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(略)
（资格预审）
(略) 区平潮镇书香华庭 (略) （以下称招标人），就“书香华庭物业管理服务项目” (略) ，资金来源为小区业主物业费等，现已经落实，诚邀符合条件的投标人参加投标。
友情提醒： (略) ，无任何意向候选人。合同签订后， (略) 文件、投标文件要求考核， (略) 相应的义务。 (略) 前，曾多方吸纳广大小区业主、众多物业企业和相关专家意见和建议，通过多轮修改而成，存在诸多个性化的内容，请投标人务必认真阅读，审慎响应。
* 、招标项目： (略) 区平潮镇书香华庭小区物业管理服务项目
* 、项目概况：
（ * ）、基本概况
1、基本情况
(1)、座落位置： (略) 区平潮镇 (略) 路1号
(2)、物业类型：商住物业和商服物业
2、土建工程概况（详见小区总平面图，各户住宅面积以房屋产权证书上为准。）
(1)、规划总建筑面积： * 2. * 平方米
a住宅面积： * 9. * 平方米
b商铺面积： * .7平方米
c物业用房： * . * 平方米
d地下机动车库： * .1平方米
(2)、住宅总户（套）数： * 户。
(3)、出入口：2个（其中1个为环卫通道）
(4)、地下车库规划停车泊位： *
(5)、地面规划停车泊位：现状
3、设施、设备情况
(1)、电梯： * 台
(2)、供电系统：采用双回路
(3)、楼道公共照明：使用用电分配器
(4)、智能化系统：(监控摄像头、显示器、控制平台、车场道闸、背景音乐箱等，部分已损坏）
(5)、污水井、雨水井、化粪池：（现状）
（ * ）、招标单位： (略) 市 (略) 区平潮镇书香华庭 (略)
（ * ）、招标内容：小区物业管理服务
在本项目物业管理区域内，中标人须提供的物业管理服务包括以下内容：
1.完成《 (略) 区普通住宅物业公共服务等级标准 * 级》和《物业管理合同》的内容。
2.配合完成政 (略) 门、镇人民政府、居委会布置的相关工作；
3.根据业主需要与约定，提供其他有偿服务等，并负责向业主和物业使用人收取物业管理服务费、特约有偿服务费等。
（ * ）、服务期限
物业管理委托期限暂定3年。
（ * ）、服务质量：
在本项目物业管理区域内，中标人须提供的物业管理服务参照《 (略) 区普通住宅物业公共服务等级标准》综合管理服务 * 级标准、公共区域秩序维护、公共区域清洁卫生、公共区域绿化日常养护 * 级， (略) 位、公用设施（ (略) 位、供水系统、公共照明、智能化系统电梯、消防系统）满足服务等级标准的最高类别：
* 、综合管理服务标准
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序号 |
内容 |
服务要求 |
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1 |
服务机构 |
（1）小区 (略) 。 （2） (略) 整洁有序。 （3）配置 * 般的办公用品（如办公家具、电话等）。 |
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2 |
管理人员要求 |
（1）小区经理有物业管理员上岗证和小区经理上岗证，有 * 年以上物业管理工作经历。 （2）管理人员服装统 * ，挂牌上岗，仪表整洁。 |
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3 |
服务时间 |
周 * 至 (略) 进行业务接待，并提供服务。 |
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4 |
日常管理与服务 |
（1）按行业服务 (略) 。 （2） * 小时受理业主或使用人报修。急修半 (略) 处理， * 般修理 * 天内完成（预约除外）。， （3）对业主或使用人的投诉在 (略) 理。不能及时修复的，约时修理。 （4）制定小区房屋装修申请、审批、巡视、验收等装修管理制度，建立业主或使用人房屋装修档案，对不 (略) 为、现象及时劝阻、制止或报告。 （5）建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费 (略) 财务管理，做到运作规范，账目清晰。 （6）建立小区物业管理档案[包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）等。 （7）制定小区物业管理与物业服务工作计划，并组织实施。 （8）对小区房屋 (略) 账务管理，做到运作规范，账目清晰。 （9）可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主 (略) 沟通，每年的沟通面不低于小区住户的 * %。 （ * ） (略) 内部管理制度和考核制度。 （ * ）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （ * ）能提供 * 种以上特约服务（有偿）和 * 种以上便民（无偿）服务。 （ * ）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （ * ）对违反小区公约（临时公约）或政府 (略) (略) 劝阻、制 (略) 门处理。 |
* 、公共区域秩序维护服务标准
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序号 |
内容 |
服务要求 |
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1 |
人员要求 |
（1）专职保安人员年龄不超过 * 周岁，身体健康，工作认真负责。 （2）有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备。 （3）上岗时佩带统 * 标志，穿戴统 * 制服，配备对讲装置或必要的安全护卫器械。 |
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2 |
门岗 |
（1）小区出入口 * 小时值班看守，并有交接班记录和外来车辆的登记记录。 （2） 封闭管理小区对外来人员或 (略) 记录，阻止未经许可的外来人员进入小区。 （3）对进出小 (略) 管理和疏导，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；对大型 (略) 记录。 |
