
办公大楼楼高67米，略分17层，地下2层，车位：地下停车位76个，地上停车位26个，共计102个车位。地下2层为车库；1层至2层为办税服务厅；3层为餐厅。4层略；
(二) 主要设备设施情况介绍：
2.1 供配电系统：
2.1.1干式电力变压器2台，型号：SCB9-800KVA；
2.1.略开关柜3台，型号：GCK；
2.1.3应急式柴油发电机组1台，品牌型号：富电康FPK403E/A；
2.1.4发电机并机输出柜1组；抽出式低压配电屏15个；X配电箱29个；双路电源切换箱10个；照明配电箱20个；应急照明配电箱20个；多种电源配电箱15个；插座配电箱15个；控制箱37个；筒式荧光灯350个（单管150，双管200）。
2.2 给排水系统：
高低区生活变频水泵2台：型号Y160-4；消防水泵4台：型号Y250M-4；各类雨水/排污泵12台；气压罐2个；生活及消防水池各一个；开水器11台。
2.3 空调系统：
2.3.1螺杆式冷机机组2台，型号：30HXC350A
2.3.2冷冻水循环水泵3台，型号：KQWC ## /4
2.3.3冷却水循环水泵3台，型号：KQWC ## /4
2.3.4分体空调8台；
2.4 消防系统:
2.4.1感温探测器255个；感烟探测器255个；消防警铃19个；手动控制器20个，放气指示灯3个；气体灭火控制器2台,型号:JB-QB-QM200/4；
2.4.2螺旋雾化喷头680个，灭火药剂150个，驱动装置7个，储存装置8个；
2.4.3火灾报警控制器，型号JB-QGL-2100A消防水泵、消防水箱。
2.5 电梯系统：
电梯2台。
2.6 智能化系统：
硬盘录像闭路监控系统、大堂双开自动门、室内安防报警系统、双开电动门道闸系统、音响系统等。
2.7 监控系统：
X略红线区域内物业管理及相关服务。包括：安全与绿化、保洁、房屋及配套公共设施设备管理、供配电系统管理、给排水管理、消防系统管理、电梯系统管理、空调系统管理、智能化系统管理、略管理、会务服务管理等。
1.1本项目的物业服务期限为一年（2017年#月#日至2017年#月#日）。
1.2★合同签订后一年，采购人将按照相关规定，视中标人服务质量及管理情况决定是否延长其管理期限，若延长合同则按照原中标价格续签合同，但最长不超过三年，中标人不得以任何理由拒绝与采购人续签合同，否则中标人将承担合同违约相关责任。由于本项目续签合同时价格不作调整，中标人应充分考虑人员工资、物价上涨等因素，避免因价格过低造成损失。
(一)总体标准
按“X市物业管理示范大厦”略管理，且需满足以下要求：
1.1 杜绝重大火灾事故、质量事故。
1.2 设备完好率95%以上。
1.3 房屋完好率95%以上。
1.4 用户满意率98%以上。
1.5 略理率100%。
1.6 有效投诉率低于0.2%。
1.7 环境卫生、消杀、绿化达标率为95%以上
1.8 利用现代化管理手略管理。
1.9 消防管理通过政府规定，年检完好率95%。
1.10 略人员配置符合业主要求，持证上岗率100%。
(二)分项管理要求
2.1 房屋及配套公共设施管理要求
2.1.1 略的维修养护实施方案和应急措施。及时完成各项零星维修任务。
2.1.2 完善房屋使用和维护管理制度，落实房屋管理责任人。
2.1.3 房屋维修养护档案、资料齐全，随时可查。
2.1.4 无违章装修，无乱搭建，无乱张贴、悬挂等。
2.1.5 房屋本体、公用设施整洁，公用楼梯、通道无堆放杂物及违章占用等。
2.1.6 房屋外观完好，整洁，室外设施及围墙栏杆每年油漆一次。
2.1.7 确保楼盖、屋顶、梁、柱、略位内外墙体和基础略位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门窗、设备机房、略地、道路的完好和正常使用。
2.1.8 房屋本体及公共设施养护标准：
序号
项目
周期
维修养护、检查内容
内容
标准及实施效果
2.1.8.1
地基基础
每年
1．检查地基有无超过允许范围的不均匀沉降。
2．检查基础有无开裂、破损，勒脚有无破损。
请专业单位对略专门检测。
及时发现问题，予以尽早解决。
2.1.8.2
承
重
结
构
梁
每季检查一次
检查有无变形、裂缝、腐蚀
1、略部受损较轻，报告业主，由业主按房屋修缮规定实施维修。
2、略部受损较重，由物略会诊，提出方案，报业主批准后，略 * 实施。
3、因施工质量造成的结构问题，略理。
以下维修均按略。
安全牢固，正常使用。功能正常。
每年检查一次
