长沙市开福区农业农村局局机关物业服务外包合同公告

项目名称：局机关物业服务外包

服务期限三年，合同一年一签

（一）安防服务：

1、负责园区治安、防火、防盗、防诈骗、车辆出入管理，确保不发生重大安全责任事故。

2、 (略) (略) 理发生在园区内的突发性事件。

3、 (略) 办公室 (略) 会活动安全保卫工作。

4、负责门卫管理、园区巡查、局办公室组织的公开会议登记工作。

5、依法办事，文明执勤，竭诚服务， (略) 内职工发生冲实 (略) 为。

6、 (略) 办公室及物品出入管理流程，对外来人员及外搬物品做好记录及控制。

7、配备保安人员年龄18-55周岁。 (略) 员必须经过严格的培训、考核、筛选，并取得保安从业人员资格证。形象良好，无违纪违法记录，退 * 军人优先。

(二)水电管理与维护

1、负责高低压配电间管理及维护维修，全天24小时有专人值守严格按照《电工安全工作规程》进行高低压设备的操作。实行“一人操作，一人监护”制度；

2、负责园区内水、电的日常巡查，发现水、电故障及时维修，遇险必出，确保水、电正常供应；杜绝跑、冒、滴及偷电、漏电现象。

3、负责配电间设备定期检修、保养，确保 (略) 。

4、熟悉园区基本情况，如消防设备、各类机电设备、水电设备分布情况等。

5、负责按季度做好水电能耗分析报告。

6、 (略) 办公室指定的日常维修及有偿维修。

7、全年无重大责任安全事故，局办公室满意度80%以上。

8、水电维护维修人员 (略) 门颁发的从业资格证，经政审合格。

(三)保洁服务：

1、范围：办公楼的过道、厕所、会议室、档案室、 (略) ；办公楼安装的防护窗、厕所、前坪与花坛等； (略) 有绿化地带、 (略) 、道路、园区内的生活垃圾清运等； (略) 的维护与管理。

2、服务要求

(1)主干道保洁：路面干净：无痰迹，无积水，无落叶，无砖头石块，无纸屑包装袋，无瓜皮果壳，路灯杆擦拭干净，无乱张贴，路旁指示牌、护栏、宣传橱窗擦拭干净。

(2)公共卫生间：大小便池洁净，池内无粪迹尿垢；地面干净无水迹，墙面门窗无灰尘。

(3)垃圾桶：定期冲洗，外观无污染，桶内垃圾不满溢。

(4)楼梯、门厅、公共走道，楼梯扶手，玻璃无灰尘，楼面台阶、过道、门厅无灰尘，地面整洁。墙面无鞋印字迹，墙角、 (略) 。

(5)室外绿化带、草坪与地面：及时清除枯枝败叶，无白色污染物等。

(6)办公室、会议室、档案室等：及时跟踪保洁，地面按要求拖洗，无烟头纸屑等杂物门窗明亮， (略) ，清洁时不得翻动各类文件，不可扔掉任何写有字迹的纸张，办公用品轻拿轻放。

(7)配备保洁人员不少于2名。(中标方在同等条件下应优先录用园区现有保洁人员)

(四)绿化维护与“除四害”服务：

1、及时清除绿地内垃圾、杂草，保证草坪无杂草，绿地整洁、美观。

2、按时做好灭鼠投药工作。定期做好灭蟑螂、蚊、蝇和白蚁的消杀工作；“四害”密度控制在国家达标范围内。

3、定期浇水、施肥、剪枝，做到树木无枯枝，确保绿化成活率98%以上。

4、配合做好 (略) 办职工自觉遵守园区绿化管理制度。

5、根据需要做好园区内花草树木移植；四季养花布置。

6、协助办公楼室内绿化布置工作。

7、绿化维护人员不少于1名，有一年以上的园林绿化经历，有一定绿化经验和园林技术。

（五）物业服务要求

1、工作质量及时效

（1）对合同责任范围内的工作任务能主动、按时完成，并 (略) 办公室的各项工作， (略) 保持高度一致，有主人翁精神。

（2） (略) 安排的临时性工作反应迅速，完成任务快、质量高。

2、员工风貌

（1） (略) 聘用人员的要求，持证上岗，身体健康、年富力强、有责任心、服从组织、听从安排，无违法违纪记录， (略) 聘人员的任 (略) 解决。

（2） (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持有健康证， (略) 自行承担。

（3）人员要求：总人数7人，其中项目经理1人、保安员2人、保洁员2人、绿化1人、维修1人。

1）按要求统一着装，工作状态好。

2）不与服务对象发生口角、打架 (略) 为。定期组织员工培训，提高个人从业素质，了解员工思想动态。

3） (略) 团结合作，无影响安定团结的现象出现。

简易程序验收， (略) 办公室考核标准，全年每月平均得分须在80分以上（含80）。

6.1 * 方权利义务:

6.1.1代表和维护物业产权人的合法权益;

6.1.2制定物业公约并监督使用人遵守公约;

6.1.3审定 * 方拟定的物业管理安全制度;

6.1.4检查监督 * 方管理工作的实施 (略) 情况;

6.1.5协助 * 方做好物业管理工作和宣传、教育、文化活动;

6.1. (略) 合同提供必要条件，履行协助通知义务;

6.1.7无偿为 * 方提供办公用房及库房，并提供水、电等保障;

6.1.8按时支付 * 方物业管理费;

6.1.9尊重 * 方工作人员，不得侮辱歧视 * 方员工;

6.1.10协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题;

6.2 * 方权利义务:

6.2.1根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业管理制度;

6.2.2及时完成 * 方委托的管理事项，并不得妨碍 * 方正常工作;

6.2.3保守在日常工作中知晓的 * 方秘密;

6.2.4遵守 * 方的各项规章制度，接受 * 方监督，听取 * 方对 * 方有利改善工作的安排。不得从事任何违法违规活动;

6.2.5不擅自占用公用设施和改变使用功能，如需在本物业改、扩建或完善配套项目，须与 * 方协商，经 * 方同 (略) 门批准方可实施;

6.2.6本合同终止时 * 方须向 * 方移交 * 方的财产、物品以 (略) 档案资料。

7.3 * 方违反本合同约定，致使 * 方未完成既定管理目标的， * 方有权要求 * 方在一定期限内解决，逾期未解决的， * 方有权解除(终止)合同；造成 * 方经济损失的， * 方应给予经济赔偿。

7.4 * 方违反本合同约定，未能达到既定管理目标的， * 方有权要求 * 方限期整改，逾期未整改的， * 方有权根据影响程度按照考核细则扣除 * 方的管理服务费用。

7.5 * 方强制干预 * 方服务或管理，使 * 方未能完成合同规定的服务和管理目标， * 方不得以此为理由拒绝认可 * 方的服务及管理不达标。

7.6 * 方应在合同约定时间内向 * 方及时支付管理服务费用，逾期未支付的， * 方应向 * 方说明原因， * 方视 * 方付款时限有权暂停服务至逾期服务费支付到位为止。

7.7 * * 双 (略) 合同条款，如任何一方违约， 依据相关 (略) 赔偿。

7.8如发生重大政策变化及不可抗力因素， (略) 本合同的，经双方友好协商，可解除本合同，双方互不承担任何责任。

1、因物管公司责任造成财产损坏：照价赔偿

2、因物管公司责任造成财产丢失：照价赔偿

3、因物管公司责任造成其他损失：视情 (略) 罚，必要时提请法律制裁。

4、 (略) 安全防火的要求： (略) 《中华人民共和国消防法》。

5、 (略) 工作人员流动及必要的失业保险、医疗保险、保险和人员意外伤害、死亡保险办理及费用的要求： (略) 承担。

6、 (略) 安全保卫人员素质的要求：文明礼貌、身体健康、形象良好，具有高中以上的文化水平和合格的安全保卫工作能力。

7、 (略) 员工统一着装，持证上岗及健康状况的要求：统一着装，持证挂牌上岗，健康状况无传染疾病，仪容合格。

8、对涉及到对外收费项目、 (略) 经营管理的要求：（包括：收费办法及费用财务管理制度）外收费项目和其他委托项目严格按国家法律法规、 (略) 批 (略) 。

9、 (略) 履行报刊、邮件等的签收、登记、分发等工作要求：按时收发，准确投递，不出差错，答询耐心。

10、 (略) 的其他要求：（如保密等）不得透露本校有关重要消息和情况，对外不得损害园区名誉，和局办职工交往不得散布流言蜚语，遵守园区各项管理制度。

11、物业管理饮食安排情况：在园区食堂就餐，费用自理，不得在园 (略) 开火做饭。

12、公用水电费的分担及收缴要求：公 (略) 办公室承担， (略) 本部外其他单位需付费的的 (略) (略) 办公室规定定价计费并收缴， (略) 办公室 (略) 门。

13、 (略) (略) 罚：因物管公司责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。

14、物业公司应加强物业管理， (略) 办公室的各项工作开展。