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3 |
巡逻岗 |
（1）白天每 * 小时巡逻 * 次，夜间每 * 小时巡逻 * 次， (略) 位有明确的巡逻要求，并有巡逻记录。 （2）在遇到异常情况、突发事件时，采取相应的应对措施，及 (略) (略) 门。 |
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4 |
技防设施和救助 |
（1）小区应具备录像监控、楼宇对讲、周界报警等 * 项以上技防设施， * 小时开通，并有人驻守， (略) 传达的信息。 （2） (略) 收到报警信号后，保安人员应按规定 (略) (略) 理，同时应接受用户救助的要求，解答用户的询问。 |
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5 |
车辆管理 |
（1）地面、墙面 (略) 驶要求设立指示牌，车辆基本停放在规定的范围内。 （2） (略) 理车辆停放不规范的现象。 （3）收费管理的车库应 * 小时有专人管理，车辆停放有序，车库内地面、墙面有 (略) 驶指示牌和地标，备有必需的消防器材， (略) 地每日清洁 * 次，有照明，无渗漏，无积水，通风良好，无易燃、易爆及危险物品存放。 |
* 、公共区域清洁卫生服务标准
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项目 |
序号 |
内容 |
服务要求 |
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楼内公共区域 |
1 |
地面 |
每日清扫 * 次，其中门厅每日清扫 * 次，隔日拖洗 * 次，地面清洁。 |
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2 |
楼梯扶手、栏杆、窗台 |
每周擦抹 * 次，保持基本无灰尘。 |
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3 |
消防栓、指示牌等公共设施 |
每周擦抹 * 次，外表基本无灰尘、无污渍。 |
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4 |
天花板、公共灯具 |
每季除尘 * 次，目视基本无灰尘、 (略) 。 |
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5 |
门、窗等玻璃 |
每月擦拭 * 次，其中门厅玻璃每月 * 次，目视明亮无污迹。 |
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6 |
天台、屋顶 |
保持清洁、无垃圾。 |
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7 |
垃圾收集 |
高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理 * 次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。 |
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8 |
电梯轿厢 |
每日擦拭、清扫 * 次以上，保持目视干净无污迹。 |
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楼外公共区域 |
9 |
道路地面、绿地、明沟 |
道路地面、绿地每日清扫 * 次，目视地面、绿地清洁无杂物；明沟每周清扫 * 次，明沟无杂物、无积水。 |
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* |
公共灯具、宣传栏、雕塑小品等 |
每周擦抹 * 次，表面无污迹。 |
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* |
休闲娱乐健身设施 |
每周 * 次保洁，设施表面干净，无灰尘污迹，场地无果皮、纸屑等垃圾。 |
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* |
水景 |
每周 * 次打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投 (略) (略) 理，保持水体无异味。 |
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* |
垃圾厢（房） |
有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日冲洗 * 次，垃圾厢（房）及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。 |
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* |
果皮箱、垃圾桶 |
合理设置。每日清理 * 次，擦拭 * 次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。 |
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* |
消毒灭害 |
每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水 * 次（6、7、8月每月喷洒 * 次），每半年灭鼠 * 次。 |
* 、公共区域绿化日常养护服务标准
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基本条件 |
内容 |
要素 |
养护要求（植物） |
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1、利用植物、山石、水体等设置景点。 2、绿地内植物覆盖率 * %以上，且群落、层次明显。并有花卉布置。 3、绿地保存率 * %（包括经过规定手续变更）。乔、灌、草等保存率 * %以上，大乔木保存率 * %以上。绿地设施及硬质景观保持长年基本完好。 |