检查罄体结构性能是否完好
板
每季检查一次
检查有无弯曲变形、裂缝、腐蚀
每年检查一次
检查整体结构性能是否完好
柱
每季检查一次
检查有无倾斜，变形、裂缝、腐蚀
每年检查一次
检查整体结构性能是否完好
承重墙
每季检查一次
检查有无孔洞、裂缝、腐蚀
每年检查一次
检查整体结构性能是否完好
2.1.8.3
非承重墙
每月巡查一次
1．检查墙体是否平直、有无裂缝、孔洞、风化等缺陷
发现问题及时略维修。
墙体无裂缝、孔洞、风化等缺陷。
每年巡查一次
2．检查墙体结构性能是否完好
2.1.8.4
屋面和防水涂层
每周巡查一次
1．检查雨水口有无堵塞，发现异常及时疏通
2．检查隔热层，有无空洞、起鼓、渗漏，发现损坏及时修复
3. 略无间断、无缺损
1、如果隔热层板损坏，应及时全面修补隔热层板，并报告业主。
2、由业主按房屋修缮规定实施维修。
隔热层板无损坏；略无间断、无缺损。
每季度检查
1．全面检查屋面防水层。
2．检查伸缩缝嵌填油膏是否完整。
3．每年雨略仔细检查，及时发现防水层破损、老化的状况。
1、及时消除涂料防水层破损、老化的状况，及时更换破损玻璃的接缝密封胶，及时消除沉降缝、伸缩缝的老化、渗漏情况，并报告业主。
2、发现涂料防水层破损、老化造成屋面渗漏的，及时修复或更换。
3、由业主按房屋修缮规定实施维修。
无渗漏，隔热层板无损坏
2.1.8.5
楼地面
每周巡查一次
1.检查楼地面是否平整完好，有无空鼓和破裂。
2.检查地面饰面材料有无松脱、空鼓、破损，发略理。
1、及时更换松脱、破损的地面饰面材料，并报告业主。
2、由业主按房屋修缮规定实施维修。
楼地面无空鼓和破裂。地面饰面材料无松脱、空鼓、破损。
2.1.8.6
楼梯及消防通道
每周巡查一次
1．检查地面砖有无起砂、空鼓、开裂、松脱。
2．公共通道及门厅的墙面有无污迹和剥落。
3．检查中庭外廊护栏、支架、略是否完好。
4.检查扶手、踏步有无损坏。
5. 消防通道始终保持畅通。
1、发现损坏的及时维修或油漆，并报告业主。
2、由业主按房屋修缮规定实施维修。
地面无空鼓、开裂、松脱。
公共通道及门厅的墙面无剥落。
油漆完好、无损坏。
2.1.8.7
内墙面
每月检查
1. 检查有无裂缝、起鼓、略分
2．检查有无变色现象
3．略部渗漏
4．检查石土质块材是否有破损
1、发现损坏的及时维修或粉刷，并报告业主。
2、由业主按房屋修缮规定实施维修。
内墙面无裂缝、起鼓、脱落、破损。略部渗漏。
每季度检查
检查内墙面大面积渗漏情况。
处理内墙面大面积渗漏，并报告业主。
每年
雨季对略密封维护检查。
处理渗漏，并报告业主
2.1.8.8
外墙面
每周检查
1. 检查外墙饰面玻璃有否破损
2. 检查外墙饰面有否污染
1、更换破损的外墙饰面玻璃。
2、清冼外墙饰面人为略分。
保证大楼完整、清洁
每半年
1．结合外墙清洗作业，一并检查外墙面的使用状况。
2．台风暴雨天气及时发布信息，提醒用户关好、锁好门窗。
1、发现损坏或漏水的及时维修或粉刷，并报告业主。
2、由业主按房屋修缮规定实施维修。
3、对于外墙面大面积渗漏久修无效的，局部翻新以防止渗漏面积扩大，并报告业主。
4、外墙清洗必须使用绿色环保型清洁剂。
无损坏和漏水。
幕墙玻璃无损坏。
每年
对外墙作全面检查。
1、雨季时期对略密封维护检查，杜绝雨水侵入。
2、对于外墙面大面积渗漏久修无效的，局部翻新以防止渗漏面积扩大，并报告业主。
保证大楼完好、整洁
2.1.8.9
地下室
每周检查
检查地下室天花、墙面和地板面有无起壳、脱落和渗漏水现象。
1、发现问题及时修复，并报告业主。
2、由业主按房屋修缮规定实施维修。
无渗漏水、起壳、脱落现象。
2.1.8.10
门窗
每半月检查
1．检查木门门扇有无松动、下垂、翘曲变形、霉变和腐朽。
2．(塑)钢门窗、铝合金门窗有无变形、生锈。
1、门转轴略位加润滑油。
2、发现问题及时修复。
木门无松动、下垂、霉变和腐朽。
门窗无变形、生锈。
2.1.8.11
竖井
每周检查
1. 门锁是否完好，井内供电、照明是否正常，是否有乱拉电缆，堆放杂物，渗水现象。
2. 井内各开关、电缆、配电设施是否完好，各接线端子有无发热、变色现象。标识是否齐全清晰。
3. 各类设备箱是否稳固，电源、信号指示是否正常。
4. 管道有无渗漏，阀门有无滴漏，地漏应完好无堵塞。油漆应无脱落，无锈迹。
发现问题及时修复，并报告业主。
门锁完好，设施工作正常，固定牢靠。
无渗漏现象，无异常发热，变色。
标识齐全美观。
2.1.8.12
吊顶
每周检查
