珠海市教育局办公设备维修和保养服务定点议价采购公告

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编号	服务描述	需求描述	数量	计量单位
1	服务类型：机房项目运维设备维保服务范围：服务器设备数量：50 -10台数：47驻场人员要求：1. (略) 派出1名技术人员驻在我单位，进行现场技术支持及维护，并按时保质完成工作。技术人员须大专及以上学历，具有2年以上机房运维维护经验，具备良好的沟通协调能力，服务公司派出人员须得*方考核同意。 2.服务公司维修人员必须按单位作息时间工作；参加单位考勤，遵守单位制度，每周工作五天，按国家法定假期休息。服务公司驻校人员有事需向单位信息与装备室主任请假， (略) 同意，并由公司另派人员顶替后方可离开。 3.服务公司驻我单位人员必须热情服务，若在一年内被投诉三次，若情况属实，则服务公司须换人。 4.一般情况不加班，特殊情况可安排在法定节假日或晚上加班，由单位方按国家规定发放加班工资。 5.硬件设备维护：定期检查机房内的服务器、交换机、路由器等硬件设备，确保设备正常运行，对硬件设备进行定期更新和升级，确保设备性能与业务需求相匹配，对硬件设备进行故障诊断和维修，确保设备故障及时得到解决。 6.提供服务器上运行的各类操作系统（包括且不限于 AIX 系统、VMWARE ESXi、CNA 系统、NBUWINDOWS203、WINDOWS208、WINDOWS2012、Linux、Centos）和数据备份系统（包括且不限于 NBU、VDP）的提供技术支持服务，包括：解决或者解答系统操作、软件故障问题。提供系统宕机恢复服务，恢复操作系统，重装操作系统，检查相关日志，搜集错误信息，进行故障原因分析。提供常规的操作系统、存储设备安全配置变更服务，配合系统安全厂家完成服务器、存储设备安全加固。 7.驻场人员按要求正确使用相关系统，配置及协助厂家配置监控报警，并严格按照系统的各类提示开展维护工作。对网络设备、链路、PING 报警，做好登记台帐，确认和解决问题。 8.定期对网络设备配置进行备份操作。 9.协助新增机房网络设备及系统的测试、部署、实施工作；完成已报废、弃用的机房网络设备、系统的卸载、下架事项。 10.处理网络事件、网络相关设置、协助排除网络故障，接收到采购人全局性的网络故障问题，负责对故障进行问题排查，并解决问题；对区域性网络故障，协助其他团队，完成故障问题排查及解决。机房网络线路维护，测试机房设备网络线路是否正常并排除故障。 1.协助接入运营商线路和处理线路故障，检测采购人传输专线（省局线路、政外网线路、教育城域网线路、校车专网线路等约 7条汇聚主线），确保各网络节点的互联互通。当判断为运营商线路问题时，联系运营商处理，并跟进运营商处理情况。 12.制定应急预案，出现网络安全等突发事件时，*方应按照预案全力配合*方进行应急处理。 13.人员必须严格遵守保密制度，不得将我单位没有在网上公开的任何资料泄露，不得从事任何篡改数据、盗取文件、植入病毒木马等违法活动，否 (略) 承担。配件清单:查看附件	机房网络安全运维服务：本次运维服务主要包 (略) 教育局机房核心设备及系统提供专业现场运维服务（不含机房内软硬件产品的原厂维保服务），具体服务方式及内容详见清单，服务期限一年。	1	项

(略) 教育局采用定点采购议价方式实施本次采购。
一、项目信息
一、项目信息
（一）项目名称： (略) 教育局办公设备维修和保养服务服务采购
（二）项目编号：DDYJ-2023-*
（三）预算金额：150,000.00
（四）采购需求：
编号编号
服务描述
服务描述
需求描述
需求描述
数量数量
计计
量量
单单
位位
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机房网络安全运维服
务：本次运维服务主
要包 (略) 教
育局机房核心设备及
系统提供专业现场运
维服务（不含机房内
软硬件产品的原厂维
保服务），具体服务
方式及内容详见清
单，服务期限一年。
1
项
服务类型：机房项目运维
设备维保服务范围：服务器
设备数量：50 -100
台数：47
驻场人员要求：1. (略) 派出1名技术人员驻
在我单位，进行现场技术支持及维护，并按时保质完成工