草坪 |
修剪 |
每年普修 * 遍以上，草面基本平整。 |
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清杂草 |
每年普除杂草 * 遍以上，杂草面积不大于6%。 |
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灌、排水 |
及时灌溉，保证有效供水，有积水及时排除。 |
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施肥 |
每年普施有机肥 * 遍。 |
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病虫害防治 |
发现病虫害及时灭杀。 |
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树木 |
修剪 |
乔、灌木修剪每年 * 遍以上，无 * 级枯枝；蓠、球超过齐平线 * cm应修剪，每年不少于 * 遍，做到表面圆整，基本无脱节；地被、攀援植物适时修剪，每年不少于 * 次。 |
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中耕除草、松土 |
每年中耕除草 * 次以上，土壤基本疏松。 |
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施肥 |
按植物品种、生长状况、土壤条件适当施肥；每年普施基肥 * 遍，部分花灌木增施追肥 * 次。 |
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病虫害防治 |
有针对性及时灭治，主要病虫害发生低于 * ％。 |
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扶正加固 |
有倒伏倾向，及时扶正、加固。 |
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其它 |
乔灌木生长良好，树冠完整；花灌木基本开花；球、篱、地被生长正常,缺枝、空档不明显。 |
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花坛花境 |
布置 |
* 年中有 * 次以上花卉布置。 |
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灌、排水 |
保持有效供水，无积水。 |
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补种 |
缺枝倒 (略) 。 |
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修剪、施肥 |
保持花卉生长良好。 |
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病虫害防治 |
及时做好病虫害防治。 |
* 、 (略) 位、共用设备 (略) 、保养、维修服务标准
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项目 |
类别 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
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(略) 位 |
* 类 |
房屋结构 |
每年 * 次以上对 (略) 检查，涉及 (略) 位每季检查 * 次，并有记录，发现损坏及时安排专项修理并告知相关业主、使用人。 |
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门窗 |
每天巡 (略) 位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，门、窗开闭灵活并无异常声响。 |
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楼内墙面、顶面、地面 |
墙面、顶面粉刷层无剥落，面砖、地砖平整不起壳、无缺损。 |
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管道、排水沟、屋顶 |
每月 * 次对屋面泄水沟、楼内外 (略) 清扫、疏通，保障排水畅通（6月至9月每半月检查 * 次），每半年检查 * 次屋顶，发现防水层有气臌、碎裂，隔热板有断裂、缺损的，应及时修理。 |
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围墙 |
每半月 * 次巡查围墙，发现损坏立即修复，铁栅栏围墙表面无锈蚀，保持围墙完好。 |
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道路、场地等 |
每周 * 次巡查道路、路面、侧石、井盖等，发现损坏及时修复，保持路面平整、无破损、无积水，侧石平直无缺损。 |
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椅、亭、景观小品 |
每日 * 次对休闲椅、凉亭、雕塑、景 (略) 巡查，发现损坏立即修复，保持原有面貌，保证其安全使用。 |
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健身设施、儿童乐园等 |
每日 * 次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施的安全使用（如需更换的除外〕。 |
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安全标志等 |
(略) 位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查 * 次，保证标志清晰完整， (略) 正常。 |
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项目 |