1．检查有无擦、划、刮、踏坏。
2．检查防水、防腐、防裂、防胀、防霉变工作情况。
1、发现损坏及时修补。2、发现有水浸、腐烂、胀裂、略分及时修复，并报告业主。
无擦、划、刮、踏坏；无水浸、腐烂、胀裂、霉变现象。
每月检查
加强防水、防腐、防裂、防胀、防霉变检查
发现有水浸、腐烂、胀裂、略分及时修复，并报告业主。
保证吊顶完好美观。
2.2 设备管理要求
2.2.1设备管理综合要求
2.2.1.1制定略管理、岗位责任制、定期巡视检查、操作规程及监督检查制度，建立岗位责任制，略。做到科学管理、正确使用，精心维护，备齐备件，及时维修。
2.2.1.略24小时值班制度，保证设备良好，运行正常，无重大管理责任事故。
2.2.1.3设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生。
2.2.1.4所需各种专业技术人员配备齐全、维修和操作人员持证上岗,有解决各类故障和事件的能力。
2.2.1.5建立设备台帐和档案，项目齐全，目录清晰，设备图纸档案、技术资料齐全。管理完善，可随时查阅。
2.2.2供配电系统
2.2.2.1对供电范围的电气设备定期巡视维护和重点检测，做到安全、合理、节约用电。
2.2.2.2及时发现和解决故障。当出现故障时，维修人员及时到位抢修，排除故障，恢复正常功能。
2.2.2.3加强日常维护检修，公共使用的照明灯具（包括照明、楼梯、电梯间、略墙照明）线路、开关保证完好，确保用电安全，并管理和维护好避雷设施。
2.2.2.4用电设备管理、操作、维修保养严格按国家略，制定临时用电措略。
2.2.2.5发电机：应每略半小时， 因供电公司临时停电，应在1分钟内启动发电机发电。略，提早储备柴油。
2.2.3给排水
2.2.3.1建立用水、供水管理制度并予以实施。
2.2.3.2防止跑、冒、滴、漏，对供水系统管路、水泵、水箱、略日常维护和定期检修，不发生大面积跑水事故，定期略检查、保养、维修、清洁。
2.2.3.3保持水箱清洁卫生并定期每年消毒二次，确保二次供水符合饮用水国家标准。
2.2.3.4保证设备和管道系统状况良好，供水系统能正常发挥功能。
2.2.3.5定期对排水管、化粪池、隔油池、沟渠、池、略清疏、养护及清除污垢。保证排水系统通畅、确保上下水管道完好和正常使用。
2.2.3.6及时发现和解决故障，当出现故障时，维修人员及时到位抢修，恢复正常功能。
2.2.4空调系统
2.2.4.1建立规范完略、安全操作规程、维修保养制度，略。
2.2.4.2保证空调略、正常使用。运行中无超标噪音和滴漏水现象。
2.2.4.3有准确完整的空调系统档案资料,略记录和维修保养记录齐全,并归档。
2.2.4.4略节能降耗措施，应有明显节能降耗成果。
2.2.4.5定期检修养护空调设备，保证空调设备、略于良好状态。
2.2.4.6空调略故障后，维修人员应略维修，并做好记录。
2.2.5消防系统
2.2.5.1加强日常检查巡视，确略及消防系统的设施、线路齐全，完好无损，随时可启用，略联动测试，确保整个系统反应正常；
2.2.5.2落实消防安全责任人、义务消防人员，略演练，开展消防知识及法规的宣传教育，杜绝火灾事故发生。
2.2.5.3制定突发性略理方案，设立消防疏散示意图，保证紧急疏散通道畅通，照明设备、引路标志完好。定期对略保养维护。
2.2.5.4及时发现并排除火灾及其它安全隐患以及消防设备故障。
2.2.5.5维修保养范围及内容
① 火灾自动报警系统(联动系统)
② 消防广播及电话系统
③ 消防水系统
④ 气体灭火系统
⑤ 防排烟系统
⑥ 应急照明系统
2.2.6电梯系统
2.2.6.1略 * 维修保养，电梯维修、保养人员均持证上岗，电梯各种安全检查、审核证件齐全有效。
2.2.6.2略管理、设备管理、安全管理制度，确保电梯按略，状态良好，安全设施齐全有效，通风、照明及其他附属设施完好；
2.2.6.略负责按国家规定提供例常责任保养服务，定期保养，由业主签字确认，定期检查，并提交《电梯重要安全装置自检报告表》、《电梯保养记录》，略一次检修调整（中、小修），略状态（包括定期性调校）。清洁润滑，加注油脂，检查电梯各安全开关、梯级、大链，机部件略状态。
2.2.6.略为业主向略办理电梯安全年检手续，保证取得《略许可证》。略对上述略一次负荷调校试验。上述略存档备查，业主随时查验，确保电梯得到恰当检修，轿厢及机房整洁、通风、照明及其他附属设施完好。
2.2.6.略故障，接到报修后维修人员须在5分略进行抢修，并及时排除故障。