作。技术人员须大专及以上学历，具有2年以上机房运维
维护经验，具备良好的沟通协调能力，服务公司派出人员
须得*方考核同意。 2.服务公司维修人员必须按单位作
息时间工作；参加单位考勤，遵守单位制度，每周工作五
天，按国家法定假期休息。服务公司驻校人员有事需向单
位信息与装备室主任请假， (略) 同意，并由公司
另派人员顶替后方可离开。 3.服务公司驻我单位人员必
须热情服务，若在一年内被投诉三次，若情况属实，则服
务公司须换人。 4.一般情况不加班，特殊情况可安排在
法定节假日或晚上加班，由单位方按国家规定发放加班工
资。 5.硬件设备维护：定期检查机房内的服务器、交换
机、路由器等硬件设备，确保设备正常运行，对硬件设备
进行定期更新和升级，确保设备性能与业务需求相匹配，
对硬件设备进行故障诊断和维修，确保设备故障及时得到
解决。 6.提供服务器上运行的各类操作系统（包括且不
限于 AIX 系统、VMWARE ESXi、CNA 系统、NBU
WINDOWS2003、WINDOWS2008、
WINDOWS2012、Linux、Centos）和数据备份系统
（包括且不限于 NBU、VDP）的提供技术支持服务，包
括：解决或者解答系统操作、软件故障问题。提供系统宕
机恢复服务，恢复操作系统，重装操作系统，检查相关日
志，搜集错误信息，进行故障原因分析。提供常规的操作
系统、存储设备安全配置变更服务，配合系统安全厂家完
成服务器、存储设备安全加固。 7.驻场人员按要求正确
使用相关系统，配置及协助厂家配置监控报警，并严格按
照系统的各类提示开展维护工作。对网络设备、链路、
PING 报警，做好登记台帐，确认和解决问题。 8.定期对
网络设备配置进行备份操作。 9.协助新增机房网络设备
及系统的测试、部署、实施工作；完成已报废、弃用的机
房网络设备、系统的卸载、下架事项。 10.处理网络事
件、网络相关设置、协助排除网络故障，接收到采购人全
局性的网络故障问题，负责对故障进行问题排查，并解决
问题；对区域性网络故障，协助其他团队，完成故障问题
排查及解决。机房网络线路维护，测试机房设备网络线路
是否正常并排除故障。 11.协助接入运营商线路和处理线
路故障，检测采购人传输专线（省局线路、政外网线路、
教育城域网线路、校车专网网线路等约 7条汇聚主线），
确保各网络节点的互联互通。当判断为运营商线路问题
时，联系运营商处理，并跟进运营商处理情况。 12.制定
应急预案，出现网络安全等突发事件时，*方应按照预案
全力配合*方进行应急处理。 13.人员必须严格遵守保密
制度，不得将我单位没有在网上公开的任何资料泄露，不
得从事任何篡改数据、盗取文件、植入病毒木马等违法活
动，否 (略) 承担。
配件清单:查看附件
1
（五）议价发起时间：2023年12月07日
二、需求信息
二、需求信息
合同份数：4
争议处理方式：向仲裁委员会申请仲裁解决
发票类型：增值税普通发票
三、供应商报价须知
三、供应商报价须知
（一）被邀请的供应商应根据议价信息的要求，在满足采购需求的前提下，于规定时间内对项目做出报价。
（二）供应商应在报价时，可通过系统提供采购需求中所要求的全部资料与数据的，应当通过系统提交。供应商不得在所上传的
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附件中填写项目报价信息，如系统报价与附件材料不一致，则附件报价无效，以系统报价为准。
（三）供应商应认真核对报价信息，确保符合采购需求，并对其真实性负责。若与实际不符，一经查实，将视为弄虚作假，当次
报价无效，并按政府采购相关规定给予处理。
四、定点议价规则
四、定点议价规则
（一）报价规则。
（1）供应商的报价应是总价。
（2）供应商的报价不得高于最高限价。
（二）成交规则、终止规则。
（1）成交规则：采购人接受供应商报价的，议价成交。
（2）终止规则：在定点议价公告期间，采购人因故取消采购任务；或者采购人不接受供应商报价的，议价终止。
五、项目联系方式
五、项目联系方式
联系方式：关阳 *
采购单位： (略) 教育局
2023年12月07日
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