类别 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
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供水系统 |
* 类 |
叠压供水 |
1、保证供水设备的供电设施、 (略) ； 2、每周对泵房及 (略) 清理打扫，确保卫生、干净； 3、保证泵房内干燥无积水，保证通风； 4、每周对供水设备检查 * 次以上，每季对水泵润滑点加油，每季 * 次对泵房、 (略) 除锈，油漆，每年保养 * 次水泵； 5、每天对设备按规范巡查 * 次，做好记录。 |
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项目 |
类别 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
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公共照明 |
* 类 |
公灯 |
及时修复损坏的灯座、灯泡、开关等，保持灯具完好，小区内楼道灯、街坊灯亮灯率在 * %以上。 |
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景观灯、节日彩灯、大堂吊灯等 |
保持灯具完好，亮灯率在 * %以上。 |
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公共电气柜 |
每日 * 次巡查室内、室外公共电气柜，每月 * 次保养室内、室外公共电气柜，每年 * 次电气安全检查，保证 (略) 安全正常。 |
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项目 |
类别 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
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智能化（弱电）系统 |
* 类 |
楼宇对讲系统（可视） |
(略) 调试与保养，保证其 (略) 正常，对讲主机选呼功能正常，且选呼后的对讲（可视）功能正常，语音（图像）清晰，对讲分机开锁功能、门体的闭门器自动闭门功能正常。 |
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住户报警 |
(略) 调试与保养，保证其 (略) 正常，中心报警控制主机应能准确显示报警或故障发生的信息，并同时发出声光报警信号。 |
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周界报警 |
２４小时设 (略) ， (略) 调试与保养，保证该系统的警戒线封闭、无盲区和死角， (略) 控制室能通过显示屏、报警控制器或电子地图准确地识别报警区域，收到警情时，能同时发出声光报警信号。 |
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监视系统 |
(略) 调试与保养，保证各项监控设备２４ (略) ，能清楚显示出 (略) 特征和车辆的车牌号，录像功能正常。 |
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电子巡更 |
根据需要设定巡更路线、时间， (略) 调试与保养，保 (略) ，保持巡更时间、地点、人员和顺序等数据的显示、归档、查询和打印等功能正常，巡更违规记录提示功能正常。 |
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项目 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
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升降系统 |
电梯 |
1、保证电梯 (略) ，轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。 2、委托专业维修 (略) 定期保养， (略) 安全检测并持有有效的《安全使用许可证》，物业公司应有专人对 (略) 监督， (略) 进行管理。 3、电梯发生 * 般故障的，专业维修人员 * 小 (略) 修理，发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须在 * (略) (略) 理，专业技术人员须在半 (略) 进行救助。 4、电梯门无安全关闭装置、无自动称重感应装置或无紧急呼叫装置须设专人驾驶的，或由业主大会要求专人驾驶的，驾驶员应坚守岗位不脱岗， (略) 。 5、电梯维护保养提前 * 天通知业主或使用人，并尽可能减少对业主或使用人正常生活的影响。 6、 (略) 档案， (略) 情况和维修保养工作内容。 |
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水景（ (略) ） |
1、每周 * 次巡视检查喷水池、水泵及其它附属设施， (略) 位及时修复，保 (略) 。 2、重大节日前应对 (略) 安全、功能检查，保证节日期间 (略) 正常。 |
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保险费用及其他 |
(略) 协商确定。 |
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项目 |
类别 |
内容 |
运行、保养、维修服务要求 |
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消防系统 |
* 类 |
消防设施、设备 |
1、消防泵每月启动 * 次并作记录，每年保养 * 次， (略) 正常。 2、消防栓每月巡查 * 次，消防栓箱内各种配件完好。 3、每天检查火警功能、报警功能是否正常。 4、每年试验 * 次探测器， (略) (略) * 次试验，火灾探 (略) * 年后，应 (略) 清洗 * 次，不合格的应当调换。 5、每半年检查 * 次消防水带、 (略) 加注润滑油并作 * 次放水检查。 6、每月检查 * 次灭火器，临近失效立即更新或充压。 |