2.2.6.6建立电梯设备档案，略、维护、保养和巡视检查记录齐全。
2.2.7智能化系统
2.2.7.1经常检查，保证摄像机外观完好无损、无锈蚀，显示画面清晰、色彩正常、无干扰，摄像位置准确、倍率合适，硬盘录像计算机工作稳定，录像文件回放正常，各路视频、音频、控制、报警线缆连接牢固、接头无修饰，键盘无损坏、操作灵活，有问题及时报告业主。
2.2.7.2经常检查，保证消防报警主机模拟报警正常。探测器、报警器完好、有效，接线牢固可靠，有问题及时报告业主。
2.2.7.3经常检查，保证楼宇自动化控制系统工作正常，控制协调，设备运转良好，零修合格率达100%，有问题及时报告业主。
2.2.7.4经常检查，保证背景音乐广播系统音质清晰、噪声低，有问题及时报告业主。
2.2.7.5经常检查，保证会议室及多功能厅的灯光、音响系统工作正常，有问题及时报告业主。
2.3 清洁卫生管理要求
2.3.1 略一体化管理，略 * ，管理制度完善。
2.3.2 环卫设施齐备，定期杀虫、灭鼠。
2.3.3 实行标准化清扫保洁，由专人负责检查、监督。
2.3.4 结合办公楼的特点，合理安排定期作业的时间，减少对办公秩序的干扰。
2.3.5 日常清洁服务基本要求：
区域
清洁项目
清洁工作内容
清洁标准
每天
每周
每月
2.3.5.略分
地面
清扫2次并随时保洁
彻底清洁一次
/
无垃圾杂物、无污渍秽迹，无积水聚沙等
外围花草
随时 * 捡垃圾杂物 并保洁
彻底清理干净杂物垃圾等
/
如有花草枯萎，及时更换，无垃圾杂物、无污渍秽迹，无积水聚沙等
车道、停车位
清扫2次并保洁
用化油剂清洗后再用高压冲洗机冲洗1次
/
无垃圾油污，无积水聚沙
花槽(池)盆景植草砖
随时 * 捡垃圾杂物并保洁
彻底清理干净杂物、垃圾等
/
干净清洁、无杂物、无垃圾等废弃物
公共设施指示牌、广告牌及灯饰等
保洁
巡回清抹2次
/
无灰尘、略、无小广告
明沟(井)管道、雨水井、污水井
明沟(井)清洁垃圾杂物2次并保洁
管道、雨水井、污水井清洁1次
/
无垃圾、杂物、无积水、畅通无阻
化粪池
定时检查畅通情况，发略理
半年对池略彻底清理
无臭味、无沉淀物
2.3.5.2略分
梯级(阶梯)
用绿水拖抹2-4次，随时清扫保洁
清洗污渍沙泥2次
/
无垃圾、沙泥、无污渍油渍保持干净
玻璃门、窗
用玻璃水清洗2次，随时清抹保洁
/
/
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
大堂玻璃
用玻璃水清抹1次并随时保洁
/
/
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
公共走廊玻璃墙面(外侧)
保洁
用玻璃水清洗1次
/
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
墙面
保洁
用绿水清抹2次
/
无灰尘、无污渍
X石地面
用尘推配合静电除尘剂拖扫地面并随时保洁
用抛光机抛光补蜡1次
起蜡,重新打蜡保养1次
无灰尘、无污渍、秽迹，地板光洁如镜。
各层垃圾桶
上下午各收集1次并清洗垃圾桶
/
/
干净整洁无臭味
走廊地面
清扫干净后用绿水湿拖2次并随时保洁
用洗地机擦洗地板污渍1次
/
无垃圾杂物、无沙尘、无污渍秽
消防设施及指示牌等
清抹1次并保洁
/
/
无灰尘、略等
天花、灯饰、冷风口等
保洁
/
巡回清抹2次
无灰尘、略
不锈钢饰物及不锈钢信箱
保洁、随时清理污渍、灰尘
上不锈钢油2次
/
无灰尘、手印、污渍、钢锈
瓷砖地面
清扫干净后绿水湿拖2次并巡回保洁
/
/
无垃圾、灰尘、无污渍秽迹等
管道及灯饰
略、灰尘1次
/
略、无灰尘等
2.3.5.3所有公共洗手间
洗手间大门
用消毒剂清抹1次，保洁
/
/
无灰尘、无污渍手印
地面
用消毒剂清洗4次
/
/
无灰尘
墙身
用消毒剂清抹1次，保洁
用清洁剂清洗1次
/
无灰尘、无污渍、水渍、洁净
玻璃镜
用玻璃水清洗1次，保洁
/
/
无灰尘、污渍、手印、光亮
洗手盆、台面、水池
用消毒剂清抹1次，保洁
/
/
无灰尘、无污渍无痰渍
大小便器
用消毒清洁剂清洗3次，随时保洁，定时放卫生球和喷空气清新剂
用消毒剂全面大清洁1次
定时检查管道畅通情况，发略理
无臭味、无污渍无垢、干净清洁
2.3.5.略分
间隔板和门
清抹2次保洁
用清洁剂清洁污渍1次
/
无灰尘、无污渍
灯饰、风口
保洁
清抹1次
/
无灰尘、略
地面、墙身
用清洁剂拖抹
用清洁剂重点清洁污渍2次
