客服运营管理平台软件招标公告



2015年 (略) 黑 (略)
(略) (略) (略) (略) 的委托，对2015年 (略) (略) 客户服务系统升级改造工程客服运营管理平台软件框架采购（项目编号：GCMC-HLJLT-04（ * ） (略) ，资金来源为自筹，出资比例100%，具有提供标的物能力的生产商或供应商均可前来投标。
1、招标货物的名称、数量及主要技术参数：
物资名称及采购量：
1)、1套客服运营管理平台软件。
2、包段划分：不划分。
3、潜在投标人资格要求：
1）、投标人必须具有合法有效的企业法人营业执照、银行开户许可证、税务登记证。营业执照上经营范围须包括软件开发等相关的营业范围，具备增值税一般纳税人资质；
2）、投标人具有国内BSS业务支撑系统的建设和维护案例,需提供建设和维护案例合同；
3）、投标人具有CMM/CMMI等级认证资质；
4）、 (略) 成员中，项目负责人应具备5年以上信息化应用软件开发和维护经验，本地技术支持工程师应具备2年以上软件项目开发和维护经验；
5）、本项目不接受联合体投标。
4、项目主要否决条款：
    1）、投标人提供 (略) 满足《技术规范书》要求；
    2）、投 (略) 《信息化维保合同 (略) 规范》；
    3）、日常改造的需求量评估，由甲方组织相关专家组成专家组，依据乙方提交的 (略) 评审，评审结果作为签订合同和订单的依据；
    4）、所报价格须包含管理费用、税金、利润等一切费用，为保证维保服务质量，投标人不可以低于成本报价；
    5）、接受甲方最高限价。
5、获取招标文件
凡符合资格要求的投标人，请持法人授权委托书（原件）、授权人身份证复印件、营业执照、税务登记证（一般纳税人证明）、组织机构代码、银行开户许可证、资质证书、建设和维护案例合同的证明文件等加盖公章的复印件于 * 日至 * 日， (略) 时间上午9时00分至11时00分， (略) 文件。
招标文件每套售价人民币500.00元（大写： * 佰元整），售后不退。
购买招标文件地点： (略) 市 (略) 区长江路470号悦山国际C栋1单元502室。
6、投标文件的递交
投标文件提交的截止时间为 * 日上午9时00分，提交到 (略) 市 (略) 区邮政街147 (略) 四楼维也纳厅会议室。逾期送达的投标文件将被拒绝。
本次开标将于上述投标截止的同一时间在 (略) 市 (略) 区邮政街147 (略) 四楼维也纳厅会 (略) ，投标人的法定代表人或其委托的代理人应准时参加。
8、联系方式：
招 标 人： (略) (略) (略)
招标人地址： (略) 市 (略) 区果戈里大街426号
联 系 人：黄经理
电    话： ***
9、银行账户信息
标书费用递交形式及缴纳户址
开户名: (略) 第六分公司
(略) ： (略) 广 (略) (略)
帐    号： ***
行号： ***
10、招标代理机构： (略)
招标代理机构地址： (略) 市 (略) 区长江路470号悦山国际C栋1单元502室。
邮    编： ***
联 系 人：刘小姐
电    话： ***
电子邮件： * 39.com

招标代理机构： (略)
* 日