电教设备及网络信息系统维护服务招标公告



(略) （ (略) ） (略) (略) 校园

(略)

（招标编号：SWZ *** ）

      (略) （ (略) ） (略) (略) 就《 (略) 络信息系统维护》需求邀请合格投标人就本项目及有关服务提交密封投标。

具体事项如下：

一、     项目简介

(略) （ (略) ） (略) (略) 校园信息系统 (略) 机房分别于2017年9月和2015年7月建设完成， (略) 为校园信息 (略) (略) (略) 建档备案， (略) (略) 保密。

二、投标人资质要求

1、已在 (略) (略) 注册的政府采购供应商，并具有相关经营范围和独立法人资格。

2、供应商必须是在中华人民共和国境内注册并合法运作的独立法人机构， (略) (略) 门颁发的《营业执照》副本复印件并加盖公章。

3、近三年内（即至少从2015年04月开始起算，供应商成立不足三年的可从成立之日起算）无行贿犯罪记录。

4、注册资金100万人民币及以上。

5、凡两家或以上单位为同一法 (略) (略) 股东的，不能同时参加本项目的投标。

三、信息系统维护服务范围：

目前， (略) （ (略) ） (略) 自有机房， (略) 网络系统、服务器系统、多媒体系统、一卡通系统、电子时钟系统及机房能源基础等，详细设备清单参照附表。运维服务期为： * 日至 * 日。具体维护具体内容如下：

1、 (略) 络系统的维护服务

(略) （ (略) ） (略) (略) (略) 络系统包括核心交换机、汇聚交换机、接入交换机、防火墙、安全沙箱、无线AP、无线控制器、网管系统、网络接入 (略) 络设备。维护服务 (略) (略) 定期检查、设备维护,提出系统改造和优化方案,并对现有系统实施改造和优化，系统出现故障时能及时做出准确的诊断，采用合理的方式解决问题，从而保证核心业务正 (略) 。

2、应用服务器维护服务

目前， (略) （ (略) ） (略) (略) 在使用的应用系统服务器包括华为与DELL机架式服务器等多种品牌型号，维护服务包括 (略) 定期检查、维护,提出系统改造和优化方案，并对现有系统实施改造和优化。系统出现故障时能及时做出准确的诊断，采用合理的方式解决问题，从而保证业务系统正 (略) 。

3、办公桌面PC维护服务

(略) （ (略) ） (略) (略) 办公桌面PC（数量：约300台）的维护服务，包括对办公 (略) 定期检查、维护（包含办公桌面PC主机、显示器、鼠标、键盘等），对办公桌面PC出现故障时能及时做出准确的诊断，采用合理的方式解决问题，从而办公桌面PC正 (略) 。

4、多媒体报告厅与会议室多媒体设备维护服务

(略) （ (略) ） (略) (略) 报告厅与会议室多媒体设备的维护服务，包括对大屏幕、灯光、音响、投影机、调音台、电子时 (略) 定期检查维护，对多媒体设备出现故障时能及时做出准确的诊断，采用快速合理的方式解决问题，从而保障多媒体系统 (略) 。

5、 (略) 机房能源基础设备维护服务

    (略) （ (略) ） (略) (略) (略) 机房能源基础设备的维护服务，包括市电配电柜、UPS、电池组、PDU、精密空调、 (略) 环境监控、机房气体 (略) 定期检查与维护保养，对机房能源基础设备出现故障时能及时做出准确的诊断，采用快速合理的方式解决问题，从 (略) 机房 (略) 。

6、驻场服务

投标方 (略) （ (略) ） (略) (略) 技术支持服务。驻场工程师需提供每周5天* (略) 服务（紧急或特殊情况除外）， (略) （ (略) ） (略) 现场服务管理的要求（包括 (略) 市范围的外派工作）、完成临时指派的工作任务、遵守各类规章制度及服务流程、具备优秀品德及熟练的软硬件技术， (略) （ (略) ） (略) 提供优质的技术服务。

四、维护服务要求：

1、 (略) （ (略) ） (略) (略) 现有系统认识的要求

(略) （ (略) ） (略) (略) 信息系统不可间 (略) 业特殊性要求， (略) （ (略) ） (略) (略) 现有信息系统（ (略) ，一卡通，多媒体系统，电子时钟，智能化等）有一定程序认识，必须具备校园信息系统建设及系统集成项目的实施与维护经验。

2、维护人员要求

投标方需在服务期内，通过全方位的调研，熟悉智慧校园业务系统架构及IT平台系统架构，协助客户完成日常IT系统运营管理、网络管理工作。同时按规 (略) 络系统管理、备份、演练、培训及运营流程梳理。技术人员专业水平及服务能力具体要求如下：

（1） (略) (略) （ (略) ） (略) 规定的上班时间上班， (略) 网络工程师技术资格认证及信息系统管理资格认证。

（2）驻场工程师要求至 (略) 业相关工作经验， (略) 络系统相关专业知识，具备弱电系统（广播、门禁、监控、报警系统等）基本知识与维护能力，具备艾默生UPS、后备电池、精密空调、动环监控、机房气体消防系统的基础知识和实际操作维护能力。

（3）投标方须提供计划项目参与人员的姓名、简历和工作业绩材料，并保证在项目实施过程中，这些人员能够参与本项目并在本项目完成前不安排与本项目实施冲突的工作。如果发生人员变动，必须保证后续人员具有同等的资质和能力，否则招标方有权终止维 (略) 。

（4）本项目的参与人员须拥有本人C2 级别以上有效驾照。

3、维护服务响应时间要求

提供全年（包括节假日）每天24小时电话服务，包括投标方服务电话和维护小组工程师移动电话。 (略) （ (略) ） (略) (略) 服务请求后，维护工程师2小 (略) 。

4、故障排除时限要求

（1）故障分类定义：

一般故障：指没有影响应用 (略) 的故障

紧急故障：指影响应用 (略) 的故障

（2）故障修理时限：

一般故障4小时内响应，5个工作日内完成修复。

(略) 理时限：保证在接到故障报告后2小时内，采取紧急措施（包括系统切换），确保受到影响的业务 (略) 。

紧急故障硬件设备修复时限：保证在接到故障报告后72小时内修复设备。

5、日常维护报告要求

设备维护：维护工程师必须每月提供一次校园信息系统巡检报告，每季度提供 (略) 状况分析报告，每年提供一次服务总体报告。

为维护服务的系统设备建立详细的技术档案。

6、日常技术文档要求

必须免费提供维护服务相关的硬件、软件的技术材料， (略) 认为必要的服务( (略) 培训与技术交流)相关的技术文档。

五、投标说明：

1、本项目采购预算资金：人民币20万元。

2、资金来源：财政预算资金。

六、评定标办法：经评定后的合理低价中标法。

七、标书递交注意事项：

1、截止时间： * 日11:00；

2、送达地点： (略) (略) （地址： (略) 市 (略) 区红荔路2005号，即 (略) 对面）；投标时应交投标文件正本一份和副本二份（装订并密封）。

3、投标人在提交投标文件的同时，必须交验下列证书、资料：

（1）营业执照正本或副本（原件或加盖公章的复印件）及合格投标人证明资料；

（2）法定代表人授权委托书原件及法定代表人或委托代理人身份证;

（3）项目参与人员的相关证书（或证明文件）原件；

八、开标时间和地点：   另行通知。

九、联 系 人：周老师   电话： ***

十、项目款结算方式：签订维护合同后，甲方支付乙方维护合同金额50%，维护期结束后付清合同金额50%。

十一、采购需求及项目清单：（查看项目清单请点击打开附件）