-购买肉类口岸物业服务项目询价公告

序号

分类

要求

数量（不少于）

备注

1

物业经理

物业经理双证

1

2

保洁

/

4

3

安全管理

保安员证、消防证

5

卡口及消防中控室需24小时有人值守

4

日常工程维修保养

/

1

类别

项目

内容

服务标准

客
户
服
务

服务人员要求

1、服务人员持有国家规定岗位证书。

2、管理人员服装统一，佩戴工牌，仪表整洁规范，服务主动、热情。

服务时间

周一至周日

日常服务内容

1、做好业主的来电来访咨询、报修以及投诉的工作，并跟进 (略) 理。

2、 (略) 共用部位设备设施以及保安、保洁等各方面的工作，协调各部门共同 (略) 各项物业服务工作。

3、 (略) 各项情况，制定物业服务工作计划，并监督各部门工作完成情况。

4、 (略) 物业服务档案管理，建立齐 (略) 物业服务工作档案。

5、园区各项资料、档案，共用部位钥匙的存放的管理。

6、协助业主协调沟通， (略) 各项公 (略) 理意见达成一致。

7、日常 (略) ，对 (略) 公共秩序或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有 (略) 理。

8、与相关职能部门（如街道办等）的关系协调配合工作。

9、起草相关文件（如各种温馨提示、公益宣传等）， (略) 公共事务与业主积极沟通。

清
洁
卫
生

楼内公共
区域

地面

日常清扫，楼内地面及楼梯无明显垃圾、楼梯定期湿拖；

扶手、栏杆

扶手栏杆日常擦拭，保持无灰尘；

表箱盖、窗台、楼道玻璃

定期清洁，保持干净无明显灰尘；

过道门、通行门

定期擦拭，发现脏污及时清理；

电梯轿厢

每天擦拭、清洁一遍，并巡回保洁，维持清洁；

垃圾箱

小型垃圾桶定期冲洗；

垃圾收集

小型垃圾桶垃圾每天清理，联系协调环卫部门及时清运生活垃圾；

楼外公共
区域

垃圾收集

小型垃圾桶垃圾每天清理，联系协调环卫部门及时清运生活垃圾；

垃圾箱及周边

小型垃圾桶定期冲洗，垃圾收集点周边及时清扫；

宣传栏类

定期清洁，保持干净无明显灰尘；

道路地面、绿地

道路地面、绿地垃圾树叶及时清扫，并巡回保洁，做到无明显暴露垃圾。

秩
序
维
护

人员要求

1、专职人员，身体健康，工作认真负责并定期接受培训。

2、上岗着统一工装，佩带工牌，仪容仪表规范整齐。

3、处理和 (略) 公共秩序维护工作，能正确使用各类消防、安防器械和设备，能够熟悉、掌握各类治安案件和各类灾害事故的应急预案。

4、配备对讲装置和其他必备的安全护卫器械。

门 岗

1、主出入口24小时值班看守，并有详细交接班记录和外来车辆人员的登记记录；

2、对 (略) 的车辆出入进行管理和登记，保持出入口环境整洁、有序、道路畅通；

3、对大型物件搬出实行确认制度，并进行记录。

巡逻岗

1、保安人员不定时进行巡逻，每天不少于25次，其中夜间不少于10次，并有详细巡逻记录。

2、在遇到异常情况、突发事件时，立即到达现场采取相应的应对措施，及时报告相关部门。

公
共
部
位

公共照明系统

发现故障或接到业主报修后立即修复。

绿化

每天巡视公共绿 (略) ，发现问题及时维修，保证正常使用，定期修剪绿化。

排水系统

1、出现排水管道堵塞问题，积极协助业主协调疏通。

2、每年雨季前清理排水系统卫生，保证排水畅通。

电梯系统

1、电梯24小时不间断运行，轿厢内风扇、灯具等配件保持完好，轿厢整洁。

2、委托专业电梯维保单位每月进行维保，有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行进行管理。

3、根据电梯实际情况和国家相关法律法规规定，进行电梯的维修保养和证件登记；

4、电梯发生一般故障，专业维修人员及时维修，并做好相关工作记录。

5、属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修方案和计划，向业主提出报告和建议，根据业主决定，组织实施。

智能化系统

1、监控系统：协助业主进行监控管理，保持监控室设备安全和环境卫生。

2、车辆道闸系统：保证其24小时运行正常，刷卡设备、起落杆功能正常，出现故障及时维修。

巡防联动

3、巡防联动的建设、维护和运行；

道路、场地等

(略) 、路面、路牙石、井盖等，发现损坏或存在安全隐患的及时组织修复。

消防系统

1、跟进火灾报警器设备运行，出现问 (略) 理，填写消控室值班记录

2、定期巡查消防栓，消防栓箱内各种配件完好；

3、定期检查灭火器，及时与业主申请更新或换粉；

4、消防栓保持有效使用，做好检查工作记录；

5、每半年放水检查一次室外消火栓，阀门定期保养；

6、及时维修消防应急照明、安全通道指示灯；

7、做好其他类消防安全工作。

室内外设施

每日一次巡查，发现损坏立即修复，保证器械、设施（如中央空调等）的安全、正常使用（如需更换的除外）。