/
干净清洁、无污渍
天花灯具
保洁
/
清抹1次
无灰尘、略
地毯
吸尘1次，保洁
/
/
无灰尘、杂物
2.3.5.5局长室
地面
清洁2次
/
/
无灰尘、无污渍
墙面
/
扫尘一次
/
无灰尘、略
办公设备、文件柜
清洁2次
/
/
无灰尘、无污渍
玻璃门、窗
用玻璃水清洗1次，随时清抹保洁
/
/
无灰尘、污渍、手印、光洁明亮
天花、灯饰、冷风口等
保洁
/
巡回清抹2次
无灰尘、略
2.3.5.6会议室
会前清抹桌椅灰尘，适当通风后开灯、开空调，整理桌椅以及在开会时提供开水。
会后清扫地面，擦拭并整理桌椅，清洗烟灰缸、清倒垃圾桶，关闭空调，照明
2.3.6 消杀作业要求及标准：
序号
位置
消杀项目
药物消杀安排
工作标准
每周
每月
2.3.6.1
卫生间
蟑螂
灭蟑螂药物交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、略，每周一次
/
1、灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；
2、灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；
3、灭蝇标准：蝇类孽生地三龄虫和蛹检出率不超过3％；
4、灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；
5、灭白蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。
6、有新规定按新规定标准
蚊、蝇
用药物悬浮剂喷洒一次
/
老鼠
/
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
2.3.6.2
消防通道、地下室、电梯间
蟑螂
灭蟑螂药物交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、略，每周一次
/
老鼠
/
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
2.3.6.3
污水井、污水沟
蟑螂
灭蟑螂药物交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、略，每周一次
/
蚊、蝇
用药物悬浮剂喷洒一次
用球形芽孢喷洒两次
2.3.6.4
污水井
老鼠
/
在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放
2.3.6.5
略
蟑螂
灭蟑螂药物交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、略，每周一次
/
蚊、蝇
用药物悬浮剂喷洒一次
/
老鼠
/
投放鼠必杀两次
2.3.6.6
建筑物内外
白蚁
/
利用其生活习性和活动规律找巢，或利用药物借助白蚁习性，略扩散，最后使全巢白蚁死亡，具体做法：用毒死蚁、略诱杀、毒杀一次
2.3.6.7
食堂
蟑螂蚊、蝇
每周消杀一次（星期五晚消杀、星期日下午洗地）
/
老鼠
每月灭鼠一次
/
2.4 绿化管理
2.4.1 有专业人员管理，管理略；
2.4.2 实行标准化作业，由专人负责检查、监督；
2.4.3 室内绿化摆放在保持原有标准的基础上，略摆放用途，并与业主协商统一的标准摆放。
2.4.4 室外绿化管养标准：
2.4.4.1植物生长健康，无病虫害，无枯黄叶，无黄土裸露。
2.4.4.2定期修剪，及时修补、扶持和补苗，保持花木形态常美。
2.4.4.3保证绿化完好率98%，草坪纯度达99%。
2.4.4.4室外绿化管养具体标准：
类别
修剪
淋水
施肥
喷药
2.4.4.4.1乔木
1.乔木的修剪要根据其叶芽和花芽的略。
2.乔木的修剪整形与周围的环境相协调。
3.行道树的略道车道高压线等公共设施略。
4.修剪操作要根据树冠美感,主侧枝的分布略。
5.修剪叶要尽量减少树干伤口。
定期或遇长时间干旱略冲洒,以增加枝叶,空气及土壤的温度。
施放基肥时要以埋略。
定期施放普性杀虫药,预防并抑制病虫害发生和漫延。
标准：
(1)生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶。
(2)适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
