关于公开征集肇庆市加力支持家装厨卫“焕新”智能家居产品专场活动服务机构的公告

　　为贯彻落实《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》（国发〔2024〕7号）、《广东省人民政府办公厅印发〈关于用好超长期特别国债资金加力支持消费品以旧换新的实施方案〉的通知》（粤办函〔2024〕269号）、《广东省关于做好家装厨卫“焕新”工作指引》等文件精神，我市将开展加力支持家装厨卫“焕新”智能家居专场活动。现公开征集活动的服务机构，有关事项公告如下：

　　一、服务期限

　　服务合同签订之日起至2024年12月31日。

　　二、服务机构资格要求

　　（一）依法登记设立的组织机构

　　1.未被列入失信被执行人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，没有被信用中国、国家企业信用信息公示系统列入严重违法失信行为黑名单，在补贴资格券发放等类似活动中未发生重大资金安全风险和隐患。

　　2.具有国家金融主管或监管部门许可的银行卡清算、银行卡业务或支付结算等经营范围资质。

　　（二）具备实施活动的专业技术能力

　　1.具备补贴资格券发放能力。 (略) 系统安全性应符合国家信息安全要求，具备较强的技术保障、资金保障和风险管控能力，能够按照相关要求，防止套利，防范风险，保障资金安全。

　　2.具备与参加活动商户进行互联互通的能力，在规定时间内完成技术对接和联调测试。平台数据与公安、税务系统联通的优先考虑。

　　3.具备通过实名认证、手机地理位置定位及相关要素对消费者信息核验的能力。

　　4.具备较强的用户和商户覆盖能力， (略) 的认可度与使用率较高。

　　5.具备较强 (略) 理能力，拥有专业服务团队，能够及时受理活动实施相关的咨询、投诉等问题。

　　6.具备专业的数据支持服务能力。及时提供补贴资格券发放数据及分析报告，主动配合审计和绩效评价。T+1日内出具分行业相关统计数据，包括补贴资格券发放张数、金额、领券用户数、核销用户数、核销笔数、核销金额、核销率、平台及商户配套优惠金额、拉动比、补贴资格券核销退款金额以及参与核销商家数量、规模类型等后台相关数据。每批补贴资格券发放后，及时提供本批补贴资格券发放数据报表及分析报告。

　　（三）具备赔付补贴资格券资金的能力

　　一旦发现非法核销补贴资格券行为，根据相关法律法规配合追讨或承担相应补贴资格券资金。

　　（四）人员要求

　　具有完成上述工作的相应数量、专业水平的相关人员团队。

　　三、服务内容

　　（一）免费提供补贴资格券发放、核销、宣传等全流程运营服务。

　　（二）对消费者资格进行审核。核验消费者信息，通过后台系统将消费者身份证号、地理位置、手机号、发票信息等信息与参与活动条件进行比对，确定消费者是否满足领取补贴资格券的资格条件。

　　（三）协助开展企业报名。协助开展参与企业报名征集工作，按照活动上线时间要求，完成企业门店的地推工作（包括但不限于企业门店工作人员活动培训及答疑、宣传物料到店等），确保活动有序开展。

　　（四）制定补贴资格券发放实施方案。按照活动主办单位要求制定补贴资格券发放的具体实施方案，对发放工作积极提出意见建议，确保发放工作及时、有效、安全。

　　（五）建立资金支付管理系统和台账。制定补贴资格券发放应急预案，开发领券、 (略) ，动态监控和报告补贴资格券资金使用进展情况，建立资金使用明细台账，确保资金使用安全。

　　（六）开展风险监测。加强补贴资格券发放风险监测，完善风险管控机制。防范和阻止外挂软件虚构信息领取补贴资格券、补贴资格券套现等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、 (略) 理，保障资金安全。

　　（七）组织开展政策宣传推广。投入一定资源对补贴资格券发放活动进行宣传，包括但不限于商户端宣传、户外宣传、社交新媒体宣传等，提高活动知晓率和参与度。开展活动的前期预热宣传、活动期间线上线下全方位宣传。

　　（八）受理咨询、投诉。做好舆情应对，安排专门客服团队负责商户及消费者对补贴资格券咨询、投诉的受理、答复和解决，及时回应社会关切问题，确保发放工作平稳有序。

　　（九）主动接受政府部门监督管理。及时提供补贴资格券发放相关情况，按日报送活动动态数据，定期进行每轮活动小结，活动结束后将全过程文件整理、存档，整体移交相关部门存档。配合相关财政检查、审计、绩效评价等监管工作。

　　（十）其他保障补贴资格券正常发放的工作。

　　四、报名材料要求

　　（一）服务申请书，内容主要对是否满足上述服务要求、资格条件等内容进行总结提炼，以及相关优势资源介绍等。

　　（二）营业执照复印件及相关资质证书。

　　（三）服务机构情况介绍。

　　（四）服务机构能力介绍，参照本公告第二点第二条“具备实施活动的专业技术能力”逐条对应提供。

　　（五）近年承接政府补贴资格券发放相关工作经历证明或活动案例等。

　　（六）国家企业信用信息公示系统各栏目资料查询结果（在http://**下载打印）和“信用中国”网站公共信用信息报告查询结果（在http://**下载打印），近三年无存在严重违法违规行为，或拖欠应缴还财政资金。

　　五、报名

　　（一）报名时间：2024年10月4日前将申请材料扫描版发送至电子邮箱：*@*ttp://**。

　　（二）材料要求：按照材料要求顺序，用A4纸打印并装订成册（需留联系人及联系方式）。材料为复印件的，要求复印文字和图案清晰，复印件均需加盖申报单位公章，纸质申报材料1份。

　　（三）报名地址： (略) (略) (略) 18号， (略) (略) 场规划与调节科（联系人：魏武；电话：#）。

　　六、评选安排

　　报名截止后， (略) 提供的材料进行审核，择优确定承接服务机构， (略) (略) (略) 和“肇庆商务”微信公众号进行公布。

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　　2024年10月2日