“客服内部知识库定制化采购项目”单一来源采购项目公示

招商银行信用卡中心“客服内部知识库定制化采购项目”单一来源采购项目公示
发布时间：2025-01-09 17:39:05
招商银行信用卡中心
类型：单一来源

一、采购内容：

客服内部知识库知识保鲜功能、对接行内AI大模型、总行技改支持的服务能力。

二、供应商资质要求：

（一）一般资格条件要求

1．具有法人资格，以及由法人授权或具备承担民事责任能力的分支机构；

2．具有良好的商誉和健全财务会计制度；

3．具有履行合同所必需的设备、专业技术能力和资质；

4．有依法纳税和缴纳社保资金的良好记录。

（二）特定资格条件要求

1、客服内部知识库原厂供应商。

三、拟选定供应商：

上海 (略) (略)

四、单一来源采购原因及说明：

上海 (略) (略) 具有小i机 (略) 软件（简称：小i智能知识库）的软件著作权。招商银行信用卡中心客服内部知识库是由上海 (略) (略) 与卡中心合作共同开发，合作期间内定制化开发内容及其维保均为原厂上海 (略) (略) 提供服务，上海 (略) (略) 为本项目的原厂供应商。

五、公示期限：

从2025年1月9日起至2025年1月15日止。

若有其他符合资格条件的潜在供应商有意参与本采购项目，请于公示期内以实名书面形式，注明联系人、地址、联系电话，加盖单位公章，反馈至招商银行信用卡中心集中采购管理办公室。

地址： (略) (略) (略) 686号招商银行信用卡中心行政中心4楼

联系人：陈珏，联系电话：021-(略)-(略)。

邮箱：*@*mbchina.com

欢迎各单位及个人推荐并提供符合本项目资格条件的供应商资源信息， (略) 场竞争，促进公平交易。

招商银行信用卡中心计划财务部

集中采购管理办公室

2025年1月9日