征询意见主要内容 : * 、对投标供应商的资格要求: 1、必须是中华人民共和国境内依法登记注册的供应商,具备承担和实施本项目的相应营业范围。 2、具有独立承担民事责任的能力、良好的商业信誉和健全的财务会计制度; (略) (略) 必备的设备和专业技术能力;具有依法 (略) 会保障资金的良好记录。参加政府采购活动前 * 年内,在经营活动中没有重大违法记录。 供应商如在“信用中国”(www.credi *** )、“中 (略) ”(www.ccg *** )出现不良信用记录,不得参与本次政府采购活动。 * 、服务要求 具体岗位分布: 名称 | 楼层 | 厕所(套) | 人数 | 项目 | 图书信息楼 | 9 | 9 | 9 | 保洁 | (略) | 5 | 5 | 2 | (略) | 5 | 5 | 3 | 文科教学楼 | 5 | * | 7 | 理科教学楼 | 5 | * | 7 | 生物化学实验室 | 4 | 8 | 2 | 物理机电实验室 | 4 | 8 | 2 | 艺术楼 | 4 | 8 | 3 | 体育看台 | 2 | 2 | 2 | 后勤服务楼( * 号公寓) | 4 | 4 | 2 | 3号教学楼 | 6、5错层 | * | 8 | 齐越楼 | 6、5、4、3错层 | * | * | 学生公寓1# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓2# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓3# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓4# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓5# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓6# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓7# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓8# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓9# | 6 | 6 | 4 | 学生公寓 * # | | | 4 | 学生公寓 * # | | | * | 学生公寓 * # | | | 3 | (略) | | | 3 | 实训楼 | | | 3 | 垃圾清运 | | | 5 | | 电梯管理员 | | | 3 | | 电工 | | | 6 | | (略) 维修 | | | 3 | | 生物大棚管理 | | | 1 | 园艺 | 音乐厅、微格教室 | | | 1 | 保洁 | 学术报告厅 | | | 1 | 保洁 | 操场 | | | 2 | 保洁 | 供暖维修 | | | * | 服务期 * 天 | 管理人员 | | | 3 | | 公寓值班 | | | * | | 合计 | | | * | |
* 、物业服务工作量考核方法及验收标准 1、工作质量考核方法(与每月拨付的物业费挂钩): (略) 的服务态度、服务质量、工 (略) 综合打分,每周评定 * 次,主要组成人 (略) 门、学生、 (略) 领导检查或 (略) 综合评定,进行奖惩,具体方法按 (略) 卫生保洁奖惩办法实施, (略) 具体规定,服从管理,连续 * 周被确定为不合格等次,招标人有权单方面解除合同,造成的损失由中标人承担。 2、服务质量及验收标准 内容 | 操作规范 | 标准 | 大堂地面清扫 | (1) 白天用地坪拖把循环迂回拖擦,维护地面清洁; (2) 拖擦地坪应 (略) 进到终点时,抖清依附在拖把上的尘灰; (3) 避开师生聚集的区域,师生离散后,再补拖; (4) 师生进出频繁和容易脏的区域重点拖,并增加次数; (5) 遇下雪和雨天在大厅出口放置踏垫,放置“小心路滑”告示牌。 | 地面光亮,无尘土、杂物、脚印 | 电梯清扫 | (1) 将电梯 (略) ; (2) 备好不锈钢清洁剂和无毛绒的布、吸尘器; (3) 吸干净电 (略) (略) 的沙尘; (4) 关上电梯门,用不锈钢清洁剂和无毛绒的布 (略) 分及电梯按钮指示板。 | 无浮土、指印、脏渍 | 大堂墙面柱面清洁 | (1) 不定期对墙面、 (略) 掸擦; (2) 定期对墙面、柱面上蜡; (3) (略) 石面(含地面、墙面)定期保养( (略) 理),保养周期半年 * 次(本 (略) 有理石面) | 光亮、无浮土、脏渍,3个月—6个月上 * 次蜡 | 大堂器具清洁 | (1) (略) 有台、桌、椅、茶几等家具及标牌和示意牌、栏杆、 (略) 清洁打扫; (2) 白天对家具、标牌、栏杆、自 (略) 循环揩灰; (3) 茶几、地面有纸屑等杂物,及时拣起擦清。 (4) 及时清倒垃圾桶。 | 桌面光亮、清洁、无损伤。桶内垃圾不能超过 * 半。 | 大堂花盆 | (1) 拣去花盆内的杂物,擦净叶面枝杆上的浮尘,保持叶色翠绿; (2) 及时剪除调换枯萎凋谢的花草,定时给花卉盆景浇水,溅出的水滴及弄脏的地面随手揩干,擦净; (3) 养护和清洁花草时,不影响客人的正常活动; (4) 花卉盆景定期浇水养护及调换。 | 花盆、树叶干净无尘土 |
3.其它室内公共区域保洁服务操作规范及标准: 内容 | 操作规范 | 标准 | 清扫 楼道 | (1) 墩布用洗涤灵洗净 (2) 从头开始依次墩干净 (3) 墩布要随时洗 (4) 清理垃圾桶 | (1) 水车、墩布清洁干净 (2) 在面光亮、无污迹、杂物 (3) 每天清扫 * 次,根据情况随时清扫 | 擦窗台 | (1)擦拭窗台 | (1) 无浮土 (2) 每日 * 次 | 门厅 清洁 | (1) 对门厅口标牌、墙面、门窗及台阶擦拭; (2) 对门窗的浮尘、指印、 (略) 擦拭。 | 每天清扫 * 次,根据情况随时清扫 | 公共区域家具清洁 | 对 (略) 有台、桌、凳、茶几等家具及灯具、标牌、 (略) 循环保洁。 | 定期给家具打蜡、桌面光亮、清洁、无损伤 |
4.电梯间、电梯轿厢保洁的工作内容及标准 内容 | 操作规范 | 标准 | 准备工作 | | 将电梯 (略) ;备好不锈钢清洁剂和无毛绒的布、吸尘器。 | 地面 | 巡视保洁及时更换电梯脚垫 | 无灰尘、无杂物、无印迹、吸尘彻底 | 按键、扶手 | 巡视保洁 | 无灰尘、无污渍、无杂物、光滑洁净、无手印、上油均匀 | 空气清新剂 | (略) | 根据情况及时补充、喷洒 | 消防设施 | | 无灰尘、无污渍、无杂物、内外清洁 | 墙面、显示屏 | | 无灰尘、无污渍、无印迹、擦试干净 | 电梯门、框 | 每日 | 无灰尘、无污渍、无印迹、内外洁净 | 标志、标牌 | 每日 | 无灰尘、无污渍、无印迹、光滑洁净 | 金属物品 | 每日 | 无灰尘、无污渍、无印迹、透亮洁净 | 边角、锡脚板 | 每日 | 无灰尘、无污渍、无印迹、擦试干净 | 厢门轨道 | 每日 | 无污迹、无垃圾 | 照明、天花板 | | 无灰尘、无污渍、无印迹、光亮洁净 | 通风、空调口 | | 无灰尘、无污渍、无印迹、内外洁净 |
5.卫生间保洁的工作内容及标准 内容 | 操作规范 | 标准 | 准备 | (1) 备好清洁剂、毛巾、空气清新剂; (2) 检查皂液器、烘手器等设备完好情况 | | 清洁 | (1) 放置告示牌; (2) 按顺序擦拭清洁面盆、水龙头、台面、镜面; (3) 清洁便池; (4) (略) 内门、窗及瓷砖、墙面; (5) (略) 内地面; (6) 喷洒适量空气清新剂; (7) 卷纸、洗手液、擦手纸等用品; (8) 保持通风顺畅,定时开启通风窗、排气扇等; (9) (略) 的保洁,每日 * 次 | (1) 面盆、水池光洁、无水垢、无阻塞; (2) 洗手台面完好、光洁、无污垢、无破损; (3) 恭桶(便器)光洁、无印迹、无阻塞; (4) 镜面光洁、无印迹、无破损; (5) 水龙头光洁、无皂迹、水渍,关闭后无滴漏; (6) 地漏无污渍、无异味,水畅通、无阻塞; (7) 皂液器、干手器等设备完好、光洁、无印迹; (8) 拖布必须与清洁其它地面的严格区分使用; (9) 各楼 (略) 不固定巡视保洁,以保持卫生间清洁、无异味(不含封闭区)。 |
6.所有区域内的绿植养护、保洁内容及标准 (1) 区分植物不同,定期浇水或调换。浇水时溅出的水滴及弄脏的地面随手揩干,擦净; (2) 拣去花盆内的杂物,擦净叶面枝杆上的浮尘,保持叶色翠绿; (3) 及时剪除调换枯萎凋谢的花草; (4) 根据植物生长的情况定时调整方向。 | 花卉长势旺盛 花盆、枝叶干净无尘土 |