(3)基部无30cm高以上萌蘖枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。
(4)及时修剪，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。
(5)无明显病害枝。
2.4.4.4.2灌木
每年12月一次剪除徒长枝、树身的萌蘖枝、病虫枝、交叉枝、扭伤枝、枯枝等；生长季非观花类每25天修剪1次，观花类每次观花后修剪1次。
生长季(非雨季)每周3—4次；非生长季(非雨季)每半月1-2次。
早春或入冬前施有机肥或复X1次；生长季每两个月追施复X1次。
每月喷施广普性杀菌条虫药1次；突略针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。
标准：
（1）株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。
（2）适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。
（3）略整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。
（4）及时修剪，造型优美。
（5）无长20cm以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。
（6）无明显病害枝。
（7）对遭受自然和人为损害的花木及时修补、扶持和补苗。
2.4.4.4.3绿篱
每年开春前将高度压到定高点重剪1次；生长季每25天修剪1次。
生长季(非雨季)每周2-3次；非生长季(非雨季)每半个月2次。
早春或入冬前施有机肥或复X1次；生长季每两个月追施复X1次。
每月喷施广普性杀菌条虫药1次；突略针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。
标准：
（1）造型绿篱轮廓清晰，棱角分明；
（2）绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐；
（3）每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm；
（4）片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口；
（5）绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。
2.4.4.4.4时花
每天清除残花黄叶1次；每周修花边1次；每月松土、除杂草1次。
生长季(非雨季)每天1—2次；非生长季(非雨季)每周2次。
地栽时花每年入冬前施1次磷钾肥，生长季花后追施全效有机肥或复X；盆栽时花出圃前施1次磷钾肥。
每月喷施广普性杀菌条虫药1次；突略针对性防治。要求利用周末或下班时间喷药，不允许使用刺激性强或中等毒以上农药。
标准：
(1)无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等；
(2)花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观；
(3)整个花坛待换花不超过1／3；
(4)地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内；
(5)无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口；
(6)无缺水干旱现象，植株生长良好。
2.4.5 室内绿化管养标准：
2.4.5.略有植物生机勃勃。确保提供的花卉摆放符合业主要求。
2.4.5.2做好植物病虫害预防、控制工作，略喷药。
2.4.5.3定期做好施肥工作，按薄肥略。
2.4.5.4定期调换室内植物摆放位置、品种，使植物适应不同光线，湿度环境。
2.4.5.5定期清理黄叶,做到无病虫、无黄叶、无脏物。
2.4.5.6及时更换摆放逐渐逊色的花木。
2.4.5.7保持花盆垫不积水，叶面无积尘。
2.5 会务管理
2.5.1 制订会务接待的管理制度、工作流程；
2.5.2 专人负责会务接待工作，服务人员提前30分钟到岗，准备茶水、检查卫生和设施情况，保证会议环境的舒适整洁。要求准备细致、周到。
