浙江省旅游局（本级）关于2018年度96118旅游咨询投诉热线运营项目的单一来源公示



公示简要说明： (略) 旅游 * (略) 投诉热线是我省旅游公共服务体系 (略) 分，是我省智慧旅游建设的里程碑项目。为了更好地服务广大游客， (略) (略) 并开通了4个座席，成立了 * (略) 热线工作小组，配备 (略) 师负责此项工作。 * 年， (略) 计划扩大 * (略) 服务热线影响力、提高旅游公共服务能力； (略) 业的特性，信息时效性要求非常强，需通过各种渠道采集各种有价值的旅游资讯信息来服务广大游客。因此在 * 年完成了系统的提升及信息采集基础上，为了 (略) 会上的影响力，使其能真正能为游客出游的贴心助手， (略) 络媒体、平面媒体、旅游宣传品、手机短信推送等方式对9 (略) 宣传推广。

* 、 采购人名称： (略)

* 、 单 * 来源编号：singleSource ***

* 、 采购项目名称： * 年度 * (略) 投诉热线运营项目

* 、 采购组织类型：分散采购-分散委托中介

* 、 采购项目概况：

* 、 拟采用的采购方式：单 * 来源

* 、 申请理由： (略) 旅游 * (略) 投诉热线运营项目自 * 年以来 * 直由浙 (略) 有限公司承担运维。该公司运营热线多年，游客对其服务褒奖有加、鲜有投诉， (略) 稳定，工作人员认真负责。 (略) 建立了 * 套有效的运维体系，并且积累了丰富的运维经验。浙 (略) 有限公司 * 直为本项目核心业务系统提供服务支撑，如更换供应商，不仅会造成软硬件重复采购， (略) 会资源浪费，而 (略) 系统的稳定性和可靠性尚待时间检验，在 * 定程度会影响业务的正常开展。

* 、 拟定供应商：

1、拟定供应商名称

浙 (略) 有限公司

2、拟定供应商地址

(略) 市 (略) 区西溪路 * 号西溪商务大厦4楼

* 、 论证专业人员信息及意见：

专业人员对供应商因专利、专有技术等原因具有唯 * 性的具体论证意见：根据该项目实际情况，专家们经集体讨论， * 致认为：本项目采购需求符合《中华人民共和国政府采购法》单 * 来源采购条件第 * 条：“必须保证原有采购项目 * 致性或者服务配套的要求”，同意本项目采用单 * 来源 (略) 采购。

十、 其它事项：

1、本项目公告期限为5个工作日，供应商对该项目拟采用单 * 来源采购方式及其理由和相关需求有异议的，可以在公示期限内（截止时间为本公示发布之日后的第6个工作日），以书面形式向采购人及同 (略) 门提出异议。

十 * 、 联系方式

采购人名称： (略)

联系人：周振威

联系电话： ***

地址： (略) 市石函路1号

同级政府采 (略) 门名称： (略) 省财政厅政 (略)

联系人：冯华/马瑞敏

(略) 门电话： ***

传真： ***

地址： (略) 西路 * 号