采购司法行政专网及设备运营维护服务

1.服务范围： (略) (略) 及下属30个镇街司法所

2.服务要求：本项目是 (略) 2024年司 (略) 设备等设施设备的软、硬 (略) 络进行运维，其主要内容需满足以下要求：

（1）服务项目及地址

视频会议系统32个点位（ (略) 机关2个点位，下属30个镇街司法所共30个点位）。

综合业务指挥系统（ (略) 机关4楼）。

可视对讲系统（含下属30个司法所、 (略) 社区矫正中心）。

视频监控系统（ (略) 机关、下属30个司法所、 (略) 社区矫正中心、 (略) 社会矛盾纠纷调解中心）。

远程探视系统（ (略) 机关、下属30个司法所）。

(略) 络安全维护（ (略) 机关、下属30个司法所、 (略) 社区矫正中心、 (略) 社会矛盾纠纷调解中心）。

（2）维护保养内容：

系统每月例行检查；

系统及设备故障排除；

设备损坏后的维修和更换；

(略) 检查和维护；

系统及设备移机；

系统改造和升级建议；

用户操作人员培训；

(略) 络安全巡检及维护；

日常会议保障。

（3）维护保养方式:

故障发生后，电话30分钟内响应，在接到故障通知后2小时内到达现场；一般故障4小时内修复；复杂故障6小时内修复；重大故障12小时内修复；涉及设备返厂（或特约）维修、设备更换的另议方案。

巡检：每月到达现场的方式进行巡检，及时 (略) 理问题。

3.服务标准：保证司 (略) 等设施设备的软、硬件设施无故障及系统运行流畅。*方在服务期内响应迟延不得超过3次，否则*方可随时解除协议。

三、其他要求

为确保及时、高效、体系成熟地专业化售后服务，投标人需熟练掌握司 (略) 现有主要设备的维修、调试等工作。主要设备包括深信服AF-1000-B1200、 (略) 络音频软件XC-9000、 (略) 络控制主机XC-9031NV、中兴XT602、 (略) 络RG-*E、 (略) 络RG-*-28、 (略) 络*GT4SFP-E、 (略) 络RG-NBS5628XG、 (略) V2.0、海康威视iDS-*NX-I16、海康威视DS-A*S、海康威视DS-2CD2367*、海康威视DS-2CD7627FWD/F-LZS、海康威视DS-2DE5120IW-A、海康威视DS-7604N-E1-V3。