7.果皮箱垃圾收集:负责校内果皮箱垃圾收集,并转运到垃圾桶或垃圾屋。 楼内垃圾运输:由于楼内没有垃圾道,垃圾均 (略) 运到楼下指定垃圾桶或垃圾屋存放。 (略) 理的工作内容及标准: 工作 内容 | 操作类型 | 标准 | 垃圾的存放分类 | A类: (略) 的生活垃圾 | 垃圾袋装化,按照掼示牌 (略) | B类:厨房泔脚垃圾 | 存放在容器内,并袋装化,易清倒,防异味散发 | C类:可作废品回收的垃圾 | 按指示牌集中放置在容器内并加盖 | D类:装修废弃物 | 集中在有防火性能好的垃圾箱内,且便于运输的地方 | E类:有毒、有害垃圾分类 | | C类、D类 | 正常情况下超过桶容积的2/3必须清运垃圾,存放减少到最低程度 | 垃圾房的管理与清洁 | (1)做好垃圾房内的清洁工作,每日巡回保洁,及时整理整齐; (2)所有垃圾集中堆放在指定堆放点,保持环境卫生, * 周无散落垃圾污水; (3)垃圾作到日产日清,按要求做好垃圾袋装化; (4)垃圾房内禁止外来人员进出,禁止吸烟; (5)经常喷洒除臭剂、杀虫剂、消毒剂; (6)保持空 (略) ,保持温度及温度,关好门,不能影响到大楼内客户的正常工作 | 无大件垃圾堆积,污水、异味、蚊蝇,地沟无堵塞物。 | 垃圾房消毒 | (1)当垃圾清运后必须及时地清洗墙面、地面、餐厨垃圾桶,以确保环境整洁无异味散发。 (2)使用 * 消毒剂,对垃圾房、墙面、 (略) (略) 理。 (3)每日做好检查登记工作。 | 落实各类垃圾分类存放,防止蚊蝇孳生地的产生。各类垃圾必须做到日产日清,垃圾不存放过夜的原则。 | 楼层 垃圾间 | (1)当垃圾清理后,针对垃 (略) 湿拖保洁,每日 * 次。 (2)垃圾桶每周 * 次清洗消毒,以确保其整洁卫生。 (3)使用 * 消毒剂 (略) 每周 * 次 (略) 理。 (4)每周做好检查登记工作。 | 各类垃圾必须落实垃圾袋装化,做到日产日清,不隔日清运的原则。 |
8、电梯设备维护的工作标准及规范: (略) 做好电梯养护工作,在维保期间 (略) ,做好日常电梯救援与报修工作,维护维修及保养检测费用由校方承担。 (1) 每班 (略) 状况、检查经过、维修过程作详细记录。 (2) 负责组织电梯年检并取得合格证。 9、公寓值班员工作内容及服务标准: (1) 负责学生公寓 * 小时值班,不得睡觉、脱岗。 (2)对 (略) 日常管理,更好的维护学生的财产安全,为学生营造良好的居住环境。 (3)学生发生纠纷时, (略) 理责任。 (4)做好新生入住钥匙的发放和预留每间宿舍钥匙及毕业宿舍设备的验收、钥匙的清点。 (5) (略) 车的排放整洁及学生日常内务卫生检查工作。 (6)做好照明设备的检查工作,发现问题及时报修。 (7)熟知本楼消防器材存放地点及使用情况,掌握突发 (略) 理程序以及定期检查消防器材及时报修。 (8) (略) 理来客来访、晚归学生。 (9)定期检查宿舍安全,检查违禁物品和违章使用电器。 ( * )不定期检查公共财产设施,对损坏的公共设施及时报修。 ( * )控制人员进出,做好外来人员出入登记,宿舍。 ( * )保持宿管区域公共卫生,为学生提供相应方便。 ( * ) (略) 文件通知,做好学生动员。 ( * )做好值班工作,做到不正常离岗。在规定时间内负责开关学生公寓大门。 * 、电工及供暖维修工岗位要求: (略) 供电、电器维护维修、供暖维修、值班等工作。 序号 | 项目 | 服务标准 | 1 | 供 (略) 维护管理 | 对供电范围内的电气设备定期巡视维护和重点检测,建立各项设备档案,做到安全、合理、节约用电;建立严格 (略) 制度、电气维修制度和配电房管理制度, (略) 和维修人员必须持证上岗;建立 (略) 维修值班制度,及时排除故障,零修合格率 * %;加强日常维护检修,公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好,确保用电安全;确保供暖管件及设施完好无损;管理和维护好避雷接地的设备设施;因故障停电(市政停止供电除外),接到报修后维修人员在3-5分 (略) (略) 理,及时排除故障。 | 2 | 环境卫生 管理 | 建立环境卫生管理制度并认真落实,环卫设施齐备;展厅、办公区、楼梯、扶手、大厅、走廊、电梯间、地下室、天台、内外墙面、 (略) 、 (略) 有公共区域保持清洁,无随意堆放杂物和占用,不见废弃物、污渍,卫生间洁净无异味;及时清扫积水,确保物业容貌整洁。零修合格率 * %;保证建筑物外墙(含玻璃外墙)每年清洗 * 次。保洁人员的呼叫响应时限为3-5分钟。定期杀灭 * 害及防白蚁、防蛀专业消杀。 | 3 | 物业档案 管理 | 必须保证 * 方交给物业档案资料(包括设备维修、改造的档案资料)的完整性、完好性。 |
* 、服务人员素质指标 序号 | 项目 | 素质标准 | 1 | 技术人员 | 有2年以上相关工作经验,应聘特殊岗位人员必须持 (略) 门颁发的特种作业人员操作资格证。(技术人员包括:电工、水暖工、电梯维护工等) | 2 | 保洁员 | 身体健康,反应灵敏,无不良习惯。 |
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