2.5.3 根据会议需要，提前一天准备好横幅、签到记录等；略全面检查，应与会议主办单位保持联系，对座位数、名位牌、略核对，同时应对影视、音响设备、灯光、花卉摆设、茶水、茶杯准备、卫生情况、略检查，会议全程专人负责灯光、音响及视频播放。
2.5.4 会议结束后，及时做好茶杯及会议室的清洁卫生工作，并关好灯、音响、空调、门、窗等。
2.6 收发管理
2.6.1 指定专人做好收发工作，每天及时分派报纸和信件、杂志。根据要求准确无误投放略，不得截留节假日期间的报纸。
2.6.2 对所有投递错误及地址、略或姓名不详者的信件略理完毕。
2.7 物业档案资料管理
2.7.1 实行物业档案资料的系统化、科学化、电脑化管理。
2.7.2 完善各项管理制度，对所有档案集中管理。
2.7.3 各种物业管理资料齐备，条目清晰，标识齐全，分类明确，易于查找。
2.7.4 采用电脑资料、文字资料、磁盘记录资料、图表图片资料等多种形式的文档储存方式管理档案资料。
2.7.5 绝对保证档案资料的安全性和必要的保密性。
2.8 安全保卫管理
2.8.1 略保安，停车出入口7:00至19：00秩序员执勤，立岗值班、行礼，对略安全引导服务。维护好日常车辆停放管理工作，引导略、停放，对乱停乱放车辆及时联系车主移动到规范停车位；秩序员每天详细、准确记录外来车辆进出情况。
2.8.2 监控室保安，办公大楼监控室24小时秩序员执勤。秩序人员每天必须统一着装，持对讲机、警棍值勤对办略安全监控和巡视，对办略位（如办税服务大厅，办公大楼周边、节假日办公楼各楼层、停车出入口等）每3小时巡查1次，配有安全监控设施的，实施24小时监控，保证监控摄像头完好和无监控死角，并保存一个月内监控摄像资料。
2.8.3 电梯口保安，负责登记来访客人姓名、证件号码等，负责接收来访客人提问，为客人指引楼层；接收、分发邮件、报纸等。
2.8.4 应急、消防保安，对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，略模拟演练，不断完善；消防安保略专业训练，每月检查一次消防器材，略一次消防演练。如有突发事件，快速采取应急措施，确保大楼内业主生命财产安全，事后报告略门。
2.8.5 秩序人员必须尽心尽力，尽职尽责，不得擅离岗位，不得交接班脱节，不得略下棋、打牌等娱乐活动，更不得睡觉
2.9 人员配备要求
2.9.1 物业服务人员需具备有强烈的责任感和良好的职业道德、服务意识。
略的项目负责人须具有本科（含本科）以上学历，有由中华人民共略颁发的注册物业管理师资格证，具有管理政府办公物业项目3年以上工作经验，有开拓精神，责任心强，组织、协调和决策能力强。需提供相应证明材料复印件加盖投标单位公章。
2.9.2 会务服务人员要求：女性，年龄20-25岁，身高160cm以上，品貌端正，身体健康，品质、性格良好，工作认真负责，需经过规范专业的礼仪培训。
2.9.3 维修工须持有专业上岗证（电工证、电梯工证、空调工证、家电维修证等），有房屋、公共设施及机电设备、智能化系统、消防监控系统、电梯、音响广播系统等设备维护、维修经验和能力，业务素质高，能吃苦耐劳，动手能力强，业务素质高。需提供相应证明材料复印件加盖投标单位公章。
2.9.4 清洁绿化服务人员须品貌端正，身体健康，朴实肯干，清洁工经培训具有清洁工作标准操作技能。绿化工经培训具有绿化种植、养护技能。
2.9.5 物业服务人员上略的专业岗前培训，培训合格后方可上岗作业。
2.9.6 根据实际情况，合理配置人员，但不得低于以下人员配置标准。
项目负责人
会务、收发服务人员
保安
维修工
绿化工
清洁工
合计
1
2
7
2
2
8
22
2.9.7 物业服务人员的基本工资不得低于项目服务实施过程中X市最新颁布的最低工资标准。
(一)房屋建略位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础略位、外墙面、楼梯间通道、门厅、门窗、设备机房）的检查、维护和管理。
(二)物业范围内的共用设施包括：共用的上下水管道、落水管、厨房排烟管道；物业红线内、外属物业管理范围的市政公用设施包括：室外上下水管排水管道、化粪池、沟渠、池、井（排污）、绿化（室内外花木）、室内泵房（消防、空调泵房）的检查、维护和管理。
(三)物业红线内属配套服务设备的维修、养护和管理，包含：
3.1 供配电系统、照明系统及发电机组的检查、维护和管理。
3.2 供水、排水系统（略理）的检查、维护和管理。
3.3 空调设备系统（略理）的维修、保养、检测和管理。
3.4 消防系统设施设备的维修、保养、检测（年检）和管理。
