渝快贷外呼业务驻场式外包服务供应商征集招标公告

发布日期：2023-05-18

一、渝快贷外呼业务驻场式外包服务项目具体需求

（一）服务内容

在行方指定的地点，根据行方的业务需要及提供的客户名单进行渝快贷等指定个人消费贷款的电话外呼营销工作，依托我行智能外呼系统，向客户介绍我行渝快贷的产品要素及优势，挖掘客户的金融需求，同时通过行方配套的相关营销权益活动，引导客户在线办理渝快贷等个人消费贷款业务，帮助行方拓展客户。

（二）服务质量

一是需完成行方制定的营销任务目标。二是确保外呼人员的合理配置及稳定性，能满足行方日常业务营销要求，并配备服务管理人员，对服务人员进行日常管理及质量监督。三是严格遵循行方的服务质量标准及服务水平要求，在营销过程中不得侵犯消费者权益，不得损害行方利益。四是遵守行方的现场管理要求，遵循行方场所安全管理及纪律管理规定，注意场所消防安全和场所纪律。

（三）费用结算

根据渝快贷外呼业务产生的实收利息，按双方约定的基本费率、支付频次等进行费用结算。具体以实际项目采购时公布的为准。

二、报名资格条件

（一）供应商参加本行采购活动，应具备下列资格条件：

1.具有独立承担民事责任的能力；

2.具有履行合同所需的专业技术能力和服务能力；

3.具有ISO9001质量管理体系认证证书；

4.具有ISO27001信息安全管理体系认证证书。

（二）不接受联合体响应；

（三）供应商不得存在的其他情况：

1.与采购人存在利害关系且可能影响采购活动公正性；

2.与本采购项目的其他响应方为同一个单位负责人；

3.与本采购项目的其他响应方存在控股、管理关系；

4.被依法暂停或者取消投标资格；

5.被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；

6.进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；

7.在最近三年内发生重大产品质量问题；

8.被工商行政管理机关在全国企业信用信息公示系统中列入经营异常、严重违法失信企业名单；

9.在“信用中国”网站（http://**.cn）中失信被执行人名单；

10.所属行业属于“两高一剩”行业；

11.法律法规规定的其他情形。

三、提供资料清单

(一)提供供应商满足资格条件的证明文件：

1.提供合法有效的营业执照（不具备独立承担民事责任能力的，还需要提供具有独立承担 (略) 及其法人对本项目的授权）；

2.提供有效的中华人民共和国增值电信业务经营许可证；

3. 提供2个近3年以来（以合同签订时间为准）合作的同类项目实施案例（提供合同复印件）；

4.提供有效的ISO9001质量管理体系认证证书；

5.提供有效的ISO27001信息安全管理体系认证证书。

（二）提供企业诚信声明及承诺（格式自拟）

1.承诺内容包括上述的十条供应商不得存在的其他情况；

2.参加本次采购活动，非联合体投标；

3.对所提供资料的真实性承诺。

（三）提供供应商基本信息：

1.供应商名称：【 】

2.主体类型：【法人/非法人组织/自然人（个人工商户）】

3.统一社会信用代码：【 】

4.联系人：【 】

5.联系人手机：【 】

6.联系人邮箱：【 】

（四）项目需求偏差表

供应商保证：除项目需求偏差表列出的偏差外，供应商满足项目需求的全部要求。

四、资料递交要求

（一）按顺序将报名资料加盖公章后，制作成一个PDF格式电子文件（PDF电子文件需进行压缩，压缩文件大小应控制在50M范围内）。文件名应为“**公司渝快贷外呼业务驻场式外包服务项目报名资料”。

（二）文件内容须清晰可鉴，因文件内容不清晰造成的后果由报名供应商自行承担。

（三）提供虚假资料，经查证属实的，采购人有权取消参与资格。

收件邮箱：*@*qrcb.com

联系人：张女士，颜女士

联系电话：023-*，023-*

收取资料截止时间：2023年5月24日17：30分，逾期递交的资料或以其他方式报名的不予受理。对审查未通过的报名供应商，不再另行通知。

重庆农村 (略)

2023年5月18日