小店区城市运行管理服务平台2023年9月份案件办理情况统计

9月份， (略) 运行管理服务平台共受理各类案件27659件。数字城管16044件，占比58.01%；便民热线11416件，占比41.27%；市长信箱、人民网等网民留言139件，占比0.50%；区平台电话60件，占比0.22%。

案件类型排名前三的为：城市管理类16317件，占比58.99%，反映问题主要体现为乱堆物堆料3040件、道路不洁2452件、物业管理1343件；市场管理类5799件，占比20.97%，反映问题主要体现为占道经营3283件、售后服务问题1372件；劳动社保类1482件，占比5.36%，反映问题主要体现为拖欠工资1190件。

街乡案件办理情况：

案件受理数量排名前三的为：北营街道、平阳路街道、小店街道;按时完结率排名前三的为：学府街道、唐槐街道筹备组、黄陵街道；回访满意率排名前三的为：学府街道、唐槐街道筹备组、刘家堡乡。

部门案件办理情况：

案件受理数量排名前三的为：区执法大队、区市场监管局、区环卫中心；按时完结率排名前三的为：区环卫中心、区医保局、区民政局；回访满意率排名前三的为：区行政审批局、区发改局、区统计局。