3.5 电梯的维修、保养、检测（年检）和管理。
3.6 略道闸、智能监控设备设施等的检查、养护和管理。
(四)物业红略地、大厅、办公室、餐厅、厨房、略分（走廊、消防楼梯、洗手间、水房）的清洁卫生；外墙面清洗每年不少于一次；垃圾收集、清运；洗手间和厨房厕纸、洗手液、擦手纸等耗材的更换；四害消杀服务。
(五)办公楼室内外绿化管理，包含：
5.1 办公楼室内绿化的摆放、养护和管理；
5.2 办公楼室外绿化的养护和管理；
5.3 重大节日、会议、庆祝或接待活动绿化摆放、布置和管理。
(六)办公楼的会务服务管理。
6.1 专人负责大楼内大小会议室每天召开的各类会议的会务接待服务；
6.2 协略的各类庆典、典礼、仪式、活动等的会务接待服务。
(七)办公楼的报刊、邮件的收发管理。
(八)协助临时零星物品搬运服务等。
(九)物业及物业管理档案、资料的管理。
法规和政略管理的其它事项。
合同签订：根据招标文件及投标文件的内容，双方协商签订合同。
付款方式：按月结算形式结算，每月15日前结算上月管理服务费。
1、中标人根据有关物业管理法规与X市X略签订的物业管理委托合同，略统一管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。
2、略物业管理的标准必须达到《X市物业管理示范大厦》评分标准90分以上，以及标书、委托管理合同的有关规定。
3、管理用房提供，在委托管理期限内，采购人提供管理用房，在委托管理期限内略使用，不提供食宿。
4、采购人在适当时候对该略考核评比，如达不到上述要求，则可终止委托管略财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。
5、有关物业管理事项的说明
管理费标准：略提略测算；略文件的要求计算分值，但最终签订委托管理合同的管理费标准仍以中标略提出的为准。
6、★采购人不设立本体维修基金，日常维修保养更换费用、小修及零配件单项在500元或以下由中标人支付；单项金额500元以上的，由采购人支付。对需要维修金额单项在500元以上的，中标人必须先向采购人办理审批手续，否则采购人可不给予支付维修费用。紧急情况下，中标人可口头或电话通知采购人，经采购人同意，略维修，维修费用由采购人负责支付。
7、 消防器材的更换、检修等在500元或以下由中标人支付；单项金额500元以上的，由采购人支付。对金额单项在500元以上的，中标人必须先向采购人办理审批手续，否则采购人可不给予支付维修费用。紧急情况下，中标人可口头或电话通知采购人，经采购人同意，略更换、检修等操作，费用由采购人负责支付。
8、电梯的维修（单次维修金额不超过500元）、保养、检测（年检）和管理的费用由中标人承担。
9、公共水电费及发电机燃油费由采购人承担（包括卫生间、绿化、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类的用电）。
10、洗手间耗材（芳香剂、洗手液、厕纸、擦手纸等）由采购人负责。
11、人员基本工资不得低于项目服务实施过程中X市最新颁布的最低工资标准，并按相关规略保、住房公积金、过节费、双休日加班费等各项福利。
12、春节、五一、十一等每年共11天，在保障物业管理工作正常运转的情况下，由略安排长假加班。
13、车辆停放暂不收费。
14、保密规定
中标人应对服务中涉及的采购人信息保密。未经采购人许可，不得将相关信息泄露给第三方，否则，采购人保留追究中标人法律责任的权利。
15、监管
中标略期间，须接受市政略门和采购人的监管。
16、设施设备的说明
采购人物业内岗亭、道闸、设备设施专用工具、各类门牌、各类标示指示牌、略及垃圾桶均由采购人负责安装及提供，除以上设施设备外，中标人在投标文件中为管理需要添置的设施设备视为中标人投资，中标后必须实施。
备注2：供应商在公示期过后对采购需求仍有异议的，请向采购人提出，采购人应予答复，并将供应商异议及答复材料在制作采购文件前移交给集中略会采购代理机构。（采购公告查询地址：http:/ *** ）。采购需求疑问及回复列表
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内容
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采购人
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京公网安备 11010802042560号