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避雷系统 |
每年 * 次检查避雷装置，保证其性能符合国家相关标准。 |
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人防系统 |
按照国家 (略) |
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广播系统 |
(略) 通响 |
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太阳能及配套水管 |
帮助维修，配件由业主自理 |
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（ * ）、支付方式：
物业服务费用按年结算（进驻6个月后，如服务质量良好，可开始收费）
（ * ）、补充说明：
1、凡等级标准中规定、而小区目前尚没有建设安装的， (略) 于破损、瘫痪状态下的公共设 (略) 、保养、维护，待建成、维修后需要 (略) 、保养、维护；
2、招标方充分考虑 (略) 位、公用设施损毁严重。所有可以依法使用专项维修资金的维修由中标企业拿出方案、 (略) 协助使用专项 (略) 维修；所有无法使用维修资金整改 (略) 位和公共设施由中标企业在 * 个月内整改维修到位，所需资金在物业服务费用列支；
3、 (略) 位、公用设施查验接收后，单件低于 * 元的维修配件或物料由物业服务企业承担，成本列入投标人报价中。单价超出 * 元的配件或物料由业委会确认后决定采购方式和资金来源；
4、中标人必须严格按照投标文件清单中配足配齐人员和装备，且 * * 对应，确保人员在岗、在行、在状态，装备满足使用功能。 (略) 将严肃考核并向业主代表大会报告。
5、业委会承诺，如物业服务企业 (略) 合同条款，对照服务标准，业主代表大会投标表决满意度达到 * %，业委会成员将全员首先足额缴纳物业服务费并公示栏公示，积极动员业主代表、 (略) 带头缴纳物业费，支持物业服务企业 * 切 (略) 为。
若业主代表大会表决，对物业服务企业满意度低于 * %，将解除物业服务合同，不予支付 * 切费用，在新物业服务企 (略) ， (略) 移交查验程序。
* 、申请人应当具备的资格条件
1、投标申请人：
①企业法人营业执照经营范围具有物业服务。
②项目物业经理应当熟悉 (略) 的民风民俗，与业主有较强的沟通协调能力；
③投标人应具备：（ * ）具有独立承担民事责任的能力；（ * ）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（ * ） (略) (略) 必需的设备和专业技术能力；（ * ）有依法 (略) 会保障资金的良好记录；（ * ）参加采购活动前 * 年内，在经营活动中没有重大违法记录；（ * ）法律、行政法规规定的其他条件。且符合、 (略) 文件各项规定的国内法人、其他组织（不包括在港澳台地区注册成立的法人、其它组织）。
④未被 “信用中国”网站 *** )、中华人民共和国 (略) 网站（http:/ *** ）等渠道列入信用记 (略) 人，未被中 (略) （www.ccg *** ）等渠道列入政府采购严 (略) 为记录名单，未被中华人民共和 (略) 网站（http:/ *** )等渠道列入安全生产失信联合惩戒“黑名单”，未被 (略) 网站（http:/ *** ）等渠道列入重大税收违法案件当事人名单，未被国家企业信用信息公示系统（http:/ *** ）等渠道列入经营异常名录、严重违法失信企业名单，未被全国公共资源交易平台（http:/ *** ）等渠道列入黑名单；
2、投标人法定代表人参加投标的，必须提供法定代表人身份证明及本人身份证复印件；非法定代表人参加投标的，必须提供法定代表人签字或盖章的授权委托书及被授权人本人的身份证复印件（格式参见第 * 章），被授权人为投标人正式人员证明材料【提供①与投标人签订的有效劳动合同复印件；②社保机构出具并盖章的投标人为其缴纳的 * 年8月- * 年 * 月养老保险缴费证明】
3、投标人与物业管理经理签订有效劳动合 (略) 保机构出具并盖章的投标人为其缴纳的 * 年8月- * 年 * 月养老保险缴费证明；
4、本次招标不接受联合体投标；
5、投标人提供的投标文件中的内容没有失实或者弄虚作假，若提供虚假材料的，投标保证金 * 律没收， (略) (略) 上公示。
* 、招标费用：
1.报名费每单位 * 元，递交资格审查材料时缴纳。
2. (略) 代理费 * 元。
3， (略) 活动有关 (略) 承担， (略) 代理不涉。
* 、投标保证金
1、本项目投标保证金计人民币 * 万元，递交商务技术标时现金方式递交。
* 、招投标活动安排：
（ * ） (略) 文件，报名时间为 * 日 * 时 * 分至 * 日 * 时 * 分，逾期不可报名。
报名地点：书香华 (略)
（ * ）现场踏勘及答疑
1、潜在投 (略) (略) 踏勘。
2、 (略) 文件有任何疑问，须在 * 日 * ： * 时（招标答疑、澄清提交截止时间）前向招标人（ * q.com）提出答疑、澄清要求。
3、招标人将于 * 日 * ：0 (略) 有的答疑、澄清要求。
(略) 答疑、澄清要求、发布招标文件补充通知的，招标人应延后投标截止时间， (略) 文件补充通知的形式发布。
招标人发布答疑回复、补充通知等可能是多次的，投标人应在相应的最迟时间后予以核实。
、业主对投标人提供的小区考察时间为 * 日；
考察的顺序为由近及远， (略) 有投标人提供的小区应在 (略) 市范围内；
开标时间： * 日上午8： * ；要求：
所有投标人的商务技术标、价格标应当在 * 日上午8： * 前送达；
地点：平潮镇团 (略) 在地；
接受人； (略) (略)
每单位凭身份证、绿色健康码、 (略) 程码参加开标活动的不得超过两人（含拟派的项目负责人）；
* 、投标人提交的提交的资格审查材料、商务技术标、 (略) 文件。
* 、评标办法
评审办法：综合比选法， (略) 文件。
* 、联系方式：
招标人：平潮镇书香华庭 (略)
联系人：马孝兰 联系地址：书香华 (略)
联系电话： *** 邮政编码： ***
招标代理： (略) (略)
联系人：吴先生 联系电话： ***
京公网安备 11010802042560号