新民市人民医院物业服务采购招标公告

基本概况： (略) (略) 为三级综 (略) ，编制床位数650张。占地面积3.*平方米，建筑面积约5.*平方米，其中：1号楼*平方米：2号楼6400平方米；3号楼*平方米；4号楼909平方米，5号楼*平方米，6号楼5129平方米。

★一、服务内容及要求：

（一）保洁服务

保洁服务包括室内外全方位立体保洁（玻璃幕墙室外面清洁不含在此范围）。其中包括： (略) 内的所辖楼 (略) 域、门急诊诊室、住院病房、医护办公室、行政办公室、会议室、医护更衣室、医护值班室、外围的卫生保洁工作。负 (略) 域及病房的物表消毒作业。 (略) 内生活垃圾及医疗垃圾转运、垃圾中转站的管理。负责病患被服更换、终末消毒、应急消毒。清洗、浸泡扫床毛巾。

1.室内保洁：

院区内 (略) 域、公用设施、各楼内的会议室、诊疗室、更衣室、办公室、无人看守的设备机房、病区、病房的清扫、清洁、消毒和保洁服务。医疗和生活垃圾的分类、收集、取送、暂存等管理、完成相关交接手续。楼宇内办公室、护士站、值班室等工作人员工作的场所，以及病房、大厅、走廊、楼梯间、电梯间、卫生间、阳台、诊疗室、天台、步行梯、开水间、会议室 (略) 域的墙面、地面、屋顶、暖气片、门窗、空调出风口、玻璃（内外）、病床、床头柜、椅（凳）、灯具、标牌、告示牌、不锈钢器件、装饰物、卫生器具及室内一切设施的清扫

擦洗。

2.室外保洁：

(略) 室 (略) (略) 面（ (略) 所有进出口外 (略) 域）、围墙室外所有的公共设施设备，包括裸露地面、室外垃圾简、路灯、导视牌、宣传栏树、草、花等的保洁。 (略) (略) 域除雪工作。 (略) 除雪，应文明除雪安全除雪、快速除雪， (略) 内车辆行人通行。积雪 (略) 边石以外，不准往下水井、地沟、马路边石上、草地上、树下堆雪，中、小雪要求2小时内除净，大雪要4小时内除净。

3.医辅服务:

（1）需服从护士长的工作安排， (略) 及科室的有关规定;

（2）清洗、浸泡扫床毛巾，准备扫床物品、被服、病号服;

（3） (略) 、出院、转科病人更换被服;

（4） (略) 、转科、死亡等病人病房或床单位进行终末消毒；

（5） (略) 病人的被服。

（二）车辆、院区秩序管理服务：

1.院内车辆、秩序管理。

（1）车辆入口的秩序。提醒停车司机保管好个人物品，做好进场车辆的巡视工作。随时与停车场、门急诊门口值勤人员沟通， (略) 车流量， (略) 内和救护通道无堵车现象，确保救护通道全天畅通，做好救护送血、殡葬、运钞等特种车辆的接送、护送工作（尤其是救护车和送血车一定要做到第一时间发现，最短时间通过）。

（2） (略) 内的通勤车、垃圾车、银行押运车、120车以外车辆逆行。 (略) 救护车辆、出租车做好解释疏导工作，有效利用应急通道，协助有急、难、险、重患者的车辆快速到达所去场所就诊，并与门诊和相关门卫值勤人员沟通，做好迎接准备，协助交警疏导门前车辆。严格执行出门证制度，维护好急诊门前秩序，有情况及时报告，确保急诊到门诊和防火通 (略) 顺畅。

（3）车辆出口的秩序。防止机动车逆行，出口堵塞，做好解释工作，管理好氧气车、垃圾车等特种车辆的停放秩序，严格执行出门证制度，出院车辆要严格执行一车一卡的管理制度。

（4）院庭秩序管理：

防止小商 (略) ， (略) 内叫卖。对允许的售货摊亭加以规范，

不得占道经营影响交通秩序。各楼门口严禁车辆停放，保证运送患者车辆顺利通行。引导外来人员将自行车、摩托车到指定位置停放。所 (略) 域（ (略) 内的任何公 (略) 域）均严禁携带各种宠物进入。

（5）停车场管理：

对停放在车场车辆的司机，进行提示，不得在场内使用明火或修车练车，接

送患者车辆不要堵塞人行通道，在临 (略) 等候。

2.安全管理

对 (略) 域的安全与消防安全进行管理，完成所承担的管理任务。其中包括：医院红线范围内所管辖 (略) 域就医、就诊秩序的维护及安全管理，（包括 (略) 域内的医护人员和患者的人身、财 (略) 财产安全管理。保证医疗、办公的正常秩序，配合相 (略) 理好各类突发事件。）医 (略) 域公共设施、设备（含各类消防、安全设施设备）的维护和管理。院内交通秩序、停车场车辆安全及秩序的管理，安全监控系统的运行及日常维护作业。

（1）院内巡逻检查

对院内各角落进行巡视，检查各 (略) 内无人值守的部位，闲散杂人的清理， (略) 内跑、冒、滴、漏等情况要及时上报，做好自然灾害性天气事故的预防工作，督促秩序管理人员加强交通设施设备的管理做好检查记录， (略) 处理临时突发情况。

（2）急诊、门诊安全管理

门诊、 (略) 域的秩序管理。各组在 (略) 域根据实际情况划定重 (略) 域，实行重点管理，向患者和医护人员宣传安全防范知识，提示就诊患者保管好个人物品，预防和减少案件发生。

加强安全检查，对本 (略) 域的检查室、更衣室、办公室、处置室、换药

室等易发生案件的地点增加检查次数，做好病房检查记录。重点是夜间对病房的巡视宣传及对消防设施的检查，要做到每天要有详细的记录，随时检查消防设施

的使用情况，发现情况要立即上报。

对小招贴、医托、盲流人员滞留，做到定点清理和固定管理相结合。加强人员聚集科室秩序的管理、避免由于秩序不好引发的纠纷事件的发生。

酒醉人员、弃婴、交通肇事死 (略) 理工作，情况及时上报总值班和安全保障部值班保人员。

（3）病房安全管理：

病房管理组日间对病房秩序进行巡回检查宣传每日不低于2次，向患者和医

护人员宣传防范知识，清理闲散人员的滞留减少案件的发生。

（4）公共安全管理

各管理组 (略) 发生治安、刑事案件、公共设施安全案件、车辆肇事案件

要及时上报安全保障部。

夜间遇紧急情况上报安全保障部 (略) 总值班，第二天清晨立即书面

上报安全保障部，白班上报时间不得超过两小时。

（三）安全防火管理

所有保安员 (略) 域内的治安、防火均负有责任。应做到:

1.严格执行《中华人民共和国消防法》、《医院消防规范化管理》的有关规定，保安员不得擅自将消防设施挪为他用。

2.对 (略) 域内的情况做到了如指掌； (略) 域内有哪些重点要害部位，要做到每天要有详细的记录，发现情况要立即上报。

3.保安员要熟练掌握火灾报警设施的操作和故障排除；

4.掌握消火栓的位置、灭火器的位置和数量、安全疏散通道数量和位置，并保证设施设备完好。

5. (略) 域内施工项目做好登记，如需动用明火的须由施工主管部门负责现场并开具施工动火证明；

6.定期检查消防设施，保证消火栓、灭火器、疏散通道、疏散指示标志完整好用。

★二、人员岗位设置及要求

（一）项目管理（3人）

1.项目经理1人

项目经理任职条件及岗位职责:

（1）本科及以上学历。

（2）年龄在55周岁以下。

（3）身体健康，无不良嗜好， (略) 工作安排。

（4） (略) 沟通，上传下达。

（5）负责建立各项管理体系、制度、标准，并且监督实施。

（6）负责管 (略) 交付的临时性工作。

2.办公室主管及文员（2人）

人员要求：女，年龄35周岁以下，大专及以上学历，具有较强的管理沟通协调能力和语言表达能力，熟悉办公软件。

（二）清洁保洁工作（59人）

1.保洁主管2人

人员要求：女，年龄 50周岁以下，大专及以上学历，从事同岗位工作2年以上，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强，具有较强的管理沟通协调能力和语言表达能力，熟悉清洁工作流程、保洁设备使用、各种清洁药剂的使用。

2.保洁员57人

人员要求：具备对工作负责的精神，服从管理，诚实、踏实、肯干，挂胸牌着工装（物业公司提供）上岗，进行岗位知识培训后上岗。明确要保洁 (略) 域划分与分类执行操作规程，掌握相关的消毒隔离基本知识并严格执行。

（三）秩序维护工作（19人）

1、秩序维护主管 1人

人员要求：男，年龄40周岁以下，大专及以上学历，身高1.70米以上，从事同岗位工作3年以上，五官端正、身体健康、品德良好、责任心强、工作敬业，作风正派，具有较强的管理沟通协调能力和语言表达能力，懂培训，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

2.保安员18人

人员要求：五官端正、身体健康、品德良好、责任心强、反应灵活，具有使用消防器材、灭火救灾、救援疏散等基本知识与操作技能。

（四）导乘员（1人）

人员要求：女，年龄35周岁以下，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。严格执行电梯操作规程，发生故障及时通知维修人员维修，确保电梯正常运行，如果电梯有故障及时营救、疏导和安抚患者。

电梯导乘工作要求：

1. (略) 各种规章制度，坚守岗位，不漏岗、不脱岗；

2.电梯员着工作装，站立微笑服务，语言文明，态度和蔼；

3.电梯员 (略) 环境及各科开展项目，正确引导病人就诊；

4.电梯员按规定时间开通电梯，保证急诊梯、手术梯24小时开通专用，保证医疗设备、物品的及时运送，保证送餐车的及时运送，合理安排非医疗用梯；

5.保证等梯人员的及时疏导，避免候梯人员拥挤现象的出现，严格限制乘梯人数，控制物品重量，避免电梯超载：

6.电梯员须对临床科室紧急需求做出迅速反应，保证电梯的及时到达；

7. (略) 重要会议、重要参观检查的电梯安排，需增加人员，以同时保证临床工作的顺利进行；

8.电梯员爱护电梯，避免碰撞，保证电梯环境卫生整洁；

9.电梯员确保乘客的安全，对行动不便的乘客要主动搀扶、照顾进出电梯；

10.电梯员须持证上岗、严格执行电梯操作规程，发生故障及时通知维修人员维修，确保电梯正常运行，如果电梯有故障及时营救、疏导